Este documento contiene información sobre el desarrollo y profesionalización del comercio electrónico, incluyendo consejos sobre cómo aumentar la tasa de conversión, casos prácticos, métricas clave y desafíos. Se discuten temas como la importancia de la experiencia del cliente, el uso de marketplaces, la logística y la operación. El documento también proporciona enlaces a descargas adicionales sobre informes de comercio electrónico y el impacto de los marketplaces.