Este documento resume un caso de éxito de auditoría y supervisión continua implementado con QlikView en YPF. La solución permitió integrar la auditoría y supervisión de manera continua en una única plataforma que brinda información a diferentes niveles de la organización. Los controles se ejecutan automáticamente diariamente y alimentan un tablero de auditoría para visualizar posibles incumplimientos o excepciones.
2. #ComunidadQlikview
Revenue: 446 M U$S
Acción a 26~ U$S – 2,3 B U$S Market Value
Líder Mundial en Business Discovery, Self Service BI
Impulsor de Social Business Discovery: Orientación a transformación
del mundo analítico, preparado para Grandes Corporaciones
Objetivo Actual: Qlik.Next - Reinventar el BI, por segunda vez.
Novedades QlikTech
3. #ComunidadQlikview
Revenue
Revenue Rolling 12 Q3: 9 M U$S en ARG
Target Revenue 2013: 10 M U$S
Equipo
Consultoría:
+30 Consultores Propios // +100 Consultores Ecosistema
Nuevo Equipo Comercial en Consultoría
Equipo Comercial:
PreVentas adicional
Nuevo Ejecutivo Cuentas
Novedades Data IQ Argentina
4. #ComunidadQlikview
Clientes Nuevos – Últimos 12 Meses
Banco Galicia
Fox
GEFCO
Lab. Casasco
Banco Hipotecario
Banco Industrial
Lab. Andrómaco
Cítricos San Miguel
Tarjeta Shopping
BDO
Lab. Hidalgo
AMTAE
Hafele
Edenred
Coop. Agrícolas en ER (5)
ASE
Wintershall
Insud Group
FV
Quimeco
Givaudan
Alicorp
Sony
Monsanto
Alexander Fleming
Grisino
Tel3
ABB
CALSA
Megatlon
Close Up
Y mas…
70 nuevos clientes:
Uruguay / Paraguay:
El Pais
Divino
Bancard
Univ. Católica MVD
Petrobras PAR
Santander UY
5. #ComunidadQlikview
Encuestas
Si hoy tuviera que decir una frase sobre su experiencia QlikView, ¿cuál sería?
• Excelente
• Cambia la forma de ver el negocio
• Le tengo fe
• Motivadora herramienta de gestion
• Activador analítico del pensamiento estratégico
• Un gran avance para la muestra de información corporativa
• Poderosa herramienta de BI y excelente presentación
• Me posibilita ver la información disponible en forma ágil y agradable.
• Enamorado.
• Facilita la automatización y de analisis y tableros de control.
• Es una herramienta ágil y dinámica para el desarrollo de negocios
• Es una herramienta realmente revolucionaria. Muy fácil de operar y de gran performance
• Es una herramienta muy útil de BI de fácil navegación y entendimiento.
• Es una herramienta que permite mejorar la eficiencia del negocio.
• Herramienta amigable, con alto potencial para interactuar con varias fuentes de datos y
alto volumen de informacion. Permite tener informacion disponible para el analisis
desde el comienzo de los desarrollos.
6. #ComunidadQlikview
Encuestas
¿Cuál considera que es la mejor aplicación QlikView que tiene en su empresa?
• Ingresos y Egresos
• Auditoria on line
• BCP
• Una Aplicación para analizar la calidad del servicio de la Red Movil
• Tablero Rentabilidad
• Field Force Effectiveness
• Tablero de control de sucursales
• Tablero de Control Comercial
• Información compartida con los clientes
• Morosidad
• FACTURA ELECTRÓNICA
• Presupuesto y Mantenimiento de Planta
• Auditoría.
• Factura Electronica y presupuesto
• Información de tráfico aéreo
• Tableros Procrear
• Gestion de Morosidad
7. #ComunidadQlikview
Encuestas
¿Qué beneficios obtuvo? Alguna anécdota o frase relacionada?
• No va a andar... y anduvo!
• unificacion de Supply Chain
• Todos quieren subirse
• Usuarios Enamorados
• Hay una mejora en el desarrollo del negocio entre la casa matriz y las sucursales
• Reconocimiento dentro y fuera de la organización.
• Cumplir expectativas de usuarios
• Velocidad de procesamiento
• Permitio llegar con la información de gestion de la red en forma automatica y con un detalle customizado
• facil mostrar indicadores. No tiene limitaciones tecnicas que condicionen la cantidad de informacion, ni la
forma de mostrarla ni el dispositivo utilizado para visualizarla.
• Indicadores precisos, información actualizada en tiempo real
• Innovación
• Mejora en la cultura de lectura de la informacion
• nos permitio pensar estrategicamente
• Facilitar Soporte Global
• Minimizamos fraude actual
8. #ComunidadQlikview
Encuestas
¿Qué aplicaciones le gustaría desarrollar con QlikView de acá a un año?
• De todo un poco
• Simulaciones y Escenarios
• Las que tengo en Hyperion.
• Auditoria InternaReportes de gestión
administrativaCompras y segurosCash flow
• En un año hay que migrar las fuentes de
datos a SAP
• Optimizacion de red, inventarios, compras,
calidad comercial, tablero de direccion
• Indicadores de Gestión de Producción para el
Negocio de la Industria del Petróleo.
• Financiero y ventas
• RRHH
• tablero de control de mkt
• Profundizar el desarrollo de CDR, tanto para voz como para Datos
• Modelo de Morosidad
• Un mapeo de los costos y los gastos de la compañía.
• Gestion de Gastos y Eficiencia
• Productividad en líneas de producción
• Control de inventarios, tablero de direccion, costo por cliente, entre otras.
• CONTRTOL DEL GASTO PRESTACIONAL POR AFILIADO
• Me gustaria desarrollar un forecast que permita la toma de decisiones
ejecutivas
• Comparacion del gasto prestacional por afiliado
• APLICACIONES PARA UPSTREAM
• Procesos de la Compañía
• Gestión presupuestaria
• Control para Auditoria.Mejoras de aplicaciones existentes.
• Finanzas, bancaria
• Webs con informacion comercial y tracking para areas comerciales y
clientes
• Mas indicadores en línea para aplicativos móviles
• Financieras
• COntrol de Gestión
• Estado de Resultado
• Indicadores de Gestión.
• TABLEROS DE PERFORACIÓN & WORKOVER
• Diferente tipo de Cockpits, mobilidad y envio de información.
• Balance scorecard
• Georreferenciacion
• Soporte SAP
9. #ComunidadQlikview
¿Qué beneficios trajo QlikView?
Agilizó la emisión de reportes del sistema comercial
Otorgó mayor y más eficiente acceso a la información
Redujo la manipulación de datos para el armado de reportes
Incrementó la independencia de los usuarios
Permitió la detección de errores en los sistemas transaccionales
Posibilito comenzar a cubrir el espectro de información Estratégica –
Operativa – Transaccional
Liberó el pensamiento, levantando la restricción de información y
capacidad de relacionarla.
Fomentó la colaboración entre áreas.
13. #ComunidadQlikview
QlikView Developer
• Herramienta de desarrollo utilizada para crear::
1) ETL
2) Capa de Presentación – GUI (Graphical User Interface)
• Funciona en equipos locales Windows o basado en un servidor Windows
• Crea archivos QVW (.qvw)
14. #ComunidadQlikview
QlikView Server
• Motor analítico En Memoria.
• Maneja la comunicación entre los clientes y el Servidor.
• Realiza Autorización de Acceso validando contra los directory providers (AD,
eDirectory..)
QlikView Server Cluster
• Cuando hay grandes cantidades de usuarios.
• Alta Disponibilidad (aplicaciones críticas)
• Grandes volúmenes de Datos o cálculos complejos (Cluster Desbalanceado)
QlikView Test Server
• 2 ambientes totalmente independientes, sin compartir recursos
• Permite realizar pruebas intensivas
• Permite migrar de versión un sólo ambiente.
15. #ComunidadQlikview
QlikView Publisher
• Recomendable cuando hay varias fuentes de datos y ETL complejos.
• Ambiente separado al QlikView Server.
• Distribución de aplicaciones (modelo de 3 capas)
• Distribución de PDF (licencia Adicional requerida)
• Procesos de Recarga a demanda por el usuario
QlikView Publisher Cluster
• Alta Disponibilidad (aplicaciones críticas)
• Grandes volúmenes de Datos o scripts complejos
QlikView Test Publisher
• 2 ambientes totalmente independientes, sin compartir recursos
• Permite realizar pruebas intensivas
• Permite migrar de versión un sólo ambiente.
16. #ComunidadQlikview
QlikView Expressor
• Gobierno práctico de los datos
– Metadata “the QlikView way”
• Disciplina en el centro, flexibilidad en
los extremos
– Darle herramientas a IT y a la vez darles
poder a los usuarios
• Implementaciones Rápidas y Eficientes
en ambientes empresariales
– Definir una vez, usar muchas en todos
lados
• Incorporar y Exportar Datos
hacia/desde QlikView
– Mejorar el rol central de QlikView en la
arquitectura
19. #ComunidadQlikview
Problemáticas
Problemática Descripción
Grupos Independientes 5 Grupos , obteniendo información de manera
independiente. Consolidando y re direccionado la
información a una persona
Inconsistencia de Datos Extracciones independientes con manipulación de la
información.
Tiempo de Construcción En promedio de 15 a 20 días el proceso de
construcción y análisis escaso.
Respaldo no visible y posiblemente
inconsistente
Respaldo de la información no accesible,
inconsistente.
Distribución Sin opción adecuada de distribución, solo una persona.
Análisis Debido al tiempo de construcción tan elevado , el
análisis era escaso y centralizado.
No colaborativo Al no haber distribución era imposible la colaboración
entre los grupos.
Procesos Estáticos El proceso de armado era estático así que cada mes se
reconstruía la solución.
21. #ComunidadQlikview
Solución QlikView
Problemática Solución Qlikview
Grupos Independientes Un solo responsable de la extracción de la
información.
Inconsistencia de Datos Consistencia de datos debido a la extracción
automática y confiable de la herramienta. Sin
intermediarios (SAP Usuario final)
Tiempo de Construcción Aprox. Entre 5 y 6 hs en ventana horaria nocturna
Respaldo no visible y posiblemente
inconsistente
Se presenta el EFE respaldando cada numero con sus
respectivo documentos para que el usuario analice la
información. Se almacena la historia de los mismos.
Distribución Se distribuye de manera ordenada y consistentes
entre los distintos participantes.
Análisis Ahora el tiempo es utilizado solo en análisis de la
información y su correspondiente ajuste.
No colaborativo Al distribuir la información de manera coherente, se
conforma colaboración en solo el análisis de la
información .
Procesos Estáticos Ahora los procesos son automáticos y la configuración
del EFE dinámica administrada por el usuario.
22. #ComunidadQlikview
– Tiempo de Implementación:
Desarrollo: 3 meses y medio
PAU: 1 mes
– Proyecto: Equipo
Un recurso Desarrollador Qlikview
Un funcional analista financiero.
Un funcional SAP.
Usuarios Finales
– Producto Final
Aplicación de Análisis de EFE.
Aplicación de Ajuste
Excel de Configuración del EFE.
Creación, Eliminación y Actualización guiada y realizada por el Usuario.
– Tamaño:
120 Millones de registros
450 Rubros y Subrubros
Ajustes dinámicos.
– Usuarios Finales
3 Analistas de diferentes aéreas trabajando colaborativamente.
5 Usuarios consumiendo la información.
Resumen Proyecto
27. #ComunidadQlikview
¿Qué impulsa hoy la Auditoría Continua y Supervisión Continua?
• Detección/prevención de fraudes: 68%
• Gestión del riesgo empresarial (ERM): 50%
• Cumplimiento de la ley Sarbanes-Oxley (SOX 404): 40%
• Cumplimiento de políticas y procedimientos: 38%
• Cumplimiento regulatorio: 29%
Motivación
28. #ComunidadQlikview
• Visión integral del problema y la solución.
• Auditoría y supervisión integradas en una única solución de alcance
empresarial que involucra a todas las áreas de negocio.
• Diferentes niveles de información y de análisis para directores,
gerentes y usuarios operativos.
• Seguridad de acceso y de datos.
• Integración out of the box con sistemas legacy.
Auditoría continua con QlikView
29. #ComunidadQlikview
• Se identifican los riesgos asociados a cada una de las tareas de
gestión críticas definidas como sujetas de estudio.
• Para cada riesgo se definen uno o mas controles de ejecución
automática para la detección de situaciones que pueden
considerarse faltas o excepciones en la normativa, reglas de negocio
o procesos internos de la compañía.
• Estos controles se ejecutan diariamente y alimentan un Dashboard
de auditoría que permite visualizar de diferentes modos y con
distintonivel de detalle la información resultante.
Forma de Trabajo
30. #ComunidadQlikview
• Cuadro de mando de controles periódicos definidos.
• Ejecución de los controles del Cuadro de Mandos fuera de los
períodos de actualización automáticos.
• Información de procesos Económico Financieros, Logísticos,
Compras y contrataciones, Recursos Humanos, Sistemas y otros
para su explotación con QlikView.
• Capacidad de tomar datos de diversas fuentes de información
heterogéneas.
• Manejo de grandes volúmenes de datos de manera eficiente.
Características
36. #ComunidadQlikview
• Situación mejorada
Equipo QV
Equipo
Auditoría
Equipo
Datos
Definición completa
funcional y técnica
Prototipo de Datos
Construcción
del indicador
Equipo QV
Equipo y Forma de Trabajo
41. #ComunidadQlikview
Nuevas preguntas
• Tenemos realmente una estrategia para Social Media? Da
resultado? Cómo medimos?
• Estamos respondiendo a tiempo?
• Estamos mejor o peor que el mes pasado?
• Cómo les va a nuestros competidores?
• Cuáles son los canales más efectivos?
42. #ComunidadQlikview
Cómo hago para responderlas?
• APIs
• Dashboards del Proveedor
• Reportes Predefinidos (exportados a excel)
PROBLEMAS:
• No tengo una forma automática para extraer y almacenar los
datos.
• No puedo tener una visión centralizada de toda mi actividad en
la web.
• No puedo relacionar estos datos con los de los demás
sistemas de mi compañía.
43. #ComunidadQlikview
Qué podemos hacer nosotros?
A través de las APIs y QVSource, extraer los datos y
convertirlos en una fuente de datos de nuestras
aplicaciones analíticas
• Conector desarrollado por Industrial Codebox, partner
tecnológico estratégico de QlikView
• Extrae datos a través de las APIs y genera tablas para su
posterior análisis en QlikView
44. #ComunidadQlikview
Conectores
• Google Analytics &
Spreadsheets
• Sentiment & Text Analytics
• General Web
(JSON/XML/SOAP)
Connector
• Mailboxes (Imap/Pop3)
• MailChimp
• OData (e.g. Sharepoint)
• Solve360 CRM
• MongoDB
• + muchos más!