Prezentacja poświęcona temu prowadzić działania e-mail marketingowe, aby nie wpaść na spam listy, wygłoszona w dniu 18 maja 2012 roku przez Filipa Kłodawskiego - Key Account Manager w firmie FreshMail.

1. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Jak nie trafiać na spam listy?
Kraków, 18 czerwca 2012
Filip
Kłodawski

2. Zawartość niniejszej prezentacji, a w szczególności koncepcje i sposób prezentacji
treści, stanowią własność intelektualną Pawła Sali i Filipa Kłodawskiego, chronioną
prawem zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o ochronie praw autorskich i praw
pokrewnych.
Wykorzystanie całości lub części niniejszego utworu w jakichkolwiek celach wymaga
pisemnej zgody właściciela.

3. Filip Kłodawski Key Account Manager
prawdopodobnie najbardziej popularne i innowacyjne
narzędzie do e-mail marketingu w Polsce
najczęściej nagradzana agencja za działania e-mail marketingowe
3

4. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop

5. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop

6. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Co zrobić aby
skutecznie uniknąć
wpadania do SPAMU?

7. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
najważniejszą kwestią jest...

8. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
...reputacja...

9. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
...zarówno Twojej domeny jak i
adresów IP, z których wysyłane są
maile.

10. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
email = adres
IP

11. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Niech przemówi
reputacja Twojego IP

12. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Skuteczność na poziomie
80-95%

13. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Najprostsza droga do wyeliminowania
zagrożenia

14. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Co robić aby temu
zapobiec

15. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
przeglądaj logi swoich serwerów
zarządzaj alertami i reaguj na zmiany
monitoruj odbicia
bądź w kontakcie z administratorami
zapisz się i wykorzystuj feedback loopy
monitoruj statystyki na specjalistycznych,
drogich usługach dla profesjonalistów
dziedzinie dostarczalności

16. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Możesz dbać o to wszystko sam...

17. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
...lub...

18. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
...kwestie reputacji
pozostawić
profesjonalistom!

19. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Dzięki FreshMailowi serwery
pocztowe nie będą Twoim
zmartwieniem!

20. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
35/35

21. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Jeden z
krakowskich
dostawców
internetu

22. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
W razie potrzeby jesteśmy w stałym
kontakcie z administratorami
największych portali

23. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Każdy sender jest
„rozgrzewany”
i „uczony” jak wysyłać maile

24. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop

25. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Ty i Twoi subskrybenci także
wpływacie na to gdzie trafiają
wiadomości!

26. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
SpamTe
st
Testowanie wiadomości przed wysłaniem do
odbiorców:
✓SpamAssasin
✓MS Outlook 2003 i 2007
✓Gmail.com
✓Home.pl
✓Onet.pl
✓O2.pl
✓gadugadu.pl
✓i inne...

27. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Jak działają filtry antyspamowe?

28. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
• Filtry badają szereg cech Twojej wysyłki i za każdą z nich
dostajesz odpowiednie SPAM punkty.
• Jeżeli przekroczysz wartość krytyczną, oznaczą Twoją
wiadomość jako SPAM.
• Filtry nie kasują wiadomości SPAMowych, to program pocztowy

29. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Filtry bardzo dokładnie oglądają Twojego maila
• Nie lubią gdy:
‣ używasz tylko WIELKICH LITER
‣ pole „Nadawca” nie zgadza się z polem „Odpowiedz do”
‣ próbujesz przesłać Flasha, skrypty itp.
‣ wyczulone są także na pewne FRAZY
‣ zapominasz o formacie TXT

30. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Filtry nie lubią załączników...

31. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Filtry nie lubią załączników...
a nawet jak lubią...
to i tak je czytają i szukają wrażliwych FRAZ

32. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Filtry nie lubią załączników...
a nawet jak lubią...
to i tak je czytają i szukają wrażliwych FRAZ
Rozwiązaniem problemów załączników
jest umieszczanie ich na serwerze, a
następnie zainteresowani mogą sobie je
ściągnąć.
Po pierwsze, omijamy zabezpieczenia
antyspamowe.
Po drugie, wiemy kto otworzył nasze
załączniki ;-)

33. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Filtry patrzą na cały twój e-mail
Nie lubią, gdy jest za dużo
grafiki w stosunku do
Nie lubią, gdy jest za dużo
linków w stosunku do

34. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Filtry patrzą na wiele innych „cech” Twojego maila.
Sam system SpamAssassin posiada prawie 2000
reguł, które na bieżąco ulegają ewolucji.
A są przecież jeszcze inne programy!

35. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Sprawdź swój SPAM wynik przed
wysłaniem kampanii

36. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Filtry antyspamowe można
przechytrzyć!

37. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Założenie:
email marketing = permission
marketing

38. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
omijamy SpamTrapy automatyczna
wiadomość
Dlaczego Double Opt-In ?
prosimy o dodanie do higiena bazy
whitelisty

39. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Kiedy już zdobędziesz subskrybenta...
ułatw mu wypisanie się!

40. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Jeśli subskrybent nie znajduje linku
rezygnacji...

41. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
...wciska przycisk SPAM

42. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Nie zawyżaj sztucznie
wielkości bazy, oznaczaj
adresy odbijające.

43. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Trafiaj z informacją do osób zainteresowanych

44. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Złota
zasada
Szanuj swoich subskrybentów i
ich czas!

45. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop

46. Marketing Automation & e-Mail Marketing
WorkShop
Dziękuję Państwu za
uwagę!