Jedna z najbardziej wpływowych książek o marketingu ostatnich lat. Byron Sharp rzuca wyzwanie tradycyjnemu podejściu do marketingu, obala mity i formułuje nowe prawa rządzące rynkiem. Jego tezy są kontrowersyjne, ale oparte na twardych danych liczbowych. Czy ta książka jest początkiem nowej rewolucji w marketingu? Byron Sharp nie ma najlepszego zdania o marketerach, choć sam jest profesorem marketingu na University of South Australia. Jego zdaniem specjaliści z branży są jak XIX-wieczni lekarze - mają dobre chęci, ale działają w oparciu o fałszywe założenia. Właśnie dlatego Sharp postuluje podejście do marketingu oparte na naukowych dowodach. Sam swoje tezy wywodzi z analizy bardzo szerokich badań rynku. W książce podważa m. in. sens segmentacji rynku, programów lojalnościowych czy dążeń do wzrostu wskaźników takich jak częstotliwość zakupów i retencja, obwieszczając jednocześnie powrót do łask marketingu masowego.

1. | 1

2. Knowledge to Inspire
How Brands Grow

3. How Brands Grow
| 3Knowledge to Inspire
How Brands Grow
Byron Sharp, Oxford University
Press, 2014
Czas na rewolucję w
marketingu?
Byron Sharp z pewnością chce
być reformatorem w tej
dziedzinie.
Jego tezy są kontrowersyjne,
ale mają silne poparcie w
badaniach naukowych.Marketing, Strategia, Możliwości
Biznesowe

4. How Brands Grow
| 4Knowledge to Inspire
Marketing oparty na
dowodach –
to główny postulat autora.
Większość marketerów
opiera działania na
fałszywych założeniach.
Badania rynkowe
pomagają obalić mity i
sformułować prawa
rządzące marketingiem.
https://pixabay.com/pl/dzia%C5%82alno%C5%9Bci-dla-doros%C5%82ych-
ksi%C4%85%C5%BCka-2286443/

5. How Brands Grow
| 5Knowledge to Inspire
Segmentacja klientów to samoograniczenie
Nadmierna segmentacja hamuje wzrost marki:
• ogranicza liczbę potencjalnych klientów,
• w sztuczny sposób dzieli rynek na grupy klientów o
podobnych potrzebach.
https://pixabay.com/pl/smartphone-strony-fotomonta%C5%BC-twarze-1445489/

6. How Brands Grow
| 6Knowledge to Inspire
• lojalność jest skutkiem
korzystania z marki, a
nie przyczyną
• najczęściej wynika z
przyczyn takich jak
rutyna, dostępność,
brak alternatyw
https://pixabay.com/pl/%C5%9Bniadanie-owies-zdrowe-
%C5%BCywno%C5%9Bci-1663295/
Lojalność nie wynika z sympatii do marki

7. How Brands Grow
| 7Knowledge to Inspire
https://pixabay.com/pl/buty-buty-do-biegania-pomara%C5%84czowy-1260718/
Klientów nie obchodzi symbolika marki
• tym, co różnicuje produkty
są ich cechy funkcjonalne, a
nie emocjonalne i
symboliczne
• wyróżnić się można tylko
poprzez charakterystyczny
branding: logo, kolory,
komunikację

8. How Brands Grow
| 8Knowledge to Inspire
Masowy marketing
powinien wrócić do łask, gdyż:
• zapewnia wzrost dzięki szerszej
penetracji rynku
• nie prowadzi do sztucznej
segmentacji podziałów na rynku
• przyciąga okazjonalnych klientów,
którzy stanowią większość
• ułatwia bycie zauważonym przez
klientów
https://pixabay.com/pl/kolorowe-graffiti-cz%C5%82owiek-
modele-1838795

9. How Brands Grow
| 9Knowledge to Inspire
Na platformie Knowledge Garden w tym
temacie znajdziesz również:
•Knowledge to Share, czyli gotową
do użytku prezentację, która pozwoli
Ci podzielić się najważniejszymi
wnioskami w temacie – w swoim zespole
albo podczas wystąpienia publicznego
•Knowledge to Master, czyli esencję
publikacji zawartą w przyjaznej
i przejrzystej formie. Polecamy, jeżeli
pragniesz zgłębić temat przed zakupem
książki
Więcej wiedzy, więcej możliwości
How Brands Grow
Byron Sharp, Oxford University
Press, 2014