10 studii de caz: retaileri traditionali care au trecut si in online. ce challenge-uri au intalnit si cum le-au rezolvat

1. From offline to online.
Yo u r
o n l i n e
s u c c e s s
success
stories10

2. 400 B2C + 25 B2B in 7 ani
ContentSpeed services
2.86% = 1.000.000 / 35.000.000
2013 Black Friday: 2.000.000
2014 Black Friday: 3.500.000
Cum am selectat
exemplele?

3. in maxim 5 ani
Offline = Online
Online = Offline
in Romania

4. 150 magazine offline
10 magazine online

5. Incepem cu
Electro
Retail
Online + Offline

6. Exemplul no. 1
Noumax.ro

7. 1 magazin online
2 magazine offline
Bucuresti si Cluj
• Vanzare online si offline
• Avantaj in servicii & service
in magazine offline
• Configurator solutie
• Vanzare de accesorii
• Black Friday integrat 2014

8. Exemplul no. 2
FotoHobby.ro

9. 1 magazin online
2 magazine offline
Bucuresti si Cluj
• Vanzare online si offline
• Avantaj in servicii in
magazine: consultanta si
inchiriere echipamente
• Vanzare de accesorii
• Black Friday integrat:
2012, 2013, 2014

10. Exemplul no. 3
QuickMobile.ro
Serviciu de
precomanda
pentru
device-uri

11. 1 magazin online B2C & B2B
12 magazine offline
• Vanzare online si offline
• B2C dar si B2B
• Vanzare de accesorii cu
abordare lifestyle
• Black Friday integrat
• 2012, 2013, 2014

12. Offline goes Online, then goes Offline
• Incepe ca un business de distributie cu client Orange sau emag.ro
• Creare brand in online
• Lansare magazine offline si franciza
• Cifra de afaceri 50M euro
• Top sales online: 2M euro sept. 2014: lansare iPhone 6

13. Insight
Omnichannel
de Romania
= showrooming
& webrooming

14. Romanii sunt mai tehnici
62%
Studiu Google 2014

15. Continuam cu
Fashion
Online + Offline

16. Exemplul no. 4
ZorileStore.ro
Video 360 grade

17. 1 magazin online
5 magazine offline
• Vanzare online si offline
• Cel mai bun startup online
2012
• Cel mai bun magazin online
de fashion si in social media
2014
• Black Friday integrat
• 2012, 2013, 2014

18. Online goes offline
• Retea de magazine offline locala jud. Constanta
• Vanzare sezoniera pe litoral
• Vanzare tot anul si la nivel national online

19. Exemplul no. 5
Mizar.ro
• Producator local din Moldova
• Magazine offline in zona
Moldova initial
• Lansare magazin online
• Audienta nationala sustine
deschiderea de magazine
offline in Bucuresti

20. 1 magazin online
11 magazine offline
• Brand propriu
• Vanzare prin magazine offline
prin magazine proprii sau
parteneri multibrand
• Black Friday integrat
2014

21. Exemplul no. 6
ILPASSO.ro
• Producator local
• Produse semi-premium
• Sistem fidelizare cu carduri
ce functioneaza si offline si
online
• Solutie retail online integrata,
fara depozit propriu

22. 1 magazin online
15 magazine offline
• Brand propriu
• Vanzare prin magazine offline
prin magazine proprii
• Vanzare online prin magazine
propriu si prin emag
marketplace
• Black Friday integrat
2013, 2014

23. Exemplul no. 7
Chicco.ro
Challenge
• A oferit distributie catre
magazine online
• Magazinele offline s-au
transformat in showroomuri
pentru 200 magazine online
• Selectie top 5 reselleri online

24. 1 magazin online
9 magazine offline
• Magazine online & offline
monobrand
• Solutie complet integrata
online & offline
• Vanzare online prin magazin
propriu si prin
emag marketplace
• Black Friday integrat
2012, 2013, 2014

25. Exemplul no. 8
Diverta online – dol.ro
Challenge
• Competitie mare pe preturi
cu Elefant.ro si alte magazine
online
• Aliniere preturi doar in online
• Sistem fidelizare offline/online

26. 1 magazin online
22 magazine offline
• Solutie complet integrata
online & offline, click & collect
• In 5 ani, crestere in vanzari
de 15 ori
• Volum mare de comenzi de
valori relative mici
• Presiune pe logistica
• Black Friday integrat
2012, 2013, 2014

27. Exemplul no. 9
OptiBlu – Conga.ro
Challenge
• Competitie mare pe preturi
cu alte magazine online
• Creare brand nou in online
• Aliniere preturi in online

28. 1 magazin online
26 magazine offline
• Vanzare cu recurenta mare
pentru lentile de contact
• Promotii periodice la marci
considerate de lux
• Solutie specifica vanzarii de
lentile de contact (dioptrii)
• Pasul urmator optiblu.ro

29. Exemplul no. 10
FlormarCosmetics.ro
Insight
• O retea de magazine online
garanteaza vanzari online cu
costuri minime instantaneu
• Nivel de incredere mare al
consumatoarelor care vad
brandul offline
45 magazine offline

30. 1 magazin online
45 magazine offline
• Magazinul online nu este al
46-lea magazin din retea
• Magazinul online este o
prelungire naturala a
experientei de shopping

31. Cred ca in maxim 5 ani…
 Un magazin offline care nu are prezenta online
va avea mai putin traffic din cauza
 Webrooming
 Majoritatea magazinelor online vor deschide si
magazine offline pentru cresterea increderii si
oferirea de servicii, din cauza
 Showrooming
 Comertul electronic va deveni o componenta
obligatorie a oricarui tip de comert,
fie B2C ori B2B

32. Comertul electronic e o
oportunitate aproape greenfield
Retail offline vs. Retail online

33. Multumesc
Radu Vilceanu
radu@contentspeed.com
I love social media, please add me