1. وزارة الصحة المديرية العامة للشئون الصحية بمنطقة المدينة المنورة إدارة الصحة النفسية و الاجتماعية بالتعاون مع مستشفى الصحة النفسية الدورة التدريبية الثالثة في مهارات التواصل الفعال للعاملين في المجال الصحي قاعة المحاضرات 14-15 ربيع الأول 1431 هـ
2. إعداد و تقديم د / احمد حفيظ احمد حافظ أحمد الخير استشاري الطب النفسي مدير مستشفى الصحة النفسية مدير إدارة الصحة النفسية و الخدمة الاجتماعية بمنطقة المدينة المنورة مدرب معتمد من الاتحاد العالمي للبرمجة اللغوية العصبية
31. السؤال السادس : كم نسبة الاحتفاظ بالمعلومات للطرق التعليمية التالية : Training Method % of Retention Lecture % Reading % Audio/Visual % Demonstration % Discussion Group % Learning-By-Doing % Teaching Others %
32. Research show that the “Learning-By-Doing” approach delivers the highest level of cognition and retention Training Method % of Retention Lecture 5% Reading 10% Audio/Visual 20% Demonstration 30% Discussion Group 50% Learning-By-Doing 75% Teaching Others 90%
51. Communication Cycle Feedback Medium 4. Message received 5. Message decoded 6. Idea understood 1. Idea occur 2. Message coded 3. Message sent Barriers Barriers
52.
53.
54. Who is the patient ?! Awareness of Patients’ verbal and Nonverbal Cues
70. Reading Eye Movements Eye directions for various types of thinking Remembering Pictures Up and left Imaginary Pictures Up and right Remembering Sounds left Imagining Sounds right Internal speech. Down and left Feeling Down and right
At the beginning let me define what is consultation skills It is the skills needed by every physician to communicate effectively with his patients, to build good dr-patient relationship, in order to conduct intelligent interview, enabling physician to reach the real diagnosis and prescribe the appropriate management plan. These are the main components of consultation skills
