Currículo escolar na perspectiva da educação inclusiva.pdf
Coaching para autoconhecimento e liderança
1. Dra. Mônica Portella
Aplicações doAplicações do
Processo deProcesso de
Coaching IIICoaching III
Coordenação:Prof.Dra.Mônica PortellaCoordenação:Prof.Dra.Mônica Portella
3. AgendaAgenda
Agenda Esta disciplina tem como objetivo preparar e
instrumentalizar o aluno para realizar o processo de
coaching de forma eficaz e eficiente, através da utilização
de estratégias de coaching em psicologia positiva.
-Coaching comportamental e cognitivo.
-Matriz de identidade.
-Role-play – Dramatização.
-A estrutura da sessão de coaching.
- O papel das tarefas de casa no processo de coaching.
- Como avaliar e mensurar os resultados do processo
de coaching.
- Avaliação e Autoavaliação.
- Coaching em grupo e individual.
- Benefícios do coaching.
- Dinâmicas essenciais – holding, grouding e sharing.
- Pratica das habilidades desejadas
- Superando dificuldades e lidando com contratempos
no processo de coaching.
- Técnicas e ferramentas avançadas de coaching e de
coaching PSI+.
4. Agenda
““Vivemos,lideramos e trabalhamos numa Era de Forças em Colisão”Vivemos,lideramos e trabalhamos numa Era de Forças em Colisão”
( Ikujiro Ninaka)( Ikujiro Ninaka)
““ O lugar onde as pessoas convivem , como elas vivem , como elas se comunicam , a formaO lugar onde as pessoas convivem , como elas vivem , como elas se comunicam , a forma
como as transações e interações negociais são conduzidas e geridas , tudo está mudando nemcomo as transações e interações negociais são conduzidas e geridas , tudo está mudando nem
ritmo cada vez mais acelerado.”ritmo cada vez mais acelerado.”
( adaptado de Ware,J. & Grant( adaptado de Ware,J. & Grantham)ham)
Velocidade X SustentabilidadeVelocidade X Sustentabilidade
Continuidade X DescontinuidadeContinuidade X Descontinuidade
Mundialização X RegionalizaçãoMundialização X Regionalização
Previsibilidade X ImprevisibilidadePrevisibilidade X Imprevisibilidade
Controle externo X AutocontroleControle externo X Autocontrole
Poder da Força X Força do PoderPoder da Força X Força do Poder
Comando/Controle X Atratividade e EngajamentoComando/Controle X Atratividade e Engajamento
5. As transformações do mundo,
sua nova
organização e como se auto
gerenciar
neste novo cenário passam a
demandar uma nova maneira
de elaborar e trabalhar os
relacionamentos intra e
interpessoais.
A competência relacional e as
inteligências emocional e social,
passam a ser prioridade neste
novo contexto.
Alternativas tradicionais
mostram-se inócuas.
O Coaching surge
como uma alternativa para que as
relações intra e interpessoais se
tornem mais fluidas e eficazes.
Novos cenários - Novas estratégias
6. .
O que é coaching?
ABRIR perspectivas,
AMPLIAR a visão,
DESENVOLVER aptidões,
EXPANDIR recursos,
RECRIAR contextos pessoais,
ALTERAR rotinas de pensamentos
e atitudes,
REORGANIZAR informações,
ALINHAR ideias e valores.
7. O Coaching aparece como uma força
motora capaz de nos direcionar e
estruturar para uma outra forma de
pensar e criar realidades pessoais e
coletivas..
.
Tornar-se um Coach não tem que ser
necessariamente com o objetivo de se
tornar um profissional dessa área.
Todo o ser humano precisa de saber
lidar com as suas fragilidades e
entender como comunicar com o
mundo onde vive de forma equilibrada
e sábia.
Tornar-se um Coach
8. Alguém disse que “o caminho do sucesso está sempre em obras” e nós
diremos “ a descoberta de quem realmente somos acontece a cada
instante por toda uma vida”.
No coaching
facilitamos e
inspiramos o outro
naquilo que seu
desejo lhe pede.
Simultaneamente
damos a nós mesmos
um pedaço do
paraíso, porque a
vitória nunca é
unilateral.
9. Benefícios da formação em CoachingBenefícios da formação em Coaching
*Maior sentido de realização e propósito na vida por saber que
estamos contribuindo para fazer a diferença.
*Melhorar os relacionamentos.
*Aprender novas formas de não só comunicar suas ideias, mas de
compreender outros modelos de comunicação em um contexto
inteiramente novo.
*Desenvolver a auto estima positiva, aumentando o nível de
autoconfiança.
*Ter uma vida equilibrada em todos os viéses .
*Maior conexão com o mundo de forma sistêmica.
•Alcançar mais com menos esforço.
*Desenvolver habilidades para o enfrentamento de obstáculos e
desafios.
12. O trabalho de Coaching juntamente com a
metodologia da Psicologia Positiva foca em
destacar as habilidades, virtudes e
fortalezas das pessoas, ao invés de destacar
os fracassos e dificuldades, como geralmente
fazem as ciências tradicionais.
A Psicologia Positiva pode auxiliar nas
relações com família, amigos, chefes e
colegas de trabalho:
- Trabalhar a autoconfiança e auto eficácia;
- Tornar a pessoa capaz de executar tarefas
e atingir metas com mais eficiência;
- Trazer resiliência, ou seja, permitir que
sejam enfrentadas as adversidades de
maneira fortalecida.
Coaching e Psicologia Positiva
13. As pessoas vivem baseadas em crenças que
as limitam. Alcançar a libertação significa
utilizar da prática de enxergar além da sua
limitada situação. Pensar de forma
inconsciente, gera pensamentos negativos
ocasionando práticas de comportamentos
depressivos, de stress, frustração,
desmotivação, entre outros.
A motivação, por exemplo, é um estado
subjetivo, ou seja, depende de cada
um. Ninguém motiva ninguém. Na verdade
ajudamos as pessoas a descobrirem algo
que ela já tem.
Coaching e Psicologia Positiva
14. Com a metodologia do Coaching e a
Psicologia Positiva, juntas elas tem o
poder de ajudar as pessoas a se auto
descobrirem. Através do processo, elas
começam a enxergar suas
potencialidades que até então pareciam
inexistentes.
O uso dessas duas técnicas despertará
os potenciais nas pessoas.
Coaching e Psicologia Positiva
15. A diferença entre o Coaching e o TCC é
que o TCC é uma das linhas (abordagens) da
Psicologia. Só pode ser aplicada por
psicólogos.
O coaching é no fundo uma enorme colcha
de retalhos de várias abordagens
psicológicas, filósificas e com diversas
ferramentas e conceitos da Administração.
Um psicólogo de TCC tende muito a se
beneficiar com o Coaching, pois é uma
metodologia que agrega ao Terapeuta
Cognitivo Comportamental, pois no coaching
também passamos tarefas e trabalhamos
crenças.
Coaching Comportamental e Cognitivo
16. Entretanto, não O Coaching não aplica testes, pois
isto é da ordem da Psicologia.
Aplica ferramentas e accessments para avaliar o
perfil do cliente.
Existem muitos pontos em comum entre as duas
abordagens, tanto que existem formações em TCC
que no final realizam pós-graduações em Coaching.
O Life Coaching tem muito em comum com o TCC,
principalmente por ambos não terem o foco
direcionado para o passado,como é comum em
algumas abordagens da Psicologia.
Ambos, TCC e Coaching são processos mais
dinâmicos e com o foco em resultados e na solução.
Coaching Comportamental e Cognitivo
17. Matiz de Identidade
Matriz é referência de vida, base de
vínculos, circularização de relações.
Matriz de identidade é o berço da
consciência de quem somos, dos nossos
valores como pessoa. Ela abriga a
formação da nossa identidade. É o
modelo de vínculos, referencial de vida,
afeto, respeito e alegria. São registros
de relações que filtram para a essência
de cada um: referência materna,
referência paterna, relação pai e mãe,
relação homem e mulher, relação
família.
18.
19. A RODA DA VIDA
Exercício de autoconhecimento
Este exercício não é, de forma
alguma, para nos mostrar os nossos
defeitos, nem tampouco para nos
“criticarmos” a nós próprios, mas
sim para que, tenhamos uma
consciência clara/lúcida da imagem
total da nossa vida, e também
sobre aquilo que está mal, e aquilo
que podemos/devemos melhorar na
nossa vida!!
20.
21. Se autoconhecer e desenvolver-SE para se auto liderar
O papel do Coaching
Não existem situações que
não possam ser resolvidas seja
em que contexto for.
Cada ser humano é um gênio
em potencial.
Saber se comunicar com o outro
passa por saber comunicar-se
consigo mesmo.
A vida, tal como a vivemos , é
o resultado da perspectiva que
dela temos no momento.
22. O que oferece aos LíderesEstratégias de Coaching – Role playing/dramatização
Quando se aplica:
-Quando o cliente tem alguma dificuldade de
interação.
-Quando o cliente tem medo de interagir com algo
ou alguém.
Exemplo:
-Cliente se faz de coach e o coach se faz de “problema”.
-Coach se faz de cliente e o cliente se faz de “problema”.
Quando o cliente representa seu próprio papel e o coach representa
“a situação/problema/pessoa”, pode reconhecer alguns aspectos
novos,bem como as suas próprias dificuldades.
Quando os papéis se trocam, uma mudança significativa pode ocorrer.
O coach e o cliente trocam de papéis. Quando o cliente assiste ao
desempenho do coach ( em sua representação) pode alterar
perspectivas e encontrar recursos internos para resolver a situação.
23. Coaching individual e de grupo
Coaching de grupo-coaching individual como
parâmetro para melhor compreensão.
Diferenças:
forma e amplitude da técnica e da condução a ser utilizada,
menor aprofundamento pessoal que a situação de grupo exige,
Não será permitido aprofundamento em pontos chaves no início
do processo. Há de se esperar que o grupo alcance maturidade
para que abordagens, ou toques, mais contundentes (provocações
que são comuns na abordagem individual) possam ser aceitos e
elaborados com mais tranquilidade pelos participantes do grupo.
Ou seja, o início do processo de coaching em grupo também é o
de reconhecimento e identificação do cliente (neste caso dos
clientes), com a complexidade de que em grupo isso se faz
coletivamente e é necessário respeitar-se os diferentes ritmos.
Aqui reforço um ponto extremamente sério. A condução de
coaching em grupos exige maior maturidade e experiência do
Coach. Não é atividade para iniciantes.A a troca de experiências
e posicionamentos pessoais é um ponto alto do processo
25. Psicologia Positiva: trata-se de um “braço” da ciência psicológica que
explica que a felicidade humana depende bastante de pensamentos e atitudes
positivas. Você precisa fazer com que seu cliente entenda que é possível ele
chegar aonde pretende com a criação de metas concretas que, ao serem
desenvolvidas de uma maneira positiva e que traga felicidade, auxiliam na
obtenção de seus objetivos.
Patrocínio Positivo: é de extrema importância que seu cliente saiba que
você está ao lado dele para ajudá-lo em seus problemas e na resolução deles,
então, sempre deixe isso claro e procure manter um laço de confiança e
incentivo.
Swot Pessoal: a análise SWOT é conhecida no mundo corporativo como uma
maneira de reconhecer o quadro da empresa ou do produto e, a partir daí,
serem feitas melhorias. O SWOT pessoal funciona da mesma maneira: você
montará um quadro que mostrará quais são as habilidades, dificuldades, pontos
fracos e fortes de seu cliente e a partir daí trabalhar em seu
desenvolvimento.
Principais ferramentas que impulsionam esse
desenvolvimento
28. Etapas do processo do Coaching
“Um relacionamento de Coaching bem sucedido é sempre uma história de
transformação,não apenas de níveis mais elevados de desempenho” ( Robert
Hargrove)
1- Exploratória.
2- Formulação do contrato –
administrativo,profissional e psicológico.
3-Adequação aos desafios – organização,estilos de
relacionamento, e pessoa do coachee.
(importância do feedback).
4- Cenário/Mudança/planejamento .
5-Reavaliação e sedimentação das metas /avaliação.
6- Encerramento do processo/ relação .
29. A estrutura da sessão de coaching
A sequência básica de uma sessão de Coaching é conhecida como método GROW, e foram
propostas inicialmente pelo inglês John Whitmore, um dos precursores do Executive Coaching;
são as iniciais das quatro etapas do processo:
.
.
GOAL (metas):GOAL (metas): o primeiro passo do trabalho é estabelecer uma meta, um objetivo a
ser alcançado. Consiste essencialmente em responder à questão: "o que você quer ?“
REALITY (Realidade):REALITY (Realidade): nessa etapa o cliente se dá conta de como está agora, o ponto
de partida de seu trabalho. A pergunta básica seria "o que você quer que aconteça
que não está acontecendo agora?“
OPTIONS (Opções)OPTIONS (Opções): o passo seguinte é fazer um levantamento do caminho a ser
percorrido (o que você pode fazer?). Imagine alguém que vai viajar: ele identifica seu
destino num mapa e estuda qual o melhor caminho a percorrer, preferindo uma
estrada que seja mais curta ou mais segura, por exemplo.
WHAT (O queWHAT (O que): o passo final é estabelecer o plano de ações, passo a passo,
detalhadamente (o que você vai fazer?). Um plano de ações é o coração de todo
processo; o cliente se compromete com um conjunto de ações que vai implantar até a
sessão seguinte (normalmente as sessões são semanais), e a primeira atividade da
próxima sessão vai ser o exame de como o plano de ações foi aplicado.
30. A estrutura da sessão de coaching
O êxito do método depende basicamente de dois elementos
indispensáveis:
Comprometimento: a motivação do cliente para atingir seus
objetivos é fundamental, e será constantemente estimulada
pelo coach ao longo do trabalho.
Confiança mútua: a atuação profissional e ética do coach
deve ser capaz de produzir uma intensa relação de
confiança com o cliente; apenas assim ele poderá ser um
auxiliar eficiente no intenso processo de imersão dentro de
si que o cliente vai realizar durante as sessões.
33. Benefícios do Coaching
* Maior controle sobre a sua vida.
* Os objetivos de vida ficarão mais claros e, uma vez eliminados os obstáculos,
terá mais energia para alcançá-los.
* Viver em harmonia com seus valores.
* Sua vida se tornará mais feliz e satisfatória.
* Profissionalmente será mais eficiente e capacitado e terá melhores
resultados.
34. Formas de atuação
O processo do Coaching é bem
definido, com inicio, meio e fim,
dinâmico e interativo que consiste em
dar apoio as pessoas na sua
transformação pessoal e a
consecução de suas metas,
determinando as ações para alcançar
os resultados desejados.
O Coach faz perguntas e aplica
ferramentas para que o
Coachee/Cliente trace uma
estratégia para alcançar os objetivos
desejados..
35. Perguntas
fracas
O que devo fazer ?
De quem é a culpa?
Por que eles fizeram isso?
Por que isso está acontecendo comigo ?
Por que não consigo fazer isso ?
Por que eles disseram isso para me
ofender ?
Por que isso aconteceu comigo ?
36. Perguntas
fortes
O que eu quero ?
Qual é a solução ?
O que pode tê-los induzido a fazer isso ?
O que eu posso fazer para resolver esta
situação ?
O que eu preciso fazer para conseguir
isso?
O que pode tê-los feito dizer isto?
O que eu posso aprender com isso?
37. Dinâmicas essenciais
Holding-acolhimento
A procura por um trabalho de Coaching muitas vezes é
feita por uma pessoa que está confusa,estressada,
andando em círculo. Precisamos primeiro ouvir, deixar
esvaziar a ansiedade e a angústia. O
Coachee precisa sentir-se acolhido em suas dúvidas e
fraquezas, saber que suas queixas estão sendo ouvidas
e que não será julgado em suas demandas. Quando nos
sentimos acolhidos em nossos acertos e erros,
podemos escolher a melhor opção. Ao sermos ouvido
sem nossas demandas, podemos nos escutar e
realinhar nossas possibilidades.
38. Dinâmicas essenciais
GROUNDING- fortalecimento
Valorizar o que a pessoa faz bem.
O Coachee precisa ser visto e valorizado em termos do seu
potencial, não do desempenho atual. Somente quando
acreditamos que ele possui uma capacidade maior do que a que
mostra agora, somos capazes de ajudá-lo a expressá-la.
A cada sessão, devemos realçar suas qualidades, à medida que
vamos identificando, e estimulara sua capacidade de lutar
pelas metas e convicções. Sucessos e melhorias de
desempenho devem ser celebrados, mesmo os pequenos, e
feitos os acertos necessários.
Para construir autoconfiança, auto-estima e motivação ele
precisa saber que seu sucesso se deve a seus próprios esforços
e que outras pessoas acreditam nelas.Assim, ele vai se
motivando, se comprometendo cada vez mais com o processo e
se responsabilizando por seus resultados.
39. Dinâmicas essenciais
SHARING- compartilhar
Compartilhar vivências auxilia na percepção que não estamos
sozinhos nas situações difíceis e complicadas pelas
quais passamos.
Aprender compartilhando as vivencias, em quehajam facilidades,
dificuldades e temores idênticos aos nossos, nos faz sentir que
eles não são um “o fim do mundo” e que é possível superá-los. Em
alguns momentos quando o
Coachee sente-se perdido, o Coach, guardando o sigilo necessário,
pode contar um caso real ou, ainda,partilhar experiências de
outras pessoas sem colocá-las como verdade.
A partir das experiências mostradas, o Coachee
pode vir a encontrar SUA própria saída.
40. O papel do
coachee
Empenhar-se em aperfeiçoar
e ampliar suas competências
e maximizar a utilização de
seu potencial de liderança.
41. O papel do
coachee
O Coachee aprende e se
desenvolve através de, e
trabalhando com - as emoções,
prática/práxis e feedback - de
modo a incorporar habilidades
de liderança com técnicas de
Coaching.
O bom coachee é aquele
profissional verdadeiramente
interessado no seu próprio
desenvolvimento e progresso.
44. Técnicas avançadas de coaching com Psi positiva
Psicologia Positiva, uma nova
possibilidade de coaching
•Felicidade: O objetivo primordial sobre o
qual poucos ousam falar.
•As Emoções Positivas e seu Impacto no
Desempenho.
•Intervenções Eficazes para o
desenvolvimento das emoções positivas.
•Strengths Coaching: O trabalho de
coaching a partir das forças pessoais.
A Psicologia positiva e o Florescimento
45. Claudemir Oliveira, que é presidente e fundador do “Seeds of Dreams
Institute“, empresa voltada para a área de Psicologia Positiva, desenvolvendo
pessoas e corporações.
Sugestões: Em quase todas as sessões com meus
clientes, eu começo perguntando o que tem dado CERTO
durante os últimos dias precedentes a nossa reunião. Só
esse foco no que deu certo é suficiente para “inundar” o
ambiente com mais potencialidades. Isto não significa
que não tocamos no que não deu tão certo. Mas essa
energia gerada pelas potencialidades, pelo que deu
certo, acaba facilitando o processo de encontrar
soluções para o que ainda não deu certo. Outra técnica
que uso é enviar cartas para meus clientes
parabenizando pelas conquistas que estão ocorrendo
durante os nossos encontros. São cartas genéricas que
mesmo que uma pessoa estranha a abrisse não teria
nenhuma informação confidencial. É algo do tipo “Seu
progresso em relação aos dois projetos que falamos no
dia tal é fascinante”. Ou “ver sua alegria durante essa
caminhada é algo contagiante e quero agradecê-lo por
estar do seu lado em momento tão importante de sua
carreira”… são coisas simples, mas baseadas todas em
estudos científicos da Psicologia Positiva.
46. Constelações Sistêmicas Organizacionais
O que é uma constelação?
Através duma Constelação monta-se o sistema da
empresa ou organização para que se consiga trazer
à luz toda a informação sobre as questões
sistêmicas.
Utilizando esta informação, pode-se aconselhar o
cliente sobre eventuais soluções que possam
restaurar o equilíbrio e a harmonia do sistema.
Este método é rápido e processa-se em fases,
desde o diagnóstico à resolução.
Não é necessário fornecer informação
pormenorizada sobre a organização, pelo que a
confidencialidade é garantida.
47. Constelações Sistêmicas Organizacionais
Bert Hellinger sugere a ideia de
que famílias e organizações tenham
muitos pontos em comum, uma vez
que fazem parte de um Sistema.
HIERARQUIA
PERTENCIMENTO
DAR E RECEBER
Em uma empresa, aqueles que forem
excluídos, despedidos indignamente,
afastados ou passados para trás por
razões não profissionais,
frequentemente tem um efeito
paralisante sobre o ambiente da
empresa.
48. Constelações Sistêmicas Organizacionais
Às vezes, as organizações e as empresas deparam-se com
diversos problemas: a empresa não se desenvolve, os
clientes desaparecem, não se conseguem inovar os
produtos, os funcionários estão em permanente conflito, a
fusão de duas empresas não deixa o negócio desenvolver-
se, os funcionários despedem-se sem razão aparente,
etc.
O que há de errado? Uma análise racional pode fornecer
pistas e partes do problema, mas nunca a visão geral. As
Constelações Sistêmicas (ou Organizacionais) dão o elo
perdido. O êxito deste método em empresas como a
Daimler-Chrysler, IBM ou BMW contribuiu para um
crescente interesse desta metodologia em toda a Europa.
Os recentes desenvolvimentos nesta área têm levado à
descoberta de novas formas de análise de como as
organizações evoluem e se desenvolvem com sucesso.
Através de uma utilização habilidosa das constelações
organizacionais, conseguem se descobrir dinâmicas
escondidas que se encontram em funcionamento nas
organizações e empresas. Isto é feito de tal maneira que,
de uma forma simples e direta, é reconhecido por todos
os que trabalham nessa organização.
(Cecilio Fernández Regojo )
