Apresentação sobre as ferramentas de marketing online para fortalecer a imagem de uma empresa, através da Internet.

1. 27 de Agosto de 2008

3. 8 ANOS Ajudando o marketing online brasileiro a crescer Sobre a PREDICTA

4. Sobre a PREDICTA A Predicta está presente em cada passo do processo de aquisição e retenção do cliente no que diz respeito ao ambiente online.Nossas soluções garantem informação e inteligência capazes de ajudar nossos clientes a tomar as mais difíceis decisões. Fundada 1999, a Predicta é uma empresa especializada em serviços de inteligência. Com nossas soluções, nossos clientes utilizam a Internet como um poderoso canal de marketing. São resultados tangíveis obtidos através de um conjunto de produtos e serviços especialmente desenvolvidos por profissionais de marketing online.

6. Sobre a PREDICTA 11 das 13 maiores agências de publicidades no Brasil confiam na Predicta para administrar suas campanhas online. 18 das 22 Top of Mind Marcas Brasileiras utilizam o serviço de inteligência da Predicta para maximizar os resultados do seu marketing online. 2 dos 3 maiores Portais Brasileiros escolheram a Predicta Atmosphere como sua plataforma web analytics Mais de 99% dos Brasileiros Internautas impactados por um anúncio servido pela Predicta Forte expansão no mercado latino americano através de clientes-chave (Unilever, Ogilvy, American Express, Intel, outros) Primeira Companhia Latino Americana a utilizar com sucesso a segmentação comportamental aumentando 11 vezes os resultados das campanhas dos maiores anunciantes online.

7. Solutions PREDICTA Predicta Atmosphere Suite WebAnalytics Solution 2 Predicta Maestro Suite AdServer Solution 1 Predicta Behavioral Targeting Integrated Solution 3 Predicta Operation Intelligence Outsourcing Solution 4

8. About FRED PACHECO Fred Pacheco , gerente de business intelligence , tem mais de 10 anos de experiência no mercado online, incluindo estratégia e operação de campanhas online. Gerenciou a área de inteligência de mercado da Michelin Brasil e de Customer Service de Trademarketing da Nokia, registra ainda passagens por empresas de tecnologia como GoDigital Tecnologia, Neoris/MLab e IBM Brasil. Com MBA em Gestão de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas e em Executivo Internacional, pela Ohio University (EUA), o executivo é Graduado em Publicidade e Propaganda pela Universidade Federal Fluminense. http://blog.pacheco.inf.br/

10. Convergência de Mídias PENETRAÇÃO DA INTERNET

11. Perfil do Usuário PENETRAÇÃO DA INTERNET

12. Classes Sociais PENETRAÇÃO DA INTERNET

13. Desmistificando! MARKETING ONLINE Conversion Shopping cart, download, site registration. Which marketing investments are most efficient in attracting qualified visitors to my web site? How can I maximize each marketing investment individually garanteeing the most optimized media buy? How do I distribute my marketing budget among the vast array of initiatives? Who is visiting my website? Where are they coming from? Were they able to find what they were looking for? How can I improve their first impression? What was the cost of each conversion? Which initiatives were high conversion generators? Why did my customers abandon items in the shopping cart? What were my high selling products? Acquisition Online media, email marketing, sponsored links, organic search, second Life, viral campaigns, Orkut, blogs. Persuasion Home page, hot site, landing page, product detail page, special offers, online chat.

14. Convergência de Mídias CANAIS DE CONTATO Necessidade Informação Comparação Aquisição Retenção

15. NOVAS MÍDIAS Ferramentas Colaborativas

18. Quais utilizar? MÉTRICAS Índice (ex: 7,5 páginas por visita) Classificação (4ª posição no Ibope) Quantidade (ex: 8 usuários, 7 minutos) Financeira (ex: R$ 100,00) Porcentagem (ex: 30% dos usuários)

19. Cobertura da campanha = número de usuários impactados pela campanha ( branding ) Geração de tráfego = Número de usuários que a campanha levou ao seu site ( relacionamento ) Aquisição de novos cadastros = Número de novos cadastros que a campanha levou ao seu site ( interesse ) Vendas = Quantas vendas a sua campanha gerou no seu site ( $ ) Downloads = Quantos downloads a campanha gerou no seu site Exemplos OBJETIVO

20. MSN Yahoo UOL 203.667 mil UU MSN x Yahoo 123.053 mil UU MSN x UOL 203.042 mil UU MSN x Terra Terra Duplicidade com o Terra: 12% Cobertura total do MSN: 1.846.746 UU Duplicidade com o UOL: 7% Duplicidade com o Yahoo: 11% Audiência exata COBERTURA

22. Onde estou perdendo meus clientes? CONHECIMENTO

23. Cruzando informações MÍDIA x NAVEGAÇÃO

24. Cases RELACIONAMENTO Aproximar o relacionamento com cliente final, com o qual só falava durante cobranças judiciais. Cliente: Tecnisa Solução: Desenvolver uma série de canais de comunicação, de forma integrada entre si e com o CRM. Aproveitar este canal para gerar conhecimento e vendas. Desafio de Negócio:

25. Cases AQUISIÇÃO Gerar matrículas nos cursos de graduação da entidade. Cliente: Empresa de Ensino Solução: Utilizar diversas mídias, para aumentar a cobertura e conseguir o máximo de matrículas possível. Integrar todas as mídias e a visitação ao website para medir precisamente o retorno de cada uma. Desafio de Negócio:

26. Cases DIVULGAÇÃO Divulgar o pré-lançamento do novo hidrotônico da empresa, através de formadores de opinião. Empresa: Coca-Cola Solução: Enviar o produto em primeira mão para 9 blogueiros-chave no Brasil, para que experimentem antes dos demais e tenham vontade de comentar sobre o lançamento. Fornecendo conteúdos que possam gerar a viralização da campanha. Desafio de Negócio: Obtenção no Brasil de 16.400 posts comentando o lançamento e a ação

27. Cases AQUISIÇÃO Obter cadastro de prospects interessados no produto, para realizar ações de relacionamento. Cliente: Produto para Jovens Solução: Levar os usuários a um site divertido, que funcione para viralização e incentive o usuário a fornecer seu cadastrado para aproveitar as funcionalidades do ambiente. Desafio de Negócio:

29. A comunicação nunca mais será a mesma! CONVERGÊNCIA DE MÍDIAS

30. A comunicação nunca mais será a mesma! CONVERGÊNCIA DE MÍDIAS

32. Os dashboards representam métricas associadas a uma meta definida pelo cliente ATMO: DASHBOARDS

33. Information CONTACT http://namedida.blog.br www.predicta.org Rua Gomes de Carvalho, 1510 – 13 th Floor – Vila Olímpia – São Paulo – SP – 04547-005 – Brazil – Phone 55 11 3512 0800 – wwww.predicta.com.br