19. Qualitätssicherung Contentpflege Ziel Zielgruppe Inhalt / Anwen-dung Seite Zuständig Zeitachse: Launch / Review / Archivierung J F M A M J J A S O N D
20.
21. Planungsraster Workflow / Qualitätsicherung Content-Quelle Zuständig Bemer-kungen Inhalt Bereich / Seiten ID Titel Suchm.- Keywords Zeit
33. Persona-Content-Matrix: User Prozess-Schritt Fokus Content Information Research Ist dies ein Branchen-Trend? Was passiert wenn ich nichts mache? Blog-Post eBook Whitepaper etc. Bewertung Prüfen Wie nutzen es andere? Wo kann man es einsetzen? Produktbeschreibung, Fotos Analyseberichte Fallstudien etc. Angebots-Vergleich Was kriege ich bei dieser Lösung? Was sagen andere dazu? Testberichte Webinar Vergleiche mit anderen Kaufentscheidung Sind Kunden zufrieden? Testimonials Garantie Zahlungsmöglichkeiten After Sales Service Ich habe ein Problem/Frage? Gibt es Neuerungen? Werde ich als Benutzer geschätzt? Newsletter Online Community Vorstellung Support-Team
34. Persona-Content-Matrix: Einkäufer Prozess-Schritt Fokus Content Angebots-Vergleich Was kostet es? Wie ist der Investitionsschutz? Preislisten ROI Studien Gartner Studien Einkauf Werden meine Tarifbedingung erfüllt? ISO Standards Rahmenverträge AGB After Sales Wartungsverträge Online Community Vorstellung Support-Team