Quelques éléments sur le Lean, l'IT, et les systèmes complexes

1. s
Pierre Parrend
ICube Laboratory, Université de Strasbourg, France
ECAM Strasbourg-Europe, Schiltigheim, France
Complex System Digital Campus (UNESCO Unitwin)
6/02/2015
Lean management & systèmes complexes
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2. Présentation: Pierre Parrend
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complexes
2
KROMKRATHOG//
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Enseignant-Chercheur
• ECAM Strasbourg-Europe
• Laboratoire ICube / Université de Strasbourg
• Pilotage des systèmes complexes et sécurité
Formateur et coach SCRUM
Ex-développeur
• Equipe ‘Sécurité Web’, Euro-Information développement

3. QU’EST CE QUE LE LEAN?
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complexes
3

4. Qu’est ce que le Lean?
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Quelques chiffres entendus
Lean management & systèmes
complexes

5. Qu’est ce que le Lean?
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Comment gérer les projets IT?
Lean management & systèmes
complexes
Chaos report – 1995 Chaos report – 2010

6. Qu’est ce que le Lean?
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Le Lean sur le terrain
Lean management & systèmes
complexes
• Standard: 5%
• Toyota: 12%
Temps passé sur
la valeur ajoutée

7. Les challenges du Lean
Comme on a présenté le Lean
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complexes
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5S
Just-in-time
Amélioration continue, travail standardisé, lissage
Jidoka/qualité
totale
qualité
faible coût faible temps de cycle

8. Les challenges du Lean
Mais en fait …
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complexes
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KROMKRATHOG//
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Training
Coaching
qualité
faible coût faible temps de cycle

9. Les challenges du Lean
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complexes
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L’alignement
Nemawashi: consensus
Hoshin Kanri:
alignement stratégique
Emergence:
propositions du terrain
Mise en œuvre
Décisions,
métriques

10. Les challenges du Lean
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complexes
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L’amélioration continue
1) Stand-up meeting
• Adaptation aux informations
terrain
2) Rétrospective:
• Analyse
3) Planification, avec le client:
• Expérience
• Connaissances métier
4) Echange avec
l’extérieur

11. Les challenges du Lean
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complexes
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La maturité
Les équipes
et la culture
Le client
d’abord
L’objectif
Le
processus
Amélioration
2
3
4
5
1

12. 06/02/2015 Lean management & systèmes
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12
LES OUTILS DU LEAN IT

13. Les Outils du Lean IT
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complexes
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Libérer l’environnement de
travail: le 5S

14. Les Outils du Lean IT
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Résoudre les problèmes: le A3

15. Les Outils du Lean IT
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15
Améliorer les flux: VSM

16. Les Outils du Lean IT
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16
Les métriques

17. 06/02/2015 Lean management & systèmes
complexes
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LES PROPRIÉTÉS ‘SYSTÈME
COMPLEXE’ DU LEAN

18. Les propriétés ‘système
complexe’ du Lean
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Propriété des systèmes complexes
adaptatifs [2] (1/2)
Lean management & systèmes
complexes
Dépendance aux conditions initiales
• Selon le type de problème sur la ligne de production, la
réponse peut être spécifique à l’opérateur, produite en équipe,
globale à l’entreprise
Ordre émergent
• L’ordre et les règles émergent des décisions individuelles
Coévolution
• Les décisions d’une équipe influent sur les autres équipes

19. Les propriétés ‘système
complexe’ du Lean
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Propriété des systèmes complexes
adaptatifs [2] (2/2)
Lean management & systèmes
complexes
Connectivité
• Entre toutes les entités
Contrôle distribué
• Les problèmes sont gérés de manière aussi locale que possible
Eloignement de l’équilibre
• Autopoïèse, c’est-à-dire génération permanente de nouvelles règles
Etat de paradoxe
• Ex: flux / arrêt de la chaine au moindre problème

20. 06/02/2015 Lean management & systèmes
complexes
20
ANALYSER LE LEAN COMME
SYSTÈME COMPLEXE

21. Motivation
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L’entreprise traditionnelle
Lean management & systèmes
complexes
L’organisation
comme structure
Processus
Management

22. Motivation
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L’entreprise comme système complexe
Lean management & systèmes
complexes
L’organisation comme émergence:
- Connaissances
- Structure et interactions
Règles de création de valeur
et de gestion des risques
Culture
et expérience
Boucle fermée:
stabilisation

23. Motivation
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L’entreprise apprenante comme
système complexe
Lean management & systèmes
complexes
L’organisation comme émergence:
- Connaissances
- Structure et interactions
Règles de création de valeur
et de gestion des risques
Culture
et expérience
Boucle
ouverte:
évolution
Boucle fermée:
stabilisation

24. Motivation
06/02/2015 24
From projects …
Lean management & systèmes
complexes
L’organisation
comme structure
Processus
Management
L’organisation comme émergence:
- Connaissances
- Structure et interactions
Règles de
création de valeur et
de gestion des risques
Culture et
Expérience
L’organisation comme émergence:
- Connaissances
- Structure et interactions
Règles de
création de valeur et
de gestion des risques
Culture et
Expérience
Boucle fermée:
stabilisation
Boucle
ouverte:
évolution
L’entreprise
traditionnelle
L’entreprise
comme
système
complexe
L’entreprise
apprenante
comme
système
complexe
Boucle fermée:
stabilisation

25. Bibliographie
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• [1] J. H. Holland, Complexity: A Very Short Introduction, Oxford University Press, 2014.
• [2] S. Chan, Complex adaptive systems, in: research seminar in Engineering Systems,
October, 2001.
• [3] J. H. Holland, Studying complex adaptive systems, Journal of Systems Science and
Complexity 19 (1) (2006) 1–8.
• [4] K. Bozdogan, Evolution of the lean enterprise system, Encyclopedia of aerospace
engineering.
• [5] E. Mitleton-Kelly, Complex systems and evolutionary perspectives on organisations:
the application of complexity theory to organisations,
• Elsevier Science Ltd, 2003.
• [6] A. K. T. Wong, Before and beyond systems: An empirical modelling approach, Ph.D.
thesis, University of Warwick (2003).
• [7] A. Yassine, An introduction to modeling and analyzing complex product development
processes using the design structure matrix (dsm)
• method, Urbana 51 (9) (2004) 1–17.
• [8] N. Sangal, E. Jordan, V. Sinha, D. Jackson, Using dependency models to manage
complex software architecture, in: ACM Sigplan Notices,
• Vol. 40, ACM, 2005, pp. 167–176.
From projects …
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complexes

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