IV Kongres eHandlu, Magdalena Górak (Profeina); "Daj mediom coś, co im się spodoba!"

Daj mediom coś, co im się
spodoba!
profeina.pl 3 marca 2016

Jakie warunki trzeba spełnić, by media chciały publikować Twoje
materiały bez wspierania ich dodatkowym budżetem?
5 dobrych praktyk
5 zakazów
3 warunki sukcesu
3 case study
Czy prowadzenie Media Relations w przypadku e-sklepu w
ogóle ma sens? Jak się za to zabrać?
Agenda

Skąd przychodzę?
Profeina - butik komunikacji i PR w 2011 roku, który dziś
współtworzy zgrany i doświadczony kilkuosobowy zespół.
Oferujemy usługi z zakresu public relations głównie dla
małych i średnich podmiotów, które nie mogą pochwalić się
jeszcze powszechną rozpoznawalnością. Specjalizujemy się w
obsłudze internetowych, innowacyjnych przedsięwzięć.
Naszym oczkiem w głowie jest strategia komunikacji, którą
mamy zwyczaj wypracowywać wspólnie z klientem w czasie
autorskich warsztatów. Dzięki nim powstaje nie tylko spójny
dokument, ale też konkretny plan działań, który konsekwentnie
wdrażamy. Dzięki naszemu metodycznemu podejściu mamy
ponadprzeciętne wyniki.
Nasi dotychczasowi klienci to m.in:
z branży e-commerce: Beautikon.pl,
DietBox.pl, MyBaze.com, Stewiarnia.pl,
Yasmeen.pl, kodyrabatowe.pl oraz…
ZaadoptujFaceta.pl;
start-upy takie jak: BlaBlaCar, Sotrender,
Kokos.pl, Kontomierz.pl, Lendico.pl,
NaviExpert, Wishround oraz fundusz Inovo
VC;
firmy: Beyond.pl, BTA Kompas, Digital
Touch, Elab Laboratory, Fundusz PAFPIO,,
Johny Pitcher, Sanofi Aventis.

Co nam się udało?
Rzeczpospolita, 24 sierpnia 2015

grudzień 2015
To o czym będzie?
O sukcesie nawet w
kapryśnej branży!
Maja Baczyńska, specjalistka ds. Pełnego
Zaangażowania w Profeinie

Nowy sklep startuje w kapryśnej
branży

Nowy sklep desperacko potrzebuje
odwiedzin

Może troszkę PR?
Zuzanna Szybisty, Totalna Egzekutorka
w Profeinie

Typowe podejście e-sklepów do PR
„Jak według Ciebie e-sklepy powinny budować relacje z mediami?
Przecież żadne medium nie odpowie na notatkę w stylu „mamy
nowy model telewizora X”.
Czy w ogóle w przypadku e-sklepów jest miejsce na relacje z mediami?”

Jak działa PR?
Tematy „sprzedażowe”, „niech
dadzą linka do naszego sklepu”,
niech napiszą, że mamy telewizor
X…
Pole manewru PR,
które opanowaliśmy
do perfekcji
Tematy atrakcyjne,
najlepiej ciekawostki i
plotki oraz naprawdę
przydatne
„tylko nie sprzedażowo! Bez
autoreklamy!”, muszą
się „klikać”
KLIENT/ SKLEP
MEDIA:
PRASA, RTV,
INTERNET
ODBIORCA:
CZYTELNIK,
SŁUCHACZ, WIDZ,
INTERNAUTA

Czy PR (oraz Social Media) mogą
pomóc?
Owszem. Może pomóc ściągnąć ludzi na stronę sklepu.
Dywersyfikując ruch.
Buduje świadomość produktów i rozbudza potrzebę ich
posiadania 
Może pomóc w ich przekonwertowaniu odbiorcę
komunikacji w klienta dostarczając zewnętrznego dowodu
słuszności i wiarygodności!

Mądrość nr 1
Jeśli będziesz konsekwentny – to się
przebijesz
Jeśli spróbujesz raz lub bez
przekonania – to
prawdopodobieństwo, że się uda
jest malutkie.
Król Julian: Tańcz Mort tańcz, albowiem
bezmyślne człowieki ciskają w nas wtedy
przepysznym popcornem!

Kiedy więc rzucają popcornem?
Dane oparte na wynikach badań
Dane, które uwiarygadniają: liczby, procenty – tj. RTB
Unikalne informacje/newsy
Zabawne informacje
Zaskakujące fakty
Celebryci
Dobre informacje/ przykłady sukcesu
Materiały pozatekstowe

Mądrość nr 2
Dziennikarz może być leniwy,
może być zapracowany
może pracować w niszowym serwisie,
może być wypalony…
ALE TO NIE JEST IDIOTA!
Król Julian: Jestem wielki!
Jestem wielki! ...No dobra. Wy
też..

Skuteczne Media Relations
=
Media Respect

Kiedy nie rzucają popcornem?
Materiały, które ich konkurencja trzymała z wyprzedzeniem
Clichés i oczywistości
„Odgrzewane” newsy
„Sprzedaż” z żądaniem linka
Gdy nadesłany temat kompletnie nie pasuje do tematyki, którą
dziennikarz się zajmuje
Zapowiedzi (szczególnie, gdy realizacja zapowiedzi jest pod znakiem zapytania ze
względu na brak wcześniejszych dokonań)
Samochwalstwo i oczywista przesada
Artykuły rozsyłane szeroko o formie podobnej do komunikatu prasowego

To teraz po kolei
Maria Wagner, specjalistka ds.
wizerunku w Profeinie

Główne kategorie PR dla e-sklepów
PR Produktów
Personal Branding
PR sklepu
PR mix

To jak to robić?!
Michał Rakowski, tzw. Typowy PR-
owiec w Profeinie

1
PR produktowy

Stewiarnia.pl
Profeina od 2 lat (od marca 2014) obsługuje markę Stewiarnia.pl – centrum
wiedzy o stewii, słodkiej rośliny, z której pozyskiwane substancje z
powodzeniem i korzyścią dla zdrowia mogą zastąpić zwykły cukier.
Po wspólnych warsztatach, za cel postawiliśmy sobie, wyedukowanie rynku
o zaletach stewii i tym sposobem budowanie na nią popytu.
Wyzwaniem był fakt, że naprawdę niewiele osób wie cokolwiek o tym
produkcie, a cukier jest powszechnie nadużywany... Ponadto niektóre
osoby, które próbowały słodzików ze stewii, skarżyły się na jej gorzki
posmak.

Cel komunikacji:
Dać się poznać
Przekonać do siebie
Stewiarnia.pl

Stewiarnia.pl
Rozwiązanie w szczegółach – przykładowe komunikaty
oraz inne działania:
Poradnikowe
Czym zastąpić biały cukier
Dobre nawyki żywieniowe dla początkujących
Jak wybrać dobrą czekoladę
Plusy i minusy czekolady
Świąteczne wypieki w wersji light
Jak używać stewii
Artykuł o stewii z cytatem właścicielki Stewiarni
w Gazecie Wyborczej

Stewiarnia.pl
Eksperckie i popularnonaukowe:
Antyporadnik - 5 wskazówek jak zostać
cukrzykiem
Wrodzona miłość do słodyczy
Ile kosztuje niezdrowe odżywianie?
Kontrowersje wokół stewii
Nie tłuszcz a cukier przyczyną otyłości
Newsroom mentality
Latem uważaj na to, co pijesz
Wielkanocne wypieki w wersji light
Szkolne sklepiki (!)
Rady na upał z orientalnych krajów
Trik! Łączenie klientów
Artykuł o stewii z cytatem właścicielki Stewiarni na Onet.pl

Stewiarnia.pl
Rozwiązanie w szczegółach – przykładowe komunikaty
oraz inne działania:
Informacje produktowe
Informacje produktowe – czekolady
Owocowe nowości – batoniki z suszonych
owoców (z wysyłką do mediów)
Nowości produktowe ze stewią (słodziki)
(poprzedzone wysyłką)
Cukierki i lizaki bez cukru (poprzedzone
wysyłką cukierków)
Produkty Stewiarni w Be Active,
Shape, na Instagramie
Fitness.sport.pl

Stewiarnia.pl
Rezultaty:
W trakcie współpracy z marką od marca 2014 do
sierpnia 2016 w opiniotwórczych mediach ukazało
się ponad 300 publikacji na jej temat, m.in.
w prasie – m.in. Gazeta Wyborcza, Women’s
Health, Shape, Joy, Be Active, Uroda Życia
na portalach kobiecych, takich jak
Kobieta.Gazeta.pl, Cosmopolitan.pl,
Zwierciadło.pl, Fakt.kobieta.pl, Kafeteria.pl,
Polki.pl, Papilot.pl
na stronach poświęconych tematyce zdrowia i
aktywności fizycznej, takich jak Fitness.sport.pl,
Fit.pl, Zdrowie.wp.pl, Kuchnia.wp.pl.
na portalach parentingowych: Onet.dziecko.pl,
Egaga.pl, Babyonline.pl
Wybrane efekty w postaci publikacji osiągnięte w czasie
dotychczasowej współpracy

2
PR poprzez osobowość
wrzesień 2015profeina.pl 3 marca 2016

Personal branding a sklep
Marcin Majzner Michał Górecki

„Jeden z tych sklepów, który nawet
jeśli czasem nie jest najtańszy, to i tak
w głowie się nie mieści żeby "pójść"
kupić gdzie indziej. :) Chyba najmilsze
traktowanie klienta na jakie miałem
przyjemność gdziekolwiek trafić. Jeśli
niektóre ceny są wyższe to właściwie
tylko dlatego że dużo wyższa też jest
jakość towaru. Paczki pakowane z
szaloną wręcz pedanterią: nic nie ma
prawa się uszkodzić w transporcie.
Wszystko zawsze rzetelnie i
bezbłędnie.”

Asortyment
Kapitał*
Inaczej 4P: product, price, place, promotion

3
PR MIX

DietBox.pl
Profeina od marca 2014 roku do grudnia 2014 odpowiadała za relacje z mediami oraz
tzw. liderami opinii oraz dba o publikacje dla marki DietBox.pl – cateringu dietetycznego
dostępnego w Warszawie i okolicach.
Wyzwaniem w komunikacji dla tego Klienta od początku była przede wszystkim duża
liczba konkurencyjnych podmiotów o bardzo zbliżonej ofercie. Od początku marka i jej
twórcy, w szczególności Krzysztof Wojdat*, byli więc pozycjonowani na ekspertów od
zdrowego odżywiania i diet.

Cel komunikacji:
Zdystansowanie konkurencji
DietBox.pl

Sytuacja wyjściowa
Konkurencja
- liczna
Obsługa
telefoniczna*
Brak
ekspertów
pośród
konkurencji
Zerowa
rozpoznawalność
marki
Konkurencja
BEZ PR

Piramida żywienia statystycznego Polaka - Jak odżywiają się Polacy? (materiał pojawił
się m.in. na: Kobieta.onet.pl, Zdrowie.wp.pl, Interia.tv, Odchudzanie.fit.pl)
Kuchnia brazylijska okiem dietetyka (powstał w czerwcu, nawiązując do rozpoczętych
Mistrzostw Świata w Piłce Nożnej) Zaciekawił m.in.: Zwierciadło.pl, Styl.pl,
Zdrowie.dziennik.pl
5 sposobów na przestrzeganie diety
W sierpniu Profeina podłączyła się pod akcję #JedzJabłka i wysłała do mediów
informację, Dlaczego warto jeść jabłka, która ukazała się m.in. na portalu Polki.pl,
Kafeteria.pl, Zdrowie.dziennik.pl.
Ile kosztuje zdrowe jedzenie - ukazał się m.in. w Zdrowie.dziennik.pl
Diety cud groźne dla zdrowia - ukazał się m.in. na Zwierciadlo.pl, Polki.pl oraz aż na
trzech serwisach Agory: Sport.pl, Fitness.sport.pl oraz Gazeta.tv.
Śmieciowe jedzenie, czyli co - komunikat październikowy nawiązywał do nowelizacji
ustawy zabraniającej sprzedaży tzw. śmieciowego jedzenia w szkolnych sklepikach.
Rozwiązanie

Rozwiązanie
W maju i czerwcu 2014 na stronie fitness.sport.pl ukazał się cykl artykułów
dedykowanych ze zdrowymi przepisami, przygotowany wspólnie przez DietBox i
Profeinę. Przepisy były linkowane na innych portalach należących do Agory: na
Sport.pl oraz Kobieta.gazeta.pl.
W maju dwie redaktorki serwisów kobiecych recenzowały dietę z DietBox: z
Fitness.sport.pl oraz z Polki.pl.
W październiku nawiązaliśmy barterową współpracę z Mateuszem Krogulcem,
autorem bloga runblog.pl, który zachwalał usługi DietBox. Wypowiedź do kamery o
tym, że osoby, które nie jedzą śniadania, częściej mają problemy z nadwagą i spadkiem
nastroju zainspirował do wywiadów Program Trzeci Polskiego Radia, agencję InfoWire,
Wprost.pl czy Pieniadze.gazeta.pl.
W październiku na ambasadora diety od DietBox został pozyskany Piotr Strus,
zawodnik MMA i ruszyła wspólna akcja informacyjna "Zrzucaj kilogramy z Piotrem
Strusem", dzięki czemu posty na fanpage'u DietBox zyskują kilkutysięczny zasięg.

Rezultaty
Od kwietnia do listopada dzięki działaniom
Profeiny w mediach - zarówno papierowych jak i
internetowych oraz w radiu - ukazało się ponad
130 publikacji o DietBox.pl. Media zapamiętały
Krzysztofa Wojdata jako specjalistę od zasad
zdrowego odżywiania i same kilkakrotnie zgłosiły
się po wypowiedź dietetyka z DietBox.pl.
Działania PR-owe prowadzone przez Profeinę
przełożyły się bezpośrednio na odwiedziny
strony Klienta oraz wzrost liczby fanów na
Facebooku. Działania buzz marketingu
prowadzone przez pozyskanych ambasadorów
marki również realnie wpłynęły na liczbę
odwiedzin na stronie DietBox.pl.
Liczba zamówień przez stronę
www.dietbox.pl od marca do grudnia 2014.
Skorelowanie działań komunikacyjnych z reklamowymi
oraz wprowadzenie płatności online, rozwiązania jeszcze
bardzo rzadkiego wśród firm cateringowych - wpłynęło
na zwiększenie liczby zamówień online.

Stan marki po około roku współpracy
Sytuacja po 9 miesiącach
Konkurencja
liczna
- bez zmian
Obecność
w mediach
Pierwsze
zamówienia
onlineRozpoznawalność
marki*
Social
Media

wrzesień 2015profeina.pl 3 marca 2016

Kontakt
Magdalena Górak
Kom: 608 720 649
E-mail: magda@profeina.pl
ul. Patriotów 77/15
04-966 Warszawa

IV Kongres eHandlu, Magdalena Górak (Profeina); "Daj mediom coś, co im się spodoba!"

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to IV Kongres eHandlu, Magdalena Górak (Profeina); "Daj mediom coś, co im się spodoba!"

Similar to IV Kongres eHandlu, Magdalena Górak (Profeina); "Daj mediom coś, co im się spodoba!" (20)

More from ecommerce poland expo

More from ecommerce poland expo (20)

IV Kongres eHandlu, Magdalena Górak (Profeina); "Daj mediom coś, co im się spodoba!"