2. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
1 INTRODUCTION................................................................................................................................................3
L’ESPACE MULTIMÉDIA : ORIGINE ET OBJECTIFS DU PROJET. .............................................................................................. 3
2 LE TERRITOIRE ...............................................................................................................................................4
LE CONTEXTE ÉCONOMIQUE ET SOCIAL LOCAL.................................................................................................................4
LE TERRITOIRE ET LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION.........................................................4
Le niveau d’équipement des foyers...................................................................................................................4
Les espaces multimédias du territoire ............................................................................................................. 5
3 L’ESPACE MULTIMEDIA ...............................................................................................................................6
Présentation de l’équipe ..................................................................................................................................7
Organisation et équipement .............................................................................................................................8
Ouverture de l’espace ......................................................................................................................................9
Les Tarifs ......................................................................................................................................................... 9
Le budget du Pam de vescovato en 2010.......................................................................................................10
4 LES SERVICES PROPOSES...........................................................................................................................11
ACCÈS LIBRE...........................................................................................................................................................11
LES ATELIERS .........................................................................................................................................................11
LE PAM DE VESCOVATO EN GÉNÉRAL .........................................................................................................................12
LE DÉROULEMENT DES ATELIERS AU PAM DE VESCOVATO...............................................................................................12
LES ÉVÉNEMENTS ....................................................................................................................................................13
5 LA COMMUNICATION..................................................................................................................................23
PLAN DE COMMUNICATION WEB 2.0 ...........................................................................................................................23
MOYENS DE COMMUNICATION TRADITIONNELS UTILISÉS..................................................................................................25
Les supports de communication ....................................................................................................................25
6 LES PUBLICS....................................................................................................................................................27
FRÉQUENTATION DE L’ESPACE ...................................................................................................................................27
Fréquentation .................................................................................................................................................27
TYPOLOGIE DES VISITES ........................................................................................................................................... 28
TYPOLOGIE DES USAGERS .........................................................................................................................................28
Répartition de l'ensemble des inscrits à la fin du mois de Octobre 2010 ( le mois le plus représentatif de
2010 )..............................................................................................................................................................28
Par civilité.......................................................................................................................................................28
Par niveau de formation................................................................................................................................. 29
RAYONNEMENT DE L’ESPACE SUR SON TERRITOIRE ........................................................................................................31
LES USAGERS DE L’ESPACE........................................................................................................................................32
Portrait d’usagers...........................................................................................................................................32
Les moments forts .......................................................................................................................................... 33
7 LES PERSPECTIVES.......................................................................................................................................34
LE DÉVELOPPEMENT DE L’ESPACE ..............................................................................................................................34
LES BESOINS ET LES SOLUTIONS ENVISAGÉES.................................................................................................................34
2
3. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
1 INTRODUCTION
L’espace multimédia : origine et objectifs du projet.
"La collectivité territoriale corse a mis en place depuis 2000, une politique de soutien au
développement des usages des Technologies de l'information et de la Communication.
Cette politique s'est traduite notamment par la création d'une trentaine de p@m (point d'accès
multimédia) et la création d'un Pôle d'animation régional."
"Un Point d'accès Multimédia est un "espace multimédia, ouvert à tous les publics qui
propose à chacun d'accéder à Internet et au multimédia (outils, techniques, contenus...) et de
bénéficier d'un accompagnement aux Technologies de l’Information et de la
Communication".
Les origines du P@m de Vescovato :
Après une première ouverture en 2002, le point d'accès multimédia géré par un animateur du
CRIJ ne proposait à ses usagers que de l'accès libre. Fermé fin 2003 il a été repris en janvier
2005 par l'association familiale « La Casinca ».
Les objectifs du P@m de Vescovato :
Situé au cœur d'une Zone d'éducation prioritaire, le pam de Vescovato accueille un grand
nombre d'usagers issus de classes sociales en difficultés. L'association familiale “La Casinca”
a donc voulu dès la réouverture du pam compléter cet accès libre par la mise en place
d'ateliers destinés à tous les publics (enfants, adolescents, adultes, séniors) et donner ainsi la
chance de maîtriser l'outil informatique.
Les objectifs et enjeux:
• Accueillir, écouter, comprendre, satisfaire, enseigner,
• Entretenir une démarche de qualité,
• Comprendre les attentes des usagers,
• Rendre l'usager autonome,
• Proposer des ateliers adaptés,
• Se former et s'informer en permanence
Membre du réseau Cyber-base et labellisé Netpublic,l'espace numérique est ouvert à tous les
publics qui souhaitent s’initier ou se perfectionner aux outils internet et multimédias.
3
4. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
2 LE TERRITOIRE
Le contexte économique et social local
Les pam sont des lieux ouverts au public, à vocation non lucrative, proposant un programme
d'animation accessible pour tous ( ateliers, accès libre, initiation...).
Les pam sont des espaces de recomposition social prenant en compte :
• la fracture numérique et les difficultés d’usage de ceux qui par leur métier, leur
culture, leur situation sociale sont éloignés des outils du numérique,
• la nécessité de favoriser l'accès public et l'accompagnement du service public en
direction de l'ensemble de la population,
• la nécessité de créer de nouveaux modes de coopération d'échange et de mise en
réseau en donnant accès à celles et ceux à qui la parole est rarement donnée.
Les pam adhèrent à la dynamique régionale des usages de la CTC et au initiative de mise en
réseau et de valorisation de territoire numérique.
Le territoire et les Technologies de l’Information et de la Communication
Le niveau d’équipement des foyers
En 2009, 64% des foyers Corses ont un accès Internet, dont 90% en haut débit type ADSL
( Source Zdnet.fr).
Les usagers du pam de Vescovato sont majoritairement bien équipé.
Ainsi on constate en Octobre 2010, que la répartition par type d'équipement informatique, ce
fait de la manière suivante :
4
5. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Plus de la moitié des inscrits possèdent un ordinateur et une connexion internet, ce qui
démontre que nos usagers se rendent au pam pour chercher des informations, des conseils et
ainsi s'approprier leur outil.
Les usages multimédia se multipliant (vidéo, photos, création d'espace personnel...),
l'animateur doit constamment effectuer une importante veille technologique et se former en
permanence.
Les espaces multimédias du territoire
Aujourd'hui la Corse compte une vingtaine de Points d'Accès Multimédia ( les P@M). Ces
lieux d'accès publics doivent évoluer en même temps qu'évolue l'environnement des
Technologies de l'Information en Région.
Le pam de vescovato est parmi les plus dynamiques et les plus cités en exemple au niveau
local et national.
5
7. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Présentation de l’équipe
Depuis 2005, le pam de Vescovato est géré par l'association familiale la casinca, sous la
Présidence de Georgette Simeoni et la direction de Evelyne Ansidei qui est également la chef
de projet du pam.
Depuis janvier 2009, Christelle Bergasso est l'animatrice Tic suppléée par Sabrina Dubois et
Jean michel Giocante depuis novembre 2010.
7
8. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Organisation et équipement
Organisation du pam de Vescovato en 2010
Le pam est actuellement équipé de :
– 10 Ordinateurs de consultation sous licence XP avec Casques et web cam
– 1 ordinateur sous licence XP pour les animateurs
– 2 Ordinateurs portables Lenovo
– 1 Imprimante couleur HP
– 1 Imprimante noir et blanc HP
– 1 Imprimante multi-foncton noir et blanc HP
– 1 vidéo-projecteur
– 1 Camera Numérique
– 2 Appareils photos numériques
– Un kit son Logitec
Les ordinateurs sont tous équipé de logiciels libres de bureautiques, de retouches photos et de
jeux ludo éducatifs.
Pour 2011, il est prévu :
– 1 ordinateur sous licence seven
– 1 serveur AbulEdu pour un réseau informatique fiable et sécurisé
– 1 imprimante multi-fonction couleur HP
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9. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Ouverture de l’espace
Le pam est ouvert 5 jours sur 7, de janvier à juin et de septembre à décembre, de la façon
suivante :
Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h
Mardi et jeudi de 14h à 19h
L'été, le pam est ouvert :
Du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 14h à 18h
Et le vendredi de 14h à 18h
Les Tarifs
– Adhésion à l'association familiale « la casinca » : 16€
Carte unique pour toute la famille – Accès libre tout au long de l'année.
– Usager occasionnel : 1€ l'heure de connexion
– inscription aux ateliers : 1€ les deux heures d'atelier
– Impression noir et blanc : 0,20 € la page
– Impression couleur : 0,40 € la page
– Photocopie : 0,20 € la page
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10. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Le budget du Pam de vescovato en 2010
Animation : salaires et charges 25 404,00 €
Animation : communication 1 538,00 €
Vie du réseau 1 680,00 €
Portail 1 500,00 €
Investissement 6 267 , 71 €
Fonctionnement 2 800,00 €
TOTAUX 39 189 , 71 €
Aides publiques 25 473 , 31 €
(totales)
Autofinancement 13 716 , 40 €
Le Point d’accès multimédia de Vescovato est un outil financé à 35 % par la commune de
Vescovato, la participation des usagers et l'association familiale la Casinca et à 65 % par la
Collectivité territoriale Corse .
Cette année un budget exceptionnel de 7 965 , 39 € € a été mis à disposition du pam pour le
projet collaboratif «Bienvenue chez nous» avec la cyber base de Marsac sur l'Isle , en
Dordogne (24).
Une partie du budget provient d'actions d'autofinancements mises en place par les usagers et
l'animatrice TIC avec le soutien de la chef de projet du pam et les animatrices de l'association
familiale (loto, tombola, ventes de cartes postales...) et le reste de la somme a été apportée par
les fonds propres de l'Association familiale la Casinca.
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11. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
4 LES SERVICES PROPOSES
Accès libre
Le pam propose de l'accès libre en dehors des ateliers .En moyenne, cela représente 31 % du
temps sur l'année 2010.
Durant les période scolaire, il est ouvert :
• Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h
• Mardi et jeudi de 14h à 19h
L'été, le pam est ouvert :
• Du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 14h à 18h
• Et le vendredi de 14h à 18h
• Les après midi sont en accès libre au mois de Juillet et d'Aout.
Les ateliers
– Lundi, mardi, jeudi, vendredi, de 16h45 à 18h15, ateliers périscolaire
(108 ateliers/an)
– Lundi, de 14h30 à 16h30, atelier pour les niveaux intermédiaire avec le club
informatique sénior (26 ateliers/ an)
– Mardi et vendredi, de 14h à 16h , les ateliers initiation (56 ateliers/an) pour les
débutants et un groupe socio linguistique.
– Mercredi, de 10h à 12h,le club ainés (26 ateliers / an) pour les débutants + , niveau
intermédiaire entre club débutant et 'avancé.
– Mercredi, de 14h à 17h, ALSH* de la commune de Vescovato (72 ateliers / an) avec
des enfants de 3 à 16 ans.
– Jeudi, de 14h à 16h, le club informatique avancé (23 ateliers /an) ou la découverte et
l'approfondissement des connaissances informatiques sont mis à l'honneur.
– Vendredi , de 9h30 à 11h30, un atelier novateur, lancé en fin septembre 2010 pour les
curieux en herbe : le labo (8 ateliers en 2010).
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12. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Dans le cadre de la mise en place de notre politique qualité, notre P@m s’est intéressé
à l’élaboration d’enquête de satisfaction sur les ateliers mis en place.
Elle a été mise en ligne sur Gdocs formulaire (questionnaire en annexe) et diffusée par mail à
l'ensemble des personnes concernées.
Au total, 18 usagers ont répondu sur 27,soit 67% de participations, ce qui correspond à une
excellente représentativité de notre enquête.
La mise en place des clubs informatique ont globalement satisfait nos usagers.
Le pam de Vescovato en général
72% des usagers sont satisfait du pam de vescovato en général.
L'animatrice du pam de vescovato
− compétente 94%
− disponible 89%
− motivée 78%
− accueillante 94%
− aucune réponse 00%
− autre 11%
Au vue du graphique, ci-dessus, nous voyons que les usagers du Pam de Vescovato sont
unanimement très satisfaits de l'animatrice.
De plus, ils ont tous le sentiment d'être bien accueillis et surtout encadrés par une animatrice
motivée.
Le déroulement des ateliers au pam de Vescovato
− Utile 72%
− efficace 61%
− pratique 67%
− agréable 44%
− convivial 89%
− instructif 67%
− aucune ne convient 0%
Et 100 % des usagers interrogés conseilleraient à un proche de venir en atelier chez nous.
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13. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Les Journées thématiques
Le pam de vescovato propose tous au long de l'année des journées à thème pour tous.
Pour en savoir plus rendez-vous sur le blog du pam : http://url.exen.fr/34053/
– Internet sans crainte autrement
« Dumé », un personnage corse créé pour la semaine « internet sans crainte » avec le pam
cyber-base de Paese Novu et la maison de quartier de Bastia, a embarqué 216 personnes de 7
à 76 dans une aventure virtuelle avec une création de site, la création d'un sénario et de
nombreuses heures de créations numériques( vidéo, montage...) .
Cela a permis de découvrir certains dangers comme :
• la divulgation des données personnelles sur internet
• les réseaux sociaux et leurs limites
« c'est une super mise en scène » - Instituteur de l'école F.Amadei*
« super initiative, la variété et la diversité des questions est surprenante » - diego, 72 ans
Rendez vous sur destroydume.jimdo.com pour voir ou revoir les aventures de « dume »
« Dume » reviendra en 2011 pour aider les enfants à surfer en toute sécurité.
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14. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
– Les journées du patrimoine
Cette année les journées du patrimoine s'articulaient ainsi :
@ 3 journées de repérage numérique dans les micro-régions suivantes :
- le Nebbiu avec le pam cyber-base de Paese Novu,
- la Casinca
- Bonifacio.
@ 18 ateliers numériques avant et pendant les journées du patrimoine.
@ 4 rencontres clés avec des acteurs du patrimoine Corse :
- 2 animateurs d'association locales spécialistes du patrimoine (S.Orsini et P.A Magnan),
- 1 élu de la commune de Vescovato rattaché au patrimoine (JP Giansily)
- 1 habitant passionné (P. Orlanducci).
C'est aussi la découverte du patrimoine Corse avec 30 séniors du pam de Vescovato et de la
cyber-base de Marsac sur l'isle (Périgord), dans le cadre d'un projet collaboratif d'échange
numérique (cf « bienvenue chez nous »).
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15. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
– E-administration
Le pam de vescovato a proposé le 27 et 28 Mai 2010, deux journées thématiques sur
l' « E-administration » afin de répondre à une demande des usagers.
Durant ces deux jours, 28 personnes sont venues au pam avec des questions diverses
( CAF, Impôts, services en ligne … ) sur les possibilités d'internet en matière de démarche
administratives.
Cette année a également été marquée par une hausse de la demande en matière de
télédéclaration.
Au total, 12 télédéclarants sont venus au pam de vescovato, 2 qui ont nécessité l'aide de
M. Marchetti Raymond, notre référent et formateur du centre des impôts de Bastia.
La simplification et les campagnes de communication nationales et locales ( NRJ corse) ont
été porteuses pour cette action 2010.
Cette initiative a même été remarquée par le centre des impôts de Borgo , qui est venu
féliciter en personne l'animatrice et la chef de projet.
L'an prochain, nous renouvellerons l'action dans nos locaux avec, nous espérons, encore plus
de participants.
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16. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
– Vescovato, numéro 2 des journées du développement durable
Cette année le pam de Vescovato a travaillé longuement sur le développement durable et a
proposé en 3 journées thématiques donc une commune avec les autres pam.
Ces actions sont complémentaire d'ecolo vesco et ancre le pam dans une démarche plus
responsable et éco-citoyenne.
14 enfants et 15 adultes des différents groupes ont participé au projet de création d'affiches et
d'initiation au développement durable.
Les usagers du pam se sont a nouveau distingués lors du concours mis en place par l'ACEPM
(Association Corse des Espaces Publics Multimédia) avec l'affiche « deviens acteur de ta
planète » pour la journée de l'environnement, en décrochant la deuxième place au classement.
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17. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
– Menu libre au pam de Vescovato
Dans le cadre de l'initiative nationale Libre en Fête, l'association Familiale la Casinca
organise une semaine « Menu libre » du 15 au 20 Mars 2010, une semaine de découverte des
Logiciels Libres à destination du grand public, dans les locaux du pam de Vescovato.
Pour la dixième année consécutive, l'association April relance l'initiative Libre en Fête
(http://www.libre-en-fete.net). Pour accompagner l'arrivée du printemps, près de 180
évènements de découverte des Logiciels Libres sont proposés partout en France
autour du 21 mars, dans une dynamique conviviale et festive.
L'édition 2010 du Libre en Fête est organisée en partenariat avec la Délégation aux
Usages de l'Internet (http://delegation.internet.gouv.fr/).
Le pam de Vescovato ne pouvait pas manquer ce rendez-vous. Pour la 4ème année
consécutive, l'espace numérique de Vescovato participera à « libre en fête ».
De plus, tous les postes du pam sont équipés de logiciels libres et de nombreux
ateliers sur ce thème sont organisés toute l'année.
Pour l'édition 2010, nous avons choisi le thème « Menu libre » ainsi nous avons
proposé le « libre à la carte » selon les besoins et les envies de tous.
Une façon d'être toujours plus proche et à l'écoute de nos usagers.
Menu libre, le bilan
Au total, la semaine « menu libre » a permis de faire connaître les logiciels libres à 199
personnes soit en ateliers, soit à la carte durant les accès libre.
Répartition de la fréquentation
ateliers
menu
libre
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18. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Par rapport à 2009, une forte fréquentation aux ateliers thématiques mais aussi beaucoup de
curieux sont venus voir et découvrir les « quatre libertés fondamentales de l'open source » et
le tout à la carte.
Chaque participant est reparti avec la compilation « bureau libre 2008 » pour continuer
l'expérience au quotidien.
D'un point de vu qualitatif, les usagers sont tous ressortis avec le sourire, ils ont posé
de nombreuses questions et beaucoup d'échanges se sont mis en place autour du thème.
Chaque personne a pu faire part de son expérience libre et donner son avis.
A la suite des ateliers, un grand nombre d'entre eux ont installé « openoffice.org » ou
« mozilia firefox ».
Une belle réussite pour cette année 2010 sur le thème de la « cuisine libre », à la carte et
pour tous.
Libre en fête à de beaux jours au pam de Vescovato qui reste fidèle à l'open source et à sa
multitude de possibilités.
Paroles d'usagers
« le libre, c'est bien et c'est souvent gratuit, ça me fait faire des économies sur ma petite
retraite et je suis toujours en train de tester de nouveaux logiciels... »
Anne marie
« moi, je n'utilise que open office pour le traitement de texte »
Sabrina
« les jeux libres sont aussi bien que sur ma console... »
jordan
« mozilia, c'est internet en mieux et en plus beau »
yanis
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19. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
- BD in Vesco - Co-animation avec la maison des quartiers sud de Bastia
Jeudi 8 avril 2010, le pam de Vescovato et le pam maison de quartier ont co-animé un atelier
sur la thématique de la BD.
Jean pierre Gaspard, animateur de la Maison de quartier sud de Bastia et christelle Bergasso,
animatrice TIC du pam de Vescovato, ont ainsi pu mettre en place une action commune afin
dynamiser et de faire une expérience 2.0* entre espace corse.
Le pam de Vescovato propose pour la première année des journées thématiques sur la BD en
collaboration avec le centre « una volta » et la maison de quartier sud de Bastia qui accueille
une exposition privée magnifique (collection de jean pierre Gaspard).
Ces actions sont menées en même temps que le « festival de la BD de Bastia».
Les usagers de jean pierre ont présenté aux usagers du pam de Vescovato ( les gonz's)
l'exposition sur tokbox ( un outil web 2.0 de viso-conférence)et pour finir,nous avons tous fait
un manga face ( voir dessous).
Anne marie Patdabricot Elisabete
Une expérience vraiment sympa que nous renouvellerons avec grand plaisir et nous sommes
heureux d'avoir partagé ce moment culturel avec un groupe d'un autre espace public
numérique.
C'est dans d'échanges simples que l'on se rend compte de la force du réseau Corse.
Anne-Marie et Jean-Pierre
De plus les usagers du pam de vescovato ont été invité lundi à la maison des quartiers sud
pour un apéritif culturel et festif... Que du bonheur.
« elle est vraiment superbe cette exposition »Patdabricot
« spiderman, je connais » Anne marie
« vraiment sympa l'échange »julie
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20. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
– Autres actions
@ la fraich'attitude
@ les journées portes ouvertes
@ le mondial 2010
@ la journée des petits plaisirs
@ halloween 2010
@ Le télethon 2010
@ le noël des usagers du pam
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21. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
5 LA COMMUNICATION
Plan de communication web 2.0
Le pam de vescovato utilise une communication web 2.0* afin de :
– Construire un territoire relationnel
– Fédérer autour des projets et actions du pam
– Créer un buzz* a travers une communication 2.0
– Avoir une Visibilité en favorisant le bouche à oreille sur internet
– Avoir une Gratuité des outils utilisés
– Partager, Collaborer, Échanger
– Pouvoir quantifier l'impact
Les objectifs principaux
– Communication sur l'image
– Collaboration
– Échange
– Partage
– Mutualisation
– Large diffusion
Outils 2.0 déjà utilisés
– un blog qui permet de faire un retour quotidien sur les ateliers du pam et qui depuis
son ouverture en 2009, compte en moyenne 300 visites par mois.
Ce blog a été conçu sur over blog : http://pamvesco.over-blog.com/
– un site sur la plateforme en ligne jimdo : http://pamvesco.jimdo.com/ ( environ 100
visites par mois sur 2010).
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22. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
– Un mini site rattaché à la console cyber-base : http://vescovato.cyber-base.org/ qui
compte , sur 2010, plus 900 visites par mois.
Visite du mini site de novembre 2009 à octobre 2010
– facebook avec plus de 1200 amis (http://www.facebook.com/pam.vescovato)
– Twitter : https://twitter.com/#!/pamvesco
– yotube / dailymotion pour la diffusion de vidéo
– les outils Google en diffusion public (agenda, picasa web, docs...)
– Yoolink comme bookmarker*
– Pearltress* pour valoriser le travail de veille de l'espace numérique
Et encore une multitude de sites web 2.0 pour valoriser au quotidien le travail effectué au
pam de Vescovato.
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23. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Moyens de communication traditionnels utilisés
Les supports de communication
@ les brochures
Crée en Aout 2010, pour valoriser l'espace numérique et communiquer davantage.
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24. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
@ dossier de presse
Communication avec la presse locale par dossier de presse mais peu d'articles sont parus en
2010.
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26. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
@ l 'affiche
@ Campagne de publicité sur NRJ Corse
Le pam de Vescovato a mis en place une campagne de communication radio en partenariat
avec le pam cyber-base de Paese Novu et le pam cyber-base emploi de Folelli.
Durant l'année, nous avons communiqué sur les thématiques suivantes :
• le projet « bienvenue chez nous »- 12 spots
• la E-administration avec la déclaration des impôts 2009 - 40 spots
• la reprise des ateliers en septembre- 30 spots
• Recyclic 2b, un projet de développement durable qui s'articule autour du
reconditionnement d'ordinateurs - 36 spots
Pour 2011, une campagne radio est également envisagée mais avec une radio local plus
adéquat : RCFM.
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27. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
6 LES PUBLICS
Fréquentation de l’espace
Fréquentation
Depuis quelques années, de plus en plus d'adultes s'inscrivent au point d'accès multimédia de
Vescovato.
Depuis 2009, la tendance est à la hausse, avec une augmentation de + 33 % des
usagers en 2009 et + 11 % en 2010.
Cette augmentation a permis d'ouvrir de nouveaux ateliers pour répondre aux demandes de
plus en plus nombreuses.
En contre partie, la catégorie adolescents a fortement chutée, cette tranche d'âge étant
beaucoup moins présente sur Aréna et Vescovato.
Nombre de visite en 2010
7201 visites en 2010
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28. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Inscription des usagers en 2010
En 2011, une mise à jour du nombre d'inscrit est prévu avec une vérification des coordonnées
et la mise en place d'espace personnel de 1GO avec code pour chaque inscrit.
Nombre de visite unique au cours des 12 derniers mois
En moyenne 70 visites unique par mois
Typologie des visites
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29. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Typologie des usagers
Répartition de l'ensemble des inscrits à la fin du mois d'Octobre 2010, mois le plus
représentatif de 2010.
• Par civilité
• Par tranche d’âge
29
30. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
• Par catégories socioprofessionnelles
• Par niveau de formation
30
31. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Rayonnement de l’espace sur son territoire
rang communes nb. % des inscrits
1 Vescovato-Arena 608 45.1%
2 Vescovato-Village 185 13.7%
3 Continent 112 8.3%
4 Querciolo 77 5.7%
5 Venzolasca 62 4.6%
6 Autre 54 4,00%
7 Castellare 41 3,00%
8 Folelli 40 3,00%
9 Bastia 40 3,00%
10 Borgo 28 2.1%
11 lucciana 24 1.8%
12 Etranger 16 1.2%
13 Non Renseignée 15 1.1%
14 Casamozza 10 0.7%
15 Moriani 9 0.7%
16 Sorbo 6 0.4%
17 Bigulia 5 0.4%
18 Talasani 4 0.3%
19 Santa Lucia Di Moriani 3 0.2%
20 Loreto 3 0.2%
21 Ajaccio 3 0.2%
22 Taglio isolaccia 1 0.07%
23 Cervioni 1 0.07%
31
33. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Portrait d’usagers
@ Anne-marie Torzuoli
C'est Anne Marie qui se présente!En automne 2010,j'ai eu 3 fois 25 ans
Mon ordinateur est le plus beau jouet que j'ai reçu, le P A M, est l'endroit que je fréquente le
plus, pour apprendre et pour rencontrer les autres, nous formons une sacré équipe, menée à la
baguette par Christelle.
j'aime les jeux de société,sauf les dames et les échecs ( je n'y ai jamais rien compris !)mon
préféré c'est le scrabble,j'ai un site pour jouer en ligne, que je gagne ou perde m'importe peu.
Toutefois, l'an dernier j'ai gagné le défi scrabble du téléthon contre les autres usagers des pam
de Corse.
Mais j'aime ma fête c'est le 24 février Sainte modeste ou le 18avril, Saint parfait, vous
choisissez ! oilà, j'en termine,c'est vrai que je suis bavarde , sauf au mois de février.
Note de l'animatrice : Anne marie est vraiment une personne que j'apprécie énormément et
qui est toujours partante et présente à mes cotés depuis janvier 2009 … et pour ça merci
@ Angèle chipponi
Je suis une Mamie (mammo en Corse) de 71 ans. Ancienne employée de banque, je suis bien
entendu à la retraite.
Comme toutes les femmes de ma génération, j'aime le tricot et la couture, mais maintenant les
jeunes préfèrent ce qui est à la mode.
J'adore le folklore: musique, chansons, danses. J'ai moi-même fait partie d'un groupe
folklorique corse, pendant 10ans à Marseille
.
Depuis un an je me suis mise à internet et j'avoue que c'est un grand plaisir. nous nous
retrouvons toutes les semaines au pam de vescovato et cela permet de se changer les idées.
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34. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Les moments forts
– Ecolo vesco
Depuis 2009, le pam de vescovato a choisi de mêler TIC et développement durable et cette
initiative à permis d'être mis à l'honneur en octobre 2009 avec « ecolo vesco » un projet co-
animé Vanessa Ansidei, animatrice à l'ALSH de la commune de Vescovato en charge de
groupe de 6 à 12 ans.
déroulement des ateliers
Après avoir fait un tour d'horizon sur le développement durable et l'impact de l'homme sur la
planète, nous avons choisi de faire 9 ateliers sur la thématique du tri sélectif.
Ainsi nous avons proposé 6 ateliers multimédias , complétés avec des activités manuelles et
un espace de réflexion.
Durée des ateliers : 1h à 1h30 en fonction des besoins et du groupe.
Les temps forts
• la partie théorique avec l'apprentissage des premiers notions de recyclage
• l'explication du tri et des codes couleurs
• les temps calme et les jeux pour faire le points de façon individuelle avec chaque
enfant l'atelier manuel avec le passage de déchet à objet
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35. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
En 2010, même expérience avec les enfants de l'ALSH de la commune de Vescovato mais
avec Yvette Borghetti et avec la thématique « la seconde vie des déchets ».
Ces ateliers, nous ont permis d'avoir un billet sur le site de Nicolas Hulot, « défi pour la
terre ».
Ecolo Vesco a également participé à un concours de la communauté de commune de la
casinca avec son rideau en bouchons et remporter un prix.
Rendez vous sur : http://ecolovesco.over-blog.com/
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36. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
– «Bienvenue chez nous»
Les usagers séniors ont eu le plaisir de participer au projet «bienvenue chez nous».
Un projet collaboratif avec la cyber base de Marsac sur l'isle en Dordogne (24). Un échange
numérique mais aussi réel qui restera à jamais inoubliable pour tous.
L'idée
Faire participer les usagers de façon collaborative afin de rendre les ateliers plus
vivants.
Le but principal
Utiliser les outils multimédia comme un espace d'échange et de création de liens sociaux afin
unir des personnes, malgré la distance, sur un même projet.
Mais il prend en compte également la richesse du réseau, le partage des connaissances et la
validation des acquis (validation des apprentissages des ateliers).
Pour cela, nous avons mis en place , avec Arnaud Zany , des ateliers communs en web tv,
visio … sur l'année scolaire 2009 - 2010 avec une création commune d'un blog qui va nous
servir de lien constant et qui va être alimenté par nos usagers durant l'année .
Les échanges mail mais pas seulement vont permettre de rendre le projet plus vivant, toujours
dans une dynamique collaborative et de lien social.
Et pour finaliser ce partenariat inter espace multimédia, une rencontre a eu lieu en Mai 2010 à
Marsac sur l'isle et en Septembre 2010 à Vescovato.
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37. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
Les objectifs
– Objectif 1 : Valorisation du territoire ( Vescovato et la Casinca pour le pam )
– Objectif 2 : Partager à distance
– Objectif 3 : Développer les valeurs premières du web 2.0 : partage et collaboration
afin de donner une dynamique au projet (dépasser les frontières).
– Objectif 4 : Ouvrir l'espace multimédia sur le monde, la culture et la tradition
– Objectif 5 : Utiliser l'informatique en prenant du plaisir et apprendre le web 2.0 de
façon ludique afin d'obtenir de bon résultat.
Les outils
– Blogger pour la création du blog collectif et collaboratif
( https://www.blogger.com/start?hl=fr )
Bienvenue chez nous : vescovatomarsac.blogspot.com
– Msn : échange écrit ( tchatte en directe ) et visuel
– Tokbox : échange en vison conférence avec un outil web 2.0
– Gmail : échange de mail durant l'année entre les usagers avec création d'une adresse
commune vescovato.marsac@gmail.com
Ce projet a été mis à l'honneur aux rencontres cyber base de Paris en Octobre 2010 et à Lucca
grâce à son intégration astucieuse dans « les journées du patrimoine2010 ».
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38. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
7 LES PERSPECTIVES
Le développement de l’espace
En décembre 2010, l'installation d'un serveur AbulEdu est prévu afin de sécuriser et fiabiliser
le réseau du pam.
L'arrivé de celui ci va changer le fonctionnement du pam, car nos usagers auront alors à
disposition un espace personnel de 1GO avec un bureau à leur image.
Ce nouveau fonctionnement va permettre l'appropriation d'un « coin de pam » pour tous et en
toute quiétude.
2011 sera marquée par un grand nombre de projets ambitieux notamment en matière
d'eco- citoyenneté et d'eco-solidarité.
Le pam de Vescovato s'inscrira dans une démarche qualitative et responsable avec ses
usagers.
Les besoins et les solutions envisagées
Le pam aurait besoin d'une seconde salle afin d'avoir toujours des postes disponibles pour
l'accès libre.
La demande d'atelier étant croissante, un second poste d'animateur TIC serait également le
bienvenue mais avec l'arrivée en fin d'année 2010 de Jean Michel Giocante, il se peut que cela
soit réalisable sur 2011.
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39. Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato
8 Glossaire
– ALSH : Accueil de loisirs sans hébergement. Structure socio éducative fonctionnant
durant le temps extra-scolaire (mercredis et vacances scolaires).
– Cyber-base est espace public pour l'initiation aux technologies de l'information et de
la communication (T.I.C). Il existe plus de 800 Cyber-bases en France (DOM TOM y
compris).
Les Cyber-bases sont gérées par la Caisse des dépôts et consignations (CDC).
– Buzz : (anglicisme de bourdonnement) est une technique marketing consistant,
comme son nom l'indique, à faire du bruit autour d'un nouveau produit ou d'une offre.
Proche du marketing viral, il en diffère par la maîtrise du contenu.
– Bookmark : En informatique, le terme marque-page (en anglais bookmark) est
employé de façon similaire aux marque-pages utilisés avec les livres pour retrouver la
page à laquelle la lecture avait été interrompue. ...
– Bookmarker : Ajouter une page Internet à la liste des bookmarks (des signets) de son
navigateur.
– Réseaux sociaux : Ce sont des communautés regroupant des utilisateurs sur un thème.
Par exemple : Facebook.
– Yoolink est un moteur de recherche collaboratif francophone qui permet aux
internautes, après avoir créé un compte gratuit, de partager leurs univers (travail,
passion, etc.) via l'échange de leurs découvertes sur internet. ...
– Web 2.0 : L'expression « Web 2.0 » désigne l'ensemble des technologies et des usages
du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du webLe Monde Informatique,
1139, en particulier les interfaces permettant aux internautes ayant peu de
connaissances techniques de s'approprier les nouvelles ...
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