Le slide del workshop fatto il 24 febbraio 2015 durante la Social Media Week Milano su come Agile e Lean possano essere usati anche per le attività di PR e, soprattutto, per l'Influencer Management (trovarli, selezionarli e gestirli)

1. Agile PR
Come rendere più efficaci le a0vità di Influencer Management (facendo meno fa;ca)

2. Chi se?i
2
PIERO
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR

3. Di cosa parliamo
3
OGGI
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
Esistono metodi per lavorare
meglio nei nostri contes;?
Come rendere più efficien; i
processi di Influencer
Management?

4. È un workshop
4
REGOLE
Photo by Ole Houen - http://flic.kr/p/7EzSft
1. Siamo qui per fare
2. Con un pizzico di leggerezza
3. Dovremo interagire

5. A sense making model
5
CYNEFIN
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cynefin_as_of_1st_June_2014.png
CAOTICO
COMPLESSO COMPLICATO
OVVIO

6. Ovvio
6
CYNEFIN
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
OVVIO
COMPLICATO
COMPLESSO
CAOTICO
La relazione tra causa ed effePo è
evidente e ovvia per tu0
Processi ripe;bili con risulta; prevedibili
Best prac;ce
C = E

7. PERCEZIONE
CATEGORIZZAZIONE
RISPOSTA
Ovvio
7
CYNEFIN
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
OVVIO
COMPLICATO
COMPLESSO
CAOTICO
C = E

8. Complicato
8
CYNEFIN
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
OVVIO
COMPLICATO
COMPLESSO
CAOTICO
La relazioni tra causa ed effePo
esistono, ma non sono eviden;
Sono necessarie le analisi (o le
competenze) di un esperto
Good Prac;ce
C —> E

9. Complesso
9
CYNEFIN
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
OVVIO
COMPLICATO
COMPLESSO
CAOTICO
PERCEZIONE
ANALISI
RISPOSTA
C —> E

10. Complesso
10
CYNEFIN
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
La relazione tra causa ed effePo è
percepibile a posteriori
Operazioni uguali portano a risulta;
differen;
Pra;che emergen;
OVVIO
COMPLICATO
COMPLESSO
CAOTICO
C E

11. Complesso
11
CYNEFIN
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
ESPLORAZIONE
PERCEZIONE
RISPOSTA
OVVIO
COMPLICATO
COMPLESSO
CAOTICO
C E

12. Cao;co
12
CYNEFIN
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
OVVIO
COMPLICATO
COMPLESSO
CAOTICO
La relazione tra causa ed effePo non è
percepibile
È una situazione d’instabilità
Pra;che nuove
C ≠ E

13. Cao;co
13
CYNEFIN
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
OVVIO
COMPLICATO
COMPLESSO
CAOTICO
AZIONE
PERCEZIONE
RISPOSTA
C ≠ E

14. Cao;co
14
CYNEFIN
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
Non so in quale spazio sono
OVVIO
COMPLICATO
COMPLESSO
CAOTICO
DISORDINE

15. Esercizio
15
INFLUENCER
Photo by RoxoCubes -­‐ h<p://flic.kr/p/9PBzUG
I miei
proge0,
dove sono?

16. Metodi differen;
16
CYNEFIN
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
AGILE & LEAN
TRADITIONAL PM LEAN STARTUP

17. L’unica costante è il cambiamento
17
IL MONDO
Photo by Thomas Hawk -­‐ h<p://flic.kr/p/aw4Fqn
Give me
back my
Marke;ng!

18. L’unica costante è il cambiamento
18
IL MONDO
h<ps://conversaRonprism.com/
Si mol;plicano
le piaPaforme

19. L’unica costante è il cambiamento
19
IL MONDO
Photo by vladsavov -­‐ h<p://flic.kr/p/htYA6j
Device (e
wearable)
in aumento

20. L’unica costante è il cambiamento
20
IL MONDO
Photo by speedoflife - http://flic.kr/p/dB91Ut
Migliaia di
commen;
al giorno

21. L’unica costante è il cambiamento
21
IL MONDO
Photo by No9 (Tony) -­‐ h<p://flic.kr/p/fNBLfc
Abbiamo
meno
tempo

22. L’unica costante è il cambiamento
22
IL MONDO
Photo by kosmolaut - http://flic.kr/p/5EsRYP
I proge0 si
mol;plicano

23. L’unica costante è il cambiamento
23
IL MONDO
Photo by Abderhalden Sandro -­‐ h<p://flic.kr/p/8jJo9h
In poche
parole:
incertezza

24. Qual è il nostro ruolo?
24
E NOI?
Photo by Tambako the Jaguar -­‐ h<p://flic.kr/p/81nfaV
Ges;amo
proge0
rischi

25. La risposta all’incertezza
25
SOLUZIONE
Photo by smokebelch -­‐ h<p://flic.kr/p/6fsr7x
Agile &
Lean usare
tu puoi

26. Due approcci differen;
26
GESTIRE I RISCHI
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
COME
COSA
APPROCCIO PREDITTIVO APPROCCIO ADATTATIVO
COME
COSA

27. Ribaltato
27
IL TRIANGOLO DI FERRO
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
SCOPE
PLAN DRIVEN VALUE DRIVEN
SCOPE
COSTI TEMPI
COSTI TEMPI

28. Agile Manifesto
28
2001
h<p://www.agilemanifesto.org/
We are uncovering bePer ways of developing sobware by doing it and helping
others do it. Through this work we have come to value:
• Individuals and interacRons over processes and tools
• Working sodware over comprehensive documenta;on
• Customer collaboraRon over contract nego;a;on
• Responding to change over following a plan
That is, while there is value in the items on the right, we value the items on the
leb more.

29. O qualcosa che già facciamo?
29
IGNOTO?
Photo by coreymarie♥com -­‐ h<p://flic.kr/p/8VmFXk
Chi mi cita
qualche
strumento?

30. Differen; a seconda delle necessità
30
OPZIONI
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
LEAN
AGILE
LEAN STARTUP
Strumen; e processi che
richiederebbero giorni per essere
traPa; solo superficialmente.
Oggi prendiamo qualche conceYo

31. Differen; a seconda delle necessità
31
OPZIONI
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
LEAN
AGILE
LEAN STARTUP
SCRUM
Sprint
Definizione comune

32. Differen; a seconda delle necessità
32
OPZIONI
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
LEAN
AGILE
LEAN STARTUP

33. Differen; a seconda delle necessità
33
OPZIONI
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
LEAN
AGILE
LEAN STARTUP
Ridurre gli sprechi
Lavorare meglio
KANBAN

34. Differen; a seconda delle necessità
34
OPZIONI
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
LEAN
AGILE
LEAN STARTUP
TO DO WIP DONE

35. Differen; a seconda delle necessità
35
OPZIONI
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
LEAN
AGILE
LEAN STARTUP
Vanity Metrics
Ac;onable Metrics
Apprendimento convalidato

36. Differen; a seconda delle necessità
36
OPZIONI
Photo by smallgreenpealtd -­‐ h<p://flic.kr/p/o6NzD1
LEAN
AGILE
LEAN STARTUP
YOU KNOW NOTHING
JON SNOW

37. Agile e Lean sembrano semplici
37
ATTENZIONE
Photo by Walter Benson -­‐ h<p://flic.kr/p/d3Bh
Agile
≠
Flessibile

38. Agile e Lean sembrano semplici
38
ATTENZIONE
Photo by yourbartender -­‐ h<p://flic.kr/p/jAmTZ
Essere agili
non significa
essere
indisciplina;

39. Agile e Lean sembrano semplici
39
ATTENZIONE
Photo by Tambako the Jaguar -­‐ h<p://flic.kr/p/81nfaV
Sono
ecosistemi,
non
strumen;

40. Agile e Lean sembrano semplici
40
ATTENZIONE
Photo by Mackenzie B. -­‐ h<p://flic.kr/p/9xZLAZ
Modifichiamo
con aPenzione

41. Un po’ di chiarezza
41
INFLUENCER
Photo by HawlendRion -­‐ h<p://flic.kr/p/66d1WN
Esistono?
Chi sono?
Cosa fanno?

42. Tu0 li vogliono
42
INFLUENCER
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
Portatemi
gli
influencer

43. Non si trovano
43
INFLUENCER
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
Ques; non
sono gli
Influencer che
state cercando

44. Definiamoli
44
INFLUENCER
Photo by RoxoCubes -­‐ h<p://flic.kr/p/9PBzUG
Proviamo a
definirli
insieme?

45. Un termine ombrello
45
INFLUENCER
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
Influencer
=
Cane

46. Una definizione
46
INFLUENCER
Photo by WolfS♡ul -­‐ h<p://flic.kr/p/4a8f8T
Una persona importante soPo qualche aspePo per
qualcuno, e per un progePo, e che si ar;cola in diverse
;pologie.

47. Obie0vi
47
INFLUENCER
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
• Alice: Would you tell me,
please, which way I ought to
go from here?
• The Cheshire Cat: That
depends a good deal on
where you want to get to.
• Alice: I don't much care
where.
• The Cheshire Cat: Then it
doesn't much maPer which
way you go.

48. Importan;… per chi?
48
INFLUENCER
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
Il punto di
partenza è
sempre il
progePo

49. Siamo tu0 importan;…
49
INFLUENCER
Photo by Baseball CollecRon -­‐ h<p://flic.kr/p/am72Zw
In theory there is no
difference between
theory and prac;ce. In
prac;ce there is

50. Elemen; sogge0vi
50
INFLUENCER
Photo by txdragonfly11 -­‐ h<p://flic.kr/p/arjnrv
Definire
inizialmente
che cosa ha
valore

51. Elemen; rilevan;
51
INFLUENCER
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
SePore
Tempi
Geografia Luogo
Media Audience Frequenza
Credibilità Sen;ment

52. Sogge0 eterogenei
52
INFLUENCER
Photo by Julián Santacruz -­‐ h<p://flic.kr/p/6LiT8C
Influencer
differen; per
proge0
diversi

53. Esercizio
53
INFLUENCER
Photo by RoxoCubes -­‐ h<p://flic.kr/p/9PBzUG
Che cosa
serve al
mio
progePo?

54. Parametri
di
Rilevanza
PdR
54
INFLUENCER
Photo by Ars Electronica -­‐ h<p://flic.kr/p/eEsbbm

55. Tipologie
55
INFLUENCER
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
Ver;cali
NARROWCASTER BROADCASTER
Orizzontali Ver;cali Orizzontali

56. Alcune ;pologie
56
INFLUENCER
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
A0vatori
Esper;
HUB
Celebrità Creatori ChaPer Curatori
Early
Adopter
Gate
keeper
Heavy
User
Opinion
Leader
Reporter
Stake
Holder
Superfan
Trend
SePer

57. Visualizzare gli Influencer
57
MAPPE
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
Interest
Power
-­‐ +
-­‐ +
Mantenere
soddisfa0
Mantenere
informa;
Monitorare
Ges;re

58. Visualizzare gli Influencer
58
MAPPE
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
Power
Sen;ment
-­‐ +
-­‐ +
Amici
Avversari Moles;
Allea;

59. Come si ges;stcono?
59
INFLUENCER
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
H2H e in
base al
contesto

60. Facciamo il punto
60
PER CONCLUDERE
Photo by Moyan_Brenn -­‐ h<p://flic.kr/p/9UViMr
1 -­‐ L’incertezza è des;nata ad aumentare
3 -­‐ Ci sono degli strumen; per affrontarlo
4 -­‐ La strategia avrà un ruolo sempre più importante
2 -­‐ L’unica costante è il cambiamento
5 -­‐ Decidere cosa fare e sopraPuPo cosa NON fare

61. Facciamo il punto
61
PER CONCLUDERE
Photo by Moyan_Brenn -­‐ h<p://flic.kr/p/9UViMr
6 -­‐ Gli influencer esistono
8 -­‐ A seconda del progePo seleziono le ;pologie
9 -­‐Li devo mappare e seguire
7 -­‐ Esistono vari ;pi d’influencer
10 -­‐ Vanno ges;;

62. Approfondiamo
62
EXTRA
SMW Milan 2015 -­‐ Agile PR
Se sei interessato a ques; argomen; e vuoi
approfondire il tema degli Influencer puoi fare
un salto sul sito di Franco Angeli o Amazon.
Così dopo conanuiamo la
discussione iniziata durante il
workshop.