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Prof. Leonardo Rocha Aula 7
Introdução ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Introdução ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Comparação entre Robbins e Mintzberg Especialização do trabalho Formalização Departamentalização Cadeia de comando Margem de controle Centralização e descentralização Especialização do Trabalho Formalização do Comportamento Treinamento e Doutrinação Agrupamento das unidades Tamanho das Unidades Sistemas de Planejamento e Controle Dispositivos de Ligação Descentralização  (vertical e Horizontal)
Especialização do Trabalho O termo especialização do trabalho descreve o grau em que as tarefas na organização são subdivididas em funções separadas. A essência da especialização do trabalho é que, em vez de uma atividade ser completada inteiramente por uma única pessoa, ela é dividida em um certo número de etapas, cada qual sendo realizada por um individuo.  Essencialmente, os  indivíduos se especializam em realizar parte de uma atividade  em vez de fazer a atividade inteira De acordo com Wagner e Hollenbeck (2003), quanto mais alto o grau de especialização, menor a quantidade de tarefas. Robbins
Especialização do Trabalho ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mintzberg
Cadeia de Comando Cadeia de comando é uma linha única de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo, determinando  quem se reporta a quem na empresa. Está diretamente ligada a hierarquia e a unidade de comando. Aponta que  uma pessoa deve ter um, e apenas um, superior a quem se reportar . Robbins Obs. Em uma Estrutura funcional, a cadeia de comando refere-se a questão de se ter apenas 1 supervisor por função
Margem de Controle Refere-se à  quantidade de níveis, departamentos e funcionários que um administrador pode dirigir  com eficácia e eficiência. É a margem de controle que vai determinar o número de escalões de chefia que uma empresa terá. Quando a margem de controle é pequena, aumenta o número de níveis hierárquicos. Quando a margem de controle é grande, diminui o número de níveis hierárquicos. Quanto maior a margem, mas a necessidade de coordenação e de dependência das competências da equipe Robbins
Tamanho das Unidades ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mintzberg
Centralização e Descentralização Centralização:  A tomada de decisão e a autoridade estão concentradas em um único ponto da organização.  Não há contribuição  dos níveis mais baixos. Ex: Exército e empresas familiares Descentralização:  A tomada de decisão é compartilhada e a autoridade é delegada aos níveis mais baixos.  Há contribuição dos níveis mais baixos . Ex: Empresas com filiais Robbins
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Descentralização  (vertical e horizontal) Mintzberg
Formalização O  grau em que a padronização em que as tarefas dentro da organização são realizadas  é conhecida como formalização. Quando uma tarefa é muito padronizada, seu responsável tem pouca autonomia para decidir o quê, quando e como deve ser feito. Nas organizações altamente formalizadas existem descrições explícitas de tarefas, muitas regras organizacionais e procedimentos claramente definidos sobre os processos de trabalho. Robbins
Formalização do Comportamento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mintzberg
Treinamento e Doutrinação ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mintzberg
Sistemas de Planejamento e Controle ,[object Object],[object Object],[object Object],Mintzberg
Dispositivos de Ligação ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mintzberg
Departamentalização Departamentalização é a divisão do trabalho por meio da especialização, onde é necessário  agrupar as atividades e funções  para que as tarefas comuns possam ser coordenadas Ao departamentalizar, a organização define  onde cada atividade será executada e onde cada recurso será utilizado .
Agrupamento em Unidades ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mintzberg Agrupamento com base na Função Agrupamento com base no Mercado
[object Object],[object Object],Tarefa do portfólio 3
Departamentalização Prof. Leonardo Rocha Aula 8
Conceitos Para Robbins (1999) Departamentalização é  o  agrupamento das atividades e recursos em unidades organizacionais, de acordo com um critério   específico de homogeneidade. Para Mintzberg (1983), o agrupamento em unidades  refere-se à forma e aos critérios que serão adotados para agrupar posições ou cargos em unidades , sendo considerado o mais poderoso parâmetro de desenho organizacional.
[object Object],Tipos de Departamentalização por quantidade territorial (geográfica ) por produtos / serviços por clientes por processo por projeto
5 FATORES INERENTES AO PROCESSO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO   1. Quanto maior for a  importância da atividade,  maior deve ser o seu nível na hierarquia.  2. A  ênfase na especialização  possibilita maior efetividade à organização pelo aproveitamento das habilidades dos seus integrantes  3. As atividades que possuem um  objetivo único  devem ser coordenadas por um  único supervisor  4. Se uma  atividade se destina a controlar  a outra,  deverá ser subordinada a chefias diferentes  (ex: funcional)
Depart. Funcional Na prática, a funcional não deve ser considerada adequada, pois as funções acima devem estar alocadas em todas as unidades da empresa. Também pode ser agrupada por área de conhecimento
Depart. Funcional ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Depart. Funcional ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Depart. Divisional  por Quantidade
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Depart. Divisional  por Quantidade
Depart. Divisional  por Território (geográfica) Ex: A American Telephone & Telegraph Company (AT&T) estabeleceu suas divisões principais desta maneira – South Central Bell, New England Bell, Pacific Bell, Mountain Bell, e assim por diante.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Depart. Divisional  por Território (geográfica)
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Depart. Divisional  por Território (geográfica)
Depart. Divisional  por Produto / Serviço IBM reorganizou sua estrutura de administração. Mudou de uma orientação funcional em que produção, marketing e desenvolvimento de produtos centralizados serviam a todos os produtos, para uma orientação de produto, de tal forma  colocando funções em grupos de produtos. Feito de acordo com as  atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços  da empresa.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Depart. Divisional  por Produto / Serviço
Depart. Divisional  por Clientes As lojas de departamentos, por exemplo, podem  ter uma seção para o grupo dos catorze aos vinte anos, uma seção para gestantes ou uma seção de roupas masculinas sociais, sem mencionar os departamentos para bebês e crianças. Em cada caso, o esforço de vendas pode concentrar-se nos atributos e necessidades especificas do cliente.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Depart. Divisional  por Clientes
Depart. Divisional  por Projetos Uma empresa manufatureira, um especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para , sob a chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Depart. Divisional  por Projetos
Depart. Divisional  por Processos Você perceberá uma modificação deste agrupamento organizacional quando comprar um hambúrguer em um restaurante de serviço rápido. Note que algumas pessoas estão assando a carne, outras estão fritando as batatas, e outras preparando a bebida. Usualmente há um anotador de pedidos que também recebe o pagamento e compõe o pedido. De  acordo com as etapas   lógicas de um processo.  Empregado basicamente nas indústrias nos níveis hierárquicos mais baixos .
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Depart. Divisional  por Processos
Departamentalização Matricial Recursos Humanos e  Materiais Recursos Humanos e  Materiais Recursos Humanos e  Materiais
 
Depart. Matricial ,[object Object],[object Object],[object Object]
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Depart. Híbrida (Mista)
Depart. Mista ,[object Object],[object Object],Agrupado por área Agrupado por  Produto Agrupado por  Função Agrupado por função de trabalho Agrupado por função de trabalho
Escolha da Melhor Depart. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Aula 4 - Dimensão 1 - Elementos da Estrutura Organizacional

  • 2.
  • 3.
  • 4. Comparação entre Robbins e Mintzberg Especialização do trabalho Formalização Departamentalização Cadeia de comando Margem de controle Centralização e descentralização Especialização do Trabalho Formalização do Comportamento Treinamento e Doutrinação Agrupamento das unidades Tamanho das Unidades Sistemas de Planejamento e Controle Dispositivos de Ligação Descentralização (vertical e Horizontal)
  • 5. Especialização do Trabalho O termo especialização do trabalho descreve o grau em que as tarefas na organização são subdivididas em funções separadas. A essência da especialização do trabalho é que, em vez de uma atividade ser completada inteiramente por uma única pessoa, ela é dividida em um certo número de etapas, cada qual sendo realizada por um individuo. Essencialmente, os indivíduos se especializam em realizar parte de uma atividade em vez de fazer a atividade inteira De acordo com Wagner e Hollenbeck (2003), quanto mais alto o grau de especialização, menor a quantidade de tarefas. Robbins
  • 6.
  • 7. Cadeia de Comando Cadeia de comando é uma linha única de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo, determinando quem se reporta a quem na empresa. Está diretamente ligada a hierarquia e a unidade de comando. Aponta que uma pessoa deve ter um, e apenas um, superior a quem se reportar . Robbins Obs. Em uma Estrutura funcional, a cadeia de comando refere-se a questão de se ter apenas 1 supervisor por função
  • 8. Margem de Controle Refere-se à quantidade de níveis, departamentos e funcionários que um administrador pode dirigir com eficácia e eficiência. É a margem de controle que vai determinar o número de escalões de chefia que uma empresa terá. Quando a margem de controle é pequena, aumenta o número de níveis hierárquicos. Quando a margem de controle é grande, diminui o número de níveis hierárquicos. Quanto maior a margem, mas a necessidade de coordenação e de dependência das competências da equipe Robbins
  • 9.
  • 10. Centralização e Descentralização Centralização: A tomada de decisão e a autoridade estão concentradas em um único ponto da organização. Não há contribuição dos níveis mais baixos. Ex: Exército e empresas familiares Descentralização: A tomada de decisão é compartilhada e a autoridade é delegada aos níveis mais baixos. Há contribuição dos níveis mais baixos . Ex: Empresas com filiais Robbins
  • 11.
  • 12. Formalização O grau em que a padronização em que as tarefas dentro da organização são realizadas é conhecida como formalização. Quando uma tarefa é muito padronizada, seu responsável tem pouca autonomia para decidir o quê, quando e como deve ser feito. Nas organizações altamente formalizadas existem descrições explícitas de tarefas, muitas regras organizacionais e procedimentos claramente definidos sobre os processos de trabalho. Robbins
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. Departamentalização Departamentalização é a divisão do trabalho por meio da especialização, onde é necessário agrupar as atividades e funções para que as tarefas comuns possam ser coordenadas Ao departamentalizar, a organização define onde cada atividade será executada e onde cada recurso será utilizado .
  • 18.
  • 19.
  • 21. Conceitos Para Robbins (1999) Departamentalização é o agrupamento das atividades e recursos em unidades organizacionais, de acordo com um critério específico de homogeneidade. Para Mintzberg (1983), o agrupamento em unidades refere-se à forma e aos critérios que serão adotados para agrupar posições ou cargos em unidades , sendo considerado o mais poderoso parâmetro de desenho organizacional.
  • 22.
  • 23. 5 FATORES INERENTES AO PROCESSO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO 1. Quanto maior for a importância da atividade, maior deve ser o seu nível na hierarquia. 2. A ênfase na especialização possibilita maior efetividade à organização pelo aproveitamento das habilidades dos seus integrantes 3. As atividades que possuem um objetivo único devem ser coordenadas por um único supervisor 4. Se uma atividade se destina a controlar a outra, deverá ser subordinada a chefias diferentes (ex: funcional)
  • 24. Depart. Funcional Na prática, a funcional não deve ser considerada adequada, pois as funções acima devem estar alocadas em todas as unidades da empresa. Também pode ser agrupada por área de conhecimento
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29. Depart. Divisional por Quantidade
  • 30.
  • 31. Depart. Divisional por Território (geográfica) Ex: A American Telephone & Telegraph Company (AT&T) estabeleceu suas divisões principais desta maneira – South Central Bell, New England Bell, Pacific Bell, Mountain Bell, e assim por diante.
  • 32.
  • 33.
  • 34. Depart. Divisional por Produto / Serviço IBM reorganizou sua estrutura de administração. Mudou de uma orientação funcional em que produção, marketing e desenvolvimento de produtos centralizados serviam a todos os produtos, para uma orientação de produto, de tal forma colocando funções em grupos de produtos. Feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa.
  • 35.
  • 36. Depart. Divisional por Clientes As lojas de departamentos, por exemplo, podem ter uma seção para o grupo dos catorze aos vinte anos, uma seção para gestantes ou uma seção de roupas masculinas sociais, sem mencionar os departamentos para bebês e crianças. Em cada caso, o esforço de vendas pode concentrar-se nos atributos e necessidades especificas do cliente.
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  • 38. Depart. Divisional por Projetos Uma empresa manufatureira, um especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para , sob a chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição.
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  • 40. Depart. Divisional por Processos Você perceberá uma modificação deste agrupamento organizacional quando comprar um hambúrguer em um restaurante de serviço rápido. Note que algumas pessoas estão assando a carne, outras estão fritando as batatas, e outras preparando a bebida. Usualmente há um anotador de pedidos que também recebe o pagamento e compõe o pedido. De acordo com as etapas lógicas de um processo. Empregado basicamente nas indústrias nos níveis hierárquicos mais baixos .
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  • 42. Departamentalização Matricial Recursos Humanos e Materiais Recursos Humanos e Materiais Recursos Humanos e Materiais
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