Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
pm3 och ITIL i samspel
- Kombinera pm3 och ITIL för ökad nytta!
Tvådagar
Kursblad:
Innehåll
Dag 1
•	 Styrning och ledning,...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Pm3 och itil i samspel - kombinera pm3 och ITIL för ökad nytta

3,642 views

Published on

Det blir allt vanligare att organisationer använder både
pm3 och ITIL för att styra och effektivt arbeta med
förvaltning. Kursen ger dig en djupare förståelse för hur
pm3 och ITIL kan samverka och hur de gemensamt kan
öka styrning och kvalitet i systemförvaltningen.
Vi använder verklighetsbaserade exempel för att förklara
samspelet och utgår från en fallstudie som följer som
en röd tråd genom kursen. Under utbildningen används
olika former av arbetsmaterial kring processanpassning,
roll- och ansvarsbeskrivningar samt att få roller att
fungera i samverkan i ITIL och pm3.

Innehåll
Dag 1
• Styrning och ledning, vad betyder det?
• Introduktion till begrepp och synsätt i pm3
• Om tjänstebegreppet
• Introduktion till begrepp och synsätt i ITIL
• Samspel mellan pm3 och ITIL
Dag 2
• Roller och organisering
– hur förhåller de sig till varandra?
• Beslutsforum och processer
- Vilka processer och forum använder vi till
vad och hur kan vi kombinera dem?
• Hur fångas krav och behov upp?

“Effektivitet och
verksamhetsnytta
när pm3 och ITIL
samexisterar”

Under kursen får du lära dig:
• Tjänst och/eller förvaltningsprodukt
– vad är det vi förvaltar?
• Roller och organisering
– vem ansvarar för vad och hur
kan de samverka
• IT-governance och tjänsteleverans,
hur vi använder modell och ramverk
för att nå bästa effekt
• Samspelet i en organisation som
helhet, samverkan med övrig
verksamhetsstyrning och planering

Målgrupp
Du som arbetar med förvaltning i praktiken eller
ansvarar för arbetssätt/metoder.

Förkunskaper
Grundläggande kunskap om pm3 och ITIL samt vill
fördjupa dig i deras samverkan.

Full effekt av styrkorna
hos pm3 och ITIL

info@pm3.se
08 - 544 961 70
Kontakta På AB för mer information och kursvägledning!
www.pm3.se
©På i Stockholm AB

Published in: Business
  • Best dissertation help you can get, thank god a friend suggested me ⇒⇒⇒WRITE-MY-PAPER.net ⇐⇐⇐ otherwise I could have never completed my dissertation on time.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Best dissertation help you can get, thank god a friend suggested me ⇒⇒⇒WRITE-MY-PAPER.net ⇐⇐⇐ otherwise I could have never completed my dissertation on time.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Pm3 och itil i samspel - kombinera pm3 och ITIL för ökad nytta

  1. 1. pm3 och ITIL i samspel - Kombinera pm3 och ITIL för ökad nytta! Tvådagar Kursblad: Innehåll Dag 1 • Styrning och ledning, vad betyder det? • Introduktion till begrepp och synsätt i pm3 • Om tjänstebegreppet • Introduktion till begrepp och synsätt i ITIL • Samspel mellan pm3 och ITIL Dag 2 • Roller och organisering – hur förhåller de sig till varandra? • Beslutsforum och processer - Vilka processer och forum använder vi till vad och hur kan vi kombinera dem? • Hur fångas krav och behov upp? Det blir allt vanligare att organisationer använder både pm3 och ITIL för att styra och effektivt arbeta med förvaltning. Kursen ger dig en djupare förståelse för hur pm3 och ITIL samverkar. Vi använder verklighetsbaserade exempel för att förklara samspelet och utgår från en fallstudie som följer som en röd tråd genom kursen. Under utbildningen används olika former av arbetsmaterial kring processanpassning, roll- och ansvarsbeskrivningar samt att få roller att fungera i samverkan i ITIL och pm3. Målgrupp Du som arbetar med förvaltning i praktiken eller ansvarar för arbetssätt/metoder. Förkunskaper Grundläggande kunskap om pm3 och ITIL samt vill fördjupa dig i deras samverkan. “Effektivitet och verksamhetsnytta när pm3 och ITIL samexisterar” Under kursen får du lära dig: • Tjänst och/eller förvaltningsprodukt – vad är det vi förvaltar? • Roller och organisering – vem ansvarar för vad och hur kan de samverka • IT-governance och tjänsteleverans, hur vi använder modell och ramverk för att nå bästa effekt • Samspelet i en organisation som helhet, samverkan med övrig verksamhetsstyrning och planering Full effekt av styrkorna hos pm3 och ITIL info@pm3.se 08 - 544 961 70 Kontakta På AB för mer information och kursvägledning! www.pm3.se ©På i Stockholm AB

×