SlideShare a Scribd company logo
1 of 36
Download to read offline
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
1. Klienci, użytkownicy oraz 
niezalogowani odwiedzający. 
2. Odwiedzają twoją stronę, sklep www 
lub aplikację mobilną. 
3. Kod trakujący rozpoznaje i 
synchronizuje ich dane z 
publicznymi informacjami z sieci 
oraz przydziela do odpowiednich 
segmentów. 
4. W momencie 
wykrycia odpowiedniej 
Jak działa edrone CRM? 
5. Wiadomość jest automatycznie aktywności. 
wysyłana za pośrednictwem mediów 
społecznościowych, e-maila, czatu, lub 
notyfikacji na stronie lub w aplikacji.
5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
1 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
2 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
3 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
4 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
5 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
1. Anonymous User 
2. Marging Cookies 
3. edrone Partners Data 
4. Email H5 
Jak działa e-mail retargeting w edrone CRM ?
first CRM for e-commerce
Segmentacja Twoich Klientów
zmień klientów jednorazowych w cyklicznych 
przekonaj tych, którzy zrezygnowali z zakupu 
rabaty i nagrody dla najbardziej wpływowych 
poznaj powody rezygnacji z zakupu 
wiedza: dlaczego ubywa klientów 
poznaj swoich klientów i czatuj z wybranymi 
wykorzystaj siłę rekomendacji social media 
twórz automatyczne programy lojalnościowe 
mierz wartość klientów 
Jakie daje możliwości?
Czas: automatyczne uzupełnianie danych i historii 
klientów 
Przewaga: dotarcie do klientów w najlepszym 
momencie 
Skuteczność: automatyzacja procesów 
marketingowych 
Wzrost sprzedaży: retencja klientów 
Wiedza: kwotowa mierzalność efektów kampanii 
Komfort: cała historia klienta w jednym miejscu 
Korzyści?
Case Studies
Case Studies
Case Studies
Co wydarzy się...
Co wydarzy się...
Wdrożenie
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak

More Related Content

What's hot

Generowanie Leadów - Online Marketing Congres 2017
Generowanie Leadów - Online Marketing Congres 2017Generowanie Leadów - Online Marketing Congres 2017
Generowanie Leadów - Online Marketing Congres 2017Grow Consulting
 
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...SALESmanago AI driven CDXP
 
Jak pomagam prawie tysiącu agentom ubezpieczeniowym
Jak pomagam prawie tysiącu agentom ubezpieczeniowymJak pomagam prawie tysiącu agentom ubezpieczeniowym
Jak pomagam prawie tysiącu agentom ubezpieczeniowymMarcin Kowalik
 
2006 eCommerce Tools PL / Narzędzia eCommerce na przykładzie...
2006 eCommerce Tools PL / Narzędzia eCommerce na przykładzie...2006 eCommerce Tools PL / Narzędzia eCommerce na przykładzie...
2006 eCommerce Tools PL / Narzędzia eCommerce na przykładzie...tszulc
 
Prezentacja CRM - Poznaj platformę CRM HubSpot
Prezentacja CRM - Poznaj platformę CRM HubSpotPrezentacja CRM - Poznaj platformę CRM HubSpot
Prezentacja CRM - Poznaj platformę CRM HubSpotPrzemysław Gliński
 
Case Study Rainbow i Bluerank - Marketing Meeting#20
Case Study Rainbow i Bluerank - Marketing Meeting#20Case Study Rainbow i Bluerank - Marketing Meeting#20
Case Study Rainbow i Bluerank - Marketing Meeting#20Jarosław Miszczak
 
5 sekretów Audience Targetingu
5 sekretów Audience Targetingu5 sekretów Audience Targetingu
5 sekretów Audience TargetinguArtur Banach
 
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automation
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing AutomationWykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automation
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automationecommerce poland expo
 
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz BłażewiczSALESmanago AI driven CDXP
 
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Squiz Poland
 
Marketing Automation - Krok po kroku
Marketing Automation - Krok po krokuMarketing Automation - Krok po kroku
Marketing Automation - Krok po krokuGetResponsePL
 
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...Squiz Poland
 
Płatny email marketing na zlecenie czy permission email marketing?
Płatny email marketing na zlecenie czy permission email marketing? Płatny email marketing na zlecenie czy permission email marketing?
Płatny email marketing na zlecenie czy permission email marketing? GetResponsePL
 
Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...
Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...
Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...GetResponsePL
 
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2B
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2BJak udoskonalić proces sprzedaży w B2B
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2BJakub Dabkowski
 
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerceZaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerceCallPage
 
Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014
Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014
Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014Michal Cortez
 
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowi
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowiE-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowi
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowiSquiz Poland
 

What's hot (20)

Generowanie Leadów - Online Marketing Congres 2017
Generowanie Leadów - Online Marketing Congres 2017Generowanie Leadów - Online Marketing Congres 2017
Generowanie Leadów - Online Marketing Congres 2017
 
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...
 
Jak pomagam prawie tysiącu agentom ubezpieczeniowym
Jak pomagam prawie tysiącu agentom ubezpieczeniowymJak pomagam prawie tysiącu agentom ubezpieczeniowym
Jak pomagam prawie tysiącu agentom ubezpieczeniowym
 
2006 eCommerce Tools PL / Narzędzia eCommerce na przykładzie...
2006 eCommerce Tools PL / Narzędzia eCommerce na przykładzie...2006 eCommerce Tools PL / Narzędzia eCommerce na przykładzie...
2006 eCommerce Tools PL / Narzędzia eCommerce na przykładzie...
 
Prezentacja CRM - Poznaj platformę CRM HubSpot
Prezentacja CRM - Poznaj platformę CRM HubSpotPrezentacja CRM - Poznaj platformę CRM HubSpot
Prezentacja CRM - Poznaj platformę CRM HubSpot
 
Case Study Rainbow i Bluerank - Marketing Meeting#20
Case Study Rainbow i Bluerank - Marketing Meeting#20Case Study Rainbow i Bluerank - Marketing Meeting#20
Case Study Rainbow i Bluerank - Marketing Meeting#20
 
Lead Nurturing krok po kroku
Lead Nurturing krok po krokuLead Nurturing krok po kroku
Lead Nurturing krok po kroku
 
5 sekretów Audience Targetingu
5 sekretów Audience Targetingu5 sekretów Audience Targetingu
5 sekretów Audience Targetingu
 
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automation
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing AutomationWykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automation
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automation
 
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz
 
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
 
Marketing Automation - Krok po kroku
Marketing Automation - Krok po krokuMarketing Automation - Krok po kroku
Marketing Automation - Krok po kroku
 
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
 
Płatny email marketing na zlecenie czy permission email marketing?
Płatny email marketing na zlecenie czy permission email marketing? Płatny email marketing na zlecenie czy permission email marketing?
Płatny email marketing na zlecenie czy permission email marketing?
 
Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...
Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...
Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...
 
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2B
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2BJak udoskonalić proces sprzedaży w B2B
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2B
 
Rozwiązania Marketing Automation dla branży motoryzacyjnej
Rozwiązania Marketing Automation dla branży motoryzacyjnejRozwiązania Marketing Automation dla branży motoryzacyjnej
Rozwiązania Marketing Automation dla branży motoryzacyjnej
 
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerceZaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
 
Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014
Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014
Michal Cortez - eMail Retargeting A.D. 2k14 @ Mail My Day II, 20.05.2014
 
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowi
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowiE-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowi
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowi
 

Viewers also liked

click community o social media marketingu
click community o social media marketinguclick community o social media marketingu
click community o social media marketinguRahim Blak
 
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek..."eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...Rahim Blak
 
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim BlakRahim Blak
 
edrone CRM for e-business / keep better relations with clients
edrone CRM for e-business / keep better relations with clientsedrone CRM for e-business / keep better relations with clients
edrone CRM for e-business / keep better relations with clientsRahim Blak
 
Social Media customer care - Anna Ledwoń
Social Media customer care - Anna LedwońSocial Media customer care - Anna Ledwoń
Social Media customer care - Anna Ledwońclick community
 
Fotonovela historia para impresion
Fotonovela historia para impresionFotonovela historia para impresion
Fotonovela historia para impresionAracely Avila
 
Informe Codetur 2013
Informe Codetur 2013Informe Codetur 2013
Informe Codetur 2013David Mora
 
So You Don't Want to Go to Church Anymore
So You Don't Want to Go to Church Anymore So You Don't Want to Go to Church Anymore
So You Don't Want to Go to Church Anymore William P. Merchán
 
Wami Novità Aggiornamento 14.6
Wami Novità Aggiornamento 14.6Wami Novità Aggiornamento 14.6
Wami Novità Aggiornamento 14.6Wami
 
Iedu 2016 final4 google apps for education en mi centro salesianos ciudad de ...
Iedu 2016 final4 google apps for education en mi centro salesianos ciudad de ...Iedu 2016 final4 google apps for education en mi centro salesianos ciudad de ...
Iedu 2016 final4 google apps for education en mi centro salesianos ciudad de ...MARTINGVALLE
 
Cambio de modelo Energético y Política Municipal
Cambio de modelo Energético y Política MunicipalCambio de modelo Energético y Política Municipal
Cambio de modelo Energético y Política MunicipalPaz Serra
 
Dada AD - Presentazione Mobile ADV
Dada AD - Presentazione Mobile ADVDada AD - Presentazione Mobile ADV
Dada AD - Presentazione Mobile ADVCultura Digitale
 
Graduación 7ª Promoción Mayores urjc-vicálvaro
Graduación 7ª Promoción Mayores urjc-vicálvaroGraduación 7ª Promoción Mayores urjc-vicálvaro
Graduación 7ª Promoción Mayores urjc-vicálvaroCCOBAEZA
 
Pick-and-Drop: A Direct Manipulation Technique for Multiple Computer Environm...
Pick-and-Drop: A Direct Manipulation Technique for Multiple Computer Environm...Pick-and-Drop: A Direct Manipulation Technique for Multiple Computer Environm...
Pick-and-Drop: A Direct Manipulation Technique for Multiple Computer Environm...Jun Rekimoto
 
El bosque La Cienaga como aula ambiental para el el aprendizaje en ciencias n...
El bosque La Cienaga como aula ambiental para el el aprendizaje en ciencias n...El bosque La Cienaga como aula ambiental para el el aprendizaje en ciencias n...
El bosque La Cienaga como aula ambiental para el el aprendizaje en ciencias n...María Gutiérrez
 

Viewers also liked (20)

click community o social media marketingu
click community o social media marketinguclick community o social media marketingu
click community o social media marketingu
 
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek..."eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...
 
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak
 
edrone CRM for e-business / keep better relations with clients
edrone CRM for e-business / keep better relations with clientsedrone CRM for e-business / keep better relations with clients
edrone CRM for e-business / keep better relations with clients
 
Social Media customer care - Anna Ledwoń
Social Media customer care - Anna LedwońSocial Media customer care - Anna Ledwoń
Social Media customer care - Anna Ledwoń
 
Fotonovela historia para impresion
Fotonovela historia para impresionFotonovela historia para impresion
Fotonovela historia para impresion
 
Will future con ejemplos
Will future con ejemplosWill future con ejemplos
Will future con ejemplos
 
Informe Codetur 2013
Informe Codetur 2013Informe Codetur 2013
Informe Codetur 2013
 
Seminare & Workshops Vertrieb 2016
Seminare & Workshops Vertrieb 2016Seminare & Workshops Vertrieb 2016
Seminare & Workshops Vertrieb 2016
 
So You Don't Want to Go to Church Anymore
So You Don't Want to Go to Church Anymore So You Don't Want to Go to Church Anymore
So You Don't Want to Go to Church Anymore
 
Wami Novità Aggiornamento 14.6
Wami Novità Aggiornamento 14.6Wami Novità Aggiornamento 14.6
Wami Novità Aggiornamento 14.6
 
30 competencias
30 competencias30 competencias
30 competencias
 
Iedu 2016 final4 google apps for education en mi centro salesianos ciudad de ...
Iedu 2016 final4 google apps for education en mi centro salesianos ciudad de ...Iedu 2016 final4 google apps for education en mi centro salesianos ciudad de ...
Iedu 2016 final4 google apps for education en mi centro salesianos ciudad de ...
 
Cambio de modelo Energético y Política Municipal
Cambio de modelo Energético y Política MunicipalCambio de modelo Energético y Política Municipal
Cambio de modelo Energético y Política Municipal
 
Dada AD - Presentazione Mobile ADV
Dada AD - Presentazione Mobile ADVDada AD - Presentazione Mobile ADV
Dada AD - Presentazione Mobile ADV
 
Sitetec Overview
Sitetec OverviewSitetec Overview
Sitetec Overview
 
Graduación 7ª Promoción Mayores urjc-vicálvaro
Graduación 7ª Promoción Mayores urjc-vicálvaroGraduación 7ª Promoción Mayores urjc-vicálvaro
Graduación 7ª Promoción Mayores urjc-vicálvaro
 
Pick-and-Drop: A Direct Manipulation Technique for Multiple Computer Environm...
Pick-and-Drop: A Direct Manipulation Technique for Multiple Computer Environm...Pick-and-Drop: A Direct Manipulation Technique for Multiple Computer Environm...
Pick-and-Drop: A Direct Manipulation Technique for Multiple Computer Environm...
 
El bosque La Cienaga como aula ambiental para el el aprendizaje en ciencias n...
El bosque La Cienaga como aula ambiental para el el aprendizaje en ciencias n...El bosque La Cienaga como aula ambiental para el el aprendizaje en ciencias n...
El bosque La Cienaga como aula ambiental para el el aprendizaje en ciencias n...
 
La Defensoría Pública del Ecuador
La Defensoría Pública del EcuadorLa Defensoría Pública del Ecuador
La Defensoría Pública del Ecuador
 

Similar to Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak

Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdf
Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdfPrezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdf
Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdfQuarticOn
 
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone!
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone![PL]Dołącz do grona partnerów edrone!
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone!edrone
 
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 20155 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015Netsprint
 
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_Bluerank
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_BluerankPersonalizacja w e-marketingu_Bluepaper_Bluerank
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_BluerankBluerank
 
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowca
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowcaInternet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowca
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowcainis sp. z o.o,
 
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla WebcasterRahim Blak
 
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!click community
 
Customer Experience Management in e-commerce
Customer Experience Management in e-commerceCustomer Experience Management in e-commerce
Customer Experience Management in e-commerceZbigniew Nowicki
 
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing Automation
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing AutomationPozyskiwanie klientów z systemem Marketing Automation
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing AutomationSilesia SEM
 
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin RudzikMobile Trends
 
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...ecommerce poland expo
 
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketing
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketingW jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketing
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketingSALESmanago AI driven CDXP
 
Salesmanago prezentacja
Salesmanago prezentacjaSalesmanago prezentacja
Salesmanago prezentacjaPiotr Grodzki
 
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?Hicron
 
Personalized websites, email & push marketing
Personalized websites, email & push marketingPersonalized websites, email & push marketing
Personalized websites, email & push marketingEwelina Ciach
 
15 sposobów na zwiększenie sprzedaży na stronie internetowej
15 sposobów na zwiększenie sprzedaży na stronie internetowej15 sposobów na zwiększenie sprzedaży na stronie internetowej
15 sposobów na zwiększenie sprzedaży na stronie internetowejCallPage
 
System lojalnościowy, platforma konkursowa, gamifikacyjna oraz customer engag...
System lojalnościowy, platforma konkursowa, gamifikacyjna oraz customer engag...System lojalnościowy, platforma konkursowa, gamifikacyjna oraz customer engag...
System lojalnościowy, platforma konkursowa, gamifikacyjna oraz customer engag...Krystian Dylewski
 
Salesmamago praktyczne przyklady mad marzec 2013
Salesmamago praktyczne przyklady mad marzec 2013Salesmamago praktyczne przyklady mad marzec 2013
Salesmamago praktyczne przyklady mad marzec 2013Jakub Dabkowski
 

Similar to Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak (20)

Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdf
Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdfPrezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdf
Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdf
 
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone!
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone![PL]Dołącz do grona partnerów edrone!
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone!
 
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 20155 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015
 
10 przykazan
10 przykazan10 przykazan
10 przykazan
 
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_Bluerank
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_BluerankPersonalizacja w e-marketingu_Bluepaper_Bluerank
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_Bluerank
 
5 porad jak poprawić jakość w e-mail marketingu
5 porad jak poprawić jakość w e-mail marketingu5 porad jak poprawić jakość w e-mail marketingu
5 porad jak poprawić jakość w e-mail marketingu
 
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowca
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowcaInternet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowca
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowca
 
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
 
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
 
Customer Experience Management in e-commerce
Customer Experience Management in e-commerceCustomer Experience Management in e-commerce
Customer Experience Management in e-commerce
 
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing Automation
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing AutomationPozyskiwanie klientów z systemem Marketing Automation
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing Automation
 
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik
 
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...
 
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketing
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketingW jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketing
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketing
 
Salesmanago prezentacja
Salesmanago prezentacjaSalesmanago prezentacja
Salesmanago prezentacja
 
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?
 
Personalized websites, email & push marketing
Personalized websites, email & push marketingPersonalized websites, email & push marketing
Personalized websites, email & push marketing
 
15 sposobów na zwiększenie sprzedaży na stronie internetowej
15 sposobów na zwiększenie sprzedaży na stronie internetowej15 sposobów na zwiększenie sprzedaży na stronie internetowej
15 sposobów na zwiększenie sprzedaży na stronie internetowej
 
System lojalnościowy, platforma konkursowa, gamifikacyjna oraz customer engag...
System lojalnościowy, platforma konkursowa, gamifikacyjna oraz customer engag...System lojalnościowy, platforma konkursowa, gamifikacyjna oraz customer engag...
System lojalnościowy, platforma konkursowa, gamifikacyjna oraz customer engag...
 
Salesmamago praktyczne przyklady mad marzec 2013
Salesmamago praktyczne przyklady mad marzec 2013Salesmamago praktyczne przyklady mad marzec 2013
Salesmamago praktyczne przyklady mad marzec 2013
 

More from Rahim Blak

Wezwanie o zaniechanie naruszania dóbr osobistych
Wezwanie o zaniechanie naruszania dóbr osobistychWezwanie o zaniechanie naruszania dóbr osobistych
Wezwanie o zaniechanie naruszania dóbr osobistychRahim Blak
 
Załącznik nr. 1 - TOKENIZER
Załącznik nr. 1 - TOKENIZERZałącznik nr. 1 - TOKENIZER
Załącznik nr. 1 - TOKENIZERRahim Blak
 
Ugoda pomiędzy Sapiency sp. zo.o., a TOKENEO
Ugoda pomiędzy Sapiency sp. zo.o., a TOKENEOUgoda pomiędzy Sapiency sp. zo.o., a TOKENEO
Ugoda pomiędzy Sapiency sp. zo.o., a TOKENEORahim Blak
 
Wezwanie Sapiency do Tokeneo o dobrowolne zaniechania naruszeń zasad u.z.n.k.
Wezwanie Sapiency do Tokeneo o dobrowolne zaniechania naruszeń zasad u.z.n.k.Wezwanie Sapiency do Tokeneo o dobrowolne zaniechania naruszeń zasad u.z.n.k.
Wezwanie Sapiency do Tokeneo o dobrowolne zaniechania naruszeń zasad u.z.n.k.Rahim Blak
 
Zmiana ksh - dematerializacja akcji.
Zmiana ksh - dematerializacja akcji.Zmiana ksh - dematerializacja akcji.
Zmiana ksh - dematerializacja akcji.Rahim Blak
 
Ustawa o zmianie ustawy - Kodeks spółek handlowych oraz niektórych innych ust...
Ustawa o zmianie ustawy - Kodeks spółek handlowych oraz niektórych innych ust...Ustawa o zmianie ustawy - Kodeks spółek handlowych oraz niektórych innych ust...
Ustawa o zmianie ustawy - Kodeks spółek handlowych oraz niektórych innych ust...Rahim Blak
 
KNF wniosek w ramach Innovation Hub - RAHIMCOIN
KNF wniosek w ramach Innovation Hub - RAHIMCOINKNF wniosek w ramach Innovation Hub - RAHIMCOIN
KNF wniosek w ramach Innovation Hub - RAHIMCOINRahim Blak
 
RahimCoin wniosek Krajowa Informacja Skarbowa
RahimCoin wniosek Krajowa Informacja Skarbowa RahimCoin wniosek Krajowa Informacja Skarbowa
RahimCoin wniosek Krajowa Informacja Skarbowa Rahim Blak
 
Opinia KNF w sprawie tokena personalnego RahimCoin
Opinia KNF w sprawie tokena personalnego RahimCoinOpinia KNF w sprawie tokena personalnego RahimCoin
Opinia KNF w sprawie tokena personalnego RahimCoinRahim Blak
 
REGULAMIN INITIAL COIN OFFERING - RahimCoin
REGULAMIN INITIAL COIN OFFERING - RahimCoinREGULAMIN INITIAL COIN OFFERING - RahimCoin
REGULAMIN INITIAL COIN OFFERING - RahimCoinRahim Blak
 
Social Employer Branding
Social Employer BrandingSocial Employer Branding
Social Employer BrandingRahim Blak
 
Inwestycja w ludzi. Prawne aspekty Tokenów Personalnych.
Inwestycja w ludzi. Prawne aspekty Tokenów Personalnych.Inwestycja w ludzi. Prawne aspekty Tokenów Personalnych.
Inwestycja w ludzi. Prawne aspekty Tokenów Personalnych.Rahim Blak
 
Technologie Budowania Marki Osobistej
Technologie Budowania Marki OsobistejTechnologie Budowania Marki Osobistej
Technologie Budowania Marki OsobistejRahim Blak
 
Czy Biznes to Sztuka?
Czy Biznes to Sztuka?Czy Biznes to Sztuka?
Czy Biznes to Sztuka?Rahim Blak
 
Social Media i Nowe Technologie dla Marki Osobistej
Social Media i Nowe Technologie dla Marki OsobistejSocial Media i Nowe Technologie dla Marki Osobistej
Social Media i Nowe Technologie dla Marki OsobistejRahim Blak
 
#ToNiePracaToPasja
#ToNiePracaToPasja#ToNiePracaToPasja
#ToNiePracaToPasjaRahim Blak
 
Jak połączyć Blockchain z Marką Osobistą?
Jak połączyć Blockchain z Marką Osobistą?Jak połączyć Blockchain z Marką Osobistą?
Jak połączyć Blockchain z Marką Osobistą?Rahim Blak
 
Is it worth investing in a Personal Brand?
Is it worth investing in a Personal Brand?Is it worth investing in a Personal Brand?
Is it worth investing in a Personal Brand?Rahim Blak
 
Ile warta jest Marka Osobista?
Ile warta jest Marka Osobista?Ile warta jest Marka Osobista?
Ile warta jest Marka Osobista?Rahim Blak
 
Marka Osobista w Skalowaniu Biznesu
Marka Osobista w Skalowaniu BiznesuMarka Osobista w Skalowaniu Biznesu
Marka Osobista w Skalowaniu BiznesuRahim Blak
 

More from Rahim Blak (20)

Wezwanie o zaniechanie naruszania dóbr osobistych
Wezwanie o zaniechanie naruszania dóbr osobistychWezwanie o zaniechanie naruszania dóbr osobistych
Wezwanie o zaniechanie naruszania dóbr osobistych
 
Załącznik nr. 1 - TOKENIZER
Załącznik nr. 1 - TOKENIZERZałącznik nr. 1 - TOKENIZER
Załącznik nr. 1 - TOKENIZER
 
Ugoda pomiędzy Sapiency sp. zo.o., a TOKENEO
Ugoda pomiędzy Sapiency sp. zo.o., a TOKENEOUgoda pomiędzy Sapiency sp. zo.o., a TOKENEO
Ugoda pomiędzy Sapiency sp. zo.o., a TOKENEO
 
Wezwanie Sapiency do Tokeneo o dobrowolne zaniechania naruszeń zasad u.z.n.k.
Wezwanie Sapiency do Tokeneo o dobrowolne zaniechania naruszeń zasad u.z.n.k.Wezwanie Sapiency do Tokeneo o dobrowolne zaniechania naruszeń zasad u.z.n.k.
Wezwanie Sapiency do Tokeneo o dobrowolne zaniechania naruszeń zasad u.z.n.k.
 
Zmiana ksh - dematerializacja akcji.
Zmiana ksh - dematerializacja akcji.Zmiana ksh - dematerializacja akcji.
Zmiana ksh - dematerializacja akcji.
 
Ustawa o zmianie ustawy - Kodeks spółek handlowych oraz niektórych innych ust...
Ustawa o zmianie ustawy - Kodeks spółek handlowych oraz niektórych innych ust...Ustawa o zmianie ustawy - Kodeks spółek handlowych oraz niektórych innych ust...
Ustawa o zmianie ustawy - Kodeks spółek handlowych oraz niektórych innych ust...
 
KNF wniosek w ramach Innovation Hub - RAHIMCOIN
KNF wniosek w ramach Innovation Hub - RAHIMCOINKNF wniosek w ramach Innovation Hub - RAHIMCOIN
KNF wniosek w ramach Innovation Hub - RAHIMCOIN
 
RahimCoin wniosek Krajowa Informacja Skarbowa
RahimCoin wniosek Krajowa Informacja Skarbowa RahimCoin wniosek Krajowa Informacja Skarbowa
RahimCoin wniosek Krajowa Informacja Skarbowa
 
Opinia KNF w sprawie tokena personalnego RahimCoin
Opinia KNF w sprawie tokena personalnego RahimCoinOpinia KNF w sprawie tokena personalnego RahimCoin
Opinia KNF w sprawie tokena personalnego RahimCoin
 
REGULAMIN INITIAL COIN OFFERING - RahimCoin
REGULAMIN INITIAL COIN OFFERING - RahimCoinREGULAMIN INITIAL COIN OFFERING - RahimCoin
REGULAMIN INITIAL COIN OFFERING - RahimCoin
 
Social Employer Branding
Social Employer BrandingSocial Employer Branding
Social Employer Branding
 
Inwestycja w ludzi. Prawne aspekty Tokenów Personalnych.
Inwestycja w ludzi. Prawne aspekty Tokenów Personalnych.Inwestycja w ludzi. Prawne aspekty Tokenów Personalnych.
Inwestycja w ludzi. Prawne aspekty Tokenów Personalnych.
 
Technologie Budowania Marki Osobistej
Technologie Budowania Marki OsobistejTechnologie Budowania Marki Osobistej
Technologie Budowania Marki Osobistej
 
Czy Biznes to Sztuka?
Czy Biznes to Sztuka?Czy Biznes to Sztuka?
Czy Biznes to Sztuka?
 
Social Media i Nowe Technologie dla Marki Osobistej
Social Media i Nowe Technologie dla Marki OsobistejSocial Media i Nowe Technologie dla Marki Osobistej
Social Media i Nowe Technologie dla Marki Osobistej
 
#ToNiePracaToPasja
#ToNiePracaToPasja#ToNiePracaToPasja
#ToNiePracaToPasja
 
Jak połączyć Blockchain z Marką Osobistą?
Jak połączyć Blockchain z Marką Osobistą?Jak połączyć Blockchain z Marką Osobistą?
Jak połączyć Blockchain z Marką Osobistą?
 
Is it worth investing in a Personal Brand?
Is it worth investing in a Personal Brand?Is it worth investing in a Personal Brand?
Is it worth investing in a Personal Brand?
 
Ile warta jest Marka Osobista?
Ile warta jest Marka Osobista?Ile warta jest Marka Osobista?
Ile warta jest Marka Osobista?
 
Marka Osobista w Skalowaniu Biznesu
Marka Osobista w Skalowaniu BiznesuMarka Osobista w Skalowaniu Biznesu
Marka Osobista w Skalowaniu Biznesu
 

Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na e-commerce trends CEE 2014, Rahim Blak i Michał Blak

  • 1.
  • 2. first CRM for e-commerce
  • 3. first CRM for e-commerce
  • 4. first CRM for e-commerce
  • 5. first CRM for e-commerce
  • 6. first CRM for e-commerce
  • 7. first CRM for e-commerce
  • 8. 1. Klienci, użytkownicy oraz niezalogowani odwiedzający. 2. Odwiedzają twoją stronę, sklep www lub aplikację mobilną. 3. Kod trakujący rozpoznaje i synchronizuje ich dane z publicznymi informacjami z sieci oraz przydziela do odpowiednich segmentów. 4. W momencie wykrycia odpowiedniej Jak działa edrone CRM? 5. Wiadomość jest automatycznie aktywności. wysyłana za pośrednictwem mediów społecznościowych, e-maila, czatu, lub notyfikacji na stronie lub w aplikacji.
  • 9. 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 10. 1 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 11. 2 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 12. 3 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 13. 4 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 14. 5 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 15. 1. Anonymous User 2. Marging Cookies 3. edrone Partners Data 4. Email H5 Jak działa e-mail retargeting w edrone CRM ?
  • 16. first CRM for e-commerce
  • 18. zmień klientów jednorazowych w cyklicznych przekonaj tych, którzy zrezygnowali z zakupu rabaty i nagrody dla najbardziej wpływowych poznaj powody rezygnacji z zakupu wiedza: dlaczego ubywa klientów poznaj swoich klientów i czatuj z wybranymi wykorzystaj siłę rekomendacji social media twórz automatyczne programy lojalnościowe mierz wartość klientów Jakie daje możliwości?
  • 19. Czas: automatyczne uzupełnianie danych i historii klientów Przewaga: dotarcie do klientów w najlepszym momencie Skuteczność: automatyzacja procesów marketingowych Wzrost sprzedaży: retencja klientów Wiedza: kwotowa mierzalność efektów kampanii Komfort: cała historia klienta w jednym miejscu Korzyści?
  • 20.