Conférence Sommet de la formation 2024 : Développer des compétences pour la m...
Enquête de satisfaction 2010 - Les résultats
1. Ouvrages spécialisésPresse professionnelle et scientifiqueRessources électroniques Pour trouver de l’information spécialisée vous êtes plutôt … Google ou Centrededoc ? Résultats de l’enquête de satisfaction
4. Sondage: Ouverture le week-end Notre engagement: En partenariat avec job service, ouvrir une permanence le samedi de 14h à 18h à partir de septembre 2011 durant laquelle vous pourrez venir travailler au centre de doc mais également emprunter des ressources
7. Le chiffre qui nous interpelle: Le bruit revient régulièrement comme une gêne lors des séances de travail à la bibliothèque. Il appartient à chacun de faire en sorte que le centre de doc reste un lieu de travail et de concentration, où doivent cohabiter les personnes travaillant en groupe, seuls, et les documentalistes assurant l’accueil en salle!
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9. Le réaménagement de l’été 2010 semble majoritairement vous convenir et c’est un grand plaisir pour toute l’équipe pour laquelle ce chantier a été le plus important de l’année! Notre engagement: Afin de faciliter le repérage des différentes thématiques dans les rayons, un plan et des posters seront accrochés au centre de doc.
10. Un commentaire à propos de cette nouvelle organisation? Des références accessibles en ligne Nous y travaillons: à ce sujet n’hésitez pas à tester la plateforme Scholarvox en test jusque fin février! Meilleure occupation de l’espace Tables plus isolées, espace plus convivial Thématiques difficiles à repérer C’était également le but de ce réaménagement, créer un espace plus convivial et moins bruyant! Rayonnages pas assez bien indiqués, indication trop vague 2 posters détaillant les différentes sections ont été affichés au centre de doc au mois de février. Nous travaillons également à l’élaboration de posters détaillant les sous sections qui seront accrochés au dessus des étagères. Ainsi qu’à un plan détaillé qui sera affiché à l’entrée. Des explications sur la façon dont sont classés les ouvrages? Certains livres ne sont pas classés dans le bon thème Nous avons bien noté cette remarque. Depuis la rentrée de janvier vous avez accès à un plus grand nombre d’anciens numéros directement en salle! Pas assez de revues en libre accès en salle Malgré tout le soin que nous apportons au classement cela peut arriver n’hésitez pas à nous signaler ces ouvrages « perdus »
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12. Vous diriez du catalogue informatisé de la bibliothèque (CADIC) que:
14. Des services proposés par notre catalogue (CADIC) lesquels avez-vous déjà utilisés? Les chiffres qui nous interpellent: La majorité des sondés ne connaissaient qu’une des fonctionnalités de CADIC. L’association du centre de doc au cursus académique (intervention en cours, en TD, présentation en 1ère année…) nous permettra de vous présenter plus en détails ces fonctionnalités. La rédaction d’un guide utilisateur est également prévue.
16. Chercher et accéder aux ouvrages Bon à savoir: Le catalogue de la bibliothèque est accessible sur Internet de n’importe où à l’adresse suivante: http://bibliotheque.lasalle-beauvais.fr/ Bon à savoir: Le fonds documentaire est constamment alimenté et remis à jour, n’hésitez pas à venir consulter nos nouveautés!
17. Le centre de documentation vient de mettre en place le « prêt week-end » permettant d’emprunter du vendredi 17h au lundi 10h les ouvrages exclus du prêt. Notre engagement: La médiathèque de Beauvais propose de mettre à notre disposition une partie de ses ouvrages qui seraient à votre disposition dans la salle aux fauteuils et seraient renouvelés régulièrement. Toute la partie BD reste bien sûr au soin de la BDthèque de l’AGE
20. Consultez-vous les ressources électroniques proposées par le centre de documentation Les chiffres qui nous interpellent: Ces ressources en ligne (bases de données d’articles, revues en ligne, analyses sectorielles…) gagnent à être connues et sont sources de nombreuses informations pour tous vos travaux. N’hésitez pas à nous demander une présentation de ces ressources.
21. Parmi les services proposés par les documentalistes lesquels consultez-vous?
22. Selon vous quels sont les services qui gagneraient à être mieux connus?
23. Parmi les services proposés au centre de documentation lesquels utilisez-vous?
24. La salle de lecture presse Que pensez-vous de cet espace?
25. Avez-vous d’autres idées de services à mettre en place? Nous testons actuellement une plateforme de livres numériques en streaming: http://sciences.cyberlibris.com/ La mise à disposition de liseuses pourrait être envisagée… à suivre Et le livre numérique? Pourquoi ne pas mettre deux ou trois bornes de liseuses dans le campus? Accès libre à la bibliothèque en dehors des heures de permanence Pourquoi pas un blog? Nous pensons plutôt étendre les horaires de permanence. Il faut au moins une personne dédiée pour gérer les emprunts de documents. L’idée du blog est intéressante nous pourrions vous faire partager nos trouvailles en matière de livres ou de sites internet. Mais la rédaction d’articles prend du temps, nous allons en rédiger plus sur la page Facebook afin de voir si ces articles rencontrent leur public! Faire un point à chaque rentrée par année sur l'étendue du centre de documentation et son utilisation optimale Prévenir des sanctions pour les livres rendus en retard Une visite est désormais organisée pour toutes les 1ère année et une intervention en cours pour les 2ème année mais nous pourrions imaginer d’organiser des visites libres à chaque rentrée pour faire un point sur les nouveautés. Un jour de retard = 1 jour de suspension de prêt!
26. Allonger la période de prêt de son PC La médiathèque de Beauvais propose de mettre à notre disposition une partie de ses ouvrages qui seraient à votre disposition dans la salle aux fauteuils et seraient renouvelés régulièrement. Toute la partie BD reste bien sûr au soin de la BDthèque de l’AGE Des romans, des BD Cette fonctionnalité doit être développée par notre prestataire dans les mois à venir! Accès aux techniques de l'ingénieur et xerfi trop restreint Plus d'ordinateurs à disposition avec accès à internet Pouvoir emprunter le jour même la sélection thématique Pour ces abonnements nous souscrivons à des « bouquets » qui donnent accès à certaines thématiques sans que nous puissions vraiment les choisir. Nous essayons le plus possible d’adapter ces « bouquets » à vos besoins… L’ajout d’ordinateurs se ferait au détriment du nombre de places de travail. Mais le centre de doc est équipé du wifi. La table de sélection serait vidée en 10 minutes en revanche vous pouvez réserver votre ouvrage pour qu’un mail vous soit envoyé à la fin de la sélection. N’hésitez pas à venir nous demander des renseignements! Aller plus d'une fois par heure chercher les livres stockés dans la réserve Manque de littérature (romans) anglophone, idem pour les dvd Augmenter l'accès aux revues en ligne Nous passons petit à petit au numérique dès que les éditeurs le proposent, un nouvel outil permettra bientôt de centraliser l’accès aux revues en ligne L’alimentation de ce fonds a repris depuis la rentrée vous y trouverez régulièrement des nouveautés! Nous ne sommes pas assez dans l’équipe pour pouvoir descendre en réserve plus souvent il est plus efficace de grouper les demandes!
