別忽略就在您身旁的數據掌握商業價值你用過Google Analytics這個分析工具嗎網站分析成效優化分享版

Minimum cost, Maximum ROI, Digital Consulting & Solutions
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Minimum Cost
Maximum ROI
Digital Consulting
網站分析。成效優化
簡報: 吳天元 Bryan
別忽略就在您身旁的數據掌握商業價值

經歷：
台灣防潮科技網路經營經理
樂陞科技資訊部經理
中時網路科技策略暨新事業發展部經理
1111人力銀行總管理處特別助理
遊戲橘子數位科技資訊總監
詳細職場履歷
相關認證：
專案執行：
收藏家防潮箱電子商務網路架構導入
中國跨省份以最低人力管理兩百多組遊戲伺服器主機服務
以女性消費市場為主軸的電子商務購物網站平台建置
網站安全設備與線上新電話系統導入
台灣最大線上遊戲機房建置

電商策略
E-commerce
Strategy
營銷策略
Marketing
Strategy
運營策略
Business
Strategy
數位品牌策略
Brand
Digitalization
營銷策略與優化
Digital Marketing
& Analytic Tools
電子商務實戰攻略
E-Commerce
Optimization
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Interactiv
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Digital Consulting Service
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通路
結盟
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電子商務營銷
E-commerce
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人才
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數位行銷實戰家平台
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MMdc 核心服務
擁有執行實力的數位顧問公司

MMdc 顧問服務
為您建構三大策略模式

MMdc 電子商務四大策略協助品牌走向國際電商市場
透過營銷機制建置、營銷專案管理、品牌策略管理等服務，
讓企業的電子商務擁有穩定客源，並同步擴大品牌知名度與市佔率。

MMdc 創新服務屢獲業界肯定與得獎
【大金空調】
第十屆金手指網路獎金獎
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【淘寶網】
第十一屆金手指網路獎入圍
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【淘寶網】
第四屆金投賞金獎
搜索營銷組
【詩肯柚木】
第四屆金投賞銀獎
數字媒介整合服務
【】
行銷傳播傑出貢獻獎
年度最佳傑出創新經營模式獎
【】
行銷傳播傑出貢獻獎
年度傑出數位行銷經營者獎

MMdc網址 http://mmdc.com.tw
相關企業內訓諮詢 (02)7709-9980
連絡我們

不要再談大數據

結構化資料+非結構化資料
不是你想像中的簡單、好上手

成效分析
網站分析
您…
做了嗎?
真的做確實了嗎?

不知道? 不清楚? 不明白?
當然也賺不到錢!

網站分析掌握商業價值
別忽略就在您身旁的數據

網站分析的背後技術
分析前的基礎工作
設定正確的KPI
網站分析三個認知

網站分析服務的背後技術
統計 : 收集、計算數據
分析 : 分解某種事物、弄清楚組成
形成的要素和視角
收集各種必要數據的目的
是成為使用數據的人而不是查看數據的人!
資料來源: 圖解網站分析作者小川卓

I. Server 伺服器運作的Log
(Server Log Files)
資料如何收集

第三方Server
II. Client 使用者網頁的Tag
(Page Tag 網頁標籤)
資料如何收集

DNT協議
IE10 默認開啟禁止追蹤功能
其他各主流瀏覽器也陸續跟進這趨
勢，未來影響值得注意和觀察。
Do Not Track 禁止追蹤 Do Not Track Policy
http://en.wikipedia.org/wiki/Do_Not_Track_Policy

資料分析前重要觀念

分析前的基礎

網站分析常見錯誤
GATC版本、位置、重複、功能缺少…等基礎問題
更多關鍵內容請報名參加課程:
TeSA 實戰研討網站分析
詳細說明
網址 http://bit.ly/TeSA20150623

設定正確的KPI …了嗎 ?
大部分情況以百分率或平
均數呈現，而非精準的數
字，必須與時間有關。
我們網站有1000個訪客
這是報表資訊不是KPI
網站訪客這個月比上個月多了10%的訪客
包含時間因素、百分率呈現
定義OKR目標關鍵結果
1.找出利害關係人
2.訂定OKRs
3.設定KPI
OKR 目標關鍵結果
Objectives and Key Results
KPI 關鍵績效指標
Key Performance Indicators
OKR 目標關鍵結果
自搜尋引擎獲得更多流量
銷售更多商品
訪客與網站更多的互動
改善使用者經驗
KPI 關鍵績效指標
流量來源為搜尋引擎的百分比
完成交易的百分比/放棄購物車的百分比
平均停留時間/造訪平均流覽頁數
跳出率

Content-based Websites
詳細說明
基本指標、進階指標

網站分析三個面向

內容/頻道/產品/類別的占比分析示範資料: 個人部落格網站 2013年度資料
約52萬人到訪
文章近1千篇
各分類文章瀏覽比例:
部落格網址

網站流量管道/來源分析示範資料: 個人部落格網站 2013年度資料
以國家/地區來看
台灣為最主要瀏覽者來源，其次為香港、美國。

網站流量管道/來源分析示範資料: 個人部落格網站 2013年度資料
再細部觀察台灣的相關資料
北部還是最主要的網路市場狀態

網站流量管道/來源分析示範資料: 海外EC電商 2014 Q3
詳細說明

消費者/流覽者的輪廓分析示範資料: 海外EC電商 2014 Q3
客層年齡性別分析

如何讓數據成為價值
成效分析

企業數據技術邏輯圖資料來源: 網站數據挖掘與分析作者宋天龍
數據
收集層
企業內部數據企業外部數據
客戶關係財務數據倉儲數據門市數據
銷售數據物流數據網站數據其他數據
競爭數據行銷數據
外部物流同業資料
數據
儲存層數據倉儲
數據
計算層回歸模型聚類模型機器學習
分類模型時間序列關聯模型
數據市集
抽取
轉換
加載
實時計算臨時計算離線計算
數據計算數據挖掘
數據
管理層
人口社會行為購物價值社交來源時間
屬性屬性標籤標籤標籤標籤標籤標籤
數據
應用層
數據驅動產品
自動化
行銷
站內個性化
推薦
輔助決策產品
數據產品化
報表
即時
報表
數據挖掘
模型封裝
數據分析
系統
數據提取
接口
DMP 數據管理平台 Data Manage Platform

Excel 很厲害的高手
但這報告沒有告訴你任何有價值的事情!
看起來背影很美麗的人
但是可惜沒有一點可執行的策略!
你覺得以下報告如何?
資料來源: Avinash Kaushik The “Action Dashboard” 文章

網站分析成熟度
企業自我的評估

企業網站分析成熟度資料來源: 圖解網站分析作者小川卓
5
4
3
2
1
0
管理
目標
範圍
資源
工具
方法論
5. 網站分析作為企業競爭力
4. 網站分析成為一種文化
3. 獲得管理層認可
2. 獲得負責人認可
1. 只有專案中使用
0. 沒有使用
4. 實體業務優化
3. 數位業務優化
2. 數位行銷優化
1. 基於需求
0. 沒有定義目標
4. 線上經濟圈
3. 單一網頁
2. 各別的線上策略分析
1. 依賴專業人士判斷
0. 偶然
5. 不同部門、經驗的成員組成
4. 不同部門成員組成
3. 劃分多個團隊
2. 通常設置單個負責人
1. 以專案為單位設置
0. 沒有負責人
5. 敏捷的實施改善策略
4. 敏捷的實施線上的改善
3. 持續實施改善策略
2. 以組織、團隊為單位分析方式
1. 原有自己的分析方式
0. 沒有分析方法
5. 戰略性使用網站分析
4. CRM客戶關係管理
3. 電子營銷
2. 優化網站體驗
1. 獲取Web 資料
0. 沒有運用工具
我的觀察
我的期望

發揮到最大價值! 才是最實在的!

電子商務
不是你想像中的這麼簡單!

網路行銷這條路
最後的建議

勇者總有等級是1的開始

就算你是
你也是有Lv1的幼兒期
魯夫

記得建立你打群架的
FB上的好友、同學、外包廠商、講師、顧問…
團隊

不過也請小心別… 找錯人!!

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MMdc 策略合作夥伴
積極布局戰略夥伴合作聯盟，建立多面向合作夥伴關係，帶領企業打開
「市場走向全球服務」的可能。真正帶來「價值加值」的發揮。

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