2. 50 ans d’un modèle prospère
dopé par une croissance forte!
innovations
produits /marque!
Prédominance
Publicité!
Rémunération
commissions!
Empilement
techniques de!
communication!
Développement
des réseaux us!
Initialisation de la
relation Agence /
annonceur par
compétition!
Référents
Mass Market!
Age d’or de la
Pub!
Tv + voiture +
hypermarché!
3. 10 ans de fortes innovation techno...
sur fond de crise économique!
ont
transformé
les
usages
des
consommateurs
et
augmenté
les
possibilités
de
la
communica4on
4. La com augmentée est une révolution
des usages et des potentialités !
4
5. révolution des modes de communication,
la conversation ATAWAD!
+
Points
de
contact
+
Contenus
+
Data
+
Personnalisa4on
+
Temps
réel
........
5
6. révolu4on
de
l’industrie
de
la
communica4on
Professionnalisation!
scope of work!
Les
nouveaux
barbares!
Industrialisation!
Nouveaux
business modèles!
Social
marketing!
Synchronicité!
Intégration
annonceurs/
agences!
Mondialisation
production!
Mode de
rémunération!
Digitalisation!
organisation!
Les
dinosaures!
7. révolu4on
des
parcours
client..
“Je
découvre”
Media
tradi)onnels
Consumer
magazine
Centre
d’appels
Internet
(Social
Media)
Point
de
vente
“J’évalue”
“J’achète”
3
“Je
contacte
le
SAV”
“Je
cri)que”
“Je
prescris”
7
8. et
des
organisa4ons
marke4ng
1
Marke)ng
Produit
2
Marke)ng
Rela)on
Client
3
Marke)ng
expérien)el
Faire
connaître
la
marque
au
Client
Créer
et
entretenir
le
lien
avec
le
Client
Créer
un
dialogue
permanent
avec
le
Client
Marke)ng
de
la
marque
Consumer
Rela)onship
Management
(CRM)
Social
Marke)ng
Communica)on
publicitaire
Communica)on
rela)onnelle
Communica)on
augmentée
Gross
Ra)ng
Point
(GRP)
Taux
d’aNri)on
Net
Promotor
Score
(NPS)
ORGANISATION
Marke)ng
ORGANISATION
Marke)ng
Marque
+
Marke)ng
Client
ORGANISATION
organisa)on
digitalisée
8
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