A Polis Consulting é uma empresa brasileira fundada em 2014 especializada em tecnologias de BI, CRM e inteligência social para a América Latina. Eles fornecem serviços de gerenciamento de mídia social para campanhas políticas e empresas. O documento discute como identificar desinformação, robôs e notícias falsas nas mídias sociais, incluindo métricas como volume de menções, localização e frequência.

2. Sobre a Polis Consulting
Grupo brasileiro fundado em 2014, com
sedes em São Paulo-SP e Hergiswil, Suíça.
Somos especializados em tecnologias e
serviços de ponta para BI, CRM e social
intelligence para a América Latina.
Trabalhamos com as plataformas
tecnológicas mais avançadas em Social
Media Management, para ajudar agências
e empresas a elevar suas táticas e
resultados a um novo patamar.

3. Clientes
Alguns clientes que usam nossas plataformas no Brasil e América Latina
Trabalhamos também em muitas campanhas politicas desde 2014 com os maiores partidos brasileiros

4. CLIENTE
ESCALAÇÃO DE
PROBLEMAS TÉCNICOS
CAPACITAÇÃO
UPGRADES
BEST PRACTICES
CONTRATO
SERVIÇOS
GESTÃO
PARCEIROS

5. Desinformação, Robôs e Fake News
Geradores de Buzz

6. Tipos de disseminadores
Tópicos
Fake News
E as marcas com isso?
Como dimensionar?
Como identificar?

7. 811 k
menções
Fake News 2017 - 2018
Fantástico
Marielle
O Mecanismo
Termos pesquisados: fake News, notícias falsas e a hashtag fakenews

8. Fake News - Deputado Alberto Fraga

9. 23 milhões
Volume de Menções
Potencial de
Impressões
345 menções
11
k
40
Abertura do
processo de
cassação
11.000
57 milhões
278
57 mi
Fake News - Deputado Alberto Fraga

10. Robô
padrão Ciborgues Robôs políticos
Robôs
Contas 100%
automatizada
s Fonte: BBC Bras
Geradores de Buzz

11. Robô
padrão Ciborgues Robôs políticos
Robôs
Operados por
humanos e
computadores
Fonte: BBC Bras
Geradores de Buzz

12. Robô
padrão Ciborgues Robôs políticos
Robôs
Perfis de
militantes que
autorizam a
automatização
Fonte: BBC Bras
Geradores de Buzz

13. Fake
Clássico
Ativistas em
Série
Outros disseminadores
Perfis falsos
Que escodem a
identidade do
autor
Fonte: BBC Bras
Geradores de Buzz

14. Geradores de Buzz
Fake
Clássico
Ativistas em
Série
Outros disseminadores
Pessoas com muito
tempo livre e que se
identificam com uma
causa
Fonte: BBC Bras

15. Como identificar?
Volume Localização Frequência
Conteúdo e
tipo de
postagem
Período: 01 Jan - 23 Abr

16. @ediiaa
5k
Eleições 2014
Prisão do Lula
Conversa
de Temer
e Joesley
0
Volume Localização Frequência
Conteúdo e
tipo de
postagem
Perfil suspeito
Robô?
Todas as menções geradas pelo perfil “ediiaa” de Julho de 2013 a abril
de 2018.
Volume de compartilhamento sobe em momentos específicos da política
brasileira

17. Como identificar?
Volume Localização Frequência
Conteúdo e
tipo de
postagemMenções relacionadas aos pré-candidatos à presidência, em português
do Brasil, distribuídas pelo mundo.

18. Menções relacionadas aos pré-candidatos à presidência
19 milhões de
menções
Período: 01 Jan - 23
Abr
Prisão do Lula
?
Volume Localização Frequência
Conteúdo e
tipo de
postagem
Perfil suspeito

19. Como identificar?
Volume Localização Frequência
Conteúdo e
tipo de
postagem
Compartilhamen
tos
Posts Respostas
Viniciusnikolod Geraldo58625589 fafamorais1957 ediiaa EniaTereza Lavajatonews

20. 400
0
200
Viniciusnikolod Geraldo58625589 fafamorais1957 ediiaa EniaTereza
Posts por hora
Ativista em série? Ciborgue? Robô Político? Robô?
Volume Localização Frequência
Conteúdo e
tipo de
postagem
Perfis suspeitos
Robô Político?
Perfis chegaram a gerar/compartilhar 200 posts por hora durante os dias em que foi decretada a prisão de
Lula(de 6 a 13 abril)

21. Como identificar?
Volume Localização Frequência
Conteúdo e
tipo de
postagem
Respostas padronizadas Retweets
Posts padronizados (título + link da notícia) Retweets de com o mesmo conteúdo

22. OMO convoca recall de
brincadeiras que reforçam
clichês de gênero
#momentosquemarcam
E as marcas com isso?

23. Termos pesquisados: Omo, OMOBrasil, #omobrasil e
#momentosquemarcam
E as marcas com isso?
11.000 11k
500
Perfis suspeitos
entre os
disseminadores
contrários à
campanha da OMO.
Perfis, inclusive fakes, se organizaram para dar dislike nos vídeos da campanha.

24. E as marcas com isso?
Os cinco perfis suspeitos citaram a marca

25. Alertas quando?
• Crescimento no volume de menções.
• Novas menções com características
específicas
Como dimensionar?
Fonte: Brandwatc
É possível se antecipar a crise utilizando recursos que te ajudam,
alertando sobre alterações no volume de menções, e a partir daí será
possível analisar também se esse buzz vem de robôs ou não.

26. Obrigado!
Gil Carvalho, +55 11 96830-5620
gcarvalho@polisconsulting.com.br
Alex Kohlitz, +55 11 99634-0326
akohlitz@polisconsulting.com.br