1. +
Articuler sa com’ sur les
réseaux sociaux
Juin 2011 - Alexandre Villeneuve

2. +
Alexandre Villeneuve
 Consultant SEO et E-Réputation
 Président
de l’association du
référencement « SEO Camp »
 Livre: « E-Réputation, Stratégies
d'influence sur Internet » erep.lu/livre
 Blogs :
 E-Reputation.org
 Referencement-Blog.net
 Twitter : @referencement

3. +
Sommaire
 1- Identité numérique & E-Réputation
 2- Quelle stratégie de marque ?
 3- Où se positionner ?
 4- Et vous ?

4. +
1-
Identité
numérique &
E-Réputation

5. +
Identité numérique et E-Réputation
 Identité numérique, 2 définitions :
 L’iden'té
numérique
est
celle
qu’un
individu
s’a4ribue
à
lui-­‐même
sur
les
réseaux
(Olivier
Ertzscheid)
 Traces
qu'un
individu
laisse
en
ligne
volontairement
+
Traces
laissées
par
sa
naviga'on
sur
le
Web
+
Traces
laissées
par
les
autres
internautes
le
concernant
(Emilie
Ogez)
 E-Réputation, 2 définitions :
 est
l’image
que
les
internautes
se
font
d’une
marque
ou
d’une
personne
(Caddereputa'on)
 désigne
l’art
de
gérer
l’iden'té
numérique,
de
la
stratégie
à
l’acte
de
communica'on,
en
passant
par
l’étude
d’image
et
la
veille,
en
vue
de
déployer
une
influence
pérenne
sur
et
avec
Internet
(livre
E-­‐Réputa'on)

6. +

7. +
Les traces // Marc L***
«
Bon
anniversaire,
Marc.
Le
5
décembre
2008,
tu
fêteras
tes
vingt-­‐neuf
ans.
Tu
permets
qu’on
se
tutoie,
Marc
?
Tu
ne
me
connais
pas,
c’est
vrai.
Mais
moi,
je
te
connais
très
bien.
C’est
sur
toi
qu’est
tombée
la
(mal)chance
d’être
le
premier
portrait
Google
du
Tigre.
Une
rubrique
toute
simple
:
on
prend
un
anonyme
et
on
raconte
sa
vie
grâce
à
toutes
les
traces
qu’il
a
laissées,
volontairement
ou
non
sur
Internet.
Comment
ça,
un
message
se
cache
derrière
l’idée
de
ce4e
rubrique
?
Évidemment
:
l’idée
qu’on
ne
fait
pas
vraiment
a4en'on
aux
informa'ons
privées
disponibles
sur
Internet,
et
que,
une
fois
synthé'sées,
elles
prennent
soudain
un
relief
inquiétant.
Mais
sache
que
j’ai
plongé
dans
ta
vie
sans
arrière-­‐pensée
:
j’adore
rencontrer
des
inconnus.
Je
préfère
te
prévenir
:
ce
sera
violemment
impudique,
à
l’opposé
de
tout
ce
qu’on
défend
dans
Le
Tigre.
Mais
c’est
pour
la
bonne
cause
;
et
puis,
après
tout,
c’est
de
ta
faute
:
tu
n’avais
qu’à
faire
a4en'on.
[…]
»

8. +
Sur
Facebook
chaque
personne
regroupe
amis,
collègues,
connaissances
autour
de
son
nom
réel.
1 unique identité

9. + Kevin
Kolvin
Facebook espace
semi-privé
Dog Poop Girl

10. +
To be or not to be

11. +
Homonymes

12. +
Vol d’identité

13. +
Vol de contenu
Dog Poop Girl

14. +
Bad Buzz
Dog Poop Girl

15. +
Kevin
Kolvin
Et
aussi
Star
War
Kid
Persistance
Dog Poop Girl

16. +
2-
Quelle stratégie
de marque ?

17. +
Quelle stratégie ?
 Stratégie de présence
 Etreprésent dans un objectif de défense
 Mise en place et maintenance simple
 Stratégie de marque
 Devenir une « marque » dans un objectif de promotion
 Forte valeur ajoutée, mais implication forte

18. +
Veiller sur sa marque
 Listez
ce qui vous identifie sur le
web (nom prénom, pseudos,
email, URL...)
 Se Googler régulièrement
(3 premières pages)
 Les outils de recherche de personnes
 Google Alert

19. +
Eviter les risques
 En votre nom, assumez vos contenus aujourd’hui et demain
7% des requêtes se font sur des noms de personnes

20. +
Se protéger
 Recréez vos différentes sphères (famille, amis, collègues…)

21. +
« Nettoyer »
 Demandez les
suppressions
des contenus
gênants
 Puisdemandez
à Google de
les désindexer
 Non garantie

22. +
En phase de recherche d’emploi
 Quelques chiffres :
 3/4 des recruteurs Googlisent les
candidats
 1/3 ont déjà éliminé un CV à
cause de contenu de recherche
ou sociaux
 50% « chasse » sur les réseaux
sociaux
 Miseen ligne du CV (simple et
spécialisé)
 « Push »
de votre profil (cibler et
contacts concentriques)

23. +
Devenir une marque
« Lorsque la réputation est supérieure au mérite, il
faut être réservé. A l‘inverse, lorsque le mérite est
supérieure à la réputation il faut se produire. »
Jesuite Gracian
 L’humilité n’est pas la discrétion
 Communiquer n’est pas spammer

24. +
Quelle approche?
 Se différencier (spécialité)
 Rester simple
 Rester soi
 Rester
 Se
rapprocher de ses
communautés
 échanger et contribuer
 être désintéressé

25. +
Les quatre
PREUVE
forces de Soutenir ses messages avec
des preuves, de préférence
l’identité externes (témoignages,
presse…)
numérique
CONNEXION
COHÉRENCE
Se connecter à son univers de
IDENTITÉ
Développer un message
NUMÉRIQUE
cohérent sur l’ensemble du
référence (sites spécialisés,
web (sites, espaces
communautés du secteur…).
sociaux...).
Ces
4
forces
définissent
la
crédibilité
d’une
iden'té
numérique,
plus
elles
HISTORIQUE
sont
manifestes,
plus
notre
iden'té
Modeler les "traces" de son
numérique
est
digne
de
confiance
existence, pour écrire sa
pour
l’internaute.
propre histoire sur le web.

26. +
Marque personnelle
 Sa marque peut être :
 Prénom + Nom
 Spécialité
 Secteur d’activité
 Des noms d’espaces (ou nom de
domaine) contenant sa spécialité
(ou secteur) seront plus visibles
par les recruteurs en
« chasse » (mais parfois moins
efficace en cas d’homonymie)
 Homogénéiser la marque avec un
« logo » (photo) unique et créer un
« slogan » (ex: poste souhaité).

27. +
Créer son système
 Lesindividus peuvent
avoir des stratégies
ubiquitaires semblables
aux marques
 Profiter
de la capacité de
diffusion et de connexion
des espaces entre eux,
pour les alimenter
automatiquement

28. +
3-
Où se
positionner ?

29. +
Communiquer sur son
expériences et ses compétences
 Deux types de plateformes :
 professionnelles : Viadéo, Linkedin,
Xing, Facebook Branchout…
 mixtes : Google Profile, Plaxo,
About.me, Ziki, Naymz…
 Peude maintenance (simplement
mise à jour du CV)
 Lacréation de nombreux profils
permet parfois de prendre
« possession » de la première
page de résultats dans les
moteurs

30. +
Partager sa veille
 Twitter est une plateforme intéressante, qui permet :
 de faire une veille sur son secteur
 de diffuser sa veille
 de se connecter aux « influents » du secteur
 Autres plateformes :
 Bookmarking : Delicious, Yoolink, Pearltrees…
 Agrégation : Google Reader, Paper.li, Scoop.it…

31. +
Partager ses créations
 Lescontenus disponibles sur
les plateformes de contenus
sont plus visibles :
 Vidéo : YouTube, DailyMotion…
 Photos : Flickr, Instagram…
 Présentation (doc/ppt) :
Slideshare, Scribd…

32. +
Développer ses idées
 L’échange sur les forums ou en commentaire de blogs/sites
ne suffit pas, pour se faire remarquer il faut souvent
développer ses idées dans des billets
 Plusieurs types d’espaces sont intéressants :
 Presse participative (Agoravox, LePost, tribune JDNet…)
 Blogs collaboratifs
 « Tribune invité » sur un blog
 Sur
ces espaces il est possible de valoriser rapidement un
contenu de qualité

33. +
Démontrer son expertise
 L’outil idéal : le blog
 Les objectifs :
 Présentevos domaines de
prédilection
 Prouvevotre motivation et votre
capacité de veille et d’analyse
 Pour les communicants
démontre aussi sa maitrise des
outils web (attention au design)

34. +
Le blog : Les écueils à éviter
 Le blog est gourmant en temps, la motivation doit être
importante (un blog de hobbie est une solution intéressante)
 Publier régulièrement (1 fois par mois au minimum) et
chercher la qualité plutôt que la quantité
 Penser toujours à vos objectifs professionnels, même pour un
blog de hobbie (sujets polémiques, orthographe, niveau de
langage…)
 Ne changez pas de stratégie trop souvent et chercher à
conserver une ligne éditoriale

35. +
Le blog : Les plateformes
 Espaces de portfolio : DoYouBuzz, VisualCV, Chi.mp…
 Plateforme de blog : Wordpress, Overblog…
 Possibilité, d’installer un blog sur son propre hébergement
(installation simplifiée sur OVH)
 Réserver votre nom de domaine (<10€/an)
 Permet une indépendance vis-à-vis de la plateforme
 Permet d’accumuler des liens entrants sur le long terme

36. +
Le blog : Devenir une « référence »
 Créerun blog vivant de qualité peut être suffisant pour son image
(auprès d’un recruteur notamment)
 Devenirune « référence » dans sa communauté, pour un blog c’est
créer des contenus :
 fréquemment
 de qualités
 originaux
 Pour conserver le rythme, mixer :
 contenus à forte valeur ajoutées (analyse ou « scoop »)
 contenus plus légers (reprise d’actualité, de vidéo, d’infographie…)
 Les
1er vont attirer les liens entrants (articles et blogroll), les 2nd
vont créer le volume de contenus (visites).

37. +
Renforcer son réseau social
 Uneforte présence sur le web peut être avantageusement
renforcée avec des rencontres IRL
 Se connecter :
 à votre réseau naturel (contacts web, anciens…)
 aux conférences importantes de votre secteurs (salon…)
 aux rendez-vous informels existants (petit-déjeuner…)
 Lors de ces rencontres :
 penser échanges d’idées plutôt qu’échanges de cartes de visites
 chercher à rester à l’esprit de vos interlocuteurs (éviter le « speed
dating »)

38. +
Webographie
 Ebooks
 Identité Numérique, enjeux et perspectives http://erep.lu/f
 Cultivez votre identité numérique http://erep.lu/35
 Tirer le meilleur parti de Twitter http://erep.lu/ebooktwitter
 Blogs
 Blog de Fadhila Brahimi http://www.blogpersonalbranding.com
 Pascale Baumeister http://www.personal-branding.fr (+livre)

39. +
4-
Et vous ?