1) O documento discute métricas e métodos de mensuração de resultados em mídias sociais, agrupados em quatro âmbitos: alcance, adequação, influência e engajamento. 2) São apresentadas várias abordagens e ferramentas para mensurar essas métricas, como IAB, Razorfish, Vivaldi, Radian6. 3) O documento fornece exemplos de métricas para cada um dos quatro âmbitos.

1. Curso Gestão Avançada em Mídias Sociais MÉTRICAS, MENSURAÇÃO E RESULTADOS EM MÍDIAS SOCIAIS Abordagens e Sistematizações +

2. >> SOBRE O CURSO O curso “Gestão Avançada em Mídias Sociais” é uma parceria da PaperCliQ , agência de Comunicação e Estratégia Digital, com a Trespontos , Rede de Socialização de Conhecimento. É uma primeira parceria destas duas empresas que buscam compartilhar e construir conhecimento sobre diversas áreas da comunicação e negócios. Marcel Ayres Diretor de Planejamento [email_address] @marcelayres Renata Cerqueira Diretora de Monitoramento e Análise [email_address] @renatacbc Tarcízio Silva Diretor de Pesquisa e Desenvolvimento [email_address] @tarushijio >> PROFESSORES Danila Dourado Gerente de Monitoramento e Análise [email_address] @daniladourado

4. >> ALGUMAS SISTEMATIZAÇÕES

5. >> FORMAS DE MENSURAÇÃO MAIS COMUNS

24. >> FORRESTER RESEARCH

29. >> ÂMBITOS DE MÉTRICAS

31. >> ALCANCE

33. >> ADEQUAÇÃO

35. >> INFLUÊNCIA

37. >> ENGAJAMENTO

39. >> AULAS DO CURSO GESTÃO AVANÇADA EM MÍDIAS SOCIAIS Acesse os slides de todas as aulas e mais conteúdo no SlideShare da PaperCliQ:

40. Tel.: (71) 3013-1432 Av. Tancredo Neves – Ed. Esplanada Tower, 939 – Sala 403 – Caminho das Árvores | CEP 41.820-021 | Salvador-BA [ + Conteúdo: @papercliq www.papercliq.com.br www.papercliq.com.br/blog www.slideshare.net/papercliq