الكوتشنج الوظيفي مؤتمر الموارد البشرية الخليجي- أحمد مجدي

1. Performance Coaching
‫الوظيفي‬ ‫الكوتشنج‬

2. 2

3. Partial Client List – Dr.Magdy

4. ‫الكوتشنج؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬
•‫عملية‬ ‫هو‬ ‫الكوشتنج‬”‫مساعدة‬“‫لقيادة‬ ‫الكوتش‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬‫العميل‬
‫أهدا‬ ‫بتحقيق‬ ‫واإللتزام‬ ‫وتخطيط‬ ‫وتحديد‬ ‫توضيح‬ ‫إلى‬‫كل‬ ‫في‬ ‫فه‬
‫حياته‬ ‫جوانب‬( .Life Coaching Handbook)
•‫وتح‬ ‫تسيير‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫العميل‬ ‫مع‬ ‫شراكة‬ ‫هو‬ ‫الكوتشنج‬‫فيز‬
‫و‬ ‫لطاقاته‬ ‫استغالل‬ ‫أقصى‬ ‫إلى‬ ‫ليصل‬ ‫الخالق‬ ‫تفكيره‬‫امكانياته‬.
(ICF-International Coaching Federation)
4

5. ‫الكوتش‬ ‫عمل‬ ‫مسار‬–Coach Work Path
‫اكتشاف‬
‫الذات‬
‫وضوح‬
‫وتحديد‬
‫الرؤية‬
‫واألهداف‬
‫وضوح‬
‫الطرق‬
‫والوسائل‬
‫اإللتزام‬
‫بتحقيق‬
‫األهداف‬
‫خلل‬
‫اإلتزان‬–
‫منطقة‬
‫راحة‬
‫طويلة‬
‫األداء‬ ‫تعظيم‬
Performance
Maximization
5

6. ‫ليس‬ ‫الكوتشنج‬...
‫إرشاد‬ ‫توجيه‬
‫شرح‬
‫معلومات‬
‫نصح‬ ‫دردشة‬ ‫فضفضة‬
‫تدريب‬ ‫استشارة‬
6

8. ‫قوة‬ ‫خماسية‬‫الكوتشنج‬
.1‫نظام‬‫لإللتزام‬ ‫إجباري‬ ‫دعم‬.
.2‫مجتمعي‬ ‫ضغط‬.
.3‫أفكار‬ ‫من‬ ‫يطرحه‬ ‫ما‬ ‫يدعم‬ ‫اإلنسان‬.
.4‫القرارات‬ ‫تجاه‬ ‫المسؤولية‬ ‫تحمل‬.
.5‫أو‬ ‫النقد‬ ‫من‬ ‫خوف‬ ‫ودون‬ ‫بأريحية‬ ‫للتحدث‬ ‫اآلمنة‬ ‫المساحة‬
‫التقليل‬ ‫أو‬ ‫التوبيخ‬.
8

9. ‫الكوتشنج‬ ‫خالصة‬
“Meet people where
they are, then take
them where …………..
want to go”
9

10. ‫الكوتشنج‬ ‫مجاالت‬ ‫بعض‬
‫تنفيذي‬ ‫كوتش‬
Executive Coach
‫العالقات‬ ‫كوتش‬
Relationship
Coach
‫الحياة‬ ‫كوتش‬
Life Coach
‫المهني‬ ‫الكوتش‬
Career Coach
‫صعوبات‬ ‫كوتش‬
‫التعلم‬
ADHD Coach
‫الذ‬ ‫اكتشاف‬ ‫كوتش‬‫ات‬
Self Discovery
Coach
10

11. Coaching Skills
‫الكوتشنج‬ ‫مهارات‬

12. ‫الفعالة‬ ‫األسئلة‬ ‫طرح‬
Asking Powerful Questions
.1‫العميل‬ ‫مع‬ ‫اسبح‬( .‫العميل‬ ‫طرحها‬ ‫جملة‬ ‫آخر‬ ‫من‬ ‫سؤاال‬ ‫استخرج‬)
.2‫طرحك‬ ‫أو‬ ‫أجندتك‬ ‫من‬ ‫أسئلة‬ ‫تسأل‬ ‫ال‬( .‫القيادية‬ ‫األسئلة‬ ‫تجنب‬)
.3‫سؤال‬ ‫في‬ ‫المبطنة‬ ‫النصيحة‬ ‫تجنب‬( .‫مثال‬:‫وك‬ ‫كذا‬ ‫في‬ ‫فكرت‬ ‫هل‬‫ذا‬..‫ما‬
‫وكذا‬ ‫كذا‬ ‫في‬ ‫رأيك‬)..
.4‫قصيرا‬ ‫محددا‬ ‫واضحا‬ ‫سؤاال‬ ‫اسأل‬.
.5‫الواحدة‬ ‫المرة‬ ‫في‬ ‫سؤالين‬ ‫تسأل‬ ‫ال‬.
.6‫بابتسامة‬ ‫اسأل‬..‫بحب‬..‫باهتمام‬..‫بفضول‬.
.7‫األسئلة‬ ‫في‬ ‫اإلستجوابية‬ ‫النبرة‬ ‫تستخدم‬ ‫ال‬.
.8‫التوبيخ‬ ‫أو‬ ‫النقد‬ ‫من‬ ‫خوف‬ ‫ودون‬ ‫بأريحية‬ ‫للتحدث‬ ‫اآلمنة‬ ‫المساحة‬‫أو‬
‫التقليل‬.
12

13. LPQPE ‫تقنية‬
1. Listen ‫اسمع‬
2. Pause ‫توقف‬
3. Question ‫اسأل‬
4. Paraphrase ‫صغ‬
5. Encourage ‫شجع‬
13

14. ‫المتقدمة‬ ‫اإلستماع‬ ‫تقنيات‬
.1‫بالعينين‬ ‫التواصل‬
.2‫الرأس‬ ‫إمالة‬
.3‫الرأس‬ ‫هز‬
.4‫اإلستماع‬ ‫جسد‬ ‫وضع‬
.5‫الصوتي‬ ‫التأكيد‬
.6‫اللفظي‬ ‫التأكيد‬
14

15. ‫نموذج‬GROW
15

16. GROW Model
•Goal
•‫؟‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫ماذا‬
•‫؟‬ ‫اآلن‬ ‫حياتك‬ ‫في‬ ‫لك‬ ‫بالنسبة‬ ‫شيء‬ ‫أهم‬ ‫هو‬ ‫ما‬
•‫؟‬ ‫اليوم‬ ‫جلسة‬ ‫من‬ ‫هدف‬ ‫هو‬ ‫ما‬
•‫المثالية‬ ‫وحياتك‬ ‫عالمك‬ ‫اوصف‬.
•‫؟‬ ‫اآلن‬ ‫من‬ ‫سنوات‬ ‫خمس‬ ‫بعد‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫أين‬
•‫؟‬ ‫يقل‬ ‫أن‬ ‫تريده‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫؟‬ ‫حياتك‬ ‫في‬ ‫يزيد‬ ‫ان‬ ‫تريده‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
•‫؟‬ ‫قيمة‬ ‫ذات‬ ‫الجلسة‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫تشعر‬ ‫لكي‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫ينبغي‬ ‫ماذا‬
16

17. GROW Model
•Reality
•‫؟‬ ‫هدفك‬ ‫من‬ ‫اآلن‬ ‫أنت‬ ‫أين‬
•‫من‬ ‫مقياس‬ ‫على‬1-10‫؟‬ ‫لهدفك‬ ‫قربك‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ ،
•‫من‬ ‫مقياس‬ ‫على‬1-10‫؟‬ ‫اآلن‬ ‫حياتك‬ ‫عن‬ ‫رضاك‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ ،
•‫المعارف‬ ‫ما‬/‫الخبرات‬/‫تمتلكها‬ ‫التي‬ ‫المهارات‬/‫؟‬ ‫اآلن‬ ‫تفتقدها‬
•‫؟‬ ‫الحالية‬ ‫المرحلة‬ ‫الى‬ ‫لتصل‬ ‫فعلت‬ ‫ماذا‬
•‫اإليجابية‬ ‫الجوانب‬ ‫ما‬/‫؟‬ ‫حياتك‬ ‫في‬ ‫اآلن‬ ‫السلبية‬
17

18. GROW Model
•Options
•‫؟‬ ‫هدفك‬ ‫لتحقيق‬ ‫خياراتك‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•‫؟‬ ‫عليه‬ ‫تغلبت‬ ‫كيف‬ ‫؟‬ ‫اآلن‬ ‫مثل‬ ‫بتحدي‬ ‫مسبقا‬ ‫مررت‬ ‫هل‬
•‫؟‬ ‫التحدي‬ ‫هذا‬ ‫نفس‬ ‫على‬ ‫غيرك‬ ‫تغلب‬ ‫كيف‬
•‫اعطني‬5‫ووسائل‬ ‫أفكار‬.
•‫؟‬ ‫ستفعل‬ ‫ماذا‬ ، ‫متاحة‬ ‫الموارد‬ ‫كل‬ ‫كانت‬ ‫اذا‬
•‫العوائق‬ ‫كل‬ ‫اختفت‬ ‫لو‬ ‫ماذا‬..‫؟‬ ‫ستفعل‬ ‫ماذا‬
•‫المزيد‬ ‫لي‬ ‫قل‬ ‫؟‬ ‫أيضا‬ ‫ماذا‬...
18

19. GROW Model
•Wrap up, Will, Way Forward, Why
•‫؟‬ ‫له‬ ‫بارتياح‬ ‫تشعر‬ ‫خيار‬ ‫أفضل‬ ‫هو‬ ‫ما‬
•‫؟‬ ‫اآلن‬ ‫اخذها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الصغيرة‬ ‫الخطوة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•‫؟‬ ‫األسبوع‬ ‫هذا‬ ‫ستفعل‬ ‫ماذا‬ ‫؟‬ ‫نبدأ‬ ‫أن‬ ‫يمكننا‬ ‫متى‬
•‫؟‬ ‫الخطة‬ ‫لتنفيذ‬ ‫ويدعمك‬ ‫سيساعدك‬ ‫من‬
•‫؟‬ ‫هدفك‬ ‫تحقيق‬ ‫مقياس‬ ‫ما‬ ‫؟‬ ‫النجاح‬ ‫حققت‬ ‫أنك‬ ‫ستعرف‬ ‫كيف‬
•‫؟‬ ‫ستلتزم‬ ‫أن‬ ‫تضمن‬ ‫كيف‬
•‫من‬ ‫مقياس‬ ‫على‬1-10‫؟‬ ‫الهدف‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫للعمل‬ ‫وحافزيتك‬ ‫التزامك‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ ،
•‫؟‬ ‫يرتفع‬ ‫التزامك‬ ‫يجعل‬ ‫الذي‬ ‫المهمة‬ ‫على‬ ‫التعديل‬ ‫ما‬
19

20. Ahmed Magdy
@dr_magdy