Charla realizada en el Ágiles 2015: entender cómo funciona el cambio en las organizaciones humanas y varias estrategias y prácticas para introducir el cambio

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HACKEANDO LA CULTURA:
trayendo el cambio a cualquier
organización humana

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<vanity>
Angel Medinilla
angel.medinilla@proyectalis.com
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(Slides, Videos, Newsletter, Books,
Blog, LinkedIn, Sketchnotes, Twitter...)
Twitter: @angel_m
(¡¡ALIMENTAD MI HAMBRIENTO EGO!!

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angel.medinilla@proyectalis.com
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(Fotos, followers y feedback bienvenidos)

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¡Oooh, un gatito!

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¡Oooh, un gatito!
(feedback mejorado un 25% - garantizado)

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¡Oooh, un gatito!
(todos los dibujos de un servidor: iPad +
NoteShelf+ stylus barato)

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¡Encantado!
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¿Cuanto tiempo dijisteis?
(Quedan como ~50 slides)

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¿Alguna vez habéis tenido una idea
genial...

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...solo para que os la destruyeran?

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¿Os sentisteis frustrados?
¡Ardilla!
Eso nunca funcionará aquí
Así no es como
hacemos las cosas
Si, ya, pero y que
pasa con esto otro
Eso son inventos
Americanos

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El problema es que ignorasteis la
dinámica del cambio

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Error de atribución

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Los hechos no son suficiente

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Somos bestias emocionales

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El cerebro no es tu amigo

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Corto plazo vs. Largo plazo

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Incertidumbre favorece el
status quo

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El pensamiento negativo es más
seguro

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Cambio vs. Cultura

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Cultura = propósito+valores
+comportamiento+artefactos

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Narrativa (story telling)

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La cultura da forma a la identidad

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Cambiar la cultura =
cambiarme a mi

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¡Pero se cambia!

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No hay “milagros nocturnos”

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El cambio es un proceso,
no un evento

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Pequeñas cosas

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Patrones

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20 ideas para hackear la cultura y
gestionar el cambio

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20 ideas para hackear la cultura y
gestionar el cambio
+1!

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Comienzo:

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1) Observar
ej: Assessment

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2) Encontrar las grietas
ej: Pain Driven Facilitation

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3) Tener una visión clara:
ser específico
ej: hoshinplan.com

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4) Encontrar Early Adopters
ej: Communities of Practice

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5) Nutrirlos
ej: formación, conferencias, libros...

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6) Proporcionar espacio libre
ej: Labs, Brown-Bag Meetings

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7) Lean Startup Thinking
ej: retros + improvement backlog

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8) Crear una jerga
ej: Orcos a las Puertas, El Horno de las
Magdalenas, Sardinas con Café...
Agile
scrummaster
burn-down
taylorism
self-org
kanban
tdd
bdd
...

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Inicio:
Observe
Find the cracks
Clear vision
Find early adopters
Develop and nurture
Lean Startup
Jargon
Free space

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Cruzar:
Observe
Find the cracks
Clear vision
Find early adopters
Develop and nurture
Lean Startup
Jargon
Free space

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9) Ignorar a los rezagados
Lo siento, no hay ejemplos (o quizás todos los
ejemplos...)

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10) Escuchar a los escépticos
ej: Champion Skeptic

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11) Ser abierto y fácil de seguir
ej: Agile Corner / Agile Safari / Agile Wall...

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12) Quick Wins y puntos fuertes
ej: datos, tablones...

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13) Usa testimonios de clientes
ej: entrevistas en video

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14) Tener en cuenta identidad y
emociones
ex: rock’n roll / consultor cansado

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15) Encontrar campeones
ej: Sponsors

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16) Guionízalo
ej: guía de retrospectivas, TDD, CI, TFS...

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17) Action Triggers /
habitos existentes
ej: check in antes de salir, daily antes del desayuno

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Cruzando:
Ignore laggards
Listen to skeptics
Be open and easy to follow
Quick wins
Emotions and identity
Script it
Champions
Action triggers
Observe
Find the cracks
Clear vision
Find early adopters
Develop and nurture
Lean Startup
Jargon
Free space
Customer testimonies

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Manteniendo:
Observe
Find the cracks
Clear vision
Find early adopters
Develop and nurture
Lean Startup
Jargon
Free space
Ignore laggards
Listen to skeptics
Be open and easy to follow
Quick wins
Emotions and identity
Script it
Champions
Action triggers
Customer testimonies

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18) Modifica el entorno
Ej: CI screen

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19) Haz las alternativas dolorosas
ej: dailys / #noreports / #noestimates

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20) Usa al grupo
Ej: unit tests + check in statistics

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21) Mantén el esfuerzo
ej: newsletters / external consultants / develop
leaders

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¡21 tips!
Tweak environment
Use the group
Make alternatives
painful
Keep it going on
Observe
Find the cracks
Clear vision
Find early adopters
Develop and nurture
Lean Startup
Jargon
Free space
Ignore laggards
Listen to skeptics
Be open and easy to follow
Quick wins
Emotions and identity
Script it
Champions
Action triggers
Customer testimonies

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Ultimas palabras...

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Morihei Ueshiba

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Lao Tze

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¡Despertad al gigante!

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Gracias... ¡Y blogueadlo!
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