El estudio de las conversaciones que los usuarios mantienen en las redes sociales es la mejor forma de realizar un estudio de mercado para conocer el sector donde se van a introducir nuevos emprendedores.
10. The Cluetrain Manifesto
3. Internet hace posible tener
conversaciones entre seres
humanos que simplemente eran
imposibles en la era de los medios
masivos de comunicación.
11. Big Data Social
Obtener información del entorno online (conversaciones)
para realizar un análisis que resulte útil para la gestión de
la empresa
12. Estudio de mercado
• Temas de interés
• Clima de opinión
• Relación con otros
usuarios
• Acciones en
RRSS
• Puntos débiles
• Comunidad
• Engagement
• Actividad
• Puntos críticos
• Tendencias
• Usuarios
influyentes
• Marcas del sector
Sector Marca
UsuariosCompetencia
14. Estudio de mercado
Tradicional
• Datos cuantitativos y/o cualitativos
• Encuestas, grupos de discusión, etc.
• Exhaustivo y concreto
• Conocer el tamaño del mercado, al
consumidor, cómo cambian sus
preferencias para adaptarse,
conocer el tipo de producto que
vender
• Precio elevado
15. Estudio de mercado
Social Media
• Datos cuantitativos y/o cualitativos
• Conversaciones en la Red
• Conocer al consumidor, cómo
cambian sus preferencias para
adaptarse, competencia, etc.
• Bajo coste
17. Estudio de mercado – Social Media
• Keywords adecuadas
• Seleccionar redes sociales
• Período temporal
• Eliminar el contenido que no
corresponde
Monitorización
18. Analítica de Social media
Cuantitativo vs. Cualitativo
• Repercusión contenidos
• Tamaño de comunidad
• Opinión del usuario
• Sentimiento
• “Clima de opinión”
19. Analítica de Social Media
Aprovechar la información reportada para estudiar:
• Actividad en Social Media
• Temas de conversación
• Sentimiento
• Usuarios
• Insights
20. Informe de clima de opinión
1. Análisis del buzz
2. Principales métricas
3. Temas de conversación
4. Sentimiento general
5. Principales idiomas
6. Geolocalización
7. Análisis pormenorizado de cada temática
8. Análisis de la comunidad de usuarios
9. Insights
21. Informe de clima de opinión
Buzz
Ruido generado en las diferentes redes sociales
22. Informe de clima de opinión
Principales métricas
Número de publicaciones
Número de usuarios participando
Alcance
Impresiones
Tamaño de la comunidad
Actividad de la cuenta: número de publicaciones
Número de RT y número de veces compartido
Número de comentarios/post
Número de Me Gusta, Favoritos y + 1
27. Informe de clima de opinión
Análisis pormenorizado de cada temática
Resume lo tratado en cada temática. Analiza el sentimiento, los idiomas,
principales métricas, la comunidad de usuarios que participa y muestra
ejemplos de publicaciones destacadas.
28. Informe de clima de opinión
Análisis de la comunidad de usuarios
Destacar los influencers por participación y por número de followers, así como
los defensores y detractores de la marca.
29. Informe de clima de opinión
Insights
Resumir las opiniones más compartidas por la comunidad de usuarios
30. Sociack
Te permite de forma fácil descubrir y analizar conversaciones en las redes
sociales
www.sociack.com