Empreendedorismo em Inhambane

ESCOLA SUPERIOR DE HOTELARIA E TURISMO DE INHAMBANE
TRABALHO DE FIM DE CURSO DE LICENCIATURA EM GESTÃO
Inhambane, Moçambique
Maio de 2015
Candidato: Crescêncio Francisco Guiamba
Supervisor: eng. Augusto Aurélio Cumbe
TEMA: FACTORES DE SUCESSO E/OU FRACASSO DO EMPREENDEDORISMO NO
MUNICÍPIO DE INHAMBANE

ESCOLA SUPERIOR DE HOTELARIA E TURISMO DE INHAMBANE
TEMA: FACTORES DE SUCESSO E/OU FRACASSO DO EMPREENDEDORISMO NO
MUNICÍPIO DE INHAMBANE
Autor: Crescêncio Francisco Guiamba
Supervisor: eng. Augusto Aurélio Cumbe
Inhambane, Maio de 2015
Trabalho de Licenciatura (Monografia) submetido em cumprimento parcial dos requisitos para
a obtenção do Grau de Licenciado em Gestão na Escola Superior de Hotelaria e Turismo de
Inhambane.

DECLARAÇÃO
Declaro que este trabalho é da minha autoria e resulta da minha investigação. Esta é a primeira vez
que o submeto para obter um grau académico numa instituição educacional.
Inhambane, Maio de 2015
Assinatura
__________________________
(Crescêncio Francisco Guiamba)

APROVAÇÃO DO JÚRI
Este trabalho foi aprovado no dia ______ de ___________ de 20___ por nós, membros do júri
examinador nomeado pela Escola Superior de Hotelaria e Turismo de Inhambane.
Os Membros do Júri
_________________________________ _________________________________
Presidente (Nome) Assinatura
_________________________________ _________________________________
Arguente (Nome) Assinatura
_________________________________ _________________________________
Suprvisor (Nome) Assinatura
Inhambane, aos ________ de ________________ de 2015

ÍNDICE
DEDICATÓRIA ..........................................................................................................................…..i
AGRADECIMENTOS .................................................................................................................….ii
LISTA DE ABREVIATURAS ....................................................................................................…iii
LISTA DE QUADROS.................................................................................................................…iv
LISTA DE FIGURAS...................................................................................................................….v
LISTA DE GRÁFICOS................................................................................................................…vi
LISTA DE TABELAS NO APÊNDICE .........................................................................................vii
RESUMO......................................................................................................................................…ix
1. INTRODUÇÃO …………………………………………………………………………….1
1.1.Enquadramento Histórico ................................................................................................2
1.2.Problema ..........................................................................................................................2
1.3.Hipóteses..........................................................................................................................3
1.4.Justificativa ……………………………………………………………………………..3
1.5.Objectivos……………………………………………………………………………….4
1.6.Metodologia.....................................................................................................................4
1.6.1. Tipo de pesquisa .................................................................................................5
1.6.2. Métodos usados ...................................................................................................5
1.6.2.1.Pesquisa bibliográfica..............................................................................6
1.6.2.2.Preparação do trabalho de campo ............................................................6
1.6.2.3.Amostra....................................................................................................6
1.6.2.4.Realização do trabalho de campo ...........................................................7
1.6.2.5.Apresentação de resultados da pesquisa ..................................................7
1.7.Delimitação do tema e da área da pesquisa .....................................................................7
1.8.Estrutura do trabalho........................................................................................................8
2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA ..............................................................................................9
2.1. Empreendedorismo .........................................................................................................9
2.1.1. Conceito...............................................................................................................9
2.1.2. Evolução Histórica...............................................................................................9
2.1.3. O Empreendedor................................................................................................10
2.1.3.1.Conceito.................................................................................................10
2.1.4. O perfil empreendedor.......................................................................................11

2.1.5. Tipos de empreendedorismo (empreendedores)................................................13
2.1.5.1.Quanto á finalidade................................................................................13
2.1.5.2.Quanto á proveniência do empreendedor ..............................................13
2.1.5.3.Quanto á forma pela qual emergem.......................................................14
2.1.5.4.Outras classificações..............................................................................14
2.1.6. O processo empreendedor..................................................................................15
2.1.6.1.Fase I. – Identificar e avaliar a oportunidade.........................................16
2.1.6.1.1. Oportunidade......................................................................17
2.1.6.1.2. Ideia ...................................................................................17
2.1.6.1.2.1.Fontes de novas ideias..................................................18
2.1.6.1.2.2. Métodos de geração de Ideias .....................................18
2.1.6.1.2.3.Critérios de Avaliação de Ideias...................................20
2.1.6.1.2.4.Processo de seleção de ideias .......................................20
2.1.6.2. Fase II - Desenvolver plano de negócio................................................21
2.1.6.2.1. A Importância do Plano de Negócios.................................22
2.1.6.3.Fase III - Determinar e captar recursos necessários...............................22
2.1.6.4.Fase IV - Gerir empresa criada..............................................................23
2.1.6.5.Factores que influenciam o processo empreendedor .............................23
2.2.Micro, Pequenas e Médias empresas .............................................................................27
2.3.Estudo de viabilidade económico-financeira de projectos de investimento..................28
2.3.1. Definição de investimento .................................................................................28
2.3.2. A avaliação de projectos de investimento..........................................................29
2.3.3. Estruturação do estudo da viabilidade económico-financeira ...........................30
2.3.3.1.Estudos técnico-económicos..................................................................30
2.3.3.1.1. Estudo de Mercado.............................................................30
2.3.3.1.2. Análise SWOT ...................................................................31
2.3.3.2. Estudos económico-financeiros ............................................................31
2.3.4. Noção e tipos do cash flow................................................................................32
2.3.5. O princípio do valor temporal do dinheiro .......................................................33
2.3.5.1.A taxa de actualização ...........................................................................33
2.3.6. Principais critérios de análise de viabilidade.....................................................34
2.3.6.1. Valor Actual Líquido (VAL) ...............................................................34
2.3.6.2.Taxa Interna de Retorno (TIR) ..............................................................35

2.3.6.3. Método Payback....................................................................................37
2.3.6.4.Payback Descontado..............................................................................37
2.3.6.5.Índice de Lucratividade..........................................................................38
2.3.6.6.Ponto de equilíbrio ................................................................................39
2.3.7. Análise do risco e da incerteza...........................................................................39
2.3.7.1.Análise da sensibilidade.........................................................................39
2.3.7.2.Análise de cenários ................................................................................40
2.3.7.3.Simulação de Monte Carlo.....................................................................40
3. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DE RESULTADOS……………………………………41
3.1.Quantidade de empresas no município de Inhambane...................................................41
3.2.Empresas de sucesso e fracasso.....................................................................................41
3.3.Factores influenciadores do sucesso ou fracasso...........................................................42
3.3.1. Factores relativos ao empreendedor...................................................................42
3.3.2. Factores relativos ao ambiente interno ..............................................................44
3.3.3. Factores relativos ao ambiente externo..............................................................47
3.3.3.1.Microambiente.......................................................................................47
3.3.3.2. Macro ambiente ....................................................................................49
4. CONCLUSÃO.....................................................................................................................52
5. RECOMENDAÇÕES..........................................................................................................55
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................................56
7. APÊNDICES........................................................................................................................61
7.1. Apêndice 1: Questionário usado na pesquisa dos factores de sucesso ou fracasso ......61
7.2. Apéndice 2: Tipologia dos investimentos ....................................................................65
7.3.Apêndice 3: Procedimentos e fórmulas de cálculo dos diferentes Cash-flows .............67
7.4.Apêndice 4: Tabelas de processamento de dados .........................................................71
7.4.1. Dados sobre os empreendedores..............................................................................71
7.4.2. Dados relativos ao ambiente interno das empresas.................................................74
7.4.3. Dados sobre o Microambiente .................................................................................83
7.4.4. Dados sobre o Macro ambiente................................................................................86
8. ANEXOS .............................................................................................................................92
8.1. Anexo 1: Modelo de Plano de Negócios proposto pelo SEBRAE ...............................92
8.2.Anexo 2: Credenciais para a pesquisa de campo...........................................................94

i
DEDICATÓRIA
Dedico este grau de Licenciatura aos meus pais, Francisco Chapo Guiamba e Emília Andrisse
Banguine pela educação que me deram; á minha esposa Iva Luis Sebastião Muhanzule, pelo
amor, incentivo e apoio à todas as minhas escolhas e decisões; e aos meus filhos pela amizade e
inspiração.
A vitória desta conquista dedico, com todo o meu amor, unicamente a vocês.
Parabéns!

ii
AGRADECIMENTOS
Aos meus pais, por tudo que me ensinaram na vida;
Ao meu amigo Pastor Fernando Malaze (em memória), pela força que me deu no momento mais
crítico que já tive na vida;
Ao meu amigo Feliz Saulito S. S. Cumbe, por ter-me “forçado” a continuar com os estudos;
Á minha querida esposa Iva Luís S. Muhanzule, pelo amor e carinho;
Aos meus filhos, pela força que me deram;
Ao meu colega Victorino dos Santos Dércio, pela companhia ao longo dos cinco anos de carteira
e pela força que me deu;
Ao eng. Augusto Aurélio Cumbe, meu supervisor, pela sua disponibilidade e pelas sugestões
sempre pertinentes;
Ao M.Sc. Adão Manuel Massassa, pelos comentários durante a realização do trabalho, e pelo seu
método de piadas que me ajudava a perceber a matéria durante o curso: “Estão a ouvir bem, não
é? Foi ele quem falou, não fui eu. Segundo o vosso colega, o ambiente externo é…”;
Ao M.Sc. Pascoal Daniel Chongole, pelos comentários durante a realização do trabalho e pelo
apoio incondicional;
Á todos os meus docentes que contribuíram para erguer o “Crescêncio” actual;
Á todos que directa ou indirectamente, contribuíram para que os meus cinco anos fossem um
sucesso;
Muito obrigado!

iii
LISTA DE ABREVIATURAS
ANAMM – Associação Nacional de Municípios de Moçambique.
ATM – Autoridade Tributária de Moçambique.
CF – Cash Flow.
EDM – Electricidade de Moçambique.
EVE – Estudo de Viabilidade Económico-financeira.
FCL – Fluxo de Caixa Livre.
FCOL – Fluxo de Caixa Operacional Liquido.
FM – Fundo de Maneio.
IFDEP - Instituto para o Fomento e Desenvolvimento do Empreendedorismo em Portugal.
IL – Índice de Lucratividade.
ISPC – Imposto Simplificado para Pequenos Contribuintes.
IRPC – Imposto sobre o Rendimento de Pessoas Colectivas.
IVA – Imposto sobre o Valor Acrescentado.
LAM – Linhas Aéreas de Moçambique
MPME – Mico, Pequenas e Médias Empresas.
PE – Ponto de Equilíbrio.
PIB – Produto Interno Bruto.
PI – Projecto de Investimento.
PN – Plano de Negócios.
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.
SISTAFE – Sistema de Administração Financeira do Estado.
SWOT – Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats.
TIC – Tecnologias de Informação e Comunicação.
TIR – Taxa Interna de Rentabilidade.
VAL – Valor Actual Líquido.

iv
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 – Evolução histórica e conceitual do empreendedorismo ........................................10
Quadro 2 – Características comportamentais empreendedoras................................................12
Quadro 3 – Elementos a analisar no macro ambiente ..............................................................25
Quadro 4 – Recursos tangíveis que devem ser analisados numa organização.........................26
Quadro 5 – Recursos intangíveis que devem ser analisados numa organização......................27
Quadro 6 – Factores relativos ao empreendedor ......................................................................43
Quadro 7 – Factores relativos ao ambiente interno..................................................................47
Quadro 8 – Factores relativos ao Microambiente.....................................................................49
Quadro 9 – Factores relativos ao Macro ambiente...................................................................51

v
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: O processo empreendedor segundo Timmons ..........................................................16
Figura 2: O processo empreendedor segundo Hirsch & Peters ................................................16
Figura 3: Selecção de uma ideia de negócios segundo Silva....................................................21
Figura 4: Factores que influenciam no processo empreendedor...............................................23
Figura 5: Modelo de Análise Sectorial das Cinco Forças de Porter.........................................26
Figura 6: Diagrama dos estudos de viabilidade de um projecto de investimento.....................30

vi
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1: Existência ou não de metas nas empresas ...............................................................41
Gráfico 2: Empresas de sucesso, fracasso e sem metas............................................................41
Gráfico 3: Motivos que levaram os empreendedores a empreenderem....................................43
Gráfico 4: Empresas que fizeram ou não o estudo de viabilidade económico-financeira........45
Gráfico 5: Pessoas que fizeram o estudo de viabilidade económico-financeira.......................45
Gráfico 6: Factores analisados pelos empreendedores no estudo de EVE ...............................45
Gráfico 7: Análise da influência dos factores internos das empresas estudadas ......................46
Gráfico 8: Os públicos mais servidos pelas empresas analisadas.............................................48
Gráfico 9: Análise da influência dos factores do microambiente nas empresas estudadas ......48
Gráfico 10: Análise da influência dos factores do macro ambiente .........................................50

vii
LISTA DE TABELAS NO APÊNDICE 4
Tabela 1: Sexo dos empreendedores.........................................................................................71
Tabela 2: Idade dos empreendedores........................................................................................71
Tabela 3: Nacionalidade dos empreendedores..........................................................................71
Tabela 4: Nível de escolaridade dos empreendedores..............................................................72
Tabela 5: Área de formação dos empreendedores....................................................................72
Tabela 6: Empreendedores com alguma formação em gestão de empresas.............................72
Tabela 7: Motivos que levam as pessoas a criarem empresas..................................................73
Tabela 8: Experiência dos empreendedores no ramo de actividade das empresas...................73
Tabela 9: Empreendedores que já ouviram falar em EVE........................................................73
Tabela 10: Tipo de sociedade ...................................................................................................74
Tabela 11: Objecto social .........................................................................................................74
Tabela 12: Dimensão da empresa.............................................................................................75
Tabela 13: Idade média dos colaboradores...............................................................................75
Tabela 14: Nível de escolaridade mais predominante na empresa...........................................75
Tabela 15: Ano de constituição da empresa - empresas criadas por ano..................................76
Tabela 16: Empresas que têm, e as que não tem metas............................................................76
Tabela 17: Empresas que atingem as suas metas......................................................................76
Tabela 18: Empresas entrevistadas que ainda operam e as que encerraram.............................76
Tabela 19: Quantidade de empresas que encerram por ano......................................................77
Tabela 20: Empresas que fizeram e as que não fizeram o EVE ...............................................77
Tabela 21: Elementos analisados no EVE................................................................................77
Tabela 22: Quem fez o EVE.....................................................................................................78
Tabela 23: Quem faz gestão nas empresas ...............................................................................78
Tabela 24: Influência da realização/não realização do EVE na vida da empresa.....................78
Tabela 25: Influência da capacidade de endividamento na vida da empresa ...........................78
Tabela 26: Influência da localização na vida da empresa.........................................................79
Tabela 27: Influência da qualidade dos colaboradores na vida da empresa .............................79
Tabela 28: Influência do processo de planeamento estratégico na vida da empresa................79
Tabela 29: Influência do suporte jurídico na vida da empresa .................................................80
Tabela 30: Influência do suporte Contábil na vida da empresa................................................80
Tabela 31: Influência da inovação ou não nos produtos e/ou serviços na vida da empresa.....80
Tabela 32: Influência da publicidade, propaganda, promoção e merchandising na empresa ..81
Tabela 33: Se a empresa foi ou não influenciada por outros factores internos ........................81

viii
Tabela 34: Outro Factor mencionado - dificiências do sistema de controlo interno................81
Tabela 35: Outro Factor mencionado pelos entrevistados – Atendimento...............................82
Tabela 36: Outro Factor mencionado pelos entrevistados - Capacidade de produção .............82
Tabela 37: Clientes mais atendidos pelas empresas .................................................................83
Tabela 38: Influência da competição dos concorrentes na vida da empresa ............................83
Tabela 39: Influência da demanda dos clientes na vida da empresa ........................................83
Tabela 40: Influência do poder de negociação dos clientes na vida da empresa......................84
Tabela 41: Influência do poder de negociação dos fornecedores na vida da empresa .............84
Tabela 42: Influência dos produtos/serviços substitutos na vida da empresa...........................84
Tabela 43: Influência das barreiras á entrada de novos competidores na vida da empresa......85
Tabela 44: Influência dos distribuidores, representantes e parceiros na vida da empresa........85
Tabela 45: Outro factor externo mencionado - concorrência desleal .......................................85
Tabela 46: Influência dos aspectos políticos na vida da empresa.............................................86
Tabela 47: Influência das Leis na vida da empresa ..................................................................86
Tabela 48: Influência dos aspectos económicos na vida da empresa .......................................86
Tabela 49: Influência dos aspectos tecnológicos na vida da empresa ......................................87
Tabela 50: Influência dos aspectos socioculturais na vida da empresa ....................................87
Tabela 51: Influência dos aspectos socioculturais na vida da empresa ....................................87
Tabela 52: Influência dos aspectos burocráticos do Governo na vida da empresa...................88
Tabela 53: Influência da carga fiscal do Governo na vida da empresa ....................................88
Tabela 54: Influência dos aspectos demográficos na vida da empresa.....................................88
Tabela 55: Se a empresa foi influenciada ou não por outros factores ......................................89
Tabela 56: Outro factor externo mencionado - Queda das empresas do sector turístico..........89
Tabela 57: Outro factor externo mencionado - Corrupção nas instituições do Estado.............89
Tabela 58: Outro factor externo mencionado – Energia eléctrica ............................................90
Tabela 59: Outro factor externo mencionado – Altas tarifas do transporte aéreo....................90
Tabela 60: Outro factor externo mencionado – Pressão no posto laboral do empreendedor ...90
Tabela 61: Outro factor externo mencionado – Alvará ............................................................91
Tabela 62: Outro factor externo mencionado - Perseguição por inveja ...................................91
Tabela 63: Outro factor externo mencionado - Atitudes da polícia de trânsito........................91

ix
RESUMO
O presente trabalho tem como tema “Factores de Sucesso e/ou Fracasso do Empreendedorismo
no Município de Inhambane”. A escolha deste foi motivada pela necessidade de dar contributo
no que tange ao desenvolvimento do empresariado no município de Inhambane, tendo-se
centrado no problema de insucesso que afecta alguma parte dos empreendedores daquela parcela
de Moçambique. Foram analisados os factores que contribuem para o sucesso e fracasso do
empreendedorismo no município em referência, usando uma pesquisa que se caracteriza como
descritiva, de campo, de levantamento e de fontes (bibliográfica e documental), e recorrendo-se
aos métodos quantitativo e qualitativo, tendo sido constatados como principais factores de
sucesso, a prévia identificação de oportunidade de negócios; a prévia realização do estudo de
viabilidade económico-financeira; boa capacidade de endividamento; bom processo de
planeamento estratégico; inovação; campanhas de publicidade, propaganda, promoções e
merchandising; forte demanda dos clientes; fraco poder de negociação dos fornecedores;
ineficácia de alguns produtos ou serviços substitutos; aspectos tecnológicos e o meio ambiente,
e como factores de fracasso, o facto de alguns empreendedores empreenderem sem antes terem
identificado uma oportunidade de negócios; falta de experiencia no mundo de negócios; má ou
não realização do estudo de viabilidade económico-financeira; limitada capacidade de
endividamento; deficiente processo de planeamento estratégico; falta de inovação; falta de
publicidade, propaganda, promoções e merchandising; deficiências do sistema de controlo
interno; acção dos concorrentes; fraca demanda dos clientes; forte poder de negociação dos
clientes; acção dos produtos ou serviços substitutos; a falta de barreiras à entrada de novos
competidores; concorrência desleal; aspectos políticos; leis vigentes no país; aspectos
económicos; burocracia do Governo; elevada carga fiscal; baixa renda da população local; queda
das empresas do sector turístico; existência de bolsas de corrupção nas instituições do Estado;
altas tarifas do transporte aéreo; perseguição por inveja e atitudes da polícia de trânsito.
Palavras chave: Empreendedorismo, empreendedor, oportunidade, ideia, criatividade,
inovação, estratégia, negócio, demanda, viabilidade, sucesso.

1
1. INTRODUÇÃO
Para que haja sucesso duma empresa, a entrada desta em determinado mercado deve depender
duma prévia identificação de oportunidades de negócios no mercado, e os destinos da empresa
devem ser conduzidos segundo estratégias definidas e que se adequem às exigências do
ambiente, desde a definição do produto, dos clientes da marca, dos canais de distribuição, da
equipa de trabalho, dos fornecedores, dos diferenciais competitivos, até mesmo dos parceiros
da empresa, o que se resume num plano estratégico eficaz.
Segundo Maunde (2011), a evolução das empresas no mercado passa por decisões de investir
ou desinvestir, entrar em novas áreas de negócio, modernizar, expandir ou mesmo criar
alianças corporativas, assim como fusões ou aquisições. Tais decisões são de carácter
estratégico, estrutural e tem impacto a médio e longo prazo. Por outro lado, passam por
critérios de selecção determinados pela empresa, tendo em consideração o risco e rendibilidade
dos recursos e tempo para sua execução, com o objectivo de maximizar o lucro de quem
investe.
Em Moçambique e particularmente na cidade de Inhambane, verifica-se nos últimos tempos o
surgimento de Micro, pequenas e médias empresas, porém uma vez que a maioria dos
respectivos empreendedores é movida pela percepção do sucesso de outrem, pelo desemprego,
necessidade de estar independente e até de melhorar a sua posição social, a maioria delas, não
identifica previamente alguma oportunidade, não faz um prévio estudo de viabilidade
económico-financeira para estimar os riscos e auxiliar a tomada de decisões antes da
implantação do empreendimento, imitam taxativamente os passos dalgumas já criadas, desde,
por exemplo, o público servido, produto oferecido e os métodos de trabalho, sem acrescentar
algum diferencial ou subtrair aspectos negativos, o que faz com que não consigam manter uma
estabilidade e atingir os seus objectivos.
Na visão de Maunde (2011), o estudo de viabilidade económico-financeira é uma ferramenta
essencial para apoiar o processo de decisão da criação de empresa ou expansão de um projecto
de investimento. Permite analisar a viabilidade do projecto e detectar os ajustamentos
necessários para que se tenha sucesso e prevenir contingências.
Neste contexto, o presente trabalho, com o tema: “Factores de sucesso e/ou fracasso do
empreendedorismo no Município de Inhambane”, pretende analisar os factores que contribuem
para o sucesso e insucesso de empreendimentos no município de Inhambane e ainda se estes,
na sua maioria, passam ou não por um prévio estudo de viabilidade económico-financeira.

2
1.1.Enquadramento Histórico
O empreendedorismo em Moçambique e no Município de Inhambane em particular é uma
palavra e ao mesmo tempo, profissão nova, visto que antes da liberalização da economia nos
finais da década de 80, a economia era centralizada, o que aliado às políticas socialistas que
incluíam a definição dos preços dos bens e serviços pelo Estado, á indicação das entidades
prioritárias na aquisição de créditos bancários (empresas estatais), e á situação de guerra,
marginalizava o sector privado, fazendo com que as pessoas não ficassem motivadas a
assumirem tamanhos riscos.
Só após o fim do conflito dos 16 anos, as pessoas começaram a aplicar suas ideias e economias
na edificação de empreendimentos que na sua maioria serviam para satisfazer as necessidades
básicas. A Palavra empreendedor, que não se dissocia do empreendedorismo, começa a ganhar
terreno com o governo do presidente cessante, Armando Emílio Guebuza, no âmbito do seu
esforço em criar um espírito empreendedor no seio da população, visando a redução da pobreza
absoluta no país. Nessa altura, nos anos 2004 a 2006, verifica-se o surgimento contínuo de
empresas fornecedoras de bens e serviços ao estado, bem como empresas de diferentes áreas de
negócios. Actualmente o Município de Inhambane possui um sector formal com cerca de 3016
empresas, entre micro, pequenas e médias empresas. A indústria do turismo, aliada a um litoral
exótico, é a principal fonte que contribui para o PIB local. Tanto as praias como a cidade têm
um alto potencial turístico. Possui características económicas principais tais como o comércio,
serviços e indústrias, estando dotado de delegações e agências de maior parte de bancos e
companhias de Seguros do país, bem como das principais empresas públicas (ANAMM, 2013).
1.2.Problema
A cada dia novos negócios são iniciados e estes, por sua vez, nem sempre alcançam o sucesso
esperado. Assim, muitos acabam fechando em pouco tempo. As elevadas taxas de mortalidade
de empresas sempre despertaram o interesse dos pesquisadores em diversas partes do mundo, e
Davis (1939), já as estudava no final da década de 30. Este autor sustenta que, o sucesso ou
fracasso de um empreendimento depende de uma série de factores internos e externos.
No início dos anos 70, Edmister (1972), buscou aplicar ferramentas para predizer a falência das
pequenas empresas, baseado em análises financeiras e sofisticadas técnicas estatísticas. Em
seus estudos ele concluiu que é possível predizer a falência de uma empresa com até 5 anos de
antecedência. Todavia, um prévio estudo de viabilidade económico-financeira de um projecto,
seja ele de criação de um empreendimento novo, ou mesmo de expansão dum já existente

3
permitirá saber se o projecto a implementar, nas condições em que estiver concebido, garantirá
o retorno desejado ou não, evitando a perda de recursos escassos, o que na verdade, muitos
empreendedores não chegam a fazer.
Diante dos aspectos anteriormente aflorados, o presente trabalho é presidido pela seguinte
questão de partida:
 Que factores concorrem para o sucesso e/ou insucesso do empreendedorismo no
município de Inhambane?
1.3.Hipóteses
Diante do problema colocado, foram levantadas as seguintes hipóteses:
– O sucesso do empreendedorismo no Município de Inhambane deve-se, não só ao facto de
os empreendedores seguirem com as recomendações dos diferentes autores no que diz respeito
ao empreendedorismo, desde a prévia identificação de oportunidades de negócio, passando pela
análise de viabilidade económico-financeira, até á gestão da empresa criada, e o insucesso não
se deve apenas ao não cumprimento das mesmas recomendações, porém, existem outros
factores que influenciam nos dois sentidos.
– O sucesso do empreendedorismo no Município de Inhambane deve-se apenas ao facto de
os empreendedores seguirem com as recomendações dos diferentes autores no que diz respeito
ao empreendedorismo, desde a prévia identificação de oportunidades de negócio, passando pela
análise de viabilidade económico-financeira, até á gestão da empresa criada, e o insucesso
deve-se apenas ao não cumprimento das mesmas recomendações.
1.4.Justificativa
No município de Inhambane, assiste-se a surgimento massivo de empresas em diferentes ramos
de actividades, o que á prior é bom para a economia local e para o país em geral. Entretanto,
muitas das vezes, as causas que levam as pessoas a empreenderem, aliadas aos poucos
conhecimentos detidos pela maioria em matéria de empreendedorismo e gestão de empresas,
faz com que muitas empresas não consigam atingir os objectivos para os quais foram criadas, o
que atrasa o desenvolvimento económico do Município, e do país no seu todo.
Os factores que podem afectar positivamente ou negativamente as empresas são vários,
podendo ser encontrados dentro e fora destas, portanto, no ambiente interno e no ambiente
externo, devendo ser conhecidos, analisados, traçadas estratégias para aproveitar os positivos

4
assim como minimizar os efeitos dos negativos, e ainda, monitorados. Por outro lado, são
poucos e desconhecidos os estudos efectuados particularmente no Município de Inhambane,
visando apurar as causas que tem afectado negativamente e/ou positivamente o
empreendedorismo no Município em referência, de modo que sejam dadas recomendações que
contribuam para um crescimento cada vez maior da economia local.
Sendo assim, tendo o autor adquirido durante a sua formação, conhecimentos que possam
ajudar neste contexto, ficou comovido a optar pelo tema “Factores de sucesso e/ou fracasso do
empreendedorismo no Município de Inhambane”, uma vez que trará resultados e
recomendações que ajudarão, não só no campo científico, mas também, às empresas actuais e
vindouras, e á sociedade no geral.
1.5.Objectivos
Geral
 Analisar os factores que contribuem para o sucesso e fracasso do empreendedorismo no
Município de Inhambane.
Específicos:
 Identificar os factores que contribuem para o sucesso e insucesso de micro, pequenas e
médias empresas no Município de Inhambane;
 Explicar como os factores de sucesso ou fracasso influenciam no empreendedorismo no
Município de Inhambane.
1.6.Metodologia
Segundo Gil (1999), para que um conhecimento possa ser considerado científico, torna-se
necessário identificar as operações mentais e técnicas que possibilitam a sua verificação, ou
seja, determinar o método que possibilitou chegar a esse conhecimento.
Na definição dos métodos a usar, foi imprescindível caracterizar o tipo de pesquisa a realizar.
De acordo com Rodrigues (2007), a pesquisa é uma actividade voltada para a solução de
problemas, através do emprego de processos científicos, sendo a pesquisa científica, a
realização concreta de uma investigação planeada, desenvolvida e redigida de acordo com as
normas da metodologia consagradas pela ciência.

5
1.6.1. Tipo de pesquisa
Na visão de Rodrigues (2007), a pesquisa pode ser classificada segundo: a área da ciência
(teórica, metodológica, empírica e prática); a natureza (trabalho científico original e resumo de
assunto); aos objectivos (pesquisa exploratória, descritiva e explicativa); aos procedimentos
(pesquisa de campo, de fontes e de laboratório); e á forma de abordagem (pesquisa quantitativa
e qualitativa).
Indo de acordo com o autor, quanto á área da ciência a presente pesquisa é empírica por
preocupar-se com a face mensurável da realidade social; quanto aos procedimentos, é
simultaneamente, pesquisa de fontes (bibliográfica e documental), por usar fontes
secundárias (livros e outros documentos bibliográficos) e pesquisa de campo por utilizar
técnicas específicas, como inquéritos e entrevistas, onde ocorrem os fenómenos, sem
interferência do pesquisador; quanto à forma de abordagem, trata-se de pesquisa quantitativa,
uma vez que traduz em números as opiniões e informações, utilizando técnicas estatísticas para
serem classificadas e analisadas; e quanto aos objectivos, trata-se de uma pesquisa descritiva
visto que descreve o comportamento dos fenómenos e é utilizado para identificar e obter
informações de um determinado problema, bem como responde a questões do tipo: qual, o quê
e como.
Ainda de acordo com os objectivos, na classificação de Marques (2006), pode ainda ser
classificada como uma pesquisa de levantamento. Para o autor, a pesquisa de levantamento,
por servir para identificar e catalogar elementos pertencentes a determinado universo.
1.6.2. Métodos usados
Segundo Collis & Hussey (2005:24);
Os dados compilados costumam ser quantitativos e técnicas estatísticas são
geralmente usadas para resumir as informações. A pesquisa descritiva vai além
da pesquisa exploratória ao examinar um problema, uma vez que avalia e
descreve as características das questões pertinentes (Collis & Hussey, 2005:24)
Lakatos & Marconi (1999) reforçam essa argumentação quando afirmam que este tipo de
pesquisa procura descrever a realidade como ela é, sem a preocupação de alterá-la. Segundo
estes autores, o método adoptado neste tipo de pesquisa é o quantitativo, com o objectivo de
mensurar os fenómenos. Contudo, no presente trabalho foram adoptados os métodos
quantitativo e qualitativo. A elaboração do mesmo contou com 5 fases, conforme se apresenta a
seguir.

6
1.6.2.1.Pesquisa bibliográfica
A pesquisa bibliográfica feita entre os meses de Janeiro e Março de 2014, consistiu na recolha,
selecção, análise e interpretação de contribuições de diferentes autores, no que diz respeito á
matéria em estudo, recorrendo á bibliografia disponível nas bibliotecas localizadas no
município de Inhambane, para além da internet e livros pertencentes a amigos, colegas e
familiares que abordam a matéria estudada.
1.6.2.2.Preparação do trabalho de campo
Feita a pesquisa bibliográfica que indicou de forma geral quais são os factores que
normalmente influenciam positivamente e negativamente o processo empreendedor e quais são
os elementos que basicamente devem ser analisados no estudo de viabilidade económico-
financeira, foi possível a elaboração os instrumentos de pesquisa, nomeadamente, a
estruturação do inquérito e de todas as questões que era necessário esclarecer, no âmbito das
causas de sucesso e insucesso de Micro, Pequenas e Médias empresas no município de
Inhambane. Assim, foi elaborado pelo autor um questionário semi-estruturado com 56
questões, entre abertas e fechadas, dirigido aos empreendedores que tem micro, pequenas ou
médias empresas no município supra (Apêndice 1).
1.6.2.3.Amostra
Uma vez que na pesquisa deu-se prioridade aos casos extremos de sucesso ou fracasso, optou-
se pelo uso de técnicas de amostragem não probabilísticas, mais concretamente a amostragem
por conveniência e a de "bola de neve". A amostragem por conveniência é uma técnica em que,
como o próprio nome implica, a amostra é identificada primeiramente por conveniência
(Nderson; Sweeney; Williams, 2007). Com essa técnica, foram seleccionados alguns
empreendedores bem ou mal sucedidos que através da técnica da “bola de neve” indicaram
também os outros.
Segundo Albuquerque (2009), a técnica de amostragem por bola de neve é uma forma de
amostragem não probabilística utilizada em pesquisas onde os participantes iniciais de um
estudo indicam novos participantes que por sua vez indicam novos participantes e assim
sucessivamente, até que seja alcançado o objectivo proposto (o “ponto de saturação”) que é
atingido quando os novos entrevistados passam a repetir os conteúdos já obtidos em entrevistas
anteriores, sem acrescentar novas informações relevantes à pesquisa. O ponto de saturação
neste trabalho foi atingido após a entrevista feita ao 135˚ empreendedor.

7
1.6.2.4.Realização do trabalho de campo
Finda a preparação do trabalho de campo, seguiu-se a recolha de dados, na qual foram usadas
as técnicas de entrevista e inquérito, sob a forma de questionário semiaberto para as diferentes
organizações e individualidades, tendo ainda se usado no caso de questões que exigissem uma
avaliação, a escala de Rensis Likert (1 a 5) segundo a qual, 1 significa muito mau, 2 significa
mau, 3 significa regular, 4 equivale a bom e 5 significa excelente. Os alvos foram
preferencialmente os empreendedores, sejam estes bem ou mal sucedidos e até alguns cujas
empresas fecharam.
1.6.2.5.Apresentação de resultados da pesquisa
Resumindo-se no método quantitativo, na apresentação de resultados da pesquisa, recorreu-se
aos métodos estatístico para o processamento e análise dos dados de campo, através do cálculo
de médias e percentagens pelo processo de tabulação1
. Pelo método descritivo, foi possível a
descrição do que foi constatado pelo estudo feito junto às diferentes instituições,
empreendedores de Micro, pequenas e Médias empresas no município de Inhambane, contando
com o auxílio do pacote informático Microsoft Word 2013.
1.7. Delimitação do tema e da área da pesquisa
O presente trabalho está centrado nas causas do sucesso e insucesso do empreendedorismo de
Inhambane, olhando para os factores de ordem pessoal, ou seja, ligados ao empreendedor, os
factores ligados aos ambientes internos das empresas, os que dizem respeito ao microambiente,
e os do macro ambiente, dando uma atenção especial ao estudo de viabilidade económico-
financeiro, por ser um aspecto crucial que ajuda a tomar decisões sobre o avanço ou não de
uma ideia de negócios.
A pesquisa foi desenvolvida no município de Inhambane que é a capital administrativa da
província com o mesmo nome. Situando-se na parte sudeste da província, Inhambane é cidade
portuária e localiza-se na extremidade de uma baía. Está limitado ao norte e a oeste pela baía
do mesmo nome, ao sul pelo distrito de Jangamo através do Rio Guiúa – que a abastece em
água potável – e a leste pelo oceano Índico, na latitude 23º50` Sul e longitude 35º e 30`,
apresentando uma área de 192 km² (ANAMM, 2013).

1
Tabulação - segundo Dencker (1998:163) é um processo estatístico de análise que consiste na contagem para
determinar o número de casos que estão favoráveis nas várias categorias.

8
1.8. Estrutura do trabalho
O presente trabalho está estruturado da seguinte forma:
 Capítulo 1 – Introdução: contém a nota introdutória, o enquadramento histórico, o
problema, hipóteses, justificativa, objectivos, metodologia, delimitação do tema e a
estrutura do trabalho;
 Capítulo 2 - Revisão bibliográfica: no qual se aborda a o empreendedorismo e estudo
de viabilidade económico-financeira;
 Capítulo 3 – Apresentação e análise de resultados: contém os factores que dizem
respeito ao empreendedor, aos ambientes internos das organizações, ao microambiente
e ao macro ambiente.
 Capítulo 4 – Conclusão;
 Capítulo 5 – Recomendações;
 Capítulo 6 – Bibliografia;
 Capítulo 7 – Apêndices; contém o questionário usado na pesquisa dos factores de
sucesso ou fracasso, tipologia dos investimentos, procedimentos e fórmulas de cálculo
dos diferentes Cash-flows, e tabelas de processamento de dados;
 Capítulo 8 – Anexos, contendo um modelo de plano de negócios e as credenciais para
o trabalho de campo.

9
2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
2.1.Empreendedorismo
2.1.1. Conceito
Muitas são as definições para o termo empreendedorismo encontradas desde as obras de
Cantillon (1755), Jean Baptiste Say (1803), e Schumpeter (1906), até Peter Drucker (1950).
Segundo Dornelas (2003), um primeiro exemplo de definição de empreendedorismo pode ser
creditado a Marco Polo, que tentou estabelecer uma rota comercial para o Oriente. Como
empreendedor, Marco Polo assinou um contrato com um homem que possuía dinheiro (hoje
mais conhecido como capitalista) para vender as mercadorias deste. Enquanto o capitalista era
alguém que assumia riscos de forma passiva, o aventureiro empreendedor assumia papel
activo, correndo todos os riscos físicos e emocionais.
Segundo Dolabela (1999), no que diz respeito á definição do empreendedorismo:
Duas correntes principais tendem, no entanto, a conter elementos comuns
à maioria delas. São a dos pioneiros do campo: os economistas, que
associaram o empreendedor à inovação, e a d os comportamentalistas, que
enfatizam aspectos atitudinais, como a criatividade e a intuição ( Dolabela
(1999:47).
Segundo Hisrich (2009), o empreendedorismo é o processo de criar algo diferente e com
valor, dedicando o tempo e o esforço necessários, assumindo os riscos financeiros,
psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da
satisfação económica e pessoal. Nesta perspectiva, pode-se aceitar como empreendedorismo:
a arte de inovar pelo conhecimento, agregando valor aos produtos e serviços à disposição
da sociedade. Um conceito simples, mas abrangente, onde o empreendedor é aquele que se
propõe á constante busca pela inovação, aproveitando qualquer oportunidade, para a qual
agrega valor, transformando-a em riqueza.
2.1.2. Evolução Histórica
Hisrich, Peters & Shepherd (2009: 29), traçaram uma evolução histórica das teorias do
empreendedorismo e do significado do termo empreendedor ao longo do tempo, conforme
ilustra o quadro que se segue.

10
Quadro 1: Evolução histórica e conceitual do empreendedorismo
Período Percepção ou conceito de empreendedorismo
Idade Média Participante e pessoa encarregada de projectos de produção em grande escala.
Século
XVII
Pessoa que assumia riscos de lucro (ou prejuízo) em um contrato de valor fixo
com o Governo.
1725
Pessoa que assume riscos é diferente da que fornece capital (Richard
Cantillon).
1803 Lucro do empreendedor separado do lucro de capital (Jean Baptiste Say).
1876
Distinguiu entre os que forneciam fundos e recebiam juros e aqueles que
obtinham lucro com habilidades administrativas (Francis Walker).
1934
O empreendedor é um inovador e desenvolve tecnologia que ainda não foi
testada (Joseph Schumpeter).
1961
O empreendedor é alguém dinâmico que corre riscos moderados (David
McClelland).
1964 O empreendedor maximiza oportunidades (Peter Drucker).
1975
O empreendedor toma iniciativa, organiza alguns mecanismos sociais,
económicos, e aceita riscos de fracasso (Albert Shapero).
1980
O empreendedor é visto de forma diferente por economistas, psicólogos,
negociantes e políticos (Karl Vesper).
1983
O intra-empreendedor é um empreendedor que actua dentro de uma
organização já estabelecida (Gifford Pinchot).
2006
Empreendedores esboçam uma acção, criam e modificam por meio de suas
acções empreendedoras (McMullen e Shepherd).
2009
O empreendedorismo é o processo de criar algo diferente e com valor,
dedicando o tempo e o esforço necessários, assumindo os riscos financeiros,
psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes
recompensas da satisfação econômica e pessoal (Robert Hisrich).
Fonte: Shepherd (2009: 29)
2.1.3. O Empreendedor
2.1.3.1. Conceito
Segundo Hisrish citado por Dornelas (2001:18), a palavra empreendedor tem origem francesa
(entrepreneur) e quer dizer aquele que assume riscos e começa algo novo. Já Dornelas (2001),
considera que Schumpeter foi um dos primeiros a definir o empreendedor:
Destrói a ordem económica existente pela introdução de novos produtos e
serviços, pela criação de novas formas de organização ou pela exportação de
novos recursos e materiais. O empreendedor é o responsável pelo processo de
destruição criativa, sendo o impulso fundamental que acciona e mantém em
marcha o motor capitalista, constantemente criando novos produtos, novos

11
métodos de produção, novos mercados e implacavelmente, sobrepondo-se aos
antigos métodos menos eficientes e mais caros (Dornelas; 2001: 65).
Hisrich, Peters & Shepherd (2009:29), destacam que:
Para o economista, um empreendedor é aquele que combina recursos,
trabalho, materiais e outros activos para tornar seu valor maior do que antes;
também aquele que introduz mudanças, inovações e uma nova ordem. Para um
psicólogo, tal pessoa é geralmente impulsionada por certas forças – a
necessidade de obter ou conseguir algo, experimentar, realizar ou talvez
escapar à autoridade de outros (Hisrich, Peters & Shepherd 2009:29).
Verifica-se que cada definição do termo empreendedor tem características distintas, no
entanto, existem pontos consensuais como: realização, inovação (criar), risco, lucro e
organização.
2.1.4. O perfil empreendedor
Segundo o IFDEP (2014), o estudo do empreendedorismo, e consequentemente, do
empreendedor (dois constructos conceptualmente indissociáveis), tem atraído um interesse
cada vez maior nos últimos anos. É notório o esforço e investimento crescentes de Governos e
Instituições em desenvolver um perfil empreendedor na população, assim como em criar
mecanismos de suporte a novas empresas, seja desde as linhas de crédito e incubadoras
tecnológicas, espaços de coworking2
, consultoria, e até eventos para a promoção de redes de
negócios.
Não existe um verdadeiro perfil de empreendedor. Os empreendedores provêm de experiências
educacionais, situações familiares e vivências profissionais variadas. (Hisrich, 2004).
Para Dolabela (1999), David C. Mcclelland realizou relevante estudo sobre a identificação das
características empreendedoras. Depois de vários anos, criou um modelo de pesquisa,
composto por 55 questões, o qual permite concluir que existem dez características principais do
empreendedor de sucesso, conforme ilustra o quadro que se segue.

2
Coworking - modelo de trabalho que se baseia no compartilhamento de espaço e recursos de escritório, reunindo
pessoas que trabalham não necessariamente para a mesma empresa

12
Quadro 2: Características comportamentais empreendedoras
Categoria: Desejo de realização
Busca de oportunidades
e iniciativa
O indivíduo faz as coisas antes de ter sido solicitado ou antes de
ser forçado pelas circunstâncias; expande os negócios para novas
áreas de actuação; aproveita realmente as oportunidades que
surgem.
Persistência
Enfrenta os desafios das mais variadas formas e quantas vezes
forem necessárias para superar os obstáculos.
Exigência de qualidade
e eficiência
Procura novas formas de fazer melhor as coisas, de fazer mais
rápido ou mais barato; faz as coisas de forma que supere os
padrões de excelência; assegura que o seu trabalho será feito no
tempo e com a qualidade exigida.
Independência e
autoconfiança
Busca autonomia sobre normas e controles de outros; mesmo
diante de resultados adversos mantém seu ponto de vista;
demonstra confiança de sua própria capacidade.
Categoria: Planeamento e resolução de problemas
Correr riscos
calculados
Avalia e discute as alternativas; procura manter sempre o
controle da situação para reduzir os riscos; se envolve em
situações de riscos moderados.
Estabelecimentos de
metas
Os objectivos e metas são desafiantes e têm um significado
pessoal; as metas são claras, objectivas e definidas a longo prazo;
as metas estabelecidas a curto prazo são mensuráveis.
Busca de informações
Procura pessoalmente todas as informações possíveis sobre o
ambiente em que está inserido; busca auxílio de especialistas
para obtenção de assessoria técnica ou comercial.
Planeamento e
monitoramento
sistemáticos
Divide as tarefas de grande porte em subtarefas com prazos
definidos; está sempre revendo os seus planos, observando as
diversas variáveis que possam influenciar; faz uso de registos
financeiros para a tomada de decisões.
Categoria: Influência (capacidade de relacionar com pessoas)
Persuasão e rede de
contactos
Discute estratégias antecipadamente para influenciar e persuadir
os outros; utiliza-se de pessoas-chave para atingir os próprios
objectivos; está sempre desenvolvendo e mantendo relações
comerciais.
Comprometimento
Sacrifica-se e faz qualquer esforço para completar uma tarefa;
está sempre colaborando com os colaboradores para que o
trabalho seja terminado; faz qualquer coisa para manter o cliente.
. Fonte: McClelland (1972)
Já Silva (2007), aponta para a existência de 15 características do empreendedor de sucesso,
afirmando que são visionários; sabem tomar decisões; fazem diferença; sabem explorar no
máximo as oportunidades; são determinados e dinâmicos; dedicados; optimistas e apaixonados
pelo que fazem; são independentes e constroem o seu próprio destino; são líderes e formadores

13
de equipas, são bem relacionados; organizados; bons planificadores; possuidores de
conhecimentos; assumem riscos calculados; e criam valor para a sociedade.
2.1.5. Tipos de empreendedorismo (empreendedores)
2.1.5.1.Quanto á finalidade
No que diz respeito á finalidade dos empreendimentos, existem os seguintes tipos de
empreendedor:
 O Empreendedor Social -Segundo Degen (2009), o empreendedor social tem como
missão de vida construir um mundo melhor para as pessoas. Envolve-se em causas
humanitárias com comprometimento singular. Tem um desejo imenso de mudar o
mundo criando oportunidades para aqueles que não têm acesso a elas, sente-se realizado
vendo seus projectos trazerem resultados para os outros e não para si próprios.
 Empreendedorismo de negócios -No empreendedorismo de negócios são claros os
desafios: a competitividade do negócio; a busca pelos diferenciais competitivos; de
vencer a concorrência; conquistar clientes; e alcançar a lucratividade e a produtividade
necessárias à manutenção do empreendimento (Degen, 2009).
2.1.5.2.Quanto á proveniência do empreendedor
Relativamente á sua proveniência, encontram-se os seguintes tipos:
 Intra-empreendedorismo ou empreendedorismo corporativo - É definido como um
processo pelo qual um indivíduo ou um grupo de indivíduos que estão ligados a uma
organização já existente definem uma nova organização, ou estimulam a inovação,
dentro do âmbito da organização á qual pertencem. De acordo com Dornelas (2007),
esse perfil tem-se tornado em maior evidência nos últimos anos devido à importância de
sua actuação para as grandes organizações, pois apresentam grande capacidade de
inovar e criar novos negócios. Há duas variantes do empreendedorismo corporativo, que
se distinguem de acordo com o cenário correlacionado à organização: o corporate
venturing3
no meio externo e o intrapreneurship4
no meio interno.
 Empreendedorismo start-up - O termo em si evidencia o sentido de início. É
característico de todo aquele que cria um novo negócio ou uma nova empresa de acordo

3
Corporate venturing: investimento de grandes empresas em micro e pequenas, com múltiplos objetivos, que
incluem conhecimento de tendências de mercado, retornos financeiros e objectivos estratégicos.
4
Intrapreneurship: empreendedorismo por colaboradores dentro de uma organização.

14
com uma oportunidade e ideia. Para Dornelas (2008), o empreendedorismo start-up
traduz a busca da oportunidade na criação de um novo negócio, com a consequência de
assumir os riscos.
2.1.5.3.Quanto á forma pela qual emergem
Quanto á forma pela qual emergem, destacam-se os seguintes tipos:
 O Empreendedor Nato (Mitológico) - São os mais conhecidos e aclamados. Suas
histórias são brilhantes e, muitas vezes, começaram do nada e criam grandes impérios.
Começam a trabalhar muito jovens e adquirem habilidade de negociação e de vendas.
São visionários, optimistas, estão à frente do seu tempo e comprometem-se 100% para
realizar seus sonhos. Suas referências e exemplos a seguir são os valores familiares e
religiosos, e eles mesmos acabam por se tornar uma grande referência.
 O empreendedor que Aprende (Inesperado) - Este empreendedor nunca pensou em
empreender algo, porém aproveitou uma oportunidade que ele conseguiu identificar.
Antes de se tornar empreendedor, acreditava que não gostava de assumir riscos. Tem de
aprender a lidar com as novas situações e se envolver em todas as actividades de um
negócio próprio. (Degen, 2009).
 O empreendedor Herdeiro (Sucessão Familiar) - Desde cedo recebe a
responsabilidade de levar o legado de sua família. Seu dever é multiplicar o património.
Existe 2 tipos, o inovador e o conservador. O inovador desenvolve novos planos de
negócios e produtos, já os conservadores aperfeiçoam o modelo já existente. Podem ser
encontrados nas empresas familiares (Filion, 2009).
 O empreendedor por necessidade - Para complementar a renda ou conseguir alguma
por estar desempregado, este empreendedor faz da necessidade uma oportunidade.
Muitas vezes ele cria seu negócio por não ter mais alternativa (Filion, 2009).
Geralmente não tem acesso ao mercado de trabalho ou foi demitido. Não resta outra
opção a não ser trabalhar por conta própria.
2.1.5.4.Outras classificações
Para além das classificações anteriormente apresentadas, outros autores classificam ainda o
empreendedor em planeado ou normal e o serial.

15
 O empreendedor “Normal” (Planeado) - Em todo mundo, é unânime que o
planeamento é o ingrediente principal para o sucesso de um empreendimento (Filion,
2009). Este, é o empreendedor que “faz a lição de casa”, que busca minimizar riscos,
que se preocupa com os próximos passos do negócio, que tem uma visão de futuro clara
e que trabalha em função de metas é o empreendedor aqui definido como o “normal” ou
planeado. “Normal” do ponto de vista do que se espera de um empreendedor, mas não
necessariamente do que se encontra nas estatísticas gerais sobre a criação de negócios (a
maioria dos empreendedores ainda não se encaixa na categoria “normal”). Então, o
empreendedor normal seria o mais completo do ponto de vista da definição de
empreendedor e o que se teria como referência a ser seguida, mas que na prática ainda
não representa uma quantidade considerável de empreendedores.
 O empreendedor Serial - Sua principal característica é estar mais apaixonado pela
criação que pelo negócio em si. Não se contenta em abrir uma empresa e/ou empreender
um novo produto, geralmente precisa de pessoas para dar continuidade a suas criações
enquanto parte para outras. É bem comum este tipo de empreendedor fracassar, o que
para ele é apenas estímulo para não parar (Degen, 2009).
2.1.6. O processo empreendedor
Conjugando fatores externos, questões pessoais, uma boa idéia que possa aproveitar uma
oportunidade de negócio, mais a inserção de recursos de capital, há condições para o início de
um processo empreendedor. Na visao de Dornelas (2005:45),
O primeiro factor é a oportunidade, que deve ser avaliada para que se tome a
decisão de continuar ou não com o projecto. O segundo factor é a equipe
empreendedora, ou seja, quem além do empreendedor estará actuando em
conjunto nesse projecto. Finalmente, o terceiro factor, quais são os recursos,
como e aonde esta equipe irá consegui-los (Dornelas, 2005:45).
O modelo de Timmons & Spinelli (2003), se fundamenta no equilíbrio entre esses três factores:
uma oportunidade, a actuação de um líder empreendedor, que comande uma equipe
empreendedora, e a capacidade de captação e uso de recursos disponibilizados, considerando
que o sucesso do processo empreendedor depende da integração equilibrada e holística desses
factores, componentes controláveis do processo empresarial que podem ser avaliados,
influenciados e alterados.

16

Figura 1. O processo empreendedor segundo Timmons Fonte: Timmons (2003)
Já para Hirsch & Peters (1998), o processo empreendedor envolve 4 fases, sendo a
Identificação e avaliação de oportunidades, o desenvolvimento do plano de negócio, a
determinação e captação de recursos necessários e a gestão da empresa criada, segundo ilustra a
figura a seguir.
Figura 2. O processo empreendedor segundo Hirsch & Peters Fonte: adaptado de Hirsch & Peters, (1998)
2.1.6.1.Fase I. – Identificar e avaliar a oportunidade
Timmons & Spinelli (2003) e Hirsch & Peters (1998), estão na mesma linha de pensamento,
uma vez que para estes últimos também, o processo inicia-se com a identificação de uma
PROCESSO EMPREENDEDOR
Por Timmons
Oportunidade
Recursos
Equipe
Plano de Negócio
Liderança Criatividade
Comunicação
Identificar e
avaliar
oportunidade
Desenvolver
plano de
negócio
Determinar e
captar recursos
necessários
Gerir empresa
criada
• Criação e
abrangência da
oportunidade
• Valores
percebidos e reais
da oportunidade
•Riscos e retornos
da oportunidade
•Oportunidade
versus
habilidades e
metas pessoais
• Situação dos
competidores
1. Sumário
executivo
2.O conceito do
negócio
3.Equipa de
gestão
4. Mercado e
competidores
5. Marketing e
vendas
6. Estrutura e
operação
7. Análise
estratégica
8. Plano
financeiro
9. Anexos
• Recursos
pessoais
• Recursos de
amigos e parentes
• Business angels
• Capitais de
risco
• Bancos
• Governo
• Incubadoras
• Estilo de gestão
• Fatores críticos
de sucesso
• Identificar
problemas actuais
e potenciais
• Implementar um
sistema de
controlo
• Profissionalizar
a gestão
• Entrar em novos
mercados

17
oportunidade e análise da sua potencialidade. Através de, por exemplo, avaliações das
necessidades de mercado, da concorrência e do ciclo de vida do produto, sendo importante
testar a ideia ou conceito de negócio junto de potenciais clientes, avaliando a sua disposição
para adquirir o produto ou serviço. Esta avaliação permitirá ao empreendedor formular
concepções acerca da dimensão do mercado e de como se encontra (em crescimento, estável ou
estagnado), conhecer a concorrência, e avaliar através de uma análise SWOT5
, os pontos fortes
e fracos, as ameaças e as oportunidades.
2.1.6.1.1. Oportunidade
Kotler (2000), afirma que onde quer que haja uma necessidade, há uma oportunidade. Neste
mesmo diapasão, Lee e Venkataraman (2006), definem oportunidade como uma chance para
um indivíduo (ou uma equipe) oferecer algum valor novo à sociedade, frequentemente
introduzindo produtos ou serviços inovadores, modernos e originais através de uma empresa
nascente.
Uma oportunidade caracteriza-se por um conjunto de circunstâncias favoráveis, que cria o
desejo de um novo produto ou serviço. Por outro lado, “as oportunidades podem ser
classificadas de acordo com sua atractividade e com sua probabilidade de sucesso” (Kotler,
2000:98). Segundo Ferreira et al. (2010), uma boa oportunidade deve conter quatro qualidades
essenciais: ser atractiva, durável, estar disponível no momento e local certo, e poder ser
transformada em um produto ou serviço que agregue valor ao cliente. Para o aproveitamento
da oportunidade, é indispensável uma boa ideia que também é válida, apenas quando aplicada a
uma oportunidade específica.
2.1.6.1.2. Ideia
Segundo o dicionário Michaelis (2012), uma ideia é a representação mental de uma coisa
concreta ou abstracta e também um pensamento, concepção ou plano. Por outro lado, segundo
Ferreira et al. (2010), uma ideia está associada à criatividade e pode ser definida como um
pensamento ou noção, que podem ter ou não as qualidades de uma oportunidade. Já Mazzei
(2012:51), acredita que,
As ideias nem sempre podem ser implementadas, por isso, boa ideias não são
sinônimo de sucesso. O que garante sua possibilidade de implementação é uma
oportunidade, também chamada de uma janela estratégica de mercado, cujo
desejo do consumidor pode ser traduzido em um produto ou serviço. Os

5
SWOT – é a sigla dos termos ingleses Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities
(Oportunidades) e Threats (Ameaças)

18
empreendedores precisam estar atentos ao ambiente externo da organização, a
fim de identificar as oportunidades presentes. Para tanto, precisam sempre
observar as tendências de mercado (Mazzei, 2012:51).
Neste contexto, muitos negócios falham não porque o empreendedor não trabalhou arduamente,
mas sim porque efectivamente não havia uma oportunidade inicial, sendo indispensável uma
boa ideia para o correcto aproveitamento de qualquer que seja a oportunidade.
2.1.6.1.2.1.Fontes de novas ideias
Conforme Stevens & Burley (1997), as ideias podem surgir das mais diversas fontes e
contextos. Existem várias fontes conhecidas e utilizadas para geração de ideias. As mais
comuns são: brainstorming6
, grupos de discussão, questionários nas empresas, “caixinha de
sugestões”, pesquisas formais, experiências de trabalho anteriores, aulas, hobbies, conversas
com amigos, familiares e conhecidos, feiras, encontros sociais, leitura de biografias, dentre
outras.
Segundo Ferreira et al (2010), as ideias de negócios têm muitas vezes origem na identificação
de necessidades, observação de deficiências, observação de tendências (económicas,
demográficas, socio-culturais, e político-legais), derivação da ocupação actual, procura por
novas aplicações, hobbies7
, imitação do sucesso do outro, canais de distribuição,
regulamentações governamentais e Pesquisa e Desenvolvimento (P&D).
2.1.6.1.2.2. Métodos de geração de Ideias
Segundo Mauzy & Harriman (2003), o processo de geração de ideias se baseia em três
variáveis importantes: um norte, liberdade e tempo. O norte é a geração das ideias alinhadas
com os objectivos da organização. A liberdade proporciona a criatividade e o crescimento
numérico de ideias. E o tempo que precisa existir, pois um curto espaço de tempo pode
comprometer a qualidade destas ideias.
Ferreira et al. (2010), sugere como métodos de geração de novas ideias, o Brainstorming –
uma tempestade de ideias em que um grande número de profissionais sugere soluções a um
problema previamente estabelecido; focus group - elaboração de grupos de discussão sobre as
propriedades de um produto ou serviço, a fim de buscar possibilidades de melhorias e
inovações deste; os questionários; observação directa; análise de inventário de problemas;

6
Brainstorming – tempestade de ideias.
7
Hobbies - uma atividade que é praticada por prazer nos tempos livres.

19
check list 8
que consiste na elaboração de um conjunto de questões que se precisa resolver para
discutir em grupo; livre associação, que consiste em escrever ideias relacionadas com o
problema, sucessivamente, complementando umas as outras; e associações colectivas, método
no qual, com um bloco de notas, cada participante pensa em possíveis soluções para a
utilização do bem ou serviço em seu dia a dia.
Dois aspectos são, segundo Silva, (2007), indispensáveis no processo de geração de ideias de
negócios: a inovação e criatividade. Para Drucker (2002:25),
A inovação é o instrumento específico dos empreendedores, o meio pelo qual
eles exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio diferente ou
um serviço diferente. Ela pode ser apresentada como disciplina, ser apreendida
e ser praticada (Drucker, 2002:25).
Marzano (2005, apud Miguez, 2012:27) define inovação como “um processo que conjuga
oportunidades e necessidades, e que tem por objectivo introduzir ou modificar produtos,
processos e gestão de novos produtos/serviços em relação ao sector de actuação”. Além disso,
inovação é resultado da habilidade de fazer conexões, de identificar oportunidades e
transformar a aplicação desta habilidade em um resultado concreto.
Para Dornelas (2003), inovação é a criação de algo novo, diferente, capaz de mudar a situação
actual e buscar, de forma incessante, novas oportunidades de negócio, tendo como foco a
criação de valor.
Já no que concerne á criatividade, de acordo com a etimologia das palavras, o termo
criatividade deriva do latim creare, que significa criar, inventar, fazer algo novo (Parolin,
2001). Segundo Filion & Dolabela (1999), se associada ao conceito de negócio, a criatividade
pode ser definida como a capacidade de encontrar constantemente soluções para os problemas,
de construir novos produtos, de definir novas perguntas.
Para Marques (2010), ideias criativas são essenciais no desenvolvimento de novos negócios.
Se, ao mesmo tempo, essas ideias forem inovadoras, as probabilidades do nascimento de um
negócio de sucesso aumentam consideravelmente. Segundo o autor,
É importante frisar que a criatividade não se resume a inventar soluções
partindo do zero. A criatividade pode-se manifestar, também, por meio da
imitação. Por exemplo, um empreendedor é capaz de descobrir novas
utilizações para produtos já existentes, pode desenvolver métodos mais

8
Check list - lista de verificações.

20
rentáveis para produzir um determinado produto ou mesmo encontrar novos
mercados para um certo serviço (Marques 2010:07)
Sobre as ideias, Mazzei (2012), explica:
Após o processo de geração de ideias, é preciso avaliá-las, identificando
aquelas que possuem melhor viabilidade de implementação e, em seguida,
desenvolver um plano de execução da mesma. Também é importante se
preocupar com uma forma de proteção das ideias já elaboradas por meio de
registos e patentes (Mazzei, 2012:55).
2.1.6.1.2.3.Critérios de Avaliação de Ideias
Gerar ideias é um processo totalmente aberto e receptivo já que uma ideia pode partir de dentro
ou de fora da organização, porém a forma pela qual se vão escolher as ideias que devem fazer
parte da organização precisa ser mais conceitual e seguir critérios de priorização. Estes critérios
de avaliação de ideias devem ser estabelecidos conforme o tipo de negócio em que a
organização actua, levando sempre em conta as experiências anteriores (Patterson, 1999).
Patterson (1999), descreve as características que devem ser analisadas para a construção dos
critérios de avaliação das ideias. Para o autor, uma ideia deve criar um alto retorno em
facturamento e lucratividade; estar alinhada com os direccionamentos estratégicos; reflectir o
entendimento dos clientes e suas necessidades assim como dos competidores e seus produtos;
criar uma substancial vantagem competitiva; levar em conta os problemas de marketing e
distribuição; e reflectir o entendimento das restrições aplicadas por agências regulatórias, leis e
outros. Os riscos relacionados com a sua implementação devem estar bem estimados e
estabelecido um plano de contingência.
2.1.6.1.2.4.Processo de seleção de ideias
Segundo Alves et al. (2007), as ideias mais alinhadas à organização devem ser seleccionadas,
enquanto as outras ideias podem ser alteradas, unidas ou rejeitadas. Para o autor,
Um bom processo de selecção de ideias pressupõe uma ótima sistemática de
planeamento estratégico que defina segmentos de mercado e famílias de
produtos e de linhas tecnológicas a serem perseguidas. Com base neste pano de
fundo, as ideias que se encaixam nestas premissas, ainda precisam ser
confrontadas com o grau de investimento necessário para sua implementação,
juntamente com a intensidade de risco tecnológico de sucesso e tempo de
introdução no mercado (Alves et al. 2007:34)

21
O processo de selecção de ideias precisa conseguir que todas as ideias sejam verificadas,
avaliadas e assim hierarquizadas. As ideias avaliadas que não passarem na selecção precisam
ser armazenadas e as ideias que forem aprovadas recebem recursos e enfim são iniciadas
(Cooper, 2001). Já para Silva (2007: 22-23), esquematicamente, por forma a seleccionar uma
ideia que constitua uma oportunidade de negócio, há que seguir os seguintes passos:
Figura 3 – Selecção de uma ideia de negócios Fonte: Silva, (2007)
Portanto, um Estudo de Viabilidade Económico-financeira (EVE) que aconselha-se que seja
parte integrante do plano de negócios, poderá analisar e seleccionar uma ideia de negócios.
Sobre o EVE o trabalho aborda mais á frente, num ponto específico, por ser uma matéria que
precisa de um certo aprofundamento.
2.1.6.2. Fase II - Desenvolver plano de negócio
Na visão do IFDEP (2014), o Plano de Negócio (PN) sumarizará todo o negócio, abordando
pontos como a estratégia, o mercado, a concorrência, os factores críticos de sucesso, a análise
económico-financeira, investimentos, gastos, financiamentos, entre outros. Este planeamento
será de extrema importância para o sucesso do negócio, uma vez que é fundamental que o
empreendedor planeie as acções a realizar e delineie estratégias a seguir.
Ideia
Identificação da oportunidade
Definição da procura do cliente
Criação do diferencial de competitividade e
marketing
Demarcação dos limites sazonais e da
concorrência
Definição do investimento e capitalização no
mercado
Distribuição do potencial de crescimento no
mercado
Organização do sistema de rede operacional de
qualidade
Desenvolvimento da
Imagem do produto
Política de
atendimento ao cliente
Escolha do mercado
Necessidades Existentes
Esfera INDIVIDUAL:
associa prazer pessoal
e profissional
Esfera EMPREENDEDORA:
associa a imagem do negócio
e a necessidade da procura
Rentabiliza os riscos
existentes
Explora hobbies e cria
moda
Incorpora experiências
e estilos de acção
Introduz a cultura
organizacional
Observa e adapta
criativamente outros já
existentes
Aprende com o mercado
Define colaboradores internos
e externos
Define fornecedores directos e
indirectos
Define sociedades e parcerias
no mercado

22
Segundo SEBRAE (2013), um PN é um documento que descreve por escrito os objectivos de
um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objectivos sejam alcançados,
diminuindo os riscos e as incertezas. Um PN permite identificar e restringir seus erros no papel,
ao invés de cometê-los no mercado.
2.1.6.2.1. A Importância do Plano de Negócios
Segundo Dornelas (2008:104), o PN apresenta 5 objetivos: “testar a viabilidade de um
conceito de negócio, orientar o desenvolvimento das operações e estratégia, atrair recursos
financeiros, transmitir credibilidade e desenvolver a equipe de gestão”.
Na visão de Pavini (1997), o PN possibilita a diminuição da probabilidade de morte precoce
das empresas, uma vez que uma parte dos riscos e as situações operacionais adversas serão
previstas no seu processo de elaboração, assim como a elaboração de planos de contingência.
Para o autor, o PN ajuda a encontrar um caminho para o futuro da empresa, uma vez que a ideia
na sua elaboração é o conhecimento suficiente do tipo de negócio ou serviço que se esteja ou
pretenda oferecer, os objectivos perseguidos, os clientes actuais e potenciais, os mercados, os
preços, a concorrência, os recursos financeiros disponíveis, as operações e o ambiente externo
no seu todo, de maneira a permitir uma melhor gestão das operações, o estabelecimento de
estratégias que permitam a consecução de melhores resultados.
Dornelas (2003), afirma que o PN é muito importante na medida em é um instrumento de
apresentação da empresa para diferentes públicos ou stakeholders, sendo estes, entre outros, os
sócios, bancos, estado, fornecedores, clientes, gestores e demais colaboradores. O anexo 1
apresenta uma proposta de modelo de plano de negócios na visão de SEBRAE (2014).
2.1.6.3.Fase III - Determinar e captar recursos necessários
A capacidade de planeamento e de negociação do empreendedor serão fundamentais nesta fase,
para que se consiga determinar quais os recursos necessários à implementação do negócio,
assim como para a sua posterior captação. O sucesso desta fase encontra-se em muito
dependente da fase anterior. O financiamento pode ser obtido através de diversas fontes, como
crédito bancário, microcrédito, business angels9
, apoios estatais, capital de risco, economias
pessoais, familiares e amigos, entre outras (IFDEP, 2014)

9
Segundo Damodaran, (2010). Business Angels são investidores individuais que investem, directamente ou
através de sociedades veículo, no capital de empresas com potencial de crescimento e valorização.

23
2.1.6.4.Fase IV - Gerir empresa criada
Depois de identificar uma oportunidade de negócio, desenvolver detalhadamente um plano de
negócio, e captar os recursos necessários para iniciar a actividade, o empreendedor debate-se
com as questões administrativas e de gestão de todo o processo. Nesta fase, o empreendedor
deverá identificar as suas limitações, recrutar a sua equipa de trabalho e planear as acções, de
forma a conjugar eficiência e eficácia, conduzindo o seu negócio ao sucesso. Apesar das quatro
fases do processo empreendedor se encontrarem representadas de forma sequencial, elas não
são imutáveis. Pode, um empreendedor, não concluir uma das fases e iniciar imediatamente a
seguinte, ou mesmo ter de repetir várias vezes um conjunto de fases até que alcance a última
delas. Este processo pode também ser considerado um ciclo, encontrando-se o empreendedor
numa contínua identificação e avaliação de novas oportunidades (IFDEP, 2014).
2.1.6.5.Factores que influenciam o processo empreendedor
Para Cyntia (2012), o desemprego ou necessidade de segurança, a de independência ou
autonomia, a necessidade de auto-realização, a educação e experiencia anterior, a posição
social e a situação de marginalização, são os factores que levam ao surgimento de
empreendedores. Já para Moore (1986), são os factores externos, ambientais e sociais, aptidões
pessoais ou um somatório de todos estes factores, que desempenham um papel fundamental no
surgimento de uma ideia de negócio e no crescimento de uma nova empresa, conforme ilustra a
figura que se segue.

Figura 4. Factores que influenciam no processo empreendedor Fonte: adaptado de Moore, (1986).
Inovação Evento inicial Implementação Crescimento
Factores Pessoais
Realização pessoal
Assumir riscos
Valores pessoais
Educação
Experiência
Factores Pessoais
Assumir riscos
Insatisfação com o
trabalho
Despedimento
Educação
Idade
Factores Sociológicos
Networking
Equipas Influência
familiar
Modelos de sucesso
(pessoas)
Factores Pessoais
Empreendedor
Líder
Gerente
Visão
Factores organizacionais
Equipa
Estratégia
Estrutura
Cultura
Produtos
Ambiente
Oportunidade
Criatividade
Modelos de sucesso
(pessoas)
Ambiente
Competição
Recursos
Incubadoras
Políticas públicas
Ambiente
Competidores
Clientes
Fornecedores
Investidores Bancos
Recursos
Políticas públicas

24
Resumindo a figura, os factores que influenciam o processo empreendedor, são os de ordem
pessoal, os inerentes á própria organização e os referentes ao ambiente externo.
Segundo Dornelas (2001), a dinâmica do processo empreendedor envolve quatro factores
críticos para o desenvolvimento económico: talento (pessoas), tecnologia (ideais), capital
(recursos) e know-how (conhecimento).
Já para Lee apud Dornelas (2003), os factores ambientais internos e externos que influenciam o
processo empreendedor são, respectivamente: orientação empreendedora; capacidade
tecnológica; recursos financeiros investidos durante o período de desenvolvimento da empresa;
redes de contactos; relacionamentos unilaterais; e relacionamentos bilaterais.
É notória a menção do ambiente nas várias visões dos autores como o detentor de factores
influenciadores do processo empreendedor. Sobre o ambiente, Galindo (2004:79), afirma:
Para o estudo do ambiente das organizações empresariais, tradicionalmente os
compêndios o decompõem em três camadas ou níveis de análise: Ambiente
Externo Macro ambiental (Ambiente Geral ou Macro ambiente), Ambiente
Externo Microambiental (Ambiente Sectorial, Específico ou Microambiente) e
Ambiente Interno á própria Organização ou Empresa (Galindo, 2004:79).
Para Hitt et al (2002:50-51), o modelo adequado para análise do Macro ambiente é composto
por seis segmentos ambientais: demográfico, económico, político-legal, sociocultural,
tecnológico e global. O autor apresenta também os elementos críticos a serem analisados em
cada segmento.

25
Quadro 3: Elementos a analisar no macro ambiente
Segmento Elementos críticos
Demográfico
1. Tamanho da população;
2. Estrutura etária;
3. Distribuição geográfica;
4. Composto étnico; e
5. Distribuição da renda.
Económico
1. Taxas de inflação;
2. Taxas de juros;
3. Deficits ou superavits na balança comercial; e
4. Taxa de poupança individual;
5. Taxas de poupança comercial; e
6. PIB-Produto Interno Bruto.
Político-legal
1. Leis anti truste;
2. Leis tributárias;
3. Filosofia de desregulamentação;
4. Leis trabalhistas de treinamento; e
5. Filosofia e políticas educacionais.
Sociocultural
1. A mulher na força de trabalho;
2. Diversidade da força de trabalho;
3. Atitudes em relação à qualidade da vida profissional;
4. Questões ambientais;
5. Mudanças nas preferências de trabalho e carreira; e
6. Mudanças nas preferências relacionadas com características de
produtos e serviços.
Tecnológico
1. Inovações de produto;
2. Aplicações dos conhecimentos;
3. Enfoque das despesas em P&D do governo e da iniciativa privada; e
4. Novas tecnologias de comunicações.
Global
1. Eventos políticos importantes;
2. Mercados globalizados críticos;
3. Países recém-industrializados; e
4. Atributos culturais e institucionais diferentes.
Fonte: Hitt et al (2002)
Sobre o Microambiente, um modelo popular usado na análise do mesmo é o das cinco forças
de Porter que abrange os componentes que influenciam profundamente na rentabilidade média
de um determinado sector, nomeadamente “o poder de negociação dos fornecedores, poder de
negociação dos compradores, ameaça de produtos substitutos, ameaça de novos entrantes e
rivalidade entre as empresas concorrentes” (Galindo, 2004:95)

26
Figura 5 – Modelo de Análise Sectorial das Cinco Forças de Porter Fonte: Galindo (2004)
No que diz respeito ao ambiente interno, Hitt et al (2002), refere que é importante analisarem-
se os recursos tangíveis e intangíveis da organização, segundo ilustra o quadro a seguir.
Quadro 4: Recursos tangíveis que devem ser analisados numa organização
Tipos de recursos Características
Tangíveis
Recursos financeiros
 Capacidade de levantar o capital; e
 Habilidade da empresa em gerar fundos internamente.
Recursos
organizacionais
 Estrutura formal de comunicação da empresa e seus
sistemas formais de planeamento, controle e
coordenação
Recursos físicos
 Grau de sofisticação e ponto de localização da fábrica e
dos equipamentos da empresa; e
 Acesso a matérias-primas.
Recursos tecnológicos
 Stock de tecnologia, como patentes, marcas registadas,
direitos autorais e segredos comerciais.
Fonte: Adaptado de Hitt et al (2002)
PODER DOS FORNECEDORES
 Concentração de fornecedores
 Importância do volume para os
Fornecedores
 Diferenciação de insumos
 Impacto dos insumos sobre o custo ou
sobre a diferenciação
 Custos (para os compradores) da mudança
de fornecedores e das empresas no sector
 Presença de insumos substitutos
 Ameaça de integração para frente em
relação á ameaça de integração para trás
pelas empresas no sector
 Custo relativo às compras totais no sector
GRAU DE RIVALIDADE
 Concentração e equilíbrio
 Custos fixos (ou de armazenamento) / valor agregado
 Excesso de capacidade intermitente
 Crescimento do sector
 Diferenças dos produtos
 Identidade da marca
 Custos da mudança
 Complexidade da informação
 Diversidade de concorrentes
 Interesses empresariais
 Barreiras de saída
A AMEAÇA DE ENTRADA
(Barreiras de Entrada)
 Vantagens de custo absolutas
 Curva de aprendizagem exclusiva
 Acesso á insumos necessários
 Projectos de produtos patenteados de
baixo custo
 Política governamental
 Economias de escala
 Exigências de capital
 Diferenças de produtos patenteados
 Identidade da marca
 Custos de mudança
 Acesso á distribuição
 Expectativa de retaliação
A AMEAÇA DE SUBSTITUTOS
 Desempenho do preço relativo dos substitutos
 Custo de mudança
 Propensão do consumidor a substituir
PODER DOS COMPRADORES
 Alavancagem Da negociação
 Concentração de compradores versus concentração de empresas
 Volumes do comprador
 Custos (para os compradores) da mudança da empresa
 Capacidade de recuperação / superação
 Produtos substitutos
 Capacidade de integração para trás
 Sensibilidade ao preço
 Preço/compras totais
 Impacto sobre a qualidade/desempenho
 Diferenças dos produtos
 Identidade da marca
 Lucros do comprador
 Incentivo dos decisores
SECTOR

27
Quadro 5: Recursos intangíveis que devem ser analisados numa organização
Tipos de recursos Características
Intangíveis
Recursos humanos
 Idade;
 Nível de escolaridade;
 Conhecimento;
 Confiança;
 Capacidade de gestão; e
 Rotinas de organização.
Recursos de inovação
 Ideias;
 Capacidade científica; e
 Capacidade de inovar.
Recursos de reputação
 Reputação junto aos clientes (nome da marca,
percepções de qualidade, durabilidade e confiabilidade
do produto);
 Reputação junto aos fornecedores (interacções e
relações de eficiência, eficácia, suporte e benefício
recíproco).
Fonte: Adaptado de Hitt et al (2002)
2.2.Micro, Pequenas e Médias empresas
As micro, pequenas e médias empresas (MPME) são antes de tudo, organizações. A
organização é, segundo Maximiano (1992), uma combinação de esforços individuais que tem
por finalidade realizar propósitos coletivos. Para que ela exista é necessário que haja um grupo
formal de pessoas com uma ou mais metas compartilhadas, regras, procedimentos, hierarquia,
sistema de comunicação e esteja inserida em um ambiente (Hall, 2004). Já para Cristiano
(2007:68-69),
Etimologicamente, a palavra empresa significa as coisas que foram
empreendidas; o verbo empreender, por sua vez, vem da palavra latina
“imprehendere”, que se compõe de in (ilativo) mais “prehendere” (tomar),
significando “tomar sobre si”, no sentido de assumir a responsabilidade de um
projecto, por exemplo, para executá-lo (Cristiano, 2007:68-69).
Já o número um do artigo três do Código comercial da República de Moçambique dispõe:
Considera-se empresa comercial toda a organização de factores de produção
para o exercício de uma actividade económica destinada à produção, para a
troca sistemática e vantajosa, designadamente:
a) da actividade industrial dirigida à produção de bens ou serviços;
b) da actividade de intermediação na circulação dos bens;
c) da actividade agrícola e piscatória;
d) das actividades bancária e seguradora;
e) das actividades auxiliares das precedentes.

28
De acordo com a National Small Business Act of South Africa, MPME são definidas como
entidades distintas de negócios, que não sejam parte de um grupo corporativo (Joubert;
Schoeman; Blignaut, 1999).
Para Loecher (2000), a classificação das empresas pode ser quantitativa, para as características
passíveis de serem quantificáveis (como número de trabalhadores, volume de negócios, entre
outros) e qualitativas para as não quantificáveis como a qualidade de liderança de pessoal, por
exemplo. Por seu turno, Kunsch (2003), para além da classificação qualitativa e quantitativa,
fala sobre três formas de classificar as empresas: em função do seu tamanho (utilizando
critérios como número de trabalhadores, volume de actividades e facturamento), em função do
tipo de actividade que desenvolve (como produtora de bens ou como prestadora de serviços) e
em função do seu raio de actuação ou sua abrangência (locais, regionais e multinacionais).
Para o presente trabalho serão classificadas as empresas usando-se o critério quantitativo de
número de trabalhadores. Por esse critério, o Estatuto Geral das Micro, Pequena e Média
empresas, aprovado pelo Decreto n.º 44/2011, de 21 de Setembro define como Micro empresas
as que tiverem entre 1 a 4 trabalhadores, Pequenas empresas as que tiverem entre 5 a 49
trabalhadores, e Médias empresas as que tiverem 50 a 99 trabalhadores.
2.3.Estudo de viabilidade económico-financeira de projectos de investimento
2.3.1. Definição de investimento
De acordo com Bodie & Marcus (1998), investimento implica comprometer recursos na
expectativa de obter benefícios futuros. Para estes autores,
Ao comprometer recursos, o investidor incorre num custo de oportunidade,
sacrificando a hipótese de poder despender os seus recursos hoje, em ambiente
certo, optando por investi-los numa alternativa que devolverá resultados
futuros, em ambiente de risco e incerteza (Bodie & Marcus, 1998:23-24).
Murad (1962), afirma que que na teoria financeira, investimento se refere estritamente ao termo
valores mobiliários, contudo, perante a teoria económica, significa despender dinheiro/recursos
com o objectivo de adicionar mais capital. Por outro lado, segundo Damodaran (1997),
Um investimento, numa definição aplicada directamente aos projectos de
investimento em particular, pressupõe um custo inicial significativo, a geração
de fluxos financeiros durante um determinado período de tempo e a inclusão de
um valor residual correspondente à valoração dos activos utilizados no projecto
no final da vida útil do mesmo (Damodaran, 1997:160).
As diferentes tipologias de investimentos são apresentadas no Apêndice 2.

29
2.3.2. A avaliação de projectos de investimento
Um Projecto de Investimento (PI) é entendido como um conjunto de informação sistematizada
com o objectivo de fundamentar uma decisão de investimento. Para Barros (2007:19),
O projecto de Investimento pretende estimar o valor (o mais exacto possível) a
ser criado pelo investimento, aumentando a eficiência da utilização dos
recursos. Um projecto envolve um conjunto de decisões e objectivos, entre os
quais, a escolha dos recursos a alocar, a determinação das receitas e despesas,
a escolha das fontes de financiamento e o estudo do enquadramento legal e
financeiro (Barros, 2007:19).
No que concerne à própria avaliação do PI, esta tem um carácter multidisciplinar na medida em
que pode ser realizada partindo de diferentes perspectivas em função dos objectivos do analista.
O presente trabalho está focado na vertente da avaliação económica e financeira, que parte do
pressuposto da maximização do lucro e valor da empresa, cujo processo, segundo (Barros,
2007), pode dividir-se em duas etapas principais:
a) Avaliação Económica ou de Pré-financiamento: avalia a rendibilidade do
investimento pressupondo que este é exclusivamente financiado por capitais próprios.
b) Avaliação Financeira ou de Pós-financiamento: avalia a rendibilidade do
investimento, considerando os custos de financiamento decorrentes do recurso a capitais
alheios e outras consequências que advém da opção por capital alheio.
Segundo Abecassis & Cabral (1988),
Numa perspectiva empresarial, o investidor tem a percepção do interesse do
investimento a partir da avaliação do grau de rendibilidade que este lhe
apresenta. A rendibilidade de um investimento está de acordo com o seu
potencial em assegurar a recuperação total dos capitais investidos, ao mesmo
tempo que concede um rendimento adicional em montante suficiente para
liquidar os juros relativos às fontes de financiamento de capital alheio e
remunerar os respectivos sócios/accionistas em função da rendibilidade
requerida, directamente influenciada pelo grau de risco e de incerteza inerente
ao projecto (Abecassis & Cabral, 1988).
Assim, a determinação da rendibilidade de um projecto assenta no confronto directo do
montante de capital investido com o montante dos fluxos financeiros (cash flow) decorrentes da
exploração do mesmo, durante a sua vida útil.

30
2.3.3. Estruturação do estudo da viabilidade económico-financeira
O estudo de rendibilidade de um PI pode subdividir-se em estudos técnico-económicos e em
estudos económico-financeiros. Marques (2000), por exemplo, sugere:

Figura 6 – Diagrama dos estudos de viabilidade de um projecto de investimento Fonte: Marques, A. (2000).
2.3.3.1.Estudos técnico-económicos
Numa primeira fase, segundo Marques (2000), são realizados estudos técnico-económicos, que
incluem estudos de mercado, estudos técnicos e o estudo do enquadramento jurídico e
financeiro, que poderão determinar a localização da empresa, dimensão, assim como o seu
processo produtivo. Estes constituem estudos preliminares que permitem conceber e planear as
condições e características técnicas que satisfazem os requisitos do promotor para que sejam
analisados e determinadas as vantagens da sua realização. Partindo destes estudos é ainda
possível delinear variantes alternativas passíveis de serem consideradas e analisadas. Fornecem
ainda a informação necessária que vai servir de suporte aos estudos económico-financeiros.
2.3.3.1.1. Estudo de Mercado
Segundo Barros (2005:19),
O conhecimento do mercado dentro do qual actua ou irá actuar uma empresa é
fundamental para a tomada de decisões relativas a novos métodos de actuação,
novos investimentos, exploração dos equipamentos e alteração na qualidade e
no preço da venda de um produto (Barros, 2005:19).
Alguns autores como Vasconcellos (1984:36), preferem usar o termo diagnóstico no lugar de
estudo do mercado e, na sua visão:
Estudos técnico-económicos Estudos económico-financeiros
 Estudos de Mercado
 Estudos técnicos
 Estudo dos
enquadramentos
institucionais e legais
Determinação das
variantes ou
alternativas de:
 Localização
 Dimensão
 Processo
produtivo
 Plano de
Investimentos
 Plano de
Exploração
 Plano de
Financiamento
Conduzem á determinação
da rendibilidade a partir de:
 Custos previsionais
 Benefícios
previsionais
 Cash-flow
 Medidas e critérios
de rendibilidade

31
O diagnóstico ou análise do ambiente é um processo de constante investigação
das forças internas e externas, tanto positivas como negativas, que influenciam
a organização. Diversas maneiras podem ser utilizadas para analisar o
ambiente de uma organização, contudo esta etapa deverá ter como objectivo a
identificação de ameaças, oportunidades, pontos fortes e fracos (Vasconcellos,
1984:36)
2.3.3.1.2. Análise SWOT
Segundo Soares et al (2006:101),
A análise SWOT consiste no estudo do cenário externo (oportunidades e
ameaças) e da realidade interna (forças e fraquezas) de uma organização, no
sentido de gerar valor. A partir do conhecimento dos factores internos e
externos que influenciam o projecto, é possível estabelecer o que é de
responsabilidade da empresa, fazer antecipação do futuro, ou seja, desenvolver
estratégias com base nas possibilidades positivas ou negativas do macro
ambiente económico (Soares et al, 2006:101).
Esse tipo de medida é de fundamental importância para se iniciar um projecto e para criar
acções estratégicas em momentos de incerteza, na medida em que permite conhecer os factores
favoráveis e desfavoráveis que o mercado apresenta, além de situar a organização dentro do seu
contexto real.
2.3.3.2. Estudos económico-financeiros
Com os estudos económico-financeiros pretende-se determinar os fluxos financeiros gerados
pelo projecto no sentido de o avaliar e concluir sobre a sua rendibilidade e viabilidade. A
conclusão retirada destes estudos determinam se o projecto em causa revela interesse ou não do
ponto de vista do promotor (Marques, 2000).
A informação obtida com os estudos económico-financeiros deverá ser agregada e
sistematizada, resultando na elaboração de quadros previsionais essencialmente distribuídos
pelas seguintes peças contabilísticas: o Plano de Investimento, o Plano de Exploração e o Plano
de Financiamento, que fornecem a informação para a construção dos balanços previsionais
(exposição estruturada do activo e do passivo do projecto, devidamente financiados por capitais
próprios e capitais alheios) e da demostração de resultados projectados (Marques, 2000).
Ainda de acordo com Marquez (2000):

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