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Introduction cycle ereputation

  • 1. Les clefs d'une stratégie d'influence efficace : nouvelles méthodes, nouvelles pratiques... Agenda des rencontres Conférences 11/02 : gérer les avis clients 08/03 : stratégie d’influence Ateliers 17/03 : gérer sa page TripAdvisor 24/03: gérer son compte Yelp 04/04: gérer son Google My Business
  • 2.
  • 4. Rafftour 96% des internautes sont influencés par l‘e-réputation d'une marque / enseigne lors d'un achat 30% des internautes renoncent à l'achat s'ils trouvent une majorité d'avis clients négatifs 66% des internautes préfèrent repousser l'achat pour réfléchir Ifop
  • 5. Elena POPOVA, Google Cyrielle THOMAS, Yelp CamilleInBordeaux Stéphanie LAPORTE, Otta