Cet article propose un rapide rappel des enjeux liés aux nouveaux usages du portefeuille de compétences, à l'ère du Web 2.0. Puis il propose une évolution de la définition du e-portfolio en contexte d'usage du Web 2.0 et propose d'en décrire les principales caractéristiques et usages, sur la base des publications scientifiques récentes et des dernières études de terrains.

1. e-Portfolio 2.0 : des enjeux aux
perspectives.
Un état des recherches sur les usages.
Cet article propose un rapide rappel des enjeux liés aux nouveaux usages du
portefeuille de compétences, à l'ère du Web 2.0. Puis il propose une évolution de la
définition du e-portfolio en contexte d'usage du Web 2.0 et propose d'en décrire
les principales caractéristiques et usages, sur la base des publications scientifiques
récentes et des dernières études de terrains.
Synthèse proposée par Philippe-Didier GAUTHIER, doctorant.
Contact : phd.gauthier@me.com.
ePortoflio : www.phd-gauthier.net
Décembre 2009.
A) Première partie : De la mondialisation aux
nouvelles exigences en "capital" citoyen.
Si la mondialisation (Internationalisation, transnationalisation, puis globalisation
selon l'OCDE) est un mouvement multi-millénaire, il connait depuis la fin du XXème
siècle une accélération fulgurante et unique dans l'histoire de l'humanité. Basé
actuellement sur le capitalisme, l'anglais et la démocratie, la mondialisation génère
partout dans le monde, quelques bénéfices et de graves inégalités. Parmi celle-ci,
des tensions sur le marché du travail (environ 250 millions de chômeurs catégorie A,
sur la planète selon le BIT), avec de nouvelles caractéristiques de FLEXIBILITE, de
MOBILITE, de PRECARITE. Nous résumons brièvement les effets induits autour de
trois ruptures épistémologiques qui percutent l'individu confronté à ce marché du
travail :

2. 1- Les transformations du travail, soutenues par la mondialisation économique,
impliquent une transformation du rapport au travail chez les individus, confrontés
aux exigences d'employabilité, notamment de plus forte mobilité professionnelle et
géographique. Cette exigence nécessite une prise de posture de RESPONSABILITE
tournée vers l'entreprise de soi(Aubret, Layec). Elle implique pour l'individu une
rupture de paradigme, vers une épistémologie du pragmatisme, en exploitant ses
ressources singulières et expérientielles au service du pilotage de sa navigation
professionnelle tout au long de sa vie, et en valorisant son CAPITAL
COMPETENCES.
2- Les transformations de la société de la connaissance, soutenues par la
mondialisation des savoirs, s'effectuent dans un paradigme de complexité (Morin) et
impliquent une transformation du rapport au savoir chez les individus, confrontés à
des exigences d'adaptation permanente, mettant en jeu de nouvelles compétences
cognitives, liés à la réflexivité (Schön), à l'auto-formation (Carré), à l'apprenance
(Carré) tout au long de la vie. Cette exigence de prise de posture de
RESPONSABILITE tournée vers l'apprentissage tout au long de la vie implique pour
l'individu une rupture de paradigme, dans une épistémologie du questionnement, en
questionnant périodiquement, voire en permanence, sa trajectoire d'apprentissage
formels, informels, non formels et au travers de la vie (Delors, Communauté
Européenne, OCDE), et en valorisant son CAPITAL COGNITIF.
3- Les transformations culturelles et sociales, soutenues par la mondialisation
touristique, médiatique et numérique impliquent une transformation des rapports
sociaux chez les individus, notamment dans un contexte de Web 2.0, et de crises
des identités (Dubar). Les individus sont désormais confrontés à une exigence
biographique permanente, devenue une véritable posture d'injonction biographique
(Astier) selon les nouvelles politiques de l'emploi, dans la plupart des pays de
l'OCDE. L'exigence de production de soi (Gorz), de prise de posture de
RESPONSABILITE BIOGRAPHIQUE, tournée vers l'auto-socialisation (Delory-
Momberger), implique une rupture de paradigme, dans une épistémologie de la
reliance sociale (Bol de Ball), en constituant et entretenant volontairement et

3. activement en permanence son propre réseau social et professionnel, et en
valorisant son CAPITAL SOCIAL.
Plaçant l'individu en responsabilité personnelle face au monde, tout au long de sa vie,
les effets de la mondialisation exigent de lui d'être en mesure de prouver et
d'exploiter, en environnement de travail fortement concurrentiel et compétitif, son
capital compétences, son capital cognitif et son capital social. Encore émergente et
issue des pratiques pédagogiques un peu partout dans le monde, une réponse possible
s'impose progressivement : le portfolio, nommé aussi portefeuille de compétences,
ou passeport formation.
B) Seconde partie : Définition et perspectives
d'usage du e-portfolio 2.0
Définir le e-Portfolio 2.0
Faute d'une définition confirmée dans la littérature scientifique, nous proposons ici
de définir le e-portfolio 2.0, dans la lignée du Consortium EuroPortfolio(2003) et de
Cloutier et Slade (2006) comme "une collection d’informations numériques décrivant
et illustrant l’apprentissage ou la carrière d’une personne, son expérience et ses
réussites. Un e-portfolio est un espace privé et son propriétaire a le contrôle
complet de qui y a accès, comment et quand. Le contenu des e-portfolio et les
services associés peuvent être partagés avec d’autres pour :
- accompagner les validations des acquis de l’expérience;
- compléter ou remplacer des examens;
- réfléchir sur son apprentissage ou sa carrière;
- accompagner le développement professionnel continu, la planification de
l’apprentissage ou la recherche de travail."
En complétant avec les travaux de De Rosario, puis les nôtres, nous pouvons dire en
complément que le e-Portfolio 2.0 est "un espace collectif de publication sélective,
une méthode unique d’analyse des situations professionnelles et une méthode

4. générique d’apprentissage, et s'appuie sur les technologies interopérables du Web
2.0. Il est multiculturel, transnational, et utilisable tout au long de la vie". Nous
complèterons en précisant qu'il est aussi un espace social de partage de ses
réalisations, productions, contributions, et de valorisation de ses compétences, de
présentation et de mercatique de soi au service de son projet professionnel".
On trouvera de nombreux exemples d'applications diverses du Web 2.0 dans les
comptes rendus récent des colloques relatif au E-portoflio (lien vers : http://
www.eife-l.org/publications/eportfolio/proceedings2?set_language=fr).
On pourra approfondir sa revue bibliographique ici (300 références) (lien vers :
http://refworks.scholarsportal.info/refshare?site=010271092110400000/
undefined1467029/1ePortfolio)
On pourra également prendre connaissance du contexte d'appropriation des
technologies du Web 2.0 par les recruteurs, les candidats en recherche d'emploi, et
les annonceurs ou professionnels du marketing des ressources humaines. Cette
étude (PromotionDeSoiRecrutementWeb2ClaireMarieRozel.pdf) conclue notamment
au maintien de l'asymétrie des relations de pouvoir (entre recruteur et candidat)
dans un processus de recrutement, en faveur des recruteurs. Un rapport de
domination qui semble peu compatible avec l'usage approprié des e-portfolio 2.0.
Trois "familles d'usage" du e-portfolio 2.0.
A partir de la définition ci dessus, et pour synthétiser ce que nous avons identifié,
soit à travers la littérature scientifique et professionnelle, soit à travers des
pratiques récentes, nous proposerons ici trois familles de perspectives d'usages du
e-portfolio 2.0 (non exclusives les unes des autres, mais au contraire "superposées"
et complémentaires) :

5. 1 - Le e-portfolio 2.0 envisagé comme "processus et support du développement
personnel et professionnel", au service du développement du capital compétences
(agir efficacement), du capital cognitif (apprendre en permanence dans la
complexité) et du capital social(s'auto-socialiser) de l'individu au travail. Cette
perspective peut être illustrée par les accompagnements d'étudiants, de stagiaires
de la formation continue et de doctorants réalisés à Nantes et à Angers (France).
Une recherche publiée en 2008 confirme l'intérêt des activités réflexive menée
dans un cadre du portfolio numérique (lien vers : http://ripes.revues.org/
index109.html). En 2009, une autre recherche menée à l'Université de Montpellier
démontre l'intérêt du processus et de l'artéfact "portfolio" pour la construction du
projet professionnel, pour des étudiants en informatique. Plus largement, cet autre
article présente une étude de l'été 2007 sur les attentes des directeurs des
ressources humaines et des recruteurs à l'égard des e-portfolio
(Eportfolio2008EportfolioRHRecrutement.pdf), ce qui guide largement les usages
sociaux, la structure et les caractéristiques ergonomiques des e-portfolio.
Voici des exemples de e-portfolio 2.0 organisés dans cette perspective :
- Olivier Guyon (lien vers : http://olivierguyon.netau.net/index.html)
- Cedric Garnier (lien vers : https://nte.gemtech.fr/campus/course/view.php?id=211
se connecter comme INVITE)
- Gisela Bonnaud (lien vers : http://bonnaudgisela.efoliomn.com/
- Philippe-Didier Gauthier : (lien vers : http://www.phd-gauthier.net)
- A l'Université Laval : lien vers : https://www.spla.ulaval.ca/webfolio/Accueil/
tabid/39/Default.aspx )
- Voir aussi les articles sur la mise en oeuvre des e-portfolio en enseignement
supérieur (lien vers : http://www.eife-l.org%2Fpublications%2Feportfolio
%2Fproceedings2%2Fque06%2F2B_gauthier_UCO.doc&ei=HvjqSpXwJs2NjAf4hISl
DQ&usg=AFQjCNET9iKl19_61LvBj9hFiTbHxDe7MA&sig2=Q-foRT3hnwfAMiLXx-
yQxQ) et l'article d'Annie Jézégou et Philippe GAUTHIER sur les motifs de
publication de son e-portfolio chez les étudiants (lien vers : http://www.ritpu.org/
(volume 6, à paraître).

6. 2 - le e-portfolio 2.0 envisagé comme "carnet de santé professionnelle tout au long
de la vie", combinant l'approche capitaliste (mémoire de l'action réalisée),
l'approche formative (réflexivité en formation), l'approche existentielle
(biographisation et (re)construction identitaire). Avec Josette Layec (2006), nous
pouvons poser ici l'hypothèse selon laquelle l'usage du e-portfolio 2.0 joue un rôle
significatif dans la construction identitaire. Cet article fait le point sur les
nombreuses recherches (EPortfolio2008UsagesPortfolioReflexifEnQuestion.pdf).
Par exemple :
- Madeline Diaz (lien vers : http://madline-art.net/site/Accueil.html)
- Jean-Pierre Boutinet : (lien vers : http://www.jeanpierreboutinet.fr)
- Christian Colin (lien vers : http://www.emn.fr/x-info/colin/Accueil.html)
- Voir aussi l'article de Mario Asselin (Lien vers : http://carnets.opossum.ca/mario/
archives/ePortfolio_CRIM.pdf) qui situe bien les apports du Web 2.0 dans cette
perspective d'usage du portfolio, ou encore le numéro spécial de la revue canadienne
de l'Apprentissage et de la technologie (lien vers : http://www.cjlt.ca/index.php/
cjlt/issue/view/66).
3- Le e-portfolio 2.0 envisagé comme "passeport compétences", au service direct de
l'employabilité, comme l'évoquait Jacques Barrot, Ministre, aux entretiens de
Condorcet, en 1996, année européenne de la formation tout au long de la vie.
Souvent marqué par les politiques publiques vers le soutien à l'employabilité, il
combine une approche d'auto-reconnaissance des compétentes (Bataille) et de
renforcement du sentiment de compétences (Bandura) avec une approche par la
reconnaissance sociale des compétences (co-évaluation intersubjective des
compétences, reconnaissance par les pairs), et avec une approche de la valorisation
des compétences (démarche située de mercatique de soi en fonction d'un projet
professionnel). Cet article fait le point sur la question des usages du portfolio dans
une perspective de soutien à l'employabilité et propose une première approche de
l'identité professionnelle numérique
(Eportfolio2008EmployabiliteEportfolioIdentite.pdf).

7. De nombreux dispositifs publics, d'envergure internationale, nationale ou régionale
ont été mis en place, par exemple :
- Europass (lien vers : http://europass.cedefop.europa.eu/)
- Le passeport formation (lien vers : http://www.passeportformation.eu/)
- Lorfolio : (lien vers : http://www.lorraine.eu/jahia/Jahia/pid/627)
- CareerWales : (lien vers : https://www.careerswales.com/)
- le portfolio de Stephen Nahoum : lien vers http://www.1gars1firme.com/
accueil.html
- Le célèbre CV interactif de Stéphane Guillot, assimilable à un portfolio (lien vers :
http://www.stephaneguillot.com/index_fr.htm)
Ces trois perspectives d'usage des e-portoflio 2.0 :
- processus et support de développement personnel et professionnel
- carnet de santé professionnelle
- passeport compétences
sont la plupart du temps superposées et entrecroisées dans la pratique de mise en
oeuvre et constituent plutôt "des regards croisés" sur le même objet.
C) Troisième Partie : 15 caractéristiques du e-
Portfolio 2.0 et quelques exemples d'usages
associés
Nous proposons ici 15 caractéristiques parmi les plus marquantes des usages du e-
portfolio 2.0, selon une approche d'abord techno-centrée évoluant vers des
caractéristiques plus anthropo-centrées.

8. 1. Trois caractéristiques techniques : Ubiquité, Pervasivité, Reliance numérique.
L'ubiquité est la possibilité pour l'individu d'être représenté ici et ailleurs en même
temps. Comme le montre le widget en bas de la page d'accueil du portfolio de Gisela
(lien vers : http://bonnaudgisela.efoliomn.com/) , celui ci est visible depuis tous les
endroits du monde 24h/24, 7jours/7, 365 jours/an.
La pervasivité est la possibilité pour les systèmes techniques communiquant de se
mettre à jour, de synchroniser ou même d'anticiper des comportements. Que fait
mardi prochain votre collaborateur ? Voici son planning synchronisé sur son iphone
et en ligne, pour ses collaborateurs, et sa page d'actualités professionnelles
partagées (lien vers : http://www.netvibes.com/phdgauthier) et automatiquement
mise à jour grâce aux fils RSS. Cette page montre également les effets de la
reliance numérique : la possibilité, grâce à des outils d'interopérabilité, de relier
des applications numériques entre elle. Ces trois caractéristiques en confèrent une
quatrième : l’immédiateté.
2. Trois caractéristiques ergonomiques : Pragmatisme, Utilisabilité, Conformité
légale
5 à 10 minutes : c'est le temps maximum qu'un professionnel des Ressources
Humaines, consacrera à la lecture en ligne d'un e-Portfolio. De ce fait, sa
structuration et son utilisabilité sont essentielles quoique non normées (sauf dans le
cas d'Europass). Les caractéristiques attendues en terme d'usage et d'interface
Homme-Machine (IHM) sont décrites dans les annexes de cette étude (lien vers :
Eportfolio2008EportfolioRHRecrutement.pdf). Rappelons que toute publication sur
Internet doit respecter l'ensemble des droits d'auteurs, de reproduction, de
citation, de publication, d'exploitation, d'utilisation de l'image d'autres personnes
et ne doit en rien nuire à autrui.
3. Trois caractéristiques sociales : Sociabilité, "Partageabilité", Reliance
sociale
Un e-portfolio 2.0 favorise, dans le fond comme dans la forme, la reconnaissance
sociale des compétences, c'est à dire la mise en lien de l'efficacité démontrée dans
des actions données avec la reconnaissance perçue, reçue par ses pairs, managers,

9. clients, et autres observateurs de la situation de travail, et intersubjectivement
régulée. Voici un bel exemple dans la formulation des compétences reconnue par ses
pairs, par Clothilde (lien vers : http://e-portfolioclotilderh.hautetfort.com/mes-
realisations/). La sociabilité au sein du e-portfolio se mesure notamment à travers
les signes implicites et explicites de reconnaissance des compétences par les pairs.
On pourrait citer dans la même logique, le CV 2.0 d'Olivier Zara (lien vers http://
www.olivier-zara.com/ ), fondé sur la reconnaissance sociale et professionnelle par
les pairs (rubrique "Recommandations").
Sur la page d'accueil de ce même site, vous noterez la zone vidéo qui permet à
l'auteur de présenter une conférence, ou sur le portfolio d'Olivier Guyon, le widget
Slideshare lui permettant de partager ses communications scientifiques (lien vers :
http://olivierguyon.netau.net/publications.html). La partageabilité des ressources
personnelles produites est l'un des atouts les plus considérables du e-portfolio 2.0,
rendant visible et accessible les contributions, la valeur ajoutée de l'activité. S'y
ajoute la reliance sociale (définie par le sociologue Bol de Ball comme mise en lien
active de soi avec l'autre ou avec des groupes sociaux), qui s'appuie de plus en plus
sur des plate-formes de réseaux sociaux (comme Viadeo ou LinkedIn, par exemple
sur la page d'accueil du portfolio d'Olivier Guyon (lien vers : http://
olivierguyon.netau.net/)
4. Trois caractéristiques Individuelles : Identité, Extimité, Authenticité
Action de "Personal Branding", de mercatique de soi ou simplement de présentation
de soi, le e-portfolio 2.0 projette dans des espaces sociaux sur Internet une
représentation médiatisée de soi qui n'est pas sans relation avec son identité
professionnelle. Si la nature de ce lien est mal connu et fait l'objet de recherches,
il est dors et déjà connu que les marqueurs (ou indicateurs) de cette identité sont :
la photo de soi en situation de travail, l'expression courte du métier exercé, ou du
projet professionnel, et ses nom et prénom.
L'ensemble du e-portfolio 2.0 est également marqué par son extimité qui selon
Miller est un processus imbriquant ce que l'auteur du portfolio considère comme
étant du domaine privé ou pouvant être public. Un phénomène largement étudié par
les sociologues du projet SOCIOGEEK (lien vers : http://sociogeek.admin-mag.com/)
dont voici les premiers résultats (lien vers : http://sociogeek.admin-mag.com/
resultat/Echantillon.html ).L'exposition de soi sur Internet à travers un e-portfolio

10. à caractère professionnel n'est pas sans mettre à l'épreuve les limites de sa propre
intimité, ni interroger son authenticité. Il est aujourd'hui observé dans les
pratiques d'accompagnement que l'épreuve réflexive que représente l'élaboration
du e-portfolio ne supporte pas le manque de sincérité ou d'authenticité.
5. Trois caractéristiques philosophiques : Citoyenneté, Responsabilité,
Singularité
Au delà d'être un support au développement personnel et professionnel, un carnet
de santé professionnelle et un passeport d'employabilité, le e-portfolio 2.0 expose
et partage la valeur ajoutée professionnelle, sociétale, ainsi que les contributions
personnelles avec les communautés sociales auxquels le titulaire participe. Il reflète
pour partie les engagements sociaux et sociétaux et les activités humanitaires,
associatives, citoyennes dans lesquels le titulaire du portfolio s'est engagé (s'il les
rend publiques) et leur intérêt. En ce sens, alors que l'on reproche au CV son effet
de standardisation (mise à plat en 2 dimensions) des profils, le e-portfolio 2.0
reflète la singularité, le caractère unique et met en relief, en trois dimensions cette
posture singulière de la personne au regard de l'universel (ou au moins du monde).
Voici un exemple de portfolio, qui si l'on prend le temps de l'explorer, révèle bien la
singularité de son titulaire (lien vers : http://zene.elte.hu/~jakab.agnes/index.php?
doc=ACCUEIL)
En conclusion provisoire :
Au moment où ses lignes sont écrites, presque de l'humanité dispose d'un accès à
Internet et au potentiel du Web 2.0. Au regard des recherches mondiales et des
usages du portfolio 2.0 observés les plus récents, nous pouvons proposer au "citoyen
de cette humanité" d'envisager le portefeuille de compétences à la fois comme un
processus et un produit qui se transforment mutuellement. La clé de cette
transformation reste la démarche réflexive, voire auto-réflexive sur ses
compétences et le partage de la valeur sociale, professionnelle et citoyenne des
contributions du titulaire du e-portfolio 2.0. Cette transformation s'inscrirait dans
un mouvement permanent de reconstruction identitaire du titulaire du e-Portfolio

11. 2.0 au sein de communautés professionnelles ou sociales, désormais elles-mêmes
mondialisées. Dans une perspective individuelle et sociétale responsable et durable,
le e-portfolio 2.0 n'est-t'il pas devenu la partie visible et partagée du CARNET DE
SANTE PROFESSIONNELLE de chaque citoyen, pour valoriser, gérer, partager
TOUT AU LONG DE SA VIE ses contributions à la construction du monde et de
l'humanité ?
En savoir plus :
Le n° spécial e-portfolio de la revue canadienne des apprentissages et des
technologies (RCAT) : http://www.cjlt.ca/index.php/cjlt/issue/view/66
L'ouvrage de référence : Layec, J. (2006). Le portfolio réflexif. Paris: L'Harmattan.
Le site du consortium Europortfolio : http://www.europortfolio.org/
Les actes des colloques e-portfolio dans le monde depuis 2003 : http://www.eife-
l.org/publications/eportfolio/proceedings2/?searchterm=proceedings
La page de référence d'Educnet : http://www.educnet.education.fr/dossier/
archives/portfolionumerique/@@document_whole2
La page de téléchargement des articles en pdf mentionnés dans cet article : http://
www.slideshare.net/pgauthier/documents