Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (17)
More from Roman Dusenko
More from Roman Dusenko (20)
Управление основанное на ценностях
- 2. Что я вижу? • Во всех своих поездках я встречаю людей, которые внешне выглядят благополучно, но внутри не счастливы и не удовлетворены своими достижениями. • Кажется, что они имеют всё, но в душе у них пустота – осознание этого факта может доставить боль, но это звонок.
- 4. Достижение целей- "быть действуя". • Достигать высот человеку свойственно от природы. • Мы, возможно единственные существа на этой планете, способные ставить перед собой цели, выходящие за рамки повседневного выживания, поэтому стремимся достичь чего-то и быть чем-то для нас естественно. • Многие люди думают что для достижение целей – это и есть весь смысл. • Они постоянно стремятся к очередным победам, все более высоком уровне продаж, следующим завоеванием. • Но мы никогда не слышали, что на смертном одре хоть кто-то сказал: "я бы хотел перед смертью ещё раз побывать своим офисе".
- 5. Укрепление связей "быть, будучи вместе". • На протяжении первой фазы связи с окружающими часто разрушаются, а отношения портятся. • Иногда человеку, чтобы понять, что в его жизни наибольшее значение имеют окружающие его люди, требуется какой-то шок вроде финансово кризиса, проблем в карьере или физической болезни. • Понимание этого, разворачивает человека к инвестированию в себя и окружающих, он делится своим временем и талантами с друзьями, семьей и другими людьми. • Задумайтесь о своих взаимоотношениях: не застряли ли вы в первой фазе?
- 7. Вопросы самому себе • Каково моё жизненное предназначение? • Что я делаю здесь точки зрения высшего смысла? • Чьи цели воплощаю свои собственные или чьи-то чужие? • Для чего все то, что я делал до сих пор? • Было ли все это подготовкой к тому, что я собираюсь сделать сейчас? • Только вы можете эти вопросы, для этого нужно лишь оглянуться на себя, на то место, которое вы занимаете в своей жизни.
- 8. Копать вглубь • Процесс определения или переопределения смысла жизни, не ограничивается логическим мышлением, или игрой ума. • Вы должны копать вглубь, до вашего фундамента личности, до базовых ценностей. • Какие базовые ценности поведут вас или вашу организацию по пути реализации вашей жизненной миссии?
- 9. Вопросы • Мало выявить ценности, теперь время самых трудных вопросов: • Как вы демонстрируете эти ценности в своей повседневной жизни и деятельности? • Как вы демонстрируете эти ценности во взаимодействии с окружающим миром?
- 10. Фундаментальные законы • Компаниям чтобы выжить предлагаются новые подходы и методы управления, но лишь немногие из них и обеспечивают в конечном счёте успех и будут отвечать ожиданиям всех заинтересованных групп. • Во время кризиса легко впасть в заблуждение начать думать, что изменились даже фундаментальные законы порядочности, управляющие человеческим поведением. • Нет, они не изменились. Вам, как и прежде, необходимо стремиться к тому, чтобы персонал, клиенты и акционеры были довольны вашей работой, чтобы всем заинтересованным лицам доставляла радость иметь с вами дело.
- 11. Сравнительно простая стратегия • Существует сравнительно простая стратегия, как добиться этого, и некоторые компании уже последовали поэтому пути. • Одни пытаются делать это самостоятельно, методом проб и ошибок. • Другие изучают этот подход при поддержке консультантов, которые помогают им внедрить методы работы и твёрдо встать на путь ведущих в число успешных компаний.
- 14. i2c2o • i – я, как реализуется ценность по отношению ко мне лично? • Colleagues – коллеги, как я реализую ценность в отношении коллег? • Clients – клиенты, как я реализую ценность в отношении клиентов? • Owners – собственники, как моя работы по реализации ценностей влияет на конечный результат в интересах собственников? • Others – другие заинтересованные лица, как моя работа по реализации ценностей влияет на конечный результат в интересах других заинтересованных сторон?
- 15. Clients - Клиенты • Качество обслуживания клиентов. Если вы хотите оставаться конкурентоспособными в современных условиях, просто удовлетворять потребителя недостаточно. • Вам нужно, чтобы клиенты расхваливали вас, чтобы они стали частью вашего маркетинга, вашими лучшими продавцами. • Вы должны обращаться сними так, чтобы они, в свою очередь, стали вашими фанатами!
- 16. Colleagues - Коллеги • Создаем ли мы атмосферу, мотивирующую коллег, что достижение целей отвечает их насущным интересам, что их личные цели сопряжены с целями компании? • Когда к коллегам относятся как самому дорогому, они в гораздо большей мере привержены интересам компании и всегда готовы прийти на помощь.
- 19. Следуем ли мы миссии? • А что же связывает воедино все эти термины, что является общим знаменателем всех важнейших компонентов? • Этим фундаментом является управление основанные на ценностях. • В большинстве компаний сегодня на стенах развешаны миссии и предназначения, в которых декларируется стремление учитывать интересы перечисленных групп или какой-то их части, но следует ли компания, ее руководители и персонал этому?
- 21. Фундамент • Это практика ведение дел которая: • мотивирует клиентов обращаться к вам снова и снова, • вдохновляет работников работать в полную силу изо дня в день, • помогает акционерам получать прибыль и гордиться своей компании, • поощряет другие заинтересованные стороны поддерживать деловое сотрудничество с вами. • Основой управления основанного на ценностях, является выявление и чёткое объяснение ценностей. • Это процесс вывода на первый план долгосрочных ценностей. • Добиться этого можно, лишь приводя стратегические решения и повседневную деятельность в соответствие с этими ценностями.
- 22. Начни с себя • Управление основанное на ценностях означает необходимость принимать трудные решения, предпочитая праведные действия поступками менее этичным, хотя и сулящим быстрейшего отдачу. • Важно помнить правило «начни с себя». Вы должны применить этот процесс к самому себе, а не только к своей организации. • Это не так уж трудно. Для этого нужны только две вещи: • Ваши ценности • Постоянное усердие в практическом воплощение этих ценностей. Усердие это твёрдая готовность и большой труд, особенно на первых порах. • Вы должны быть готовы выделить этот процесс время чтобы этот процесс перемен возьмём воздействий и принять желаемое отдачу, потребуется от одного до трёх лет. • Это не быстродействующее лекарство потому, оно должно обеспечить устойчивое изменение в поведении людей. Процесс приводится в действие не организациями, а людьми, которые и определят общие ценности.
- 23. Стружки и магнит • Представьте, что ваша компания - это горстка из железных стружек, каждая из которых представляет собой отдельного сотрудника. • Если собрать все эти стружки и высыпать их на лист бумаги, они расположатся весьма хаотично. • Зачастую выходит так, что умные люди напряженно трудятся, принимают верные (с их точки зрения) для компании решения, но при этом конечный результат их работы оставляет желать лучшего. • Но что же произойдет, когда мы поставим в центр магнит? • Они выстроятся в определенном порядке. • По такому же принципу управление основанное на ценностях организует всю компанию.
- 24. Ценности упорядочивают людей • Именно ценности упорядочивают людей, побуждают их действовать сообща во имя общих целей. • Управление основанное на ценностях действует подобно магниту привлекая людей, как ничто другое. • Только общие ценности могут объединить различные группы людей, чтобы выстроить их в должном порядке, словно эти металлические стружки.
- 25. Моя компания! • Система управления основанная на ценностях, позволит прочувствовать любым сотрудником Вашей компании, какое бы положение не занимал, что он в состоянии: • мыслить, чувствовать и действовать как ответственный руководитель! • ощущать гордость за свою компанию, чувствовать преданность делу, считать его таким же своим! • приниматься за дело с ответственностью, чтобы содействовать тому, чтобы компания действительно становилась лучше!
- 27. Роман Дусенко • Бизнес-практик, банкир, предприниматель • Покупал, продавал, объединял и руководил российскими банками • Профессионал в корпоративном менеджменте и управлении персоналом • Учился: в США, Японии и Италии, имею 2 высших образования, закончил Президентскую программу, слушатель EMBA Московской школы управления СКОЛКОВО • В 2012 году создал проект о личном успехе - «Бизнес завтрак» • В 2015 году запустил обучающие программы в области управления и карьеры «Только вперед!»
- 28. Услуги • Персональный коучинг (работа со мной как с наставником) • Создание системы управления в Вашей компании • Построение системы управления персоналом • Создание превосходного сервиса
- 29. Контакты • Тел. + 7 (495) 77 88 9 00 • Mail: roman@dusenko.ru • www.busbreak.ru • www.dusenko.ru • YouTube http://www.youtube.com/user/Businessbreak • Facebook: www.fb.com/rdusenko