Este documento presenta el Método Trinity para optimización de la conversión (CRO), el cual consiste en tres pasos clave: 1) Relevancia, asegurándose que el contenido sea relevante a las necesidades del usuario, 2) Valor, comunicando por qué la solución es adecuada, y 3) Llamada a la acción (CTA), asegurando que el usuario sepa qué acción realizar de manera clara. El método propone optimizar estos tres elementos a lo largo de todo el viaje del cliente para mejorar las tasas de conversión.

1. Método Trinity
para CRO
(Optimización de
la conversión)

2. ¡HOLA!
Soy Pablo Moratinos
- Consultor de marketing online y analítica web
- Profesor de 3ymedia School
- Redactor en el blog de Raiola Networks
- Podcaster en Un Billete a Chattanooga
- Enamorado de la comunidad WP
#WCMEX2020

3. Mapeo del viaje del comprador
#WCMEX2020
Customer
journey

4. Lo que queremos que haga el usuario
#WCMEX2020
Conversión

5. #WCMEX2020

6. Optimización de la tasa de conversión
#WCMEX2020
CRO

7. Estrategia CRO
1. Análisis
2. Hipótesis
3. Test
4. Análisis
5. Implementación
6. Seguimiento
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8. Acciones CRO
● Clickstream
● Net Promoter Score
● Tests A/B
● Usabilidad
● Accesibilidad
#WCMEX2020
● Landing Pages
● WPO
● Adaptación a móvil
● Diseño basado en datos
● ...

9. Método
Modo ordenado y sistemático de proceder para
llegar a un resultado o fin determinado.
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10. #WCMEX2020

11. #WCMEX2020

12. #WCMEX2020
Método
Trinity

13. #WCMEX2020

14. #WCMEX2020
Relevancia
Valor
CTA

15. ¿Eres relevante a las necesidades de lo
que el usuario busca?
#WCMEX2020
Relevancia

16. ¿Le haces saber al usuario por qué eres la
solución más adecuada?
#WCMEX2020
Valor

17. ¿Sabe el usuario qué acción debe hacer y
puede realizarla con confianza?
#WCMEX2020
CTA

18. #WCMEX2020

19. #WCMEX2020

20. #WCMEX2020

21. #WCMEX2020

22. #WCMEX2020

23. #WCMEX2020
Relevancia
Valor
CTA

24. #WCMEX2020

25. Relevancia

26. Valor

27. Llamada a la acción

29. Relevancia (scent)

30. Valor

32. Llamada a la acción

33. Llamada a la acción

34. Llamada a la acción

37. Pérdida de relevancia (scent)

40. Relevancia (scent)

41. No hay valor

42. Pobre llamada a la acción

43. Pobre llamada a la acción

46. Relevancia (scent)

47. No hay valor

48. No hay CTA

49. Pobre llamada a la acción

50. Pobre llamada a la acción

54. #WCMEX2020
Relevancia
Valor
CTA

56. ¿Es relevante
para mi?

57. ¿Me aporta
algún valor?

58. ¿Me aporta
algún valor?

59. ¿Hay un
CTA claro?

60. ¿Hay un
CTA claro?

62. Relavante y con scent

63. Valioso

64. CTA

66. Relevancia en
el segmento

67. Relevancia en
el segmento
Valor

68. Relevancia en
el segmento
Valor CTA

70. #WCMEX2020
Relevancia
Valor
CTA

72. Scent

73. Valor

74. CTA

75. #WCMEX2020
El juego no
empieza en tu
web, lo hace en
el paso previo.

76. #WCMEX2020
Optimiza el
«caminito» a lo
largo de TODO el
viaje del cliente

77. ¡Gracias!
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