Эта презентация была подготовлена мной для выступления на форуме «Открытые Инновации» в Сколково. В ней изложена базовая информация для общего понимания.

1. ЧТО
ТАКОЕ
SMM
И ЗАЧЕМ
ОН НУЖЕН
БИЗНЕСУ?
Рон Маркосян
M A R V E L O U S

2. Открытые инновации, 2016
Привет
/ron.markosyan
Ron Markosyan
Рон Маркосян

3. ТЕМА

4. Открытые инновации, 2016
Тема
ЧТО ТАКОЕ SMM и
ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН
БИЗНЕСУ?

5. Открытые инновации, 2016
Тема
ЧТО ТАКОЕ SMM и
ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН
БИЗНЕСУ?
* з в у ч и т ш и р о к о

6. Открытые инновации, 2016
Тема
– вы услышите определенный набор фраз,
который будет варьироваться в зависимости
от степени погружённости человека в отрасль
Если спросить людей,
как они понимают SMM

7. Открытые инновации, 2016
Тема
Это когда лайки в группе
ставят
Типа продавать что-то
через ВК?
Это сделать смешную
картинку и добавить туда
продукт?

8. Открытые инновации, 2016
Тема
ЧТО ЖЕ ЭТО
ТАКОЕ?SMM

9. Открытые инновации, 2016
Тема
SOCIAL MEDIA MARKETING
SMM

10. Открытые инновации, 2016
Определение маркетинга
Маркетинг — это совокупность процессов
создания, продвижения и предоставления
продукта или услуги покупателям, а также
управление взаимоотношениями с ними с
выгодой для компании.
В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении
и удовлетворении человеческих и общественных
потребностей.

11. Открытые инновации, 2016
Все просто
SOCIAL MEDIA MARKETING
SMM
это маркетинг в социальных медиа, с учетом
их специфики и возможностей

12. Открытые инновации, 2016
Цифры
2.34биллиона
31%
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
В МИРЕ
219
МЛН
НОВЫХ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
С 2015 ПО 2016
ГОД
По данным www.statista.com
проникновение
социальных сетей
в мире

13. ДЛЯ ЧЕГО

14. Открытые инновации, 2016
ТУК-ТУК
У НАС ТУТ SMM
ДЛЯ ВАШЕГО
БИЗНЕСА

15. Открытые инновации, 2016
НО ЗАЧЕМ
ОН НАШЕМУ
БИЗНЕСУ?

16. Открытые инновации, 2016
Для чего?
Построение знания о продукте или услуге

17. Открытые инновации, 2016
Для чего?
Построение знания о продукте или услуге
Формирование пула лояльной аудитории

18. Открытые инновации, 2016
Для чего?
Построение знания о продукте или услуге
Формирование пула лояльной аудитории
Сбор данных и аналитика

19. Открытые инновации, 2016
Для чего?
Построение знания о продукте или услуге
Формирование пула лояльной аудитории
Сбор данных и аналитика
Работа с обратной связью и репутационный
менеджмент

20. Открытые инновации, 2016
ПРОДАЖИ$

21. Открытые инновации, 2016
ПРОДАЖИ$ *
ДЛЯ РАЗНЫХ ТИПОВ БИЗНЕСА –
РАЗНАЯ СТЕПЕНЬ ВОЗМОЖНОСТИ
ВЛИЯНИЯ НА ПРОДАЖИ

22. Открытые инновации, 2016
ДОМАШНЯЯ
КОНДИТЕРСКАЯ
КОРПОРАЦИЯ

23. Открытые инновации, 2016
Воронка / v1
‣ Охват
‣ Переходы в сообщества
‣ Подписчики сообществ
‣ Участники конкурсов
‣ Engagement Rate
‣ Трафик на сайт
‣ Позитивные комментарии
ЗНАНИЕ
ВОВЛЕЧЕНИЕ
ЛОЯЛЬНОСТЬ ‣ Рост ядра аудитории
‣ Новые адвокаты бренда
ПОКУПКА
‣ Заказ онлайн
‣ Офлайн покупка через
механику вовлечения

24. Открытые инновации, 2016
Воронка / v2
‣ Охват
‣ Переходы в сообщества
‣ Подписчики сообществ
‣ Участники конкурсов
‣ Engagement Rate
‣ Трафик на сайт
‣ Позитивные комментарии
ЗНАНИЕ
ВОВЛЕЧЕНИЕ
ЛОЯЛЬНОСТЬ
‣ Рост ядра аудитории
‣ Новые адвокаты бренда

25. P.S.

26. Открытые инновации, 2016
Вопрос
Статичен ли SMM?
Остается ли это понятие в неизменном состоянии
или меняется с ходом времени?

27. Открытые инновации, 2016
Таймлайн
1978
Электронные
доски объявлений
Первые Онлайн
сервисы
1984 1996
ICQ
1995
Classmates
1999
liveJournal
2002-03
Friendster
LinkedIn
MySpace
2004-05
Facebook
Youtube
ВКонтакте
Одноклассники
2006
Twitter

28. Открытые инновации, 2016
Таймлайн
1978
Электронные
доски объявлений
Первые Онлайн
сервисы
1984 1996
ICQ
1995
Classmates
1999
liveJournal
2002-03
Friendster
LinkedIn
MySpace
2004-05
Facebook
Youtube
ВКонтакте
Одноклассники
2006
Twitter
ТОЧКА ОТСЧЕТА
ДЛЯ SMM

29. Открытые инновации, 2016
Что дальше?
Изменения в SMM происходят параллельно с
развитием технологий, появлением новых
каналов, практик и кейсов.

30. Открытые инновации, 2016
Что дальше?
Изменения в SMM происходят параллельно с
развитием технологий, появлением новых
каналов, практик и кейсов.
МЕССЕНДЖЕРЫ VR МИКРОТАРГЕТИНГСТРИМИНГ ВИДЕО

31. Открытые инновации, 2016
РЕЗЮМИРУЕМ

32. Открытые инновации, 2016
SMM – это
всерьез и
надолго

33. Спасибо
Рон Маркосян
Social Media Director
/ron.markosyan
Ron Markosyan
M A R V E L O U S
a g e n c y