SlideShare a Scribd company logo
1 of 62
Email marketing.
Największy sojusznik
branży turystycznej.


                                       Filip	
  Kłodawski
            Katowice 6 września 2012   filip@freshmail.pl
Zawartość	
  niniejszej	
  prezentacji,	
  a	
  w	
  szczególności	
  	
  koncepcje	
  i	
  sposób	
  prezentacji	
  treści,	
  stanowią	
  własność	
  
 intelektualną	
  Pawła	
  Sali,	
  Filipa	
  Kłodawskiego	
  i	
  Rafała	
  Szymańskiego,	
  chronioną	
  prawem	
  zgodnie	
  z	
  ustawą	
  z	
  
                      dnia	
  4	
  lutego	
  1994	
  r.	
  o	
  ochronie	
  praw	
  autorskich	
  	
  i	
  praw	
  pokrewnych.

     Wykorzystanie	
  całości	
  lub	
  części	
  niniejszego	
  utworu	
  w	
  jakichkolwiek	
  celach	
  wymaga	
  pisemnej	
  zgody	
  
                                                                 właściciela.	
  
Filip Kłodawski
           Specjalista ds. strategii i projektów




     prawdopodobnie najbardziej popularne i innowacyjne
          narzędzie do e-mail marketingu w Polsce


  najczęściej nagradzana agencja za działania e-mail marketingowe




                                                                    3
Komunikacja One-to-One
Mierzalność efektów
Dystrybucja
setki tysięcy wiadomości
w ciągu kilkunastu minut
Zdobyć
subskrybenta
Dane są bezpieczne
Nikomu ich nie przekazujemy
Jak często będziemy pisać
Możliwość zrezygnowania
Oferty tylko dla subskrybentów
Karta w pokoju
Bądź na bieżąco zapisz się do newslettera
Przywitaj się
Harmonia




           30
31
32
Wierni fani marki




                    33
Personalizacja
Personalizacja
  - temat wiadomości
- nadawca wiadomości
   - treść wiadomości
         - grafika
           - linki
Personalizacja
 Bez personalizacji

Open Rate - 39,24%
  CTR - 18,91%
Personalizacja
  Z personalizacją

Open Rate - 69,56%
  CTR - 45,65%




                        Personalize
informacja od Klienta...

osoby odwiedzające biuro pytają
    o konkretnych agentów
Preheader wiadomości - czarny koń
przygotowany preheader

brak przygotowanego preheadera
copypastecharacters




                      42
☀ Summer Edition: This Week's Top 10 Deals ☀




                                       43
44
Jak nie będąc Bondem mieć
    szacunek u agentów
Cel:
   zwiększyć wskaźniki Open Rate
i CTR, a w rezultacie zaangażowanie
         agentów sprzedaży
Brief:
ponad 1000 agentów sprzedaży
    kilka maili w tygodniu
    Open rate - prawie 0
Broń:
taki „zwykły” e-mail ;)
Broń:
taki „niezwykły” e-mail ;)
       posiada kilkanaście atrybutów do
         targetowania i personalizacji
Wiadomość specjalnie dla $$Nazwa_firmy$$




     Witam	
  Kasiu
Zwracamy się do konkretnego agenta




  Witam	
  Kasiu
Od prawdziwego opiekuna firmy




Witam	
  Kasiu
Do prawdziwej firmy
Pierwsza odpowiedź od skruszonego agenta przyszła po 5

                      minutach...
“chyba muszę być na Waszej czarnej liście skoro przysyłacie

               oferty specjalnie dla mnie...”
Kolejna po następnych kilku minutach...
“Bardzo przepraszam, że nie sprzedaje Waszej oferty tyle ile

powinnam ale konserwator zabytków nie pozwala przyklejać

                wywieszek na drzwiach...”
Open Rate w pierwszej wysyłce:

        92,38%
Open Rate w kolejnych wysyłkach:

          >70%
CTR w pierwszej wysyłce:

    58,87%
Rezultaty:




             CTR w kolejnych wysyłkach:

                   >30%
Bardzo dziękuję za uwagę

       prawdopodobnie najbardziej popularne i innowacyjne
            narzędzie do e-mail marketingu w Polsce


    najczęściej nagradzana agencja za działania e-mail marketingowe

More Related Content

Viewers also liked

Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social MediaPodroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
TravelCamp
 

Viewers also liked (16)

Internet jest globalny. Czy Twój biznes też może być?
Internet jest globalny. Czy Twój biznes też może być?Internet jest globalny. Czy Twój biznes też może być?
Internet jest globalny. Czy Twój biznes też może być?
 
Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing
 Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing
Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing
 
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social MediaPodroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
 
Presentation1
Presentation1Presentation1
Presentation1
 
Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8
Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8
Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8
 
Biura podróży online: trendy i nowości
Biura podróży online: trendy i nowościBiura podróży online: trendy i nowości
Biura podróży online: trendy i nowości
 
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażowąJak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
 
Perspektywy wykorzystania nowoczesnych narzędzi mobilnych na polskim rynku - ...
Perspektywy wykorzystania nowoczesnych narzędzi mobilnych na polskim rynku - ...Perspektywy wykorzystania nowoczesnych narzędzi mobilnych na polskim rynku - ...
Perspektywy wykorzystania nowoczesnych narzędzi mobilnych na polskim rynku - ...
 
Spam w-turystyce-10-12
Spam w-turystyce-10-12Spam w-turystyce-10-12
Spam w-turystyce-10-12
 
Darmowy fragment Pozycjonowanie krok po kroku
Darmowy fragment Pozycjonowanie krok po krokuDarmowy fragment Pozycjonowanie krok po kroku
Darmowy fragment Pozycjonowanie krok po kroku
 
Marek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
Marek Górecki - eCommerce dla TUI PolandMarek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
Marek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
 
Mobile - Out of home (niestandardowe kampanie mobilne)
Mobile - Out of home (niestandardowe kampanie mobilne)Mobile - Out of home (niestandardowe kampanie mobilne)
Mobile - Out of home (niestandardowe kampanie mobilne)
 
Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwa...
Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwa...Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwa...
Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwa...
 
5 najważniejszych trendów w Big Data na 2017 rok
5 najważniejszych trendów w Big Data na 2017 rok5 najważniejszych trendów w Big Data na 2017 rok
5 najważniejszych trendów w Big Data na 2017 rok
 
Dobre, stare SEO w 2106
Dobre, stare SEO w 2106Dobre, stare SEO w 2106
Dobre, stare SEO w 2106
 
Jak drużyny sportowe wykorzystują Snapchat?
Jak drużyny sportowe wykorzystują Snapchat?Jak drużyny sportowe wykorzystują Snapchat?
Jak drużyny sportowe wykorzystują Snapchat?
 

Similar to Email marketing - najlepszy sojusznik branży turystycznej - TravelCamp wrzesień 2012

Analiza akcji mailingowych porownywarki hoteli HotelCalculator.com
Analiza akcji mailingowych porownywarki hoteli HotelCalculator.comAnaliza akcji mailingowych porownywarki hoteli HotelCalculator.com
Analiza akcji mailingowych porownywarki hoteli HotelCalculator.com
TravelCamp
 
Content marketing: emailing - jak działać skutecznie
Content marketing: emailing - jak działać skutecznieContent marketing: emailing - jak działać skutecznie
Content marketing: emailing - jak działać skutecznie
Monika Walczak
 
Idealny InMail. Jak napisać wiadomość sprzedażową na LinkedIn?
Idealny InMail. Jak napisać wiadomość sprzedażową na LinkedIn?Idealny InMail. Jak napisać wiadomość sprzedażową na LinkedIn?
Idealny InMail. Jak napisać wiadomość sprzedażową na LinkedIn?
Grzegorz Miecznikowski
 
Atrakcyjny email marketing wersja 2
Atrakcyjny email marketing   wersja 2Atrakcyjny email marketing   wersja 2
Atrakcyjny email marketing wersja 2
Zbigniew Malec
 

Similar to Email marketing - najlepszy sojusznik branży turystycznej - TravelCamp wrzesień 2012 (20)

Email marketing fajnym narzędziem dla małych i dużych firm - Paweł Sala - Ebi...
Email marketing fajnym narzędziem dla małych i dużych firm - Paweł Sala - Ebi...Email marketing fajnym narzędziem dla małych i dużych firm - Paweł Sala - Ebi...
Email marketing fajnym narzędziem dla małych i dużych firm - Paweł Sala - Ebi...
 
E-mail marketing w branży deweloperskiej
E-mail marketing w branży deweloperskiejE-mail marketing w branży deweloperskiej
E-mail marketing w branży deweloperskiej
 
Jak zaprojektować skuteczną kampanię e-mail marketingową - FreshMail na Festi...
Jak zaprojektować skuteczną kampanię e-mail marketingową - FreshMail na Festi...Jak zaprojektować skuteczną kampanię e-mail marketingową - FreshMail na Festi...
Jak zaprojektować skuteczną kampanię e-mail marketingową - FreshMail na Festi...
 
Pozyskiwanie Kontaktów B2B - cold mailing
Pozyskiwanie Kontaktów B2B - cold mailingPozyskiwanie Kontaktów B2B - cold mailing
Pozyskiwanie Kontaktów B2B - cold mailing
 
Poranek z e-mail marketingiem by FreshMail - edycja 1 - 2012
Poranek z e-mail marketingiem by FreshMail - edycja 1 - 2012Poranek z e-mail marketingiem by FreshMail - edycja 1 - 2012
Poranek z e-mail marketingiem by FreshMail - edycja 1 - 2012
 
E-mail marketing w branży travel - konferencja Travel 2.0 - Poznań 2011
E-mail marketing w branży travel - konferencja Travel 2.0 - Poznań 2011E-mail marketing w branży travel - konferencja Travel 2.0 - Poznań 2011
E-mail marketing w branży travel - konferencja Travel 2.0 - Poznań 2011
 
II Kongres Marketingu Online 2011
II Kongres Marketingu Online 2011II Kongres Marketingu Online 2011
II Kongres Marketingu Online 2011
 
Email Marketing krok po kroku: Jak znaleźć drogę do sukcesu?
Email Marketing krok po kroku: Jak znaleźć drogę do sukcesu?Email Marketing krok po kroku: Jak znaleźć drogę do sukcesu?
Email Marketing krok po kroku: Jak znaleźć drogę do sukcesu?
 
Analiza akcji mailingowych porownywarki hoteli HotelCalculator.com
Analiza akcji mailingowych porownywarki hoteli HotelCalculator.comAnaliza akcji mailingowych porownywarki hoteli HotelCalculator.com
Analiza akcji mailingowych porownywarki hoteli HotelCalculator.com
 
Jak pozyskiwać klientów wykorzystując massmailing?
Jak pozyskiwać klientów wykorzystując massmailing?Jak pozyskiwać klientów wykorzystując massmailing?
Jak pozyskiwać klientów wykorzystując massmailing?
 
Content marketing: emailing - jak działać skutecznie
Content marketing: emailing - jak działać skutecznieContent marketing: emailing - jak działać skutecznie
Content marketing: emailing - jak działać skutecznie
 
Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą
Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą
Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą
 
Warsztaty Forum Press
Warsztaty Forum PressWarsztaty Forum Press
Warsztaty Forum Press
 
Jak Zbudować Listę Adresową i Zacząć Zarabiać w Internecie...
Jak Zbudować Listę Adresową i Zacząć Zarabiać w Internecie...Jak Zbudować Listę Adresową i Zacząć Zarabiać w Internecie...
Jak Zbudować Listę Adresową i Zacząć Zarabiać w Internecie...
 
Idealny InMail. Jak napisać wiadomość sprzedażową na LinkedIn?
Idealny InMail. Jak napisać wiadomość sprzedażową na LinkedIn?Idealny InMail. Jak napisać wiadomość sprzedażową na LinkedIn?
Idealny InMail. Jak napisać wiadomość sprzedażową na LinkedIn?
 
Email Marketing 2010: Jak osiągać konkretne rezultaty?
Email Marketing 2010: Jak osiągać konkretne rezultaty?Email Marketing 2010: Jak osiągać konkretne rezultaty?
Email Marketing 2010: Jak osiągać konkretne rezultaty?
 
Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014
Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014
Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014
 
Drilling down - Internetbeta2012
 Drilling down - Internetbeta2012 Drilling down - Internetbeta2012
Drilling down - Internetbeta2012
 
Błyskawiczny e-mail marketing Dariusz Puzyrkiewicz
Błyskawiczny e-mail marketing Dariusz PuzyrkiewiczBłyskawiczny e-mail marketing Dariusz Puzyrkiewicz
Błyskawiczny e-mail marketing Dariusz Puzyrkiewicz
 
Atrakcyjny email marketing wersja 2
Atrakcyjny email marketing   wersja 2Atrakcyjny email marketing   wersja 2
Atrakcyjny email marketing wersja 2
 

More from Pawel Sala

Newsletter szyty na miarę - Paweł Sala - FreshMail - Forum Marketing Zintegro...
Newsletter szyty na miarę - Paweł Sala - FreshMail - Forum Marketing Zintegro...Newsletter szyty na miarę - Paweł Sala - FreshMail - Forum Marketing Zintegro...
Newsletter szyty na miarę - Paweł Sala - FreshMail - Forum Marketing Zintegro...
Pawel Sala
 

More from Pawel Sala (19)

Email Marketing Trends in 2016
Email Marketing Trends in 2016Email Marketing Trends in 2016
Email Marketing Trends in 2016
 
Case study - BDSklep & FreshMail - Mixx Conference 2015
 Case study - BDSklep & FreshMail - Mixx Conference 2015 Case study - BDSklep & FreshMail - Mixx Conference 2015
Case study - BDSklep & FreshMail - Mixx Conference 2015
 
Digital Diet - jak zapanować nad całą tą technologią i nie zatracić siebie - ...
Digital Diet - jak zapanować nad całą tą technologią i nie zatracić siebie - ...Digital Diet - jak zapanować nad całą tą technologią i nie zatracić siebie - ...
Digital Diet - jak zapanować nad całą tą technologią i nie zatracić siebie - ...
 
Co ma wspólnego podryw w barze z działaniami email marketingowymi? Webcaster ...
Co ma wspólnego podryw w barze z działaniami email marketingowymi? Webcaster ...Co ma wspólnego podryw w barze z działaniami email marketingowymi? Webcaster ...
Co ma wspólnego podryw w barze z działaniami email marketingowymi? Webcaster ...
 
Krótka historia email marketingu, czyli jak stworzyć najlepszego narzędzie d...
 Krótka historia email marketingu, czyli jak stworzyć najlepszego narzędzie d... Krótka historia email marketingu, czyli jak stworzyć najlepszego narzędzie d...
Krótka historia email marketingu, czyli jak stworzyć najlepszego narzędzie d...
 
Big Data - big problem or big chance? InternetBeta 2014
Big Data - big problem or big chance? InternetBeta 2014Big Data - big problem or big chance? InternetBeta 2014
Big Data - big problem or big chance? InternetBeta 2014
 
Lead nurturing - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
w Klienta...
Lead nurturing   - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
w Klienta...Lead nurturing   - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
w Klienta...
Lead nurturing - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
w Klienta...
 
Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...
Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...
Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...
 
Sprawdzone strategie email marketingowe
Sprawdzone strategie email marketingoweSprawdzone strategie email marketingowe
Sprawdzone strategie email marketingowe
 
Start-up Sukces - Paweł Sala - Mentorzy ebiznesu 2012
Start-up Sukces - Paweł Sala - Mentorzy ebiznesu 2012Start-up Sukces - Paweł Sala - Mentorzy ebiznesu 2012
Start-up Sukces - Paweł Sala - Mentorzy ebiznesu 2012
 
Jak zaprojektować skutecznego maila
Jak zaprojektować skutecznego mailaJak zaprojektować skutecznego maila
Jak zaprojektować skutecznego maila
 
O sukcesie startup - czyli co zawsze pomaga przy nowych biznesach - StartupMi...
O sukcesie startup - czyli co zawsze pomaga przy nowych biznesach - StartupMi...O sukcesie startup - czyli co zawsze pomaga przy nowych biznesach - StartupMi...
O sukcesie startup - czyli co zawsze pomaga przy nowych biznesach - StartupMi...
 
Newsletter szyty na miarę - Paweł Sala - FreshMail - Forum Marketing Zintegro...
Newsletter szyty na miarę - Paweł Sala - FreshMail - Forum Marketing Zintegro...Newsletter szyty na miarę - Paweł Sala - FreshMail - Forum Marketing Zintegro...
Newsletter szyty na miarę - Paweł Sala - FreshMail - Forum Marketing Zintegro...
 
Najskuteczniejsze kampanie e-mail marketingowe - FreshMail - Paweł Sala - IMM...
Najskuteczniejsze kampanie e-mail marketingowe - FreshMail - Paweł Sala - IMM...Najskuteczniejsze kampanie e-mail marketingowe - FreshMail - Paweł Sala - IMM...
Najskuteczniejsze kampanie e-mail marketingowe - FreshMail - Paweł Sala - IMM...
 
5 sposobów na efektywny e-mail marketing - KielceCamp - Paweł Sala FreshMail
5 sposobów na efektywny e-mail marketing - KielceCamp - Paweł Sala FreshMail5 sposobów na efektywny e-mail marketing - KielceCamp - Paweł Sala FreshMail
5 sposobów na efektywny e-mail marketing - KielceCamp - Paweł Sala FreshMail
 
Paweł Sala - FreshMail - InternetBeta2011
Paweł Sala - FreshMail - InternetBeta2011 Paweł Sala - FreshMail - InternetBeta2011
Paweł Sala - FreshMail - InternetBeta2011
 
Wykorzystanie e-mail marketingu w branży FMCG i GASTRO - by FreshMail
Wykorzystanie e-mail marketingu w branży FMCG i GASTRO - by FreshMailWykorzystanie e-mail marketingu w branży FMCG i GASTRO - by FreshMail
Wykorzystanie e-mail marketingu w branży FMCG i GASTRO - by FreshMail
 
Fresh Mail Internetbeta - Najnowsze trendy e-mail marketingu
Fresh Mail Internetbeta - Najnowsze trendy e-mail marketinguFresh Mail Internetbeta - Najnowsze trendy e-mail marketingu
Fresh Mail Internetbeta - Najnowsze trendy e-mail marketingu
 
Wykorzystanie E-mail marketingu w branży finansowej - konfreencja IAB Polska ...
Wykorzystanie E-mail marketingu w branży finansowej - konfreencja IAB Polska ...Wykorzystanie E-mail marketingu w branży finansowej - konfreencja IAB Polska ...
Wykorzystanie E-mail marketingu w branży finansowej - konfreencja IAB Polska ...
 

Email marketing - najlepszy sojusznik branży turystycznej - TravelCamp wrzesień 2012