El documento presenta a Elsa, una mujer de 63 años que trabaja como portera en la institución CENS No44 durante los últimos 8 años. Elsa expresa que ama su trabajo por poder interactuar con la gente, y que se lleva muy bien con todos en la institución tratando de mantener buenas relaciones. El documento también muestra fotografías de Elsa realizando sus tareas diarias como limpiar los pasillos, embolsar la basura y sacarla para su recolección.