Presentacion sobre el comercio electronico

1. Comercio Electrónico
PatriciaAlvillar
29 de enero del 2017
Universidad Fermín toro
Escuela de Relaciones Industriales

2. ¿Qué es el Comercio Electrónico?.
• El comercio electrónico es definido por los estudios de la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o
intercambio de bienes, servicios e información a través de
las redes de comunicación.
• Representa una gran variedad de posibilidades para
adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en
diversas partes del mundo.
• Las compras de artículos y servicios por internet o en línea
pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas,
sin embargo, es importante que los ciberconsumidores
tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas
comerciales fraudulentas.

3. Componentes del Comercio Electrónico.
• Cliente: Es la parte fundamental para todo el proceso.
• Convenios y Medios de pago: Cuando un pedido es confirmado por el cliente y el método de pago
seleccionado fue tarjeta de crédito, el sistema muestra una página para la introducción de los datos de la
tarjeta de crédito a la cual va a cargarse el monto de la compra, para lo cual se conecta con una aplicación
segura que gestiona el cobro en línea de manera inmediata. Dicha aplicación debe contar con sistemas de
seguridad muy estrictos.
• Seguridad: Un aspecto muy importante e inquietante para los usuarios y empresarios, debido a los
peligros reales que representan las transacciones electrónicas. Una tienda electrónica debe contar con un
certificado digital, que además de permitir que cada transacción entre el navegador y el servidor sea segura
y protegida.
• Carritos de Compra: Su función principal radica en llevar un total actualizado de los productos incluidos,
especificando el nombre, descripción, cantidad y precio.
• Internet: Por último el factor fundamental es Internet.Ya que sin el no seria posible realizar las compras
electrónicas.

4. Ventajas y Desventajas
• Ventajas:
• Conveniencia.Todos los productos son fácilmente accesibles a través del Internet; lo
único que hay que hacer es buscarlos utilizando un motor de búsqueda.
• Ahorro en tiempo. El Ecommerce también tiene la ventaja de que los clientes no
pierden tiempo buscando entre pasillos o subiendo al tercer piso.
• Múltiples opciones. No hay necesidad de salir de casa para comprar; se puede escoger
entre infinidad de opciones, no solo en cuanto a materiales, sino también en cuanto a
precios.

5. Ventajas y Desventajas
• Desventajas:
• Privacidad y seguridad. Este puede ser un problema si la tienda online no ofrece todas las
condiciones de seguridad y privacidad para mantener las transacciones online seguras.
• Calidad.A pesar de que el Ecommerce hace que todo el proceso de compra sea fácil, un
consumidor no puede realmente tocar el producto sino hasta que se lo entregan en casa.
• Costos ocultos. Cuando se compra online, el consumidor es consciente del precio del
producto, el envió y los posibles impuestos, pero también es posible que existan costos
ocultos que no se muestren en la factura de compra, pero si en la forma de pago.
• Retrasos en los envíos. Si bien la entrega de productos es rápida, las condiciones climáticas,
disponibilidad y otros factores pueden hacer que los envíos de los productos se retrasen.

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