1) Define Our Own Agile: 시중에 나와 있는 애자일 관련 도구와 방법론들을 간략하게 살펴보고 이들을 관통하는 주요 특징과 컨셉을 이해한 후, 내가 속한 조직 환경에 맞는 애자일의 모습에 대해 고민하고 논의해 봅니다. 2) Personal Agile: 퍼스널 애자일(Personal Kanban)에 녹아 있는 TOC(Throughput Account, DBR, CCPM, 집중개선5단계)의 간단한 개념들에 대해 소개하고, 퍼스널 애자일 및 다이어리를 활용하여 개인 업무 관리 및 Agility를 향상시킬 수 있는 방법에 대해 논의해 봅니다.

1. Personal Agile & TOC
대박성진
1
- 조직이 Agile하기 위해서는 개인이 Agile해야 한다.
- 다이어리 쓰기로 Personal Agile 연습하기
- 1주 52시간 근무제 시행에 따른 자기주도적 개인 업무 및 일정 관리

2. 2
VUCA*를 지혜롭게 해쳐 나가기
*Volatility(변동성), Uncertainty(불확실성), Complexity(복잡성), Ambiguity(모호성)
변화가 일상이 되어버린 환경,
‘구조’의 모순 발생 (지속성↔적응성)
 적응성(adaptiveness)을 구조에 포함시키기
: 『Agile』에 대한 뜨거운 관심

3. 3
『Smart하게 일하기(팀/개인)』 Program 좀 기획해봐!

4. 4
[Part 1]
Defining Our Own Agile
[Part 2]
Personal Agile

5. 5
[Part 1]
Defining
Our Own Agile

6. 6
강원 산불의 민첩한 대응, Agile 조직!?
2019년 4월 4~6일
세월호 참사 이후, 2년 전 ‘소방청’이 행정안전부 외청으로 독립하면서 전국 상황을 컨트롤하는 ‘지휘작전실’ 설립
 실시간 상황에 대한 보고 및 출동 대처 의사결정 지연을 줄여 민첩하게 대응

7. 7
우리가 상상하는 Agile 조직의 이미지는?
- tvN‘커피프렌즈’ 中

8. Agile Case#1
애자일 방식(Agile Approach)
애자일 방법론(Agile Methods)
<Software 개발 영역>

9. Agile Case#2
<Biz Model 개발 영역>

10. Agile Case#2-1
< Biz Model 개발 영역 >

11. 11
Spotify의 Agile 조직 구조 모형
Agile Case#3
<조직 구조 영역>

12. 12
Agile Case#4
어찌 보면,
‘OKR’도 ‘Agile Approach’
<경영 전략 영역>

13. 13
[토론] Agile의 주요 특징을 논의해 봅시다.

14. 14
(정리) Agile Feature (Being Agile)
환경 변화에
민첩한 대응
남이 아닌,
스스로 결정/조정
(자기 조직화)
Iteration 및
Feedback
Loop/성찰 기반
지속적 개선
기대 결과
Organizational
Meta-cognition
1,000개의 조직, 1,000개의 Agile!!!
‘Doing Agile’은 따라하는 것이 아니라,
‘Being Agile’할 수 있는 구조를
자신의 환경에 맞게
스스로 만들어 나가는 과정!!!

15. 15
‘Being Agile’ Beyond ‘Doing Agile’
‘탁월한 사유의 시선’ (최진석)
‘축적의 길’ (이정동)
• 애자일 방법론(스크럼, 칸반…)
• 애자일 방식(디자인씽킹, 린…)
• Spotify 조직 구조 모델
‘Agile Concept’
‘Doing Agile’
‘Being Agile’
+

16. 16
꼭 Agile 방식/방법론을 써야만 민첩해질까?
David J. Snowden (1999)

17. 17
꼭 Agile 방식/방법론을 써야만 민첩해질까?
- SBS‘백종원의 골목식당’ 中

18. 18
Vs.
팀원 개인 입장에서, 어느 쪽이 일이 많을까요?
일의 난이도가 훨씬 높고 복잡하다면,
팀원 입장에서 어느 쪽을 선호하세요?
둘 다 민첩하다면, 어떤 모습을 선호하세요?

19. 19
[토론] 우리 팀의 Agile한 모습을 정의해 봅시다.
1. 우리 팀의 업무 특성은 어떠한지?
• 개인별 업무의 전문성이 높은지? (예: 수술팀)
• 개인별 업무의 자유도가 높은지? (예: 축구팀)
:
2. 우리 팀 특성에 맞는 Agile 방식은 무엇일지?

20. 20
철학이 필요한 시간
성선설? 성악설?
정답도 없고 끝도 없는 질문을 왜?
철학이 태도와 행동을 결정!
철학하는 팀! Agile 방법론 도입보다 철학하는 시간 필요!
- 쿠퍼실리테이션그룹 구기욱 대표 강연 내용 참고

21. 21
[Part 2]
Personal Agile

22. HRD 실무자로서의 고민…

23. 23
Agile Feature (Being Agile)
환경 변화에
민첩한 대응
남이 아닌,
스스로 결정/조정
(자기 조직화)
Iteration 및
Feedback
Loop/성찰 기반
지속적 개선
Organizational
Meta-cognition

24. 24
Organizational Meta-cognition Level
Group
Agile
Coach
[I for Us]
집단(팀) 관점에서의 메타인지 및
개인 업무 자기주도적 계획/관리
개인수준
`
집단수준
[We for Us]
집단(팀) 관점에서의 메타인지 및
집단(팀) 업무 자기주도적 계획/관리
[Architect]
집단(팀) 자기주도적 계획/관리 구조화
및 타구성원 코칭/가이드
Group
Agile
Practitioner
eXpanded-
Personal
Agile
Practitioner
Personal
Agile
Practitioner
[I for Me]
개인 관점에서의 메타인지 및
개인 업무 자기주도적 계획/관리
Agile
Coach
Team
Leader
Team
Member

25. 25
개인이 Agile해야,
팀도 Agile해진다.

26. Enabling Process
Burdening Process
26
자율/권한의 부여는 늘 힘이 될까?
Empowering
Leadership
Self-Efficacy
Job Induced
Tension
Work Role
Performance
M. Cheong et al. (2016). Two faces of empowering leadership: Enabling and burdening. The Leadership Quarterly, 27(4), 602–616.

27. 27
“어느 날 한 도인이 한가하게 시장을 걷고 있다가, 우연히 생선 가게의
통 속에 들어있는 뱀장어들을 보았다. 포개지고 뒤얽히고 짓눌려서 마치
숨이 끊어져 죽을 것만 같았다. 이 때 뱀장어들 사이로 홀연히 한 마리의
미꾸라지가 나타나서 상하좌우, 전후로 끊임없이 멈추지 않고 움직이니,
마치 신룡(神龍)과 같아 보였다. 뱀장어들은 미꾸라지에 의해서 몸을
움직이고 기(氣)가 통하게 되었으며 생명의 기운을 되찾을 수 있었다.
뱀장어의 몸을 움직일 수 있게 하고 기를 통하게 하여 뱀장어의 목숨을
건진 것은 모두 미꾸라지의 공(功)인 것이 틀림없으나, 그 역시 미꾸라지의
즐거움이기도 했던 것이다. 결코 뱀장어들을 불쌍히 여겨서 그렇게 한
것이 아니고, 또 뱀장어의 보은을 바라고 그렇게 한 것도 아니다. 스스로
본성에 따른 것에 불과하다.”
『추선부(鰍鱔賦)-미꾸라지에 대한 노래』, 왕심재

28. 28
활사개공(活私開公)
개인의 행복
Personal Agile
업무 효율성

29. 29
개인 업무의 자기주도적 관리 및 개선
칸반 생산 관리 시스템(1950s)
: 오노 다이치가 고안한 도요타 생산 시스템(TPS: Toyota Production
System)의 하위 시스템
칸반 방법론(2010)
: David J. Anderson이 도요타 칸반을 기반으로 ‘제약이론(TOC)’ 등
을 추가하여 S/W 개발 분야에 적용한 방법론
 칸반은 S/W 개발 분야 뿐만이 아니라, 非S/W 개발 분야에서도 활용
퍼스널 칸반(2011)
: Jim Benson과 Tonianne DeMaria Barry가 칸반을 개인 업무 관리에
적용한 방법론

30. 30
Personal
Agile 효과성 관리
Throughput
효율성 관리
Flow
지속적 개선
Improvement
개인 업무의 자기주도적 관리 및 개선

31. 31
1. 효과성의 개선: Throughput Account
시급한 일 또는
처리하기 쉬운 일이 아닌,
중요한 일을 우선으로…
효과성
Throughput

32. 32
Horizon 5
Horizon 4
Horizon 3
Horizon 2
Horizon 1
Ground
Mission(Purpose) & Principles
Vison (3~5 years)
Goal/Objectives (1~2 years)
Areas of Focus & Accountability
Projects
Actions/Calendar
- David Allen (Getting Things Done 저자)
[참고] THE 6 HORIZONS OF FOCUS
1.효과성
Throughput

33. 33
Horizon 5
Horizon 4
Horizon 3
Horizon 2
Horizon 1
Ground
Mission(Purpose)
Core Values & Principles
Vison (3~5 years) / Goal (1~2 years)
Projects
Plan (Year/Month)
Actions(Week/Day) / Calendar
THE 6 HORIZONS OF FOCUS (변형)
관심(interest)
행동(action)
1. 끝났을 때,
얻고자 하는 결과물은?
2. 이를 위해
무엇을 해야하는지?
1.효과성
Throughput

34. 34
명확하고 구체적인 “장기 계획＂
구간 계획구간 계획 구간 계획 구간 계획구간 계획
장기 계획을 기준으로, 구간 계획 일괄 종합 수립
당장 해야 할 단기 계획만 수립/실행 후 순차적 변경 수립
개략적인 “장기 계획＂(방향성[의도]만 제시)
구간 계획
Agile Planning
1.효과성
Throughput

35. 35
Break-down vs. Chunk-down
Chunk-shift
Chunk-downBreak-down
Chunk-upvs.
1.효과성
Throughput
A good plan violently executed now is better than
a perfect plan executed next week.
George S. Patton

36. 36
[실습] Monthly Mind-map 그려보기 (5분)
7월 계획
업무
ERRC 등
자기계발
학습/운동 등
개인
가정/재정 등
- 인생관리시스템 연구소 박재현 소장 업무 관리 강의 참고
1.효과성
Throughput

37. 37
TA의 지속
TA Board
(Visualization)
시급한 일 또는
처리하기 쉬운 일이 아닌,
중요한 일을 우선하기 위해…
1.효과성
Throughput

38. 38
업무의
빠르고 효율적인 처리를 위해,
업무의 흐름(FLOW)을 개선
2. 효율성(흐름/Flow)의 개선: D-B-R, CCPM
효율성
Flow

39. 39
Drum-Buffer-Rope의 이해
행군의 목표는 모두 함께 목표지점에 정시에 도착하는 것
행군의 폭을 줄이면서 행군 속도를 높이는 방법은?
이미 행군한 길앞으로 행군할 길
• 가장 속도가 느린 병사에게 드럼을 치게 한다
• 가장 속도가 느린 병사와 앞 병사 사이에 일정한 간격을 둔다
• 간격이 벌어지는 것을 막기 위하여, 드럼 치는 병사와 맨 앞 병사를 로프로 묶는다
• 전체 속도를 맞추기 위하여, 로프를 약간 느슨하게 한다
2.효율성
Flow

40. 40
Value Stream(Pipeline) of Work
To-Do Doing Done
WIP Limit
Pulling
2.효율성
Flow

41. To-Do Doing Done
41
Input의 관리
할 일(To-do lists)약속(schedule)
todoist
(구글 캘린더 연동 가능)
구글 캘린더
&+
6 HORIZONS OF FOCUS
2.효율성
Flow

42. 42
Personal Kanban Board 초기: Digital Tool
2.효율성
Flow

43. 43
Plan Do
2.효율성
Flow
계획의 실패: 중복 자원의 무시
CPM vs. CCPM

44. 44
Flow Constraints
큰 돌 ●
작은 돌 ●
● 할 일(To-do lists)
● 약속(schedule)
2.효율성
Flow

45. 45
Personal Kanban Board 현재: Daily Diary
2.효율성
Flow
- 인생관리시스템 연구소 박재현 소장 업무 관리 강의 참고
- SecondBrain연구소 이임복 소장 시간 관리 강의 참고

46. 46
할 일을 처리할 개인 업무 시간을 Blocking하여 확보한다.
집중력이 높은 시간대에 중요한 일을 배치하여 수행한다.
약속(schedule) 시간을 줄인다.
약속(schedule)을 빈 시간 아무 때나 잡지 않는다.
(특히, 집중력이 높은 시간대를 피한다.)
Flow Improvement
2.효율성
Flow

47. 47
[실습] Daily Plan 작성해 보기 (5분)
약속 (schedule) 할 일 (to-do lists)
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
- SecondBrain연구소 이임복 소장 시간 관리 강의 참고
2.효율성
Flow

48. 지속적 개선
Improvement
48
3. 지속적 개선: 집중 개선 5단계
1. 가장 큰 제약 자원을 찾아낸다.
2. 제약자원을 최대치로 활용한다.
3. 제약자원 이외의 것은 모두 종속시킨다.
4. 제약자원의 능력을 향상시키다.
5. 부작용(타성)이 없는지 확인하고,
그 다음 제약에 대해 1~5의 과정을 반복한다.

49. 49
(지속적) 구조를 만들어야
• 계획 수립
• 성찰 및 개선
3.지속적 개선
Improvement
- 영화 ‘매트릭스(Matrix)’ 中

50. 50
구조화
약속 (schedule) 할 일 (to-do lists)
[성찰] 전 날 성찰 및 금일 계획 재점검
[계획] 익일 계획 수립 (금일 미수행 업무 넘기기 포함)
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
3.지속적 개선
Improvement

51. 51
Reflection & Improvement
3.지속적 개선
Improvement
효과성
Throughput
효율성
Flow
핵심 제약
집중 개선 5단계

52. 52
『Espoused Values』 vs. 『Values in Use』
표방하는 가치
(Espoused Values)
Vs.
실제 행하는 가치
(Values in Use)
Our Values are What We Value!
시간과 돈을 가장 많이 쓰고 있는 것!
성찰시 특히 효과성(Throughput)과 관련하여
실제 시간과 노력을 많이 투입했는지 점검 필요

53. 53
Daily Reflection (개선 & 칭찬/감사)
3.지속적 개선
Improvement
- MBC ‘나 혼자 산다’ 中

54. 54
회차 일자 시간 Workshop 비고
1회차
3/06
(수)
11:30~13:00
(1.5hr)
업무 흐름을 가시화 하라
• 업무 흐름 Visualization
• Daily Planning & Reflection
• 습관화를 위한 구조화
 참가자 주도 습관화 P/G 병행(온라인)
① 일일 개별 Planning & Reflection
: App 활용 개인별 일일 계획/성찰 수행
② 일일 Mate 성찰 Call (2인 1조)
: 전화 통화를 통한 Learning Mate 상호
간 독려 및 일일 성찰 공유
③ 일일 Group 성찰 공유 (조별 또는 전체)
: 메신저 활용 일일 성찰 공유
(1회차에 습관화 P/G Orientation 진행)
2회차
3/20
(수)
11:30~13:00
(1.5hr)
점진적으로 지속 개선하라
• 집중개선5단계
• 과정 즐기기: 감사와 칭찬
3회차
4/03
(수)
11:30~13:00
(1.5hr)
효율성(Flow)를 높여라[1]
• 할일과 약속의 개념 분리
• 집중 업무 시간의 확보
• 업무 호흡과 시간대
4회차
4/17
(수)
11:30~13:00
(1.5hr)
효과성(Throughput)을 높여라
• 6 horizons of focus
• Throughput에 대한 관심 지속하기
5회차
5/01
(수)
11:30~13:00
(1.5hr)
효율성(Flow)를 높여라[2]
• 업무쪼개기(WBS)
• 멀티태스킹: WIP & Burst
6회차
5/15
(수)
11:30~13:00
(1.5hr)
전제 회고 & Restart!
• 종합 Review
• 개인별 Sustainable Planning
• 팀 애자일과의 연결 고리
『Personal Agile』Program 案

55. 55
• 개인이 내 삶에 대한 메타인지를 높이는 것을 넘어, 회사 업무에서도
팀 차원의 메타인지를 갖게 확장하기 위해서는 무엇을 하면 도움이 될까요?
앞서 언급한 Personal Agile 프로그램에 무엇을 더 추가/보완하면 좋을까요?
• 개인이 팀 차원의 메타인지를 갖고 자발적 도움(조직시민행동)을 하는 것을
방해하는 요인들은 무엇이 있을까요?
• 개인이 팀 차원의 메타인지를 갖고 타 팀원들에게 자발적으로 도움을 줄 수
있도록 촉진하기 위해서는 무엇을 하면 도움이 될까요?
[토론] 개인 Agility의 확장

56. 56
(Summary)
‘Being Agile’ Beyond ‘Doing Agile’
‘Doing Agile’
‘Being Agile’
• 애자일 방법론(스크럼, 칸반…)
• 애자일 방식(디자인씽킹, 린…)
• Spotify 조직 구조 모델
‘Agile Concept’
• Personal Agile
우리 조직만의 ‘Agile Concept’은?
[Part 1]
Defining Our Own Agile
[Part 2]
Personal Agile

57. 57
poohv21@nate.com
: