Global Agile UX - Trabalhando com equipes distribuídas em três continentes.
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Palestra feita no Agile Trends 2015 em São Paulo
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Global Agile UX - Trabalhando com equipes distribuídas em três continentes.
Editor's Notes
- Em relação a Agile eu já estudo sobre o assunto há algum tempo e a primeiro curso de certificação em Scrum Master e Product Owner fiz em 2008. Eu sei que para vocês da comunidade ágil 2008 é como se fosse ontem, mas na comunidade de UX, na época ninguém falava no assunto. Nem a nível mundial, nem brasileiro e muito menos lá em Porto Alegre. Bom, de um tempo para cá comecei também a dar cursos e palestras e ano passado palestrei sobre este mesmo assunto em um evento (bem grande) de design. Para minha surpresa foi uma das palestras que mais tinha gente na audiência pois tinha muita gente interessada no assunto. O que me leva a concluir o seguinte: Agile ainda está em um estágio incipiente na comunidade de Design e UX é incipiente na comunidade de desenvolvimento. E eu estou no meio dessas duas coisas.
- Em relação a Agile eu já estudo sobre o assunto há algum tempo e a primeiro curso de certificação em Scrum Master e Product Owner fiz em 2008. Eu sei que para vocês da comunidade ágil 2008 é como se fosse ontem, mas na comunidade de UX, na época ninguém falava no assunto. Nem a nível mundial, nem brasileiro e muito menos lá em Porto Alegre. Bom, de um tempo para cá comecei também a dar cursos e palestras e ano passado palestrei sobre este mesmo assunto em um evento (bem grande) de design. Para minha surpresa foi uma das palestras que mais tinha gente na audiência pois tinha muita gente interessada no assunto. O que me leva a concluir o seguinte: Agile ainda está em um estágio incipiente na comunidade de Design e UX é incipiente na comunidade de desenvolvimento. E eu estou no meio dessas duas coisas.
- Por que? Porque UX é muito mais que UI
- UI é só a ponta do iceberg. Tem todo o resto que é muito mais importante
- UX é saber que as pessoas podem usar o seu sistema de um jeito que você não tinha previsto
- UX é antes de tudo entender o comportamento humano
- UX é saber se colocar no lugar da outra pessoa. Isso não é nada fácil. Muitas vezes não temos empatia nem no nosso dia-a-dia.
- Acima de tudo, UX é ter uma visão do todo. Uma visão mais abragente, mais holística. Aqui a gente começa a entender por que existem conflitos nas equipes. Os conflitos existem pois cada área tem interesses distintos.
- Quem faz UX? Convencionou-se dizer que alguns tipos de profissionais são de UX. Porém todas as pessoas que trabalham no projeto influenciam na UX, independente do cargo que ocupam.
- Pros: Profissionais de UX mais especializados – Provavelmente vai ter um fera em pesquisa, um fera em design visual outro fera em animação. Possuem visão do todo Contra: Pouco engajamento com o produto e com as pessoas.
- Pros: Extramamente focados em um único produto Joga no mesmo time Não é visto como pessoa externa ao time Contra: Profissional precisa ser multitarefa, as vezes é difícil de achar este tipo de profissional Falta visão estratégica do todo (nível empresa)
- SOBRE CULTURA Falar diferenças culturais. Diferença entre globalização e internacionalização. O inglês é muito discreto. Dificilmente mostra entusiasmo. Quando o inglês diz “Not bad”, agradeça pois isso é um grande elogio.
- Quando o chinês te elogia, não dizer obrigado. Tentar refutar o elogio dizendo algo como: Não, imagina, não foi nada. Não fiz mais que minha obrigação. Só consegui porque você me ajudou. O chinês valoriza muito a modéstia. Falar do vídeo de feliz natal que gravei ano passado. Recebi feedback de alguns chineses agradecendo pelo vídeo mas comentando que lá não existe natal. Uma vez um chinês nos visitou aqui no Brasil e eu o abracei e deu tapinhas nas costas dele. Na hora a gente não percebe, sai ao natural. Daí me dei conta, pedi desculpas e expliquei que aqui no Brasil a gente tem essa coisa de pegar, tocar nas outras pessoas. Depois disso ele começou a abraçar todo mundo.
- Falar do vídeo de feliz natal que gravei ano passado. Recebi feedback de alguns chineses agradecendo pelo vídeo mas comentando que lá não existe natal.