El documento define la resiliencia como la capacidad de una persona o grupo para seguir proyectándose en el futuro a pesar de acontecimientos difíciles o traumas. Explica que la resiliencia implica resistir y no deformarse ante las adversidades. También identifica características clave de la resiliencia como la introspección, independencia, capacidad de relacionarse, iniciativa, humor, creatividad y autoestima consistente.