SlideShare a Scribd company logo
1 of 36
Download to read offline
КЕЙС:РОНИКОН
2 
Мебельная фабрика «Роникон» существует на рынке с 2000 года и занимает лидирующие позиции в рейтинге ведущих производителей России. 
По результатам работы за 2010 г. фабрика «Роникон» вошла в пятерку крупнейших отечественных производителей модульной мебели. 
О РОНИКОН
3 
До момента обращения к нам осенью 2012 года компания не имела аккаунтов в социальных сетях. 
Перед нами стояли следующие задачи: 
ЗАДАЧИ РЕДКОЙ МАРКИ 
С нуля создать сообщества Вконтакте и Фейсбук 
Разработать эффективную контентную концепцию 
Начать вести сообщества и привлекать в них участников
4 
Собственные медиа Роникон должны были выполнять следующие функции: 
ЦЕЛИ 
Повысить узнаваемость и лояльность бренда 
Информировать целевую аудиторию о продукции бренда 
Оперативно реагировать на отзывы и возможный негатив 
Создавать целевой трафик на сайт компании
5 
С ЧЕГО МЫ НАЧАЛИ 
Мы провели подробный концепт-аудит и определили целевую аудиторию бренда, площадки ее скопления и самые интересные темы для обсуждения. 
На основе полученных результатов разработали контентную концепцию, рубрики и контентную сетку.
ПЕРВЫЙ ГОД РАБОТЫ
7 
ТИПОВОЙ КОНТЕНТ 
Мы разработали рубрики, которые были бы максимально интересны целевой аудитории Роникон: дизайнерские советы, обзоры интересных интерьерных решений, мастер-классы и варианты использования цвета в интерьере.
8 
ТИПОВОЙ КОНТЕНТ: ПРИМЕРЫ
9 
ТИПОВОЙ КОНТЕНТ: ПРИМЕРЫ
10 
ТИПОВОЙ КОНТЕНТ: ПРИМЕРЫ
11 
АКТИВНОСТИ 
Для повышения активности в сообществе и привлечения внимания к бренду, мы провели ряд конкурсов и акций.
12 
АКТИВНОСТИ: ПРИМЕРЫ 
Задача: привлечь новых участников в сообщество бренда, вовлечь в активности существующих. Решение: Позволить участникам самим выбрать приз. Механика: на подготовительном этапе было предложено 4 варианта призов. 
Большинством голосов пользователи выбрали приз кресло-мешок. Всего было 782 комментария про выбор призов. Результат: – Более высокий уровень реакций на подготовленную аудиторию. –Быстрый старт основного этапа конкурса «Дизайн- гуру», потому что пользователи ждали выбранный ими самими приз.
13 
ОФОРМЛЕНИЕ СООБЩЕСТВ 
Первый вариант оформления сообщества Вконтакте. 
В ходе работы мы еще не раз меняли макеты, привлекая внимание к важным акциям компании и принимая во внимание текущий сезон.
14 
ВИДЕО-ИНТЕРВЬЮ 
Для узнаваемости бренда и доверия к нему, мы сняли серию из трех видео-интервью с реальными клиентами компании Роникон.
15 
РЕЗУЛЬТАТЫ 
Три ролика суммарно набрали более 9 000 просмотров и наглядно продемонстрировали высокое качество продукции Роникон. 
http://clck.ru/8bKo2 
http://clck.ru/8bKpi 
http://clck.ru/8bKpk
16 
ИТОГИ ПЕРВОГО ГОДА 
За первый год мы привлекли в сообщества свыше 20 000 участников 
Процент активных пользователей – более 5% 
Ежемесячное количество переходов на сайт Роникон из социальных сетей – не менее 1000
ВТОРОЙ ГОД РАБОТЫ
18 
ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИ ПОДПИСЧИКОВ 
5041 
5870 
6103 
6884 
7891 
8358 
10381 
10868 
11342 
11809 
12283 
12705 
15420 
16159 
16915 
17442 
17201 
20345 
25472 
29358 
31550 
33712 
36367 
38158 
39844 
42011 
43697 
45749 
47713 
49174 
50548 
52315 
0 
10000 
20000 
30000 
40000 
50000 
60000 
Facebook 
Вконтакте 
Как росло количество участников
ПОСЕТИТЕЛИ СТРАНИЦ 
Статистика посещаемости сообщества Вконтакте
20 
ПОКАЗАТЕЛИ ПЛОЩАДОК РОНИКОН 
Показатели 
•Подписчики – 18 488 
•4 538 уникальных пользователя совершили 1+ действий 
Показатели 
•Подписчики – 54 739 
•14 463 уникальных пользователей совершили 1+ действие 
11.2013-03.2014
21 
НОВАЯ ЗАДАЧА 
В марте 2014 года перед Редкой Маркой встала новая задача – сделать сообщества более продающими и переработать весь контент в соответствии с этим требованием
22 
ИНСТРУМЕНТЫ 
+ 
= 
Альбомы с товарными позициями и актуальными ссылками на товары 
Продающий контент с большим количеством CTA и ссылок 
Увеличение количества переходов и продаж
23 
НАШИ ДЕЙСТВИЯ: АЛЬБОМЫ С ПРОДУКЦИЕЙ 
Меняем ссылки в альбомах на актуальные, помечаем их с помощью собственного сервиса редиректа и utm меток 
Выкладываем альбомы новыми ссылками 
и вовлекающими подписями
24 
НАШИ ДЕЙСТВИЯ: КОНТЕНТ 
Активно мотивируем ЦА на переходы и продажи 
Включаем как можно больше ссылок на страницы товаров
25 
КАЧЕСТВО ТРАФИКА 
Практически все точки контакта с ЦА были адаптированы под продажи. 
Вся ЦА вступила в группу по брендированной рекламе, то есть осознанно и узнавая бренд. 
Переходы на сайт, прослеживаемые utm-метками, осуществлялись с продуктовых постов в сообществах и на товарные страницы сайта клиента. 
Выводы: люди были действительно заинтересованы в приобретении продукции компании Роникон.
26 
НАШИ ДЕЙСТВИЯ: ПРОДАЖИ 
Настраиваем таргетированную рекламу на продажи 
Добавляем ссылки на продающие страницы (вызов 
замерщика, обратный звонок)
27 
РЕЗУЛЬТАТЫ 
3 700 
переходов 
Facebook – 802 
Вконтакте – 2 898 
1 072 
перехода 
Facebook – 142 
Вконтакте - 930 
Май, 2014 
Март, 2014 
Количество переходов на сайт (через UTM-метки) увеличилось более чем в 2 раза.
Сообщество Вконтакте является 12 
в списке источников трафика на 
сайт. 
Более мощными источниками 
являются только поисковики и 
email-рассылка бренда. 
Среднее время, которое 
пользователи, пришедшие с 
сообщества, проводят на сайте 
Роникон – более 3 минут.
29 
АКТИВНОСТИ 
Повышая продажи, мы не забыли и про лояльность целевой аудитории. 
В марте был разработан ряд активностей и брендированный персонаж Роникошка, который рассылался их победителям.
30 
РЕАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЖА 
Милая и функциональная антистрессовая игрушка-подушка
31 
КТО ПОЛУЧАЛ РОНИКОШКУ? 
В течение месяца мы анализировали активность участников. 
Самые активные, инициативные и преданные поклонники бренда по итогам месяца торжественной награждались Роникошкой – мягкой брендированной игрушкой-подушкой.
32 
РЕАКЦИЯ НА РОНИКОШКУ 
Роникошка очень понравился участникам группы и стал отличной мотивацией для повышения активности.
33 
ОФОРМЛЕНИЕ СООБЩЕСТВ 
Сезонное осеннее оформление сообществ
ИТОГИ
35 
ИТОГИ 
За 2,5 года сотрудничества с компанией Роникон мы достигли следующих целей: 
С нуля создали сообщества Вконтакте и Фейсбук и довели их общую численность более чем до 70 000 человек 
Запустили новый эффективный источник продающего трафика 
Создали сообществам репутацию площадок с полезной для ЦА информацией, честной и оперативной обратной связи от производителя
36 
ХОТИТЕ, ЧТОБЫ МЫ СДЕЛАЛИ ЭТО ДЛЯ ВАС? 
ДЕРЖИТЕ МАРКУ! 
ЧИТАЙТЕ КЕЙСЫ 
cases.remarkable.ru 
ПИШИТЕ 
consult@remarkable.ru 
ЗВОНИТЕ 
+7(495) 255-25-73 
Сахарова Олеся Менеджер по работе с клиентами 
+7(916) 975-7347

More Related Content

What's hot

Презентация к заявке 1_Facebook
Презентация к заявке 1_FacebookПрезентация к заявке 1_Facebook
Презентация к заявке 1_FacebookАКМР Corpmedia.ru
 
60 000 участников в Клубе директоров
60 000 участников в Клубе директоров60 000 участников в Клубе директоров
60 000 участников в Клубе директоровИлья Рабчёнок
 
Smm анализ ведущих digital агентств
Smm анализ ведущих digital агентствSmm анализ ведущих digital агентств
Smm анализ ведущих digital агентствSergey Baranov
 
О’БАШНЯ. Самый высотный проект российского digital
О’БАШНЯ. Самый высотный проект российского digitalО’БАШНЯ. Самый высотный проект российского digital
О’БАШНЯ. Самый высотный проект российского digitalАКМР Corpmedia.ru
 
11 правил популярного сообщества в социальной сети. О чем бы оно ни было.
11 правил популярного сообщества в социальной сети. О чем бы оно ни было.11 правил популярного сообщества в социальной сети. О чем бы оно ни было.
11 правил популярного сообщества в социальной сети. О чем бы оно ни было.Articul Media
 
поп
поппоп
попCOXO
 
Медиагруппа BigPicture.ru
Медиагруппа BigPicture.ruМедиагруппа BigPicture.ru
Медиагруппа BigPicture.ruBigSochi2014
 
Nokia Quest Actis Wunderman
Nokia Quest Actis WundermanNokia Quest Actis Wunderman
Nokia Quest Actis WundermanOlga Bass
 
Павел Буриан, Mosaic
Павел Буриан, MosaicПавел Буриан, Mosaic
Павел Буриан, MosaicKlishina
 
Nokia Metallica Quest 2010 (кейс)
Nokia Metallica Quest 2010 (кейс)Nokia Metallica Quest 2010 (кейс)
Nokia Metallica Quest 2010 (кейс)Actis Wunderman
 
Agency One 12.12.2011
Agency One 12.12.2011Agency One 12.12.2011
Agency One 12.12.2011Agency One
 
Digital communication awards Agency 1
Digital communication awards Agency 1Digital communication awards Agency 1
Digital communication awards Agency 1АКМР Corpmedia.ru
 
Вовлечение аудитории и многоканальная дистрибуция контента
Вовлечение аудитории и многоканальная дистрибуция контента Вовлечение аудитории и многоканальная дистрибуция контента
Вовлечение аудитории и многоканальная дистрибуция контента Bermet Malikova
 

What's hot (20)

3 кейса студии SMOpro
3 кейса студии SMOpro3 кейса студии SMOpro
3 кейса студии SMOpro
 
Презентация к заявке 1_Facebook
Презентация к заявке 1_FacebookПрезентация к заявке 1_Facebook
Презентация к заявке 1_Facebook
 
60 000 участников в Клубе директоров
60 000 участников в Клубе директоров60 000 участников в Клубе директоров
60 000 участников в Клубе директоров
 
Takeda digital case
Takeda digital caseTakeda digital case
Takeda digital case
 
Smm анализ ведущих digital агентств
Smm анализ ведущих digital агентствSmm анализ ведущих digital агентств
Smm анализ ведущих digital агентств
 
О’БАШНЯ. Самый высотный проект российского digital
О’БАШНЯ. Самый высотный проект российского digitalО’БАШНЯ. Самый высотный проект российского digital
О’БАШНЯ. Самый высотный проект российского digital
 
SMM Articul Media
SMM Articul Media SMM Articul Media
SMM Articul Media
 
11 правил популярного сообщества в социальной сети. О чем бы оно ни было.
11 правил популярного сообщества в социальной сети. О чем бы оно ни было.11 правил популярного сообщества в социальной сети. О чем бы оно ни было.
11 правил популярного сообщества в социальной сети. О чем бы оно ни было.
 
Yeti 2011
Yeti 2011Yeti 2011
Yeti 2011
 
поп
поппоп
поп
 
Медиагруппа BigPicture.ru
Медиагруппа BigPicture.ruМедиагруппа BigPicture.ru
Медиагруппа BigPicture.ru
 
GYRO-Vizor
GYRO-VizorGYRO-Vizor
GYRO-Vizor
 
7Дней медикакит 2017
7Дней медикакит 20177Дней медикакит 2017
7Дней медикакит 2017
 
Nokia Quest Actis Wunderman
Nokia Quest Actis WundermanNokia Quest Actis Wunderman
Nokia Quest Actis Wunderman
 
Павел Буриан, Mosaic
Павел Буриан, MosaicПавел Буриан, Mosaic
Павел Буриан, Mosaic
 
Nokia Metallica Quest 2010 (кейс)
Nokia Metallica Quest 2010 (кейс)Nokia Metallica Quest 2010 (кейс)
Nokia Metallica Quest 2010 (кейс)
 
7days.ru mediakit
7days.ru mediakit7days.ru mediakit
7days.ru mediakit
 
Agency One 12.12.2011
Agency One 12.12.2011Agency One 12.12.2011
Agency One 12.12.2011
 
Digital communication awards Agency 1
Digital communication awards Agency 1Digital communication awards Agency 1
Digital communication awards Agency 1
 
Вовлечение аудитории и многоканальная дистрибуция контента
Вовлечение аудитории и многоканальная дистрибуция контента Вовлечение аудитории и многоканальная дистрибуция контента
Вовлечение аудитории и многоканальная дистрибуция контента
 

Similar to Два года вместе с Роникон

PR кейс с вебинара на Сегодня
PR кейс с вебинара на СегодняPR кейс с вебинара на Сегодня
PR кейс с вебинара на СегодняPublicity Creating
 
Social media vs traditional media
Social media vs traditional mediaSocial media vs traditional media
Social media vs traditional mediaTatyana
 
Lamoda workshop 7June'14
Lamoda workshop 7June'14Lamoda workshop 7June'14
Lamoda workshop 7June'14Raim Dadybayev
 
Денис Сергеев, проект Web2Win, Основатель
Денис Сергеев, проект Web2Win, ОсновательДенис Сергеев, проект Web2Win, Основатель
Денис Сергеев, проект Web2Win, Основательweb2win
 
Hr брендинг в интернете, спиба, 19.04.2011
Hr брендинг в интернете, спиба, 19.04.2011Hr брендинг в интернете, спиба, 19.04.2011
Hr брендинг в интернете, спиба, 19.04.2011SPIBA
 
Presentation ad luck 2013 new
Presentation ad luck 2013 newPresentation ad luck 2013 new
Presentation ad luck 2013 newIlya Valiev
 
Communication service social media presentation 2011
Communication service  social media presentation 2011Communication service  social media presentation 2011
Communication service social media presentation 2011Ilya Klishin
 
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетях
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетяхГрамотный подход к построению Бренда в социальных сетях
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетяхWorld Brand Academy
 
Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетях
Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетяхКак продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетях
Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетяхJulia Trushina
 
наброски презентации SMM
наброски презентации SMMнаброски презентации SMM
наброски презентации SMMIlya Valiev
 
Gogomon - продвижение бренда в интернете
Gogomon - продвижение бренда в интернетеGogomon - продвижение бренда в интернете
Gogomon - продвижение бренда в интернетеgogomon
 
Кутенкова Анна «В поисках актуального: инструменты и аналитика для региональн...
Кутенкова Анна «В поисках актуального: инструменты и аналитика для региональн...Кутенкова Анна «В поисках актуального: инструменты и аналитика для региональн...
Кутенкова Анна «В поисках актуального: инструменты и аналитика для региональн...Svetlana Yavorskaya
 
Веб-аналитика от AT Internet: практические советы и примеры использования
Веб-аналитика от AT Internet: практические советы и примеры использованияВеб-аналитика от AT Internet: практические советы и примеры использования
Веб-аналитика от AT Internet: практические советы и примеры использованияAT Internet
 

Similar to Два года вместе с Роникон (20)

PR кейс с вебинара на Сегодня
PR кейс с вебинара на СегодняPR кейс с вебинара на Сегодня
PR кейс с вебинара на Сегодня
 
Social media vs traditional media
Social media vs traditional mediaSocial media vs traditional media
Social media vs traditional media
 
Lamoda workshop 7June'14
Lamoda workshop 7June'14Lamoda workshop 7June'14
Lamoda workshop 7June'14
 
Денис Сергеев, проект Web2Win, Основатель
Денис Сергеев, проект Web2Win, ОсновательДенис Сергеев, проект Web2Win, Основатель
Денис Сергеев, проект Web2Win, Основатель
 
Hr брендинг в интернете, спиба, 19.04.2011
Hr брендинг в интернете, спиба, 19.04.2011Hr брендинг в интернете, спиба, 19.04.2011
Hr брендинг в интернете, спиба, 19.04.2011
 
Telller_agency contacts
Telller_agency contactsTelller_agency contacts
Telller_agency contacts
 
Presentation ad luck 2013 new
Presentation ad luck 2013 newPresentation ad luck 2013 new
Presentation ad luck 2013 new
 
Media Star 2015
Media Star 2015Media Star 2015
Media Star 2015
 
Ms case smm_and_media
Ms case smm_and_mediaMs case smm_and_media
Ms case smm_and_media
 
Reminders
RemindersReminders
Reminders
 
Yeti final
Yeti finalYeti final
Yeti final
 
Communication service social media presentation 2011
Communication service  social media presentation 2011Communication service  social media presentation 2011
Communication service social media presentation 2011
 
Socialair SMM
Socialair SMMSocialair SMM
Socialair SMM
 
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетях
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетяхГрамотный подход к построению Бренда в социальных сетях
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетях
 
Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетях
Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетяхКак продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетях
Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетях
 
наброски презентации SMM
наброски презентации SMMнаброски презентации SMM
наброски презентации SMM
 
Gogomon - продвижение бренда в интернете
Gogomon - продвижение бренда в интернетеGogomon - продвижение бренда в интернете
Gogomon - продвижение бренда в интернете
 
Кутенкова Анна «В поисках актуального: инструменты и аналитика для региональн...
Кутенкова Анна «В поисках актуального: инструменты и аналитика для региональн...Кутенкова Анна «В поисках актуального: инструменты и аналитика для региональн...
Кутенкова Анна «В поисках актуального: инструменты и аналитика для региональн...
 
Smm
SmmSmm
Smm
 
Веб-аналитика от AT Internet: практические советы и примеры использования
Веб-аналитика от AT Internet: практические советы и примеры использованияВеб-аналитика от AT Internet: практические советы и примеры использования
Веб-аналитика от AT Internet: практические советы и примеры использования
 

More from Редкая марка

Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн мар...
Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн мар...Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн мар...
Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн мар...Редкая марка
 
Case Анонсирование 5-летия ОТТО в России
Case Анонсирование 5-летия ОТТО в РоссииCase Анонсирование 5-летия ОТТО в России
Case Анонсирование 5-летия ОТТО в РоссииРедкая марка
 
Кто ты, пользователь социальных медиа? Аудитория социальных медиа в России, с...
Кто ты, пользователь социальных медиа? Аудитория социальных медиа в России, с...Кто ты, пользователь социальных медиа? Аудитория социальных медиа в России, с...
Кто ты, пользователь социальных медиа? Аудитория социальных медиа в России, с...Редкая марка
 
Как победить конкурентов на Odnoklassniki.ru - конкурс "le tour de ОК"
Как победить конкурентов на Odnoklassniki.ru - конкурс "le tour de ОК"Как победить конкурентов на Odnoklassniki.ru - конкурс "le tour de ОК"
Как победить конкурентов на Odnoklassniki.ru - конкурс "le tour de ОК"Редкая марка
 
Общение с целевыми аудиториями онлайн и оффлайн
Общение с целевыми аудиториями онлайн и оффлайн Общение с целевыми аудиториями онлайн и оффлайн
Общение с целевыми аудиториями онлайн и оффлайн Редкая марка
 
Редкие подарки от "Редкой марки"
Редкие подарки от "Редкой марки"Редкие подарки от "Редкой марки"
Редкие подарки от "Редкой марки"Редкая марка
 
Банки и Gamification_Антон Попов
Банки и Gamification_Антон ПоповБанки и Gamification_Антон Попов
Банки и Gamification_Антон ПоповРедкая марка
 
Почему стоит говорить о неудобных деталях?
Почему стоит говорить о неудобных деталях?Почему стоит говорить о неудобных деталях?
Почему стоит говорить о неудобных деталях?Редкая марка
 
Управление репутацией: корпорации в цифровом мире
Управление репутацией: корпорации в цифровом миреУправление репутацией: корпорации в цифровом мире
Управление репутацией: корпорации в цифровом миреРедкая марка
 
Редкая марка: чтобы вас понимали
Редкая марка: чтобы вас понималиРедкая марка: чтобы вас понимали
Редкая марка: чтобы вас понималиРедкая марка
 
Задачи онлайн-мониторинга и бизнес-ценности
Задачи онлайн-мониторинга и бизнес-ценностиЗадачи онлайн-мониторинга и бизнес-ценности
Задачи онлайн-мониторинга и бизнес-ценностиРедкая марка
 
Делаем страницу на Facebook правильно. На примере французского кафе Жан-Жак
Делаем страницу на Facebook правильно. На примере французского кафе Жан-ЖакДелаем страницу на Facebook правильно. На примере французского кафе Жан-Жак
Делаем страницу на Facebook правильно. На примере французского кафе Жан-ЖакРедкая марка
 
3 ежедневных SMM-подвига для Haier
3 ежедневных SMM-подвига для Haier3 ежедневных SMM-подвига для Haier
3 ежедневных SMM-подвига для HaierРедкая марка
 
Российская аудитория социальных сетей 2012
Российская аудитория социальных сетей 2012Российская аудитория социальных сетей 2012
Российская аудитория социальных сетей 2012Редкая марка
 
New! Facebook Хроника для брендов. Как подготовиться к переменам
New! Facebook Хроника для брендов. Как подготовиться к переменамNew! Facebook Хроника для брендов. Как подготовиться к переменам
New! Facebook Хроника для брендов. Как подготовиться к переменамРедкая марка
 
Российская аудитория социальных сетей
Российская аудитория социальных сетейРоссийская аудитория социальных сетей
Российская аудитория социальных сетейРедкая марка
 

More from Редкая марка (20)

Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн мар...
Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн мар...Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн мар...
Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн мар...
 
Кейс: MINI Paceman
Кейс: MINI PacemanКейс: MINI Paceman
Кейс: MINI Paceman
 
Case Анонсирование 5-летия ОТТО в России
Case Анонсирование 5-летия ОТТО в РоссииCase Анонсирование 5-летия ОТТО в России
Case Анонсирование 5-летия ОТТО в России
 
Кто ты, пользователь социальных медиа? Аудитория социальных медиа в России, с...
Кто ты, пользователь социальных медиа? Аудитория социальных медиа в России, с...Кто ты, пользователь социальных медиа? Аудитория социальных медиа в России, с...
Кто ты, пользователь социальных медиа? Аудитория социальных медиа в России, с...
 
Как победить конкурентов на Odnoklassniki.ru - конкурс "le tour de ОК"
Как победить конкурентов на Odnoklassniki.ru - конкурс "le tour de ОК"Как победить конкурентов на Odnoklassniki.ru - конкурс "le tour de ОК"
Как победить конкурентов на Odnoklassniki.ru - конкурс "le tour de ОК"
 
Общение с целевыми аудиториями онлайн и оффлайн
Общение с целевыми аудиториями онлайн и оффлайн Общение с целевыми аудиториями онлайн и оффлайн
Общение с целевыми аудиториями онлайн и оффлайн
 
Редкие подарки от "Редкой марки"
Редкие подарки от "Редкой марки"Редкие подарки от "Редкой марки"
Редкие подарки от "Редкой марки"
 
Банки и Gamification_Антон Попов
Банки и Gamification_Антон ПоповБанки и Gamification_Антон Попов
Банки и Gamification_Антон Попов
 
Почему стоит говорить о неудобных деталях?
Почему стоит говорить о неудобных деталях?Почему стоит говорить о неудобных деталях?
Почему стоит говорить о неудобных деталях?
 
Управление репутацией: корпорации в цифровом мире
Управление репутацией: корпорации в цифровом миреУправление репутацией: корпорации в цифровом мире
Управление репутацией: корпорации в цифровом мире
 
Редкая марка: чтобы вас понимали
Редкая марка: чтобы вас понималиРедкая марка: чтобы вас понимали
Редкая марка: чтобы вас понимали
 
Ядерный чемоданчик
Ядерный чемоданчикЯдерный чемоданчик
Ядерный чемоданчик
 
Задачи онлайн-мониторинга и бизнес-ценности
Задачи онлайн-мониторинга и бизнес-ценностиЗадачи онлайн-мониторинга и бизнес-ценности
Задачи онлайн-мониторинга и бизнес-ценности
 
Делаем страницу на Facebook правильно. На примере французского кафе Жан-Жак
Делаем страницу на Facebook правильно. На примере французского кафе Жан-ЖакДелаем страницу на Facebook правильно. На примере французского кафе Жан-Жак
Делаем страницу на Facebook правильно. На примере французского кафе Жан-Жак
 
Remarkable.ru Services and Cases
Remarkable.ru Services and CasesRemarkable.ru Services and Cases
Remarkable.ru Services and Cases
 
3 ежедневных SMM-подвига для Haier
3 ежедневных SMM-подвига для Haier3 ежедневных SMM-подвига для Haier
3 ежедневных SMM-подвига для Haier
 
Российская аудитория социальных сетей 2012
Российская аудитория социальных сетей 2012Российская аудитория социальных сетей 2012
Российская аудитория социальных сетей 2012
 
New! Facebook Хроника для брендов. Как подготовиться к переменам
New! Facebook Хроника для брендов. Как подготовиться к переменамNew! Facebook Хроника для брендов. Как подготовиться к переменам
New! Facebook Хроника для брендов. Как подготовиться к переменам
 
Social media indicator. Banks
Social media indicator. BanksSocial media indicator. Banks
Social media indicator. Banks
 
Российская аудитория социальных сетей
Российская аудитория социальных сетейРоссийская аудитория социальных сетей
Российская аудитория социальных сетей
 

Два года вместе с Роникон

  • 2. 2 Мебельная фабрика «Роникон» существует на рынке с 2000 года и занимает лидирующие позиции в рейтинге ведущих производителей России. По результатам работы за 2010 г. фабрика «Роникон» вошла в пятерку крупнейших отечественных производителей модульной мебели. О РОНИКОН
  • 3. 3 До момента обращения к нам осенью 2012 года компания не имела аккаунтов в социальных сетях. Перед нами стояли следующие задачи: ЗАДАЧИ РЕДКОЙ МАРКИ С нуля создать сообщества Вконтакте и Фейсбук Разработать эффективную контентную концепцию Начать вести сообщества и привлекать в них участников
  • 4. 4 Собственные медиа Роникон должны были выполнять следующие функции: ЦЕЛИ Повысить узнаваемость и лояльность бренда Информировать целевую аудиторию о продукции бренда Оперативно реагировать на отзывы и возможный негатив Создавать целевой трафик на сайт компании
  • 5. 5 С ЧЕГО МЫ НАЧАЛИ Мы провели подробный концепт-аудит и определили целевую аудиторию бренда, площадки ее скопления и самые интересные темы для обсуждения. На основе полученных результатов разработали контентную концепцию, рубрики и контентную сетку.
  • 7. 7 ТИПОВОЙ КОНТЕНТ Мы разработали рубрики, которые были бы максимально интересны целевой аудитории Роникон: дизайнерские советы, обзоры интересных интерьерных решений, мастер-классы и варианты использования цвета в интерьере.
  • 11. 11 АКТИВНОСТИ Для повышения активности в сообществе и привлечения внимания к бренду, мы провели ряд конкурсов и акций.
  • 12. 12 АКТИВНОСТИ: ПРИМЕРЫ Задача: привлечь новых участников в сообщество бренда, вовлечь в активности существующих. Решение: Позволить участникам самим выбрать приз. Механика: на подготовительном этапе было предложено 4 варианта призов. Большинством голосов пользователи выбрали приз кресло-мешок. Всего было 782 комментария про выбор призов. Результат: – Более высокий уровень реакций на подготовленную аудиторию. –Быстрый старт основного этапа конкурса «Дизайн- гуру», потому что пользователи ждали выбранный ими самими приз.
  • 13. 13 ОФОРМЛЕНИЕ СООБЩЕСТВ Первый вариант оформления сообщества Вконтакте. В ходе работы мы еще не раз меняли макеты, привлекая внимание к важным акциям компании и принимая во внимание текущий сезон.
  • 14. 14 ВИДЕО-ИНТЕРВЬЮ Для узнаваемости бренда и доверия к нему, мы сняли серию из трех видео-интервью с реальными клиентами компании Роникон.
  • 15. 15 РЕЗУЛЬТАТЫ Три ролика суммарно набрали более 9 000 просмотров и наглядно продемонстрировали высокое качество продукции Роникон. http://clck.ru/8bKo2 http://clck.ru/8bKpi http://clck.ru/8bKpk
  • 16. 16 ИТОГИ ПЕРВОГО ГОДА За первый год мы привлекли в сообщества свыше 20 000 участников Процент активных пользователей – более 5% Ежемесячное количество переходов на сайт Роникон из социальных сетей – не менее 1000
  • 18. 18 ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИ ПОДПИСЧИКОВ 5041 5870 6103 6884 7891 8358 10381 10868 11342 11809 12283 12705 15420 16159 16915 17442 17201 20345 25472 29358 31550 33712 36367 38158 39844 42011 43697 45749 47713 49174 50548 52315 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 Facebook Вконтакте Как росло количество участников
  • 19. ПОСЕТИТЕЛИ СТРАНИЦ Статистика посещаемости сообщества Вконтакте
  • 20. 20 ПОКАЗАТЕЛИ ПЛОЩАДОК РОНИКОН Показатели •Подписчики – 18 488 •4 538 уникальных пользователя совершили 1+ действий Показатели •Подписчики – 54 739 •14 463 уникальных пользователей совершили 1+ действие 11.2013-03.2014
  • 21. 21 НОВАЯ ЗАДАЧА В марте 2014 года перед Редкой Маркой встала новая задача – сделать сообщества более продающими и переработать весь контент в соответствии с этим требованием
  • 22. 22 ИНСТРУМЕНТЫ + = Альбомы с товарными позициями и актуальными ссылками на товары Продающий контент с большим количеством CTA и ссылок Увеличение количества переходов и продаж
  • 23. 23 НАШИ ДЕЙСТВИЯ: АЛЬБОМЫ С ПРОДУКЦИЕЙ Меняем ссылки в альбомах на актуальные, помечаем их с помощью собственного сервиса редиректа и utm меток Выкладываем альбомы новыми ссылками и вовлекающими подписями
  • 24. 24 НАШИ ДЕЙСТВИЯ: КОНТЕНТ Активно мотивируем ЦА на переходы и продажи Включаем как можно больше ссылок на страницы товаров
  • 25. 25 КАЧЕСТВО ТРАФИКА Практически все точки контакта с ЦА были адаптированы под продажи. Вся ЦА вступила в группу по брендированной рекламе, то есть осознанно и узнавая бренд. Переходы на сайт, прослеживаемые utm-метками, осуществлялись с продуктовых постов в сообществах и на товарные страницы сайта клиента. Выводы: люди были действительно заинтересованы в приобретении продукции компании Роникон.
  • 26. 26 НАШИ ДЕЙСТВИЯ: ПРОДАЖИ Настраиваем таргетированную рекламу на продажи Добавляем ссылки на продающие страницы (вызов замерщика, обратный звонок)
  • 27. 27 РЕЗУЛЬТАТЫ 3 700 переходов Facebook – 802 Вконтакте – 2 898 1 072 перехода Facebook – 142 Вконтакте - 930 Май, 2014 Март, 2014 Количество переходов на сайт (через UTM-метки) увеличилось более чем в 2 раза.
  • 28. Сообщество Вконтакте является 12 в списке источников трафика на сайт. Более мощными источниками являются только поисковики и email-рассылка бренда. Среднее время, которое пользователи, пришедшие с сообщества, проводят на сайте Роникон – более 3 минут.
  • 29. 29 АКТИВНОСТИ Повышая продажи, мы не забыли и про лояльность целевой аудитории. В марте был разработан ряд активностей и брендированный персонаж Роникошка, который рассылался их победителям.
  • 30. 30 РЕАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЖА Милая и функциональная антистрессовая игрушка-подушка
  • 31. 31 КТО ПОЛУЧАЛ РОНИКОШКУ? В течение месяца мы анализировали активность участников. Самые активные, инициативные и преданные поклонники бренда по итогам месяца торжественной награждались Роникошкой – мягкой брендированной игрушкой-подушкой.
  • 32. 32 РЕАКЦИЯ НА РОНИКОШКУ Роникошка очень понравился участникам группы и стал отличной мотивацией для повышения активности.
  • 33. 33 ОФОРМЛЕНИЕ СООБЩЕСТВ Сезонное осеннее оформление сообществ
  • 35. 35 ИТОГИ За 2,5 года сотрудничества с компанией Роникон мы достигли следующих целей: С нуля создали сообщества Вконтакте и Фейсбук и довели их общую численность более чем до 70 000 человек Запустили новый эффективный источник продающего трафика Создали сообществам репутацию площадок с полезной для ЦА информацией, честной и оперативной обратной связи от производителя
  • 36. 36 ХОТИТЕ, ЧТОБЫ МЫ СДЕЛАЛИ ЭТО ДЛЯ ВАС? ДЕРЖИТЕ МАРКУ! ЧИТАЙТЕ КЕЙСЫ cases.remarkable.ru ПИШИТЕ consult@remarkable.ru ЗВОНИТЕ +7(495) 255-25-73 Сахарова Олеся Менеджер по работе с клиентами +7(916) 975-7347