O relatório analisa as métricas de várias redes sociais e do site da Sicredi Justiça em janeiro de 2012. Mostra que o Facebook teve aumento de curtidas e alcance, enquanto o LinkedIn teve crescimento nas conexões. O YouTube apresentou poucas postagens sobre a marca.
1. RELATÓRIO MÉTRICAS WEB JAN.2012
Ref 30.11 a 30.12.2012
SICREDI JUSTIÇA
FLICKR
ANTES 12.12.2012
0 (zero) 3 menções na Rede Social Flickr
Relatório 1 (Nov) = 32 Relatório 2 (Dez) = 3
Relatório 3 (Jan) = 4 Relatório 4 (Fev) =
Exposições consideradas até a página 10 do Google
ANÁLISE
Há poucas citações do termo Sicredi Justiça na rede Flickr. Contudo, por ser uma rede social
exclusivamente para postagens em foto e vídeo (mais foto) o uso das tags (palavras chave) fortalece a
busca pelo termo Sicredi Justiça nos sites buscadores. Logo, é válido continuar a utilizar essa rede.
TWITPICS (Sicredi Justiça Twittpic)
ANTES HOJE (12.12.2012)
0 (zero) 2 (dois)
Relatório 1 (Nov) = 0 Relatório 2 (Dez) = 2
Relatório 3 (Jan) = 4 Relatório 4 (Fev) =
ANÁLISE
Assim como Flickr, a Rede Social – RS Twitter/Twittpic é bastante objetiva e se utiliza de imagens (foto e
vídeo). O termo Sicredi Justiça não tem grande penetração, mas é válido continuar trabalhando nessa RS
porque as tags funcionam muito bem.
YOUTUBE "sicredi justiça youtube"
ANTES HOJE (12.11.2012)
0 (zero) 10 (dez)
Relatório 1 (Nov) = 10 Relatório 2 (Dez) = 0
Relatório 2 (Jan) = 2 Relatório 4 (Fev) =
ANÁLISE
Novamente uma RS de imagem (exclusivamente vídeo). O termo Sicredi Justiça - SJ vem necessitando de
mais atenção já que essa RS é muito popular. Contudo, vale lembrar, que dispomos de pouco conteúdo
nesse formato para expor a marca SJ.
DELICIOS
No delicious results for "sicredi justiça"
(idem relatório anterior – Nov.2012)
(idem relatório anterior – dez.2012)
ANÁLISE
RS para assuntos frívolos. Não há uso profissional.
www.agecomunicacao.com - age@agecomunicacao.com – Twitter: agecomunicacao
Rua Ramiro Barcelos, 1552/13 - Porto Alegre/RS - (51) 3737.7448 – 3307.2185
2. LINKEDIN
Agora com perfil próprio Sicredi Justiça
ANTES HOJE (12.12.2012)
0 (zero) 167 (cento e sessenta e sete) conexões
Relatório 1 (Nov) = 134 Relatório 2 (Dez) = 167 (+19,77%)
Relatório 3 (Jan) = 206 (+23,35%) Relatório 4 (Fev) =
ANÁLISE
RS exclusivamente para assuntos profissionais. O crescimento das pautas indicadas/postadas, mostra
aceitação do público corporativo (sucessivos incrementos de contatos demonstram isso). Contudo
poderia ser maior se houvesse mais compartilhamento pelos próprios colaboradores SJ.
SPOKEO.com
Nenhum perfil localizado
(idem relatório anterior – Nov.2012)
(idem relatório anterior – Dez.2012)
PEOPLE.com
(idem relatório anterior – Nov.2012)
(idem relatório anterior – Dez.2012)
FACEBOOK
Perfil
ANTES (12.12.2012)
0 (zero) 318 (trezentos e dezoito) amigos
Relatório 1 (Nov) = 250 Relatório 2 (Dez) = 318 (+27,20% aumento)
Relatório 3 (Jan) = 361 (+13,52% aumento) Relatório 4 (Fev) =
ANÁLISE
Perfil em franco crescimento. Os sucessivos aumentos demonstram a necessidade continuada de
inserções/postagens. Vale lembrar da importância de haver um perfil e esse ser o responsável pelas
postagens. Diferente de outras empresas que não utilizam a ferramenta Fanpage, o SJ está bem assistido
com o trabalho paralelo efetuado via perfil Sicredi Jus.
Também é importante salientar que sem o apoio dos colaboradores/diretoria, as postagens não tem a
mesma exposição. É preciso ter todos colaboradores/diretoria atuando junto com o perfil Sicredi Jus e a
Fanpage Sicredi Justiça.
Fanpage
ANTES HOJE (12.12.2012)
0 (zero) 47 (quarenta e sete) curtidas
Relatório 1 (Nov) = 25 Relatório 2 (Dez) = 47 (+88% aumento)
Relatório 3 (Jan) = 55 (+17,02% aumento) Relatório 4 (Fev) =
ANÁLISE
Muitas curtidas por conta dos acessos (e conteúdo das postagens) voltados ao público que interessa
(aquele que circula na esfera do judiciário).
www.agecomunicacao.com - age@agecomunicacao.com – Twitter: agecomunicacao
Rua Ramiro Barcelos, 1552/13 - Porto Alegre/RS - (51) 3737.7448 – 3307.2185
3. Aqui, também, é importante enfatizar que o apoio dos colaboradores/diretoria, é de fundamental
importância para fazer as postagens terem um alcance maior.
CURTIR – antes
Dez.2012
www.agecomunicacao.com - age@agecomunicacao.com – Twitter: agecomunicacao
Rua Ramiro Barcelos, 1552/13 - Porto Alegre/RS - (51) 3737.7448 – 3307.2185
4. Jan.2013
ANÁLISE
Homens (69,4%) – somam mais de 50% entre as idades de 25 a 64 anos.
Isso mostra que assuntos, que giram nessa faixa de universo, tentem a serem mais atraentes e
com isso mais sucesso (demonstrado por curtidas e compartilhamentos).
Mulheres (30,6%) - já na mesma faixa em que se encontra a maioria dos homens (25 a 64 anos),
as mulheres tem apenas 24%. Destaque para mulheres entre 35 e 54 anos que somadas são a
maioria.
Cidades
Entre as cidades, Porto Alegre por ter mais assuntos locais, é a que mostra mais visitas. Destaque
para visitas com o idioma Espanhol (devido a muitas cooperativas amigas do perfil Sicredi jus).
www.agecomunicacao.com - age@agecomunicacao.com – Twitter: agecomunicacao
Rua Ramiro Barcelos, 1552/13 - Porto Alegre/RS - (51) 3737.7448 – 3307.2185
6. Jan.2013
ANÁLISE
Homens (48,2%) – somam mais de 35,5% entre as idades de 25 a 54 anos.
Esse percentual demonstra o quanto temos de público visitando a página SJ no Facebook.
Diferente da situação anterior (Curtidas) não significa o que mais gostaram e sim os que mais
leram.
Mulheres (51,2%) - Aqui temos uma inversão. Mais mulheres acessam as notícias da página SJ
quue homens (48,2%). Conteúdo, no período que estamos analisando, mais homens gostaram das
postagem porque eles foram os que mais curtiram.
Cidades
Antes de ser iniciado esse trabalho nessa RS, havia uma dispersão de acessos por várias cidades
brasileiras. Hoje, como os clientes SJ são do RGS, temos concentradas as visitas aqui no estado.
www.agecomunicacao.com - age@agecomunicacao.com – Twitter: agecomunicacao
Rua Ramiro Barcelos, 1552/13 - Porto Alegre/RS - (51) 3737.7448 – 3307.2185
9. Jan.2013
ANÁLISE
Serviços e pessoas. Essa é a conclusão que chegamos ao analisar as postagens mais lidas.
Os clientes, amigos e parceiros do SJ querem ver mais pessoas. Querem mais contato como tem a
sua disposição dentro da Cooperativa (física). Querem, ainda, soluções (em serviços bancários) e
dicas informativas úteis. Não apenas propaganda. Essa eles compram embutida nos textos
publicados no site SJ.
Página Sicredi Justiça = 74 na lista
Comunidades Participantes = 4
Grande Loja Maçônica do Estado do Rio Grande do Sul
Maçom Gaúcho
ASSOCIAÇÃO MARANHENSE DOS OFICIAIS DE JUSTIÇA- AMAJUS
SOCIALCOOP - Rede Social do Cooperativismo
www.agecomunicacao.com - age@agecomunicacao.com – Twitter: agecomunicacao
Rua Ramiro Barcelos, 1552/13 - Porto Alegre/RS - (51) 3737.7448 – 3307.2185
10. 7 - ESTATÍSTICAS ATUAIS Sicredi Justiça site
Período anterior ao Período contratado Período contratado (30.10 Período contratado
contratado (30.08 a (30.09 a 30.10.2012) a 30.11.2012) (30.11 a 30.12.2012)
30.09.2012)
Visitantes 360 493 +36,95% 467 - 5,27% 338 - 27,63%
únicos
Visualizações 1256 1584 +26,11% 1925 + 21,52 1028 - 46,60%
de página
Páginas/visita 2,92 3,21 +9,93% 3,11 - 3,12% 2,48 -20,52%
Duração 00:01:49 2:04 +36,91% 2:07 +1,47% 01:28 -38,17%
média da
visita
Taxa de 41,16% 43,81% 43,62% - 0,43% 50,48% +15,72%
rejeição
Porcentagem 74,88% 74,85% - 0,05% 68,62% - 1,09% 69,32% + 1,01%
de novas
visitas
Dias mais 2°, 4° e 6° 2°, 3° e 4° - 2°, 4° e 5° - 2°, 4° e 5° -
visitados
Pico 25 34 - 36 - 32 -12,5%
máximo/dia
ANÁLISE
Novas visitas tiveram seus dados reduzidos. Isso mostra o quanto está havendo a fidelização do
cliente/cooperado com o site SJ.
A quantidade de assuntos postados/atualizados, por vezes, chega ser maior que o próprio site do sistema
Sicredi. Conclui-se que é preciso continuar a postar assuntos continuamente para manter o crescimento
dos números de acesso ao site SJ.
Fontes de tráfego
Período anterior ao contratado (30.08 a Período contratado (30.09 a 30.10.2012)
30.09.2012)
Pesquisa 59,77% 257 Visitas 55,17% 272 visitas + 5,52%
referência 5,81% 25 Visitas 9,33% 46 visitas + 45,66%
direto 34,42% 148 Visitas 35,50% 175 visitas + 15,43%
Período anterior ao contratado (30.18 a 30.11) Período contratado (30.11 a 30.12.2012)
51,86% 321 + 18,01% 55,56% 230 + 7,13%
15,19% 94 + 104,34% 6,28% 26 - 58,16%
32,96% 204 + 16,57% 38,16% 158 + 15,77%
ANÁLISE
Esses dados mostram o quanto o trabalho de postagens (com o uso de tags em RS importantes) vem
dando resultado. O crescimento de mais de 7% na fonte de tráfego via pesquisa, comprova isso. Ao
mesmo tempo que o trafego direto (por indicação em outros site e pelo conhecimento do endereço
eletrônico www.sicredijustica.com.br) favorece o crescimento nas visitas.
www.agecomunicacao.com - age@agecomunicacao.com – Twitter: agecomunicacao
Rua Ramiro Barcelos, 1552/13 - Porto Alegre/RS - (51) 3737.7448 – 3307.2185
12. Páginas mais visitadas
Período anterior ao contratado (30.08 a 30.09.2012) Período contratado (30.09 a 30.10.12)
Vi
su
ali Temp
za o Taxa Porce
Tempo Porcent
çõ Visualizações de médi Entrada de ntage Visualizações de Entra Taxa de
Visualizações de páginas únicas médio na agem de
es páginas únicas o na s rejeiç m de páginas únicas das rejeição
página saída
de págin ão saída
pá a
gi
na
1. /website/ 256 01:50 171 49,12 46,48 - 01:40 208 51,92% 46,27
/website/institucional.php?id_sub= 01:11 57 64,91% 63,41
2. 75 01:10 52 71,15 64,00 82
77
3. /website/institucional.php 69 00:44 26 42,41 28,99 52 0:45 25 60% 42,31
4. /website/produtos.php?id_sub=68 67 00:41 34 47,06 44,78 55 01:14 33 51,52% 41,82
5. /website/produtos.php?id_sub=28 54 00:40 23 34,78 31,48 47 01:01 22 54,55% 38,30
6. /website/contato.php 53 04:13 9 77,78 62,26 53 02:09 7 42,86% 50,94
7. /website/produtos.php 51 00:29 2 50,00 9,80 66 0:10 3 66,67% 15,15
8. /website/produtos.php?id_sub=55 44 0:18 1 0,00 4,55 - - - - -
/website/noticia.php?id_subsecao= - - - -
9. 34 00:01 16 0,00 47,06 -
119
10 /website/noticia.php?id_subsecao= - - - -
30 1:44 4 0,00 16,67 -
. 129
/website/noticia.php?id_subsecao=
11 - - - - - 42 00:32 0 0 714
132
Período anterior ao contratado (30.10 a 30.11.2012) Período contratado (30.11 a 30.12.12)
Vi
su
ali Temp
za o Taxa Porce
Tempo Porcent
çõ Visualizações de médi Entrada de ntage Visualizações de Entra Taxa de
Visualizações de páginas únicas médio na agem de
es páginas únicas o na s rejeiç m de páginas únicas das rejeição
página saída
de págin ão saída
pá a
gi
na
1. /website/ 254 1:28 243 53,91 46,58 231 1:17 173 60,12 52,81
/website/institucional.php?id_sub= 01:53 55 72,73 64
2. 61 00:35 58 75,86 70,37 75
77
3. /website/institucional.php 55 00:25 33 48,48 33,33 61 00:32 35 60 44,26
4. /website/produtos.php?id_sub=68 45 01:00 34 58,82 46,77 46 00:36 25 40 41,30
5. /website/produtos.php?id_sub=28 40 00:59 29 48,28 42,37 48 00:21 23 17,39 27,08
6. /website/contato.php 64 3:53 12 75% 48,65 68 02:05 14 85,71 64,71
7. /website/produtos.php 66 0:16 7 42,86 22,22 45 00:43 1 100 20
8. /website/produtos.php?id_sub=55 28 0:28 0 0 15 29 2:28 0 0 44,83
/website/noticia.php?id_subsecao=
9. - - - - - - - - - -
119
10 /website/noticia.php?id_subsecao=
- - - - - - - - - -
. 129
/website/noticia.php?id_subsecao=
11 - - - - - - - - - -
132
ANÁLISE
Se analisarmos os primeiros dados do período 30.09 a 30.10 com os atuais...veremos que a ampla
atenção e atualização do conteúdo da página produtos, promoveu importante incremento de visitas no
site. A conclusão é a mesma anterior: clientes precisam de soluções.
lamentável não poder confrontarmos os dados de venda de produtos/serviços e analisar o crescimento
desse trabalho de comunicação que é, sim, institucional mas que objetiva gerar negócios.
www.agecomunicacao.com - age@agecomunicacao.com – Twitter: agecomunicacao
Rua Ramiro Barcelos, 1552/13 - Porto Alegre/RS - (51) 3737.7448 – 3307.2185
13. Visitas por navegador
ANTES (30.08 a 30.09.2012) DEPOIS (30.09 a 30.10.2012)
Navegador Visitas Percentual Navegador Visitas Percentual
Explorer 199 46,28% 226 45,84%
Chrome 157 36,51% 156 31,64%
Firefox 56 13,02% 87 17,65%
Android 9 2,09% 15 3,04%
Safari 5 1,16% - -
Opera Mini 2 0,47% - -
ANTES (30.10 a 30.11.2012) DEPOIS (30.11 a 30.12.2012)
Navegador Visitas Percentual Navegador Visitas Percentual
Explorer 290 28,31% 177 - 16,38%
Chrome 220 41,02% 158 39,24%
Firefox 74 - 17,56% 70 - 5,71%
Android 9 - 66,66% 5 - 80%
Safari 13 + 1300% 9 - 44,44%
Opera Mini 5 + 500% 1 -
8 - ESTATÍSTICAS ATUAIS Sicredi Justiça sites de busca
TERMO "Sicredi Justiça" Google (5 – P)
TERMO "Sicredi Justiça" Uol (5 – P)
TERMO "Sicredi Justica" MyStart (5 – P)
TERMO "Sicredi Justica" site Baidu.com (5 – P)
TERMO "Sicredi Justica" Bing (5 – P)
TERMO "Sicredi Justica” Ask (5 – P)
8 - SITES REFERÊNCIA (conteúdo)
http://www.bcb.gov.br http://www.cooperativismodecredito.com.br http://www.sicredi.com.br
http://www.educredi.org http://www.servicoop.com.br http://www.coopsergs.com.br
www.agecomunicacao.com - age@agecomunicacao.com – Twitter: agecomunicacao
Rua Ramiro Barcelos, 1552/13 - Porto Alegre/RS - (51) 3737.7448 – 3307.2185
14. http://www.geracaocooperacao.co http://www.ocergs.coop.br
m.br
9 – POSICIONAMENTO NACIONAL/INTERNACIONALwww.sicredijustica.com.br
www.urlpulso.com.br
http://urlpulso.com.br/www.sicredijustica.com.br
ANTES (12.11.2012)
50.957 Brasil 6.871 Brasil (64,76% CRESCIMENTO NO RANKING)
ANTES (23.01.2013)
6.871 Brasil = 6.871 Brasil +
Links para dentro (permanece igual)
m5agenciadigital.com.b.. M5 Agência Digital - Porto Alegre - Webdesign, Design Gráfico
m5design.com.br M5 Agência Digital - Porto Alegre - Webdesign, Design Gráfico
Links para fora (permanece igual)
goncalvesconsultoria.c.. Gonçalves Consultoria
cejus.com.br CEJUS - CENTRO DOS FUNCIONÁRIOS DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA
trabalhoestudonoexteri.. Abic - Cursos e Intercâmbio no Exterior
forcapremiadasicredi.c.. Sicredi - Força Premiada
www.alexa.com
Out.2012
Sem localização de qualquer registro (domínio não registrado no sistema).
Nov.2012
Localização de 5 links de mensão para dentro do www.sicredijustica.com.br
Query Percent of Search Traffic
1 senhor dos aneis 2012 41.69%
2 sicredi 35.33%
3 o que é o catavento 11.87%
4 sicredi porto alegrel de compras 10.73%
5 amazonas 0.38%
10 EXPOSIÇÕES NEGATIVAS DA MARCA SICREDI JUSTIÇA
Out.2012
Reclame aqui = sem registro
Reclamão = sem registro
Denuncio.com = sem registro
Nov.2012
Reclame aqui = sem registro
Reclamão = sem registro
Denuncio.com = serviço desativado
www.agecomunicacao.com - age@agecomunicacao.com – Twitter: agecomunicacao
Rua Ramiro Barcelos, 1552/13 - Porto Alegre/RS - (51) 3737.7448 – 3307.2185
15. Dez.2012
Reclame aqui = sem registro
Reclamão = sem registro
Denuncio.com = serviço desativado
11 CASES RELEVANTES
Geração Cooperação OCERGS
12 SITES DE BUSCA (endereço) A CADASTRAR OU RECADASTRAR
2.4 Principais Redes Sociais para Sicredi Justiça
Facebook – Linkedin – Twitter – Youtube
Porto Alegre 12.01.2013
Esp. Maurício Pinzkoski
Relações Públicas CONRERP 2755 - Jornalista DRT 15675
Assessoria de Imprensa-Publicações Segmentadas-Web Marketing
Age! Comunicação www.agecomunicacao.com 51-3737.7448
www.agecomunicacao.com - age@agecomunicacao.com – Twitter: agecomunicacao
Rua Ramiro Barcelos, 1552/13 - Porto Alegre/RS - (51) 3737.7448 – 3307.2185