Congresso anual APOGESD 2013. Inteligência colectiva, métricas de capital humano, decisões com RH, conhecimento normalizado do talento que as equipas gerem e administram

1. Gestão de Alta Competição
Communications - Collaboration - Process Improvement - Financial Impact
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2. •
Apresentação;
•
A PERFORMANCE das equipas;
•
AVALIAR EQUIPAS de alta performance
- Identificar, medir e potenciar;
Gestão de
Alta
Competição
APOGESD
Dez 2013
•
CONHECER as pessoas que constituem
as equipas com o objectivo de optimizar
os processos internos da organização.

3. 3 ideias
1. Complexidade do Indivíduo
2. Os relacionamentos sociais
3. A cultura social da equipa

4. Ideia 1
Apesar de sermos: Únicos e Complexos

5. Ideia 2
O poder decisivo da qualidade da colaboração entre os
membros da equipa

6. Ideia 3
Historicamente sempre fomos muito bons a medir a performance
física por via de avaliações, métricas biomecânicas, físicas e de
desempenho (técnica, força, resistência, etc)

7. 20
%
to
40
%
OF PERFORMANCE IS DETERMINED BY THE QUALITY OF
PEOPLE RELATIONSHIPS
Authors:

8. Questões:
• QUANTO CUSTA CONTRATAR ALGUÉM – Qual o impacto
nas equipas actuais e na organização?
• QUANTO CUSTA DESPEDIR ALGUÉM – Qual o impacto na
equipa actual?
• QUANTO CUSTA UM ERRO DE RECRUTAMENTO – Qual o
risco associado?
• QUANTO TEMPO DEMORA UM COLABORADOR A SER
PRODUTIVO – A adaptação ao posto de trabalho é
quantificada?
• COMO DECIDE A MINHA ORGANIZAÇÃO ALOCAR UM
RECURSO HUMANO A UMA TAREFA OU EQUIPA?

9. Questões:
• A MINHA EQUIPA É PRODUTIVA? – Qual o melhor indicador para
medir a produtividade da equipa?
• POSSO MELHORAR OS RELACIONAMENTOS ENTRE OS MEUS
COLABORADORES – Como o devo fazer?
• A COMUNICAÇÃO E AMBIENTE ENTRE OS MEMBROS DA MINHA
EQUIPA É EFICAZ? – Que indicador de clima social utilizo?
• TENHO DE ENVIAR 3 COLABORADORES PARA UM PROJECTO
INTERNACIONAL COM DETERMINADAS VALENCIAS TÉCNICAS. –
Quem devo selecionar? Com que critério? Quem são os elementos
chave da minha equipa e quais os relacionamentos ancora?

10. Modelo Organizacional
Culture
Social Groups
Values
Teams
Social Relationships
Processes
Individuals
Social Profiles
Resources
Culture & Strategy - Values
Teams - Processes
Human Capital &
Strategy
Balanced
Scorecard
Business & Sales
Performance
Metrics & Human
Capital Reporting
Change
Management
Ideal Teams
Team Development
Business Partnering
Culture & Climate
Team Modelling
Empowering Line
Managers
Competency
Frameworks
Organisational
Strategy
Mergers &
Acquisition
Integration
IT & Knowledge
Management
Employee
Engagement
Psychological
Contract
Talent Management
Graduate Recruitment
Business Processes
Influencing
Social Network
Analysis
Collaboration
Mentoring, Induction &
Peer Support
Programs
Interviewing
Recruitment
Succession Planning
Cross Departmental
Communication
Internal
Communication
Individuals - Resources
Assessment
Conflict
Appraisals & 360
Degree Feedback
Emotional Intelligence
Retention
Tests
First 100 Days
Leadership
Motivation
Career Management
Negotiation
A Coaching Culture
Learning &
Development
Time Management
Stress & Work-Life
Balance
Reporting Structures
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11. Avaliação de Equipas
Teste psicométrico, com validade científica, que permite
suportar decisões (com pessoas) e reduzir o risco das mesmas
1º QUESTIONÁRIO
2º FEEDBACK
3º REPORTING
INDIVIDUAL e EQUIPA

12. Avaliação de Equipas
1º QUESTIONÁRIO
Conhecer o CAPITAL
INTELECTUAL da sua
organização sob uma
perspectiva
comportamental.
2º FEEDBACK
Conhecer candidatos e
AVALIAR a sua adaptação
a equipas existentes.
3º REPORTING
INDIVIDUAL e EQUIPA
OPTIMIZAR equipas de
trabalho através de perfis
sociais e relacionamentos
profissionais com base em
metodología cientificamente
comprovada.
Medir e analisar o
IMPACTE FINANCEIRO
em equipas e grupos
de trabalho.

13. Avaliar equipas – antes

14. Avaliar equipas - depois

15. Equipas de elevada performance
Construção de 1 equipa. O valor e impacto de 1 indivíduo na equipa

16. Equipas de elevada performance
Métricas

17. Equipas de elevada performance
Reporting

18. Hoje, a complexidade
envolvida na psicologia
colectiva pode ser
conhecida, interpretada,
medida e otimizada

19. Harvard Business Review and MIT
The ROI of being Social at Work
Warwick Univeristy and Proudfoot Consulting
Global Productivity Report
RICARDO
ANDORINHO
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LePine, J.A., Erez, A. & Johnson, D. E.
Journal of Applied Psychology, 87(1), Feb 2002,
pp.52-65
The Nature and Dimensionality of Organizational
Citizenship Behavior: A Critical Review and MetaAnalysis
De Dreu, C.K.W. & Weingart, L.R.
Journal of Applied Psychology, 88(4), 2003, pp.
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Task Versus Relationship Conflict, Team
Performance,
and Team Member Satisfaction: A Meta-Analysis.
Barrick, M. & Mount, M.K.
Human Performance, 18(4), 2005, pp.359-372
Yes, Personality Matters: Moving on to More
Important Matters
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