2. DERNIÈRES TENDANCES
Comment le Web 2.0 est-il présent ?
Doit-on embarquer dans la vague ?
Quelles sont les retombées ?
Quel est l’investissement ?
Quel temps faut-il pour être présent ?
15. CARACTÉRISTIQUES
Web 2.0
Pages Web qui comprennent des
interfaces et des applications qui
permettant aux utilisateurs d'interagir
avec le contenu des pages mais aussi
entre eux : c'est celles qu'on peut éditer,
centré sur les communautés, (Blogs, de
médias sociaux, de flux RSS, Wiki
d'applications Web.)
17. MUTATION
WEB 1.0 WEB 2.0
Moi Toi et Moi
Lire Lire et écrire
Connecter des idées Connecter des idées et
connecter des gens
Recherche
Recommandations des
Trouver
amis et autres
Les «techies» règnent
Partager
Tout le monde règne
24. MARKETING MIX
Timeline PLOJEA01 guiderestosvoir Ce soir à Guide
Vendredi 19 février Restos Voir, @amwithenshaw invite
2010, 15 h 30 Stéphanie Lapointe chez Sushi Taxi,
Le Carlito et Poivre Noir
http://bit.ly/3rOR7c
Il y a 5 minutes depuis TweetDeck
Retweeté par EveCatherine_
26. MÉDIAS SOCIAUX
Facebook est un réseau social
destiné à rassembler des personnes
proches ou inconnues;
Décembre 2009, 350 millions de
membres;
2,45 million au Québec 2009, 71%
région métropolitaine;
Il est le 1e site le plus visité au
monde avant Google;
Facebook est né à Harvard, réseau
social fermé des étudiants;
Le site est ouvert à tous depuis
septembre 2006;
404 mots par note (Post) sur son
mur;
27. MÉDIAS SOCIAUX
Facebook permet à ses utilisateurs
d'entrer des informations personnelles
et d'interagir avec d'autres utilisateurs;
Les informations qui sont mises à
disposition du réseau concernent l'état
civil, les études et les centres d'intérêt;
Ces informations permettent de
retrouver les utilisateurs partageant
des mêmes centres d'intérêt;
Ces derniers peuvent former des
groupes et y inviter d'autres
personnes;
Les interactions entre membres
incluent le partage de correspondance
et de documents multimédias.
28. MÉDIAS SOCIAUX
FACEBOOK QUÉBEC 2009
80% 70%
70%
60% 53%
50%
40% 29%
30%
20% 14%
6% 3%
10%
0%
18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 ans et
+
29. MÉDIAS SOCIAUX
Twitter est un service de
microblogging;
Création 2006, San Francisco;
Décembre 2009, 75 millions
membres;
Québec, 43% connaissent, 2%
utilisateurs en juin 2009 (120 000);
Croissance 12 mois 1000%;
Prévision 2010 100 millions
membres;
Messages courts 140 caractères
maximum;
10% des utilisateurs produisent 90%
des messages;
Followers- followings;
30. MÉDIAS SOCIAUX
Twitter est un outil de réseau social
qui permet à l’utilisateur d’envoyer
gratuitement des messages brefs,
appelés tweets (gazouillis), par
Internet, par messagerie
instantanée ou par SMS;
Applications complémentaires pour
téléphones mobiles;
54% des utilisateurs publient un
billet ou un tweet quotidiennement;
Règles d’utilisation, Bienvenue, Rt,
Hashtags (#), DM, URL raccourcis;
25% des comptes sont inactifs;
31. MÉDIAS SOCIAUX
Il y aurait environ 118 000
Québécois sur Twitter;
Des femmes (53%) en plus grand
nombre que les hommes (47%);
L’âge moyen sur Twitter est de 31
ans;
Utilisateurs à 92,5% de la grande
région métropolitaine de Montréal;
92,4% suivent entre 1 et 100
personnes;
7% ne suivent personne.
32. MÉDIAS SOCIAUX
LinkedIn est un service en ligne qui
permet de construire et d’agréger
son réseau professionnel;
Création 2003;
50 millions de professionnels dans le
monde, de plus de 150 secteurs
d'activités dans 200 pays;
Fonctionne sur le principe de la
connexion (pour entrer en contact
avec un professionnel, il faut le
connaître auparavant ou qu'une de
nos connexions intervienne);
Création de groupes: cercles de
réflexion et d'échange
professionnels;
33. MÉDIAS SOCIAUX
Pour ses membres, c'est un outil de
gestion de réputation en ligne et de
personal branding;
Réseaux sociaux comme MySpace
ou Facebook ne sont pas considérés
comme des concurrents directs,
mais comme des complémentaires;
Le concept de base sur lequel a été
bâti LinkedIn est la théorie des 6
degrés de séparation, qui dit que
quiconque sur la planète est au
maximum à six contacts de toutes
autres personnes;
LinkedIn compte néanmoins de
nombreux concurrents dont Plaxo,
XING, Viadeo, Jobssip;
34. MÉDIAS SOCIAUX
Inscription de base gratuite,
version payante pour certains
services: Recherche de candidats,
contacts particuliers.
35. MÉDIAS SOCIAUX
YouTube est un site web
d’hébergement de vidéos sur lequel
les utilisateurs peuvent envoyer,
visualiser et partager des séquences
vidéos;
Création en février 2005 par trois
anciens employés de PayPal en
Californie;
Emploie la technique Adobe Flash
pour afficher toutes sortes de vidéos;
En octobre 2006, Google a annoncé
acquisition pour 1,65 milliard $us;
350 millions de personnes visitent
chaque mois ce site de partage de
vidéos;
36. MÉDIAS SOCIAUX
La plupart des vidéos du site peuvent
être visualisées par tous les
internautes, tandis que seules les
personnes inscrites peuvent envoyer
des vidéos de façon illimitée;
Concurrents: Dailymotion (France) ,
Myvideo (Allemagne);
Développement: Bouche à oreille sur
Internet;
Susan Boyle vu 89 386 776 fois dans
Britain’s so Talented;
Déficit de 470 Millions 2009,
inscription des publicités Adsense par
Google
Durée maximale des vidéos 10 min.
37. MÉDIAS SOCIAUX
Skype est un logiciel qui permet aux
utilisateurs de passer des appels
téléphoniques à travers Internet;
Les appels d'utilisateurs à utilisateurs
sont gratuits, tandis que les appels
vers les lignes téléphoniques fixes et
les téléphones mobiles sont payants;
Création en 2003, 3 Estoniens, 1
Suédois et 1 Danois;
100 millions d’abonnés en 2006 et 16
millions utilisateurs simultanément
2009;
Les fonctionnalités additionnelles
incluent messagerie instantanée,
transfert de fichiers et visioconférence;
38. MÉDIAS SOCIAUX
Le blogue est un site Web constitué
de billets écrits par une personne
selon un rythme périodique (tous les
jours, chaque semaine, au fil du
temps…);
Apparition en France 1989, au
Canada 1995, aux USA 1996.
8 800 000 visiteurs/mois Blogger
Videoblogs, photosblogs, bdlogs,
audioblogs, weblogs;
La majorité des blogues s'utilise à
des fins d'auto-représentation,
commerciale, politique, médiatique;
Blogger et WordPress: gratuits;
39. MÉDIAS SOCIAUX
Un blogueur autorise souvent ses
utilisateurs à laisser des
commentaires, mêmes les plus
critiques, suivant un formulaire Web
automatisé;
WordPress, 295 107 blogeurs en
Février 2010
Suivi des commentaires par des «Fil
de nouvelles» (Fil RSS )
40. MÉDIAS SOCIAUX
Buzz, création le 9-02-2010;
À partir de l’adresse courriel Gmail;
149 millions d’utilisateurs;
Courriel, partage de photos et vidéos
ou encore de liens, utilisation de courts
messages;
Partage de statuts avec les autres
médias sociaux;
Partage d’information entre personnes
pose problèmes légaux sur la
confidentialité.
41. MÉDIAS SOCIAUX
Scribd est un site communautaire
proposant à ses utilisateurs de
partager des documents texte. Le site
est ainsi comparable à YouTube, à
ceci près que le type de contenu
véhiculé est différent.
Recettes de cuisine, des recueils de
blagues ou des conseils pratiques.
Plusieurs sortes de documents
peuvent y être partagées, comme le
doc, pdf, txt, ppt, xls, ps ou lit.
Une fois les fichiers partagés, ils
peuvent être visionnés par n’importe
quel visiteur
42. MÉDIAS SOCIAUX
Slideshare pour hébergement des
présentations PowerPoint et
OpenOffice, ainsi que d'autres types
de fichiers.
Inscription obligatoire avant l'upload.
Taille maximale de fichier supportée
100Mo
Formats de fichiers supportés :
PowerPoint : ppt, pps, pot,
pptx, potx, ppsx;
Microsoft Office : doc, docx, rtf,
xls
Utilisateurs: USA 18%, Inde 13%
Allemagne 5% Canada 1,5%
43. MÉDIAS SOCIAUX
Flickr est un site web de partage
de photos et de vidéos gratuit,
avec certaines fonctionnalités
payantes
Photos personnelles, des
photographes professionnels
Création 2004, Yahoo
En 2010, le site hébergerait plus
de 4 milliards de photos
54 millions de visiteurs uniques
par an
Comptes: gratuit 200 photos /M,
pro 24,95 $/A illimité
47. eCOMMERCE
20% des Québécois ont fait des achats en ligne
en janvier 2010;
Montant moyen du panier 349 $ en décembre
2009 comparé à 331 $ en janvier 2010;
Montant total des achats 374 millions en janvier
2010, une augmentation de 102% par rapport an
passé.
Total de l’année 2009: 3,4 milliards
57. LA PERSPECTIVE
• Clients sur le Web
• Temps et budget
• Différent de courriel, télécopie,
messagerie vocale
• Constance et persévérance
• Bonne ressource sur le Web
58. Quelques références
Un jour sur Internet
http://www.onlineeducation.net/blog/page/2/
Médias sociaux
http://fr.wikipedia.org/wiki/Facebook
http://fr-fr.facebook.com/
http://fr.wikipedia.org/wiki/Twitter
http://twitter.com/
http://fr.wikipedia.org/wiki/LinkedIn
http://www.linkedin.com/
http://fr.wikipedia.org/wiki/YouTube
http://www.youtube.com
http://fr.wikipedia.org/wiki/Skype
http://www.skype.com/intl/fr
http://fr.wikipedia.org/wiki/Blog
https://www.blogger.com/start?hl=fr
http://fr.wordpress.com/
http://fr.wikipedia.org/wiki/Flickr
