Egy mobil alkalmazást nem elég elkezdeni tesztelni a fejlesztés legvégén. Már az elejétől érdemes megfontolni a felhasználók bevonását és az ötlettől a koncepción át a design megalkotásáig és utána is szondázni mindig az elkészült dolgokat. A prezentáció 2014 végén induló mobil alkalmazás kutatási rendszert, az AppDevCare-t és kutatási megoldásait mutatja be példákon keresztül. A HWSW 2014 november 12-én rendezett App!Mobile konferenciáján elhangzott előadás.

1. Tengen Szolgáltató Kft.
Tesztelés: kezdd el már az elejétől!
1
HWSW – App!mobile konferencia, MOM
Budapest, 2014. november 12.
Pintér Róbert
AppDevCare - „Mobil alkalmazások fejlesztőit segítő szolgáltatási keretrendszer létrehozása” című,
DAOP-1.3.1-12-2012-0054 jelű pályázat az Új Széchenyi Terv Dél-Alföldi Operatív Program
támogatási rendszerében.

2. 2
Ki szereti a fagylaltot?

3. 3
Képzeld el, hogy azután kérdezik meg, milyet kérsz, miután
megkaptad…

4. 4
Tanulság:
Nem elég a végén kérdezni…

5. 5
Na, még egyszer: ki szeretné kipróbálni a zöldséges fagyit?
Paradicsom és cseresznye ízű? Sárgarépa és narancs ízű?

6. 6
I. Kérdések alkalmazásfejlesztéskor

7. 7
Egy alkalmazás fejlesztésének folyamata három
fontos szakaszra bontható
1. Alkalmazásfejlesztés előtti előkészítő szakasz
2. Alkalmazásfejlesztés maga
3. Alkalmazásfejlesztés utáni szakasz
Tesztelni és kutatni nem csak a 2. szakasz
vége felé érdemes, ha készen van a béta
verzió, hanem folyamatosan, ahogy olyan
fontos döntések meghozatalára van
szükség, amihez kevés információ áll
rendelkezésre.

8. 8
Mikor mit és hogyan
lehet kutatni?
Fázis
Előtt
Ötlet teszt
Versenytárs elemzés
Célcsoport elemzés
Konceptualizáció
Koncepció teszt
Funkcionális specifikáció kialakítása
Fejlesztői műhely kiválasztása
Közben
Paper prototyping teszt
Design - általános design teszt
Design - mérés alapú perszóna kialakítás
Design - app név teszt
Design - logó teszt
Felhasználói oldali béta tesztelés
Terheléses teszt
Után
Ezt így elég nehéz befogadni
és 15 percben elmondani is
Market adatok elemzése
Marketing stratégia
Felhasználói szokások, elégedettség vizsgálata
Továbbfejlesztés
Márkanagykövetek
Azoknak, akik szeretik a táblázatokat…
Eszközök
desk research (infó és adatgyűjtés)
online kérdőív
fókuszcsoport
mélyinterjú
szakértői mélyinterjú
etnográfiai kutatás
naplós kutatás
helyszíni csoportos tesztelés
Szóval lássunk néhány példát!

9. 9
II. Néhány példa tesztelésre / kutatásra
Micsoda?
Mire jó?
Milyen eszközzel?

10. 10
Előzetes piacfeltárás
• Kik a versenytársak, mi a piaci környezet, milyenek az
alap mutatók?
Desk research

11. 11
Koncepció alkotás és koncepcióteszt
• Mi legyen a funkcionális
specifikációban és mik a
legfontosabb use case-ek?
Fókuszcsoport a célcsoport
bevonásával

12. 12
Wireframe megalkotása / design kiválasztása
• Melyik design legyen? (Két vagy több design közötti
döntés)
kérdőíves kutatás

13. 13
Névválasztás
• Mi legyen az app neve?
• Brainstorming és versengő verziók
kutatása
Fókuszcsoport vagy
kérdőíves kutatás

14. 14
Logóválasztás
• Milyen legyen az app logója?
• Brainstorming és versengő verziók kutatása
Fókuszcsoport vagy
kérdőíves kutatás

15. 15
Béta verzió kvalitatív tesztelése
• Megfelelő-e a user interface, funkcionalitás és a
design?
Felhasználói
fókuszcsoport

16. 16
Terheléses teszt / üzemeltetés tesztelése
éleshez hasonló tesztkörnyezetben
• Megfelelően működik az alkalmazás és a
háttérrendszerek?
Helyszíni / tömeges
tesztelés

17. 17
Tartós tesztsorozatok egyazon célcsoporton
• Felhasználókat rendszeresen igénylő
kutatáshoz / teszteléshez jó
Saját kutatási közösség

18. 18
III. Te is kipróbálhatod!

19. 19
AppDevCare
• Egy élesben 2014 végén induló
app tesztelési és tanácsadási
szolgáltatás, ami mögött mi kutatók
állunk.
Tengen Szolgáltató Kft.
okostelefonos kutatások
és tesztek
AppDevCare - „Mobil alkalmazások fejlesztőit segítő szolgáltatási keretrendszer létrehozása” című,
DAOP-1.3.1-12-2012-0054 jelű pályázat az Új Széchenyi Terv Dél-Alföldi Operatív Program
támogatási rendszerében.

20. ©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva!
Köszönöm a figyelmet!
20
Pintér Róbert, mobil kutatásvezető
eNET Internetkutató és Tanácsadó Kft.
robert.pinter@enet.hu
http://hu.linkedin.com/in/probesz
twitter: @probesz
skype: probesz