O documento discute o conceito de engajamento digital nas mídias sociais. Em três frases, resume que engajamento é a ligação criada entre empresas e consumidores para direcionar compras ao longo do tempo. A era atual é de mudanças radicais no marketing com menos propaganda e mais confiança no público. Monitorar a reputação da marca é importante para entender como as pessoas estão conectadas.

1. Estudo Engajamento Digital nas Mídias Sociais Setembro / 2011

11. “ Engajamento é a ligação que uma empresa cria com os seus consumidores para direcionar ações de , e compra ao longo do tempo.” (Forrester) Engajamento

12. Engajamento e relacionamento O papel do marketing digital (por enquanto) Chris Anderson, Editor da Wired Autor dos livros Free e The Long Tail “ Estamos entrando numa era de mudanças radicais no marketing. A confiança na propaganda e nos anunciantes está em queda , enquanto a confiança nas pessoas está em alta . As pessoas acreditam nos seus iguais . Mensagens enfiadas goela abaixo estão perdendo tração, enquanto as mensagens vindas do público estão ganhando poder.”

13. Engajamento Digital Modelo de operações Estratégico Tático

15. VÍDEO A Revolução das Redes Sociais no Brasil

16. “ Em 2012, 90% consumo de Banda Larga será destinado às Redes Sociais. Hoje já é a atividade número 1 na Web, à frente de email e pornografia.” @olhardigital

19. Engajamento

21. Música contra a United Airlines (quebraram o violão do Dave Carrol) Caso Renault Megane (Brasil) Caso Brastemp (Brasil)

30. VÍDEO O novo “Consumidor” !

43. VÍDEO Case Engajamento Outdoor Interativo - Holanda

53. VÍDEO Case Engajamento MCD

68. VÍDEO Case Engajamento Google Outdoor Interativo

80. Monitorar

83. Como está a reputação da marca?

84. Cultura do corra riscos

85. Isolamento social Democracia colaborativa

86. Engajamento

89. “ Primeiro entender como e por que estamos todos conectados” Nicholas Christakis “ Era da Individualidade”

91. O Fenômeno da Convergência

92. Engajar-se a uma causa

95. Pessoas comuns sobem no palco digital

96. VÍDEO Case Engajamento PUMA

97. http://www.etiqueta3ponto0.com.br

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