Este documento resume los principales aspectos de la inteligencia digital que una empresa debe analizar, incluyendo el rendimiento y las oportunidades de la web, dispositivos móviles, contenido multimedia, redes sociales, campañas, competidores, clientes, pruebas, personalización e integración y visualización de datos. El objetivo es medir el impacto de estas áreas y usar los datos para mejorar el negocio.
22. redes
sociales
“¿cuál es el impacto de las redes sociales?”
rendimiento oportunidades
✓ ratio de conversación ✓ contenidos ✓ copy
✓ amplificación ✓ timings ✓ contenido
✓ afinidad ✓ seguidores ✓ calendario
✓ ROI ✓ landing pages ✓ influenciadores
23.
24. campañas
“¿cuál es el impacto de mis campañas?”
rendimiento oportunidades
✓ Visibilidad ✓ inversión ✓ ROI offline
✓ Vínculo ✓ long tail ✓ landing pages
✓ CPA ✓ ctr ✓ remarketing
✓ ROI ✓ multicanalidad ✓ behavioral targeting
25.
26.
27.
28.
29. competencia
“¿qué hacen mis competidores?”
rendimiento oportunidades
✓ tráfico
✓ campañas ✓ target de clientes
✓ posicionamiento
✓ SEO ✓ conversión
✓ ratio de conversión
✓ retención ✓ copy
✓ fidelización
30.
31.
32.
33. cliente
“¿quiénes son y qué quieren mis clientes?”
rendimiento oportunidades
✓ satisfacción ✓ desarrollo web ✓ target de clientes
✓ tasa de consecución ✓ desarrollo producto ✓ benchmark
✓ recomendación ✓ precios ✓ arquitectura informac
34.
35.
36.
37. testing
“¿qué diseño vende más?”
rendimiento oportunidades
✓ copy ✓ landing pages
✓ conversión
✓ precios ✓ procesos
✓ precio medio venta
✓ target de clientes ✓ funcionalidades
38.
39.
40.
41.
42.
43. personalización
“¿qué necesita cada visitante de mi web?”
rendimiento oportunidades
✓ conversión ✓ target de clientes ✓ precios contextuales
✓ precio medio venta ✓ consistencia ✓ publicidad
✓ fidelización multicanal personalizada
44. integración & visualización
“¿cómo puedo integrar y representar los datos?”
rendimiento oportunidades
✓ reporting orientado a
✓ KPIs online y offline ✓ análisis basado en
negocio
✓ significancia métricas de negocio
✓ segmentación del
estadística ✓ exploración
reporting