ウェブサービスでAARRRを使うには？ ※pLuckyはカンタンにAARRRを計測できるツールLogbookを開発しています。ぜひお試し下さい！ https://www.logbk.net https://vimeo.com/111168847

1. ウェブサービスの
AARRR
2014-04
株式会社pLucky

2. 1. AARRRって何ですか
2. ざっくりこんな感じ
3. 例えばこう使います

3. 1. AARRRって何ですか
2. ざっくりこんな感じ
3. 例えばこう使います

4. サービスを５つに分解して指標を追うのがAARRR

5. AARRRで指標をチェックする魅力
課題を特定してリソースを集中できる
シンプルな枠組みなので意識共有も簡単
新規獲得や売上以外も網羅し可視化できる
グロースハッキングの基本フレームワーク！

6. 1. AARRRって何ですか
2. ざっくりこんな感じ
3. 例えばこう使います

7. ステップ ユーザにやって欲しいこと
Acquisition
獲得
サービスに興味を持った状態で接触する
Activation
活性化
サービスの価値を初めて体感する
Retention
継続
サービスの価値を感じ継続的に利用する
Referral
紹介
サービスを他者に紹介する
Revenue
収益
サービスに収益をもたらす行動を行う
AARRRの各ステップざっくり説明

8. ステップ 指標例
Acquisition
獲得
初回アクセスから一定期間以内に
会員登録したユーザ比率
Activation
活性化
会員登録から一定期間以内に
一定数以上主機能を利用したユーザ比率
Retention
継続
会員登録から一定期間後に
一定数以上主機能を利用したユーザ比率
Referral
紹介
会員登録から一定期間以内に
招待機能を利用したユーザ比率
Revenue
収益
会員登録から一定期間以内に
収益になる行動をしたユーザ比率
取得する指標の例（複数の指標があってもOK、でも少ない方が混乱を防げてベター）

9. ステップ 考えることと、手をつけやすい施策例
Acquisition
獲得
興味あるユーザにリーチする、最初の画
面で価値を伝える。SEOやLPO。
Activation
活性化
価値を早い内に体感しやすくする、操作
から混乱を無くす。ユーザテスト。
Retention
継続
価値を後で想起しやすくする、価値のあ
るタイミングで連絡する。メール配信。
Referral
紹介
紹介することで得られる新たな価値を説
明する。Facebook連携。
Revenue
収益
支払う金額に見合う価値が提供されると
気づかせる。パーソナリゼーション。
指標が低かった時にどうするか

10. ※特に最初に要注意なのはこの２つ！
ステップ
Acquisition
獲得
Activation
活性化
Retention
継続
Referral
紹介
Revenue
収益
この２つが全然奮わない時は
もう一度そのサービスの価値を
問いなおしてみましょう

11. 1. AARRRって何ですか
2. ざっくりこんな感じ
3. 例えばこう使います

12. 例えば写真投稿サービスならこういうことを考えます
ステップ ユーザにやって欲しいこと
Acquisition
獲得
登録して欲しいなあ
Activation
活性化
最初にこのサービス好きって思うのは日
常の写真３枚くらい投稿してからかな
Retention
継続
投稿が面白くなってきたら土日＋平日に
一日くらいは使ってくれるといいな
Referral
紹介
使い始めて２−３週間で写真が溜まった
ら知り合いにも紹介して欲しいなあ
Revenue
収益
使い始めて１ヶ月くらいで慣れてきたら
有料プランを検討して欲しいなあ

13. ステップ 指標例
Acquisition
獲得
初回アクセスから１日以内に
会員登録したユーザ比率
Activation
活性化
会員登録から７日以内に
３回以上写真を投稿したユーザ比率
Retention
継続
会員登録から８〜２１日の間に
６回以上写真を投稿したユーザ比率
Referral
紹介
会員登録から２８日以内に
招待機能を利用したユーザ比率
Revenue
収益
会員登録から３５日以内に
有料会員登録を行ったユーザ比率
例えば写真投稿サービスならこういう指標になります

14. ステップ 指標が低かった！さあどうする
Acquisition
獲得
まずLPOをしっかりやろう。ABテストな
どでUI改善をどんどん回していこう！
Activation
活性化
初期利用に関するユーザテストを実施し
よう。改善点を特定してすぐ修正だ！
Retention
継続
投稿する機会を増やすため、週末前に写
真スポット紹介メール配信をやろう！
Referral
紹介
Facebook連携すると容量が増えること
を強調するキャンペーンを実施しよう！
Revenue
収益
ファミリー利用には子ども用カメラ提供
などパーソナリゼーションを実施する！
例えば写真投稿サービスならこういうことをします

15. 1. AARRRって何ですか
2. ざっくりこんな感じ
3. 例えばこう使います
最後に

16. ユーザにやって欲しいことを考える
考えた結果をAARRRの指標に変換する
AARRRの指標の必要データを取得し可視化
AARRRの課題を特定しリソース集中の判断
特定のAARRRステップに向けチームで注力
AARRRを活用する時にやること
しっかり改善を進められるはずです。Good Luck.

17. 1. AARRRって何ですか
2. ざっくりこんな感じ
3. 例えばこう使います
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