El documento describe el modelo burocrático de organizaciones propuesto por Max Weber. Señala que Weber definió la racionalidad burocrática y describió las características de este modelo, incluyendo una estructura jerárquica, reglas formales y especialización del trabajo. También discute las críticas de Robert Merton sobre las distorsiones que pueden surgir en las burocracias y concluye que existen diferentes grados de burocratización en las organizaciones.