My favorite topic: Social Business Design. My presentation @ Åbo Akademi University - MindClub event 27.11.2012. (In Finnish)

1. Social
Business
Design
ja
sosiaalinen
rakennemuutos
Åbo
Akademi
MindClub
27.11.2012
Rii@a
Raesmaa
Photo
credit:
my
friend
Esa
Aarnio

2. Kuka
olen?
• Rii@a
Raesmaa
• Entrepreneur,
Writer,
Owner
Raesmaa
CommunicaGons
• M.Sc.(Econ)
+
mausteena
?etojärjestelmä?ede
• Liiketoiminnan
kehiCäminen,
myyn?
&
markkinoin?,
vies?ntä
ja
kanavan
rakennus
• B2B-­‐ratkaisumyyn?-­‐
ja
markkinoin?
>>
noviisiksi
startup-­‐yriCäjäksi
someen
ja
SaaS-­‐liiketoimintamalliin
Minut
löytää
täältä
• TwiCer
@raesmaa
• Facebook
hCp://www.facebook.com/raesmaa
• LinkedIn
hCp://fi.linkedin.com/in/raesmaa
• My
blog
hCp://raesmaa.com

3. Social
Business
Design
• The
inten?onal
crea?on
of
Social
business
dynamic
and
socially
calibrated
systems,
process,
and
culture.
Work
Society
• Making
social
business
work
requires
focus
on
a
company’s
culture,
Technology
connecGons,
content
exchanges,
and
measurement
and
analyGcs.”
-­‐-­‐Dachis
Group
hCp://www.dachisgroup.com/social-­‐business-­‐design/

5. Mikä
sosiaalinen
rakenne-­‐
muutos?

6. Muutostrendejä
Globaali
talous
ja
Hierarkiat
vs.
kilpailu
verkostot
Teollisuusyhteis-­‐
kunnasta
?etoyhteis-­‐
kuntaan
Edustuksellisuus
vs.
Uusi
teknologia
osallistuvuus
KeskiteCy
vs.
hajauteCu
Lyhyestä
pitkään
toimintatapa
tähtäimeen
‘Joko/tai’-­‐ajaCelusta
valintoihin

7. Miksi
sosiaalista
liiketoimintaa?
KannaCavuuCa
Kilpailukykyä
Kasvua

8. KannaCavuuCa,
kasvua,
kilpailukykyä
• Sisäinen
yhteistyö
ja
• Näkyvyys,
tunneCuus
verkostoituminen
– Työnantajabrändi
– Tietotyössä
ja
tehdastyössä
• Asiakasyhteistyö
• VaikuCaminen
– Yhteisöt,
vuorovaikutus:
verkostoissa,
osaamisen
vaikutu/vaikuta
kehiCäminen
• Innovoin?
• Tiedon
jakaminen
ja
– Henkilöstö,
asiakkaat,
yhteistyö
kumppanit
– Talkoistaminen
• Työn
mielekkyys
ja
(crowdsourcing)
joustavuus

9. hCp://www.dachisgroup.com/2012/03/the-­‐architecture-­‐of-­‐a-­‐social-­‐business/

10. Online-­‐elemenCejä
Blogi
(ja
LI-­‐
ryhmissä
keskustelu)
Video-­‐
palvelut
Facebook
YouTube/
Page
Vimeo
Verkkosivut
Kuvapalvelu
TwiCer
Flickr
Sisältövarastot
Dialogi
sidosryhmien
kanssa
©
Raesmaa

11. Sisältömarkkinoinnin
Isokuva
Marke?ng
Managem
ent
Communi Product
Product
Business
ca?ons
Marke?ng
Marke?ng
Partners
Genuine
Social
Media
Content
Monitoring
Messaging
Sourcing
Network
What
is
it
we
wish
From
which
sources
is
Adapted
to
say
and
to
be
our
content
coming
Social
Media
Par?cipa?on
Wri?ng
remembered
of?
from?
Social
Engagement
Management
Community
Approach
&
Intranet
How
do
people
find
How
are
we
going
to
tools
and
connect
with
us
deliver
and
Social
Media
and
our
content?
maintain
it
all?
Social
Par?cipa?on
Intranet
Communi
Various
IT/Tech
ty
Search,
SEO/ roles
Managers
SEM
Human
Resources
©
@raesmaa,
inspired
by
Razorfish

12. Kolme
kirjaa
• Kaija
Pöys?
&
Leenamaija
Otala:
Kilpailukyky
2.0
–
Kilpailukykyhyppy
yhteisöllisillä
työkaluilla
• Tuija
Aalto:
Kuinka
olla
avoin
-­‐
työelämän
uudet
vies?ntätaidot
• Cris?na
Andersson
&
Jari
Kaivo-­‐oja:
BohoBusiness
–
ihmiskunnan
voiCo
koneesta

13. Ihana,
kamala,
muCa
palkitseva
muutos:
Sosiaalinen
rakennemuutos
Organisaa?otasolla
Henkilökohtaises?
13

14. Lineaarisuus
–
unohda!
Myyn?prosessi
vs.
ostoprosessi
Henkilökohtainen
lisäarvo
14

15. Ihana,
kamala,
palkitseva
muutos
• Hierarkioista
verkostomaiseen
toimintaan
• Kontrollin
menetys
– Best
Prac?ces
ei
aina
toimi
• Business-­‐to-­‐Business
vs.
Business-­‐to-­‐Consumer
-­‐jakoon
vaikuCaa
vahvas?
’Peer-­‐to-­‐Peer’
>
Suhteiden
renessanssi!
• Tiedon
jakaminen
toimii
15

16. Kolme
kirjaa
• John
Hagel
&
al:
The
Power
of
Pull
• Josh
Bernoff,
Clarlene
Li:
Groundswell
• PeCeri
Kankkunen
&
Pär
Österlund:
Tykkäämistalous

17. Lisäarvo,
luovuus
ja
innovoin?
“Crea?vity
is
messy
and
intense,
while
most
execu?ves
prefer
order
and
predictability.“
–John
Hagel
hCp://www.edgeperspec?ves.typepad.com/

18. Ihana,
kamala,
palkitseva
muutos
18
Kuvan
lähde:
hCp://www.jarche.com/2011/03/embrace-­‐chaos/

19. Ihana,
kamala,
palkitseva
muutos
19
Lähde:
hCp://www.dachisgroup.com/2011/12/does-­‐viral-­‐adop?on-­‐of-­‐enterprise-­‐social-­‐business-­‐souware-­‐work/

20. Näkökulmia
suosikeiltani
@tar1na
20

21. Sosiaalinen
rakennemuutos
Sosiaalinen
liiketoimintamalli
ja
-­‐tapa
auCaa
sinua
ja
organisaa?otasi
muuCamaan
eilisen
bisnesmalleja
rivakammin,
ja
samalla
puskee
huomisen
liiketoiminnan
vaa?maan
muowin.
“Industries
are
profitable
not
because
they
are
sexy
or
high
tech;
they
are
profitable
only
if
their
structures
are
aCrac?ve.”
-­‐-­‐Michael
Porter
Picture:
Wikipedia

22. Jessica
Hagy
|
hCp://thisisindexed.com/2010/11/stretching-­‐is-­‐good-­‐stuff/
Picture
credit:
Jessica
Hagy

23. Markkinoin?,
vies?ntä,
HR,
IT,
tuotekehitys
ja
asiakaspalvelu
somas?
siiloissaan

25. Email
is
dead,
long
live
the
email!
“Email
is
not
a
messaging
protocol.
It
is
a
to-­‐do
list.
And
it
is
a
shiCy
to-­‐do
list.
Anyone
of
you
can
put
stuff
on
my
to-­‐do
list
and
I
don’t
want
that.”
–Paul
Graham
hCp://www.paulgraham.com/bio.html

26. Raisio
Oyj
&
Heikki
Kovalainen:
surullinen
esimerkki
keskustelusta,
jota
ei
käyty

28. ”Enää
ei
riitä,
eCä
olet
hyvä
?imipelaaja,
on
oltava
myös
verkostopelaaja.”
Picture
credit:
Jussi
Mononen
monojussi
at
Flickr

29. Verkostoituminen
1.0
vs.
2.0
1.0
2.0
• Sisäises?
verkostoitunut,
• Sisäises?
ja
ulkoises?
?etoa
jaetaan
verkostoitunut,
valikoiden,
prosessin
yhdistää
perinteisiä,
mukaises?
digitaalisia
ja
yhteisöllisiä
• Verkostoituu
ulkoises?
keinoja
perinteisin
keinoin
• Antaa
>
Saa
• Vaihtaa
• Digitaalinen
jalanjälki
• Hiilijalanjälki

30. Ihana,
kamala,
muCa
palkitseva
muutos
Organisaa?otasolla
Henkilökohtaises?
30

31. Case
Raesmaa:
läheltä
piG
-­‐Glanne,
melkein
markkinoinnin
kukkaha@utädiksi
Ihana
hallinnan
tunne,
kontrolli,
parhaat
käytännöt

32. Copyright
©
Sopima
2010
32

33. 33

34. Copyright
©
Sopima
2010
34

35. Verkostoitumisen
voima
35

36. Verkostoni
• Asiakkaat,
prospek?t,
yhteistyökumppanit
• VaikuCajat
pilvipalvelu-­‐
ja
SaaS-­‐kentässä
• VaikuCajat
Social
Business
&
Enterprise
2.0
-­‐kentässä
• Analyy?kot
(Forrester,
Constalla?on
Research)
• PääomasijoiCajat
ja
businessenkelit
• VaikuCajat
IT
Service
Management
–alueella
• Ammawbloggaajat
• Tutkijat
• Ohjelmistoalan
toimijat
• Startup
scenen
toimijat
• Journalis?t
• Mie?
keitä
sinun
verkostossasi
voisi
olla?
36

37. Työkaluni

38. Muutos
käynnissä
• Poisoppiminen
etenee
• Verkosto
ja
vastavuoroisuus
kasvaa
• Uusia
–
sekä
itselle
eCä
yritykselle
hyviä
–
asioita
tapahtuu
>
Serendipitew!
• Asiakasyritysteni
tunneCuus
eCä
oma
digitaalinen
jalanjälkeni
kasvaneet
–
valmius
rakennemuutokseen
38

39. Copyright
©
Sopima
2010
39

40. ”Modern
day
social
capital
is
increasingly
associated
with
technology-­‐facilitated
trust.”
Nicole
Skibola
@
www.fastcoexist.com

41. PohdiCavaa
• Some
on
vahvas?
henkilökohtaista
– Ole
oma
aito
itsesi
–
mie?
työ-­‐
ja
privaawminä
-­‐asiaa
(personal
branding)
• Tiimipelaajasta
verkostopelaajaksi
• Hae
hyvä
balanssi
sisäisen
&
ulkoisen
somen
kanssa
• Poisoppiminen
on
pop
– Kontrolli,
tutut
kanavat
>
Avoin,
hallitsematon
ympäristö
– Yhteisön
kieli
• KokeilukulCuuri
&
prototyyppailu
• Mikä
on
yhdistelmäsi
uuCa
ja
vanhaa?
41

42. Muutama
kaino
ehdotus
• Googlaa
oma
/
organisaa?osi
digitaalinen
jalanjälkesi
– Mitä
se
kertoo
sinusta
&
organisaa?ostasi?
• Päätä
millainen
haluat
jälkesi
olevan
– Aloita
bloggaaminen,
toisten
blogien
kommentoin?,
TwiCer…
• Päätä
mitkä
uudet
osaamisalueet
haluat
taklata.
Aseta
itsellesi
deadline.
• Etsi
vaikuCajat
omalla
ammawalueellasi
ja
seuraa
heitä
–
tykkää
asiakkaistasi,
prospekteistasi,
kilpailijoistasi.
• Blogiseurannassa
Google
Reader
(tai
vastaava)
käyCöön
– listaa
suosikkiblogejasi;
lue,
nau?
ja
opi
42

43. • Suhteet,
verkostot
>
ideat
&
innovoin?
• Prosessit,
työkalut,
ihmiset
• Terve
lähestyminen
kontrolliin
ja
riskeihin
• Valtabalanssi
toimintojen
välillä,
luoCamus
• Poisoppiminen

44. Somesiivet
kasvavat
hitaas?,
vuorovaikutuksessa,
askel
kerrallaan.

45. Kiitos!
RiiCa
Raesmaa
|
+358
40
9033
650
|
riiCa@raesmaa.com
TwiCer
@raesmaa
|
Blogi
www.raesmaa.com
NYC
photo
by
my
friend
Esa
Aarnio