2. 2
Мебельная фабрика «Роникон» существует на рынке с 2000 года и занимает лидирующие позиции в рейтинге ведущих производителей России.
По результатам работы за 2010 г. фабрика «Роникон» вошла в пятерку крупнейших отечественных производителей модульной мебели.
О РОНИКОН
3. 3
До момента обращения к нам осенью 2012 года компания не имела аккаунтов в социальных сетях.
Перед нами стояли следующие задачи:
ЗАДАЧИ РЕДКОЙ МАРКИ
С нуля создать сообщества Вконтакте и Фейсбук
Разработать эффективную контентную концепцию
Начать вести сообщества и привлекать в них участников
4. 4
Собственные медиа Роникон должны были выполнять следующие функции:
ЦЕЛИ
Повысить узнаваемость и лояльность бренда
Информировать целевую аудиторию о продукции бренда
Оперативно реагировать на отзывы и возможный негатив
Создавать целевой трафик на сайт компании
5. 5
С ЧЕГО МЫ НАЧАЛИ
Мы провели подробный концепт-аудит и определили целевую аудиторию бренда, площадки ее скопления и самые интересные темы для обсуждения.
На основе полученных результатов разработали контентную концепцию, рубрики и контентную сетку.
7. 7
ТИПОВОЙ КОНТЕНТ
Мы разработали рубрики, которые были бы максимально интересны целевой аудитории Роникон: дизайнерские советы, обзоры интересных интерьерных решений, мастер-классы и варианты использования цвета в интерьере.
11. 11
АКТИВНОСТИ
Для повышения активности в сообществе и привлечения внимания к бренду, мы провели ряд конкурсов и акций.
12. 12
АКТИВНОСТИ: ПРИМЕРЫ
Задача: привлечь новых участников в сообщество бренда, вовлечь в активности существующих. Решение: Позволить участникам самим выбрать приз. Механика: на подготовительном этапе было предложено 4 варианта призов.
Большинством голосов пользователи выбрали приз кресло-мешок. Всего было 782 комментария про выбор призов. Результат: – Более высокий уровень реакций на подготовленную аудиторию. –Быстрый старт основного этапа конкурса «Дизайн- гуру», потому что пользователи ждали выбранный ими самими приз.
13. 13
ОФОРМЛЕНИЕ СООБЩЕСТВ
Первый вариант оформления сообщества Вконтакте.
В ходе работы мы еще не раз меняли макеты, привлекая внимание к важным акциям компании и принимая во внимание текущий сезон.
14. 14
ВИДЕО-ИНТЕРВЬЮ
Для узнаваемости бренда и доверия к нему, мы сняли серию из трех видео-интервью с реальными клиентами компании Роникон.
15. 15
РЕЗУЛЬТАТЫ
Три ролика суммарно набрали более 9 000 просмотров и наглядно продемонстрировали высокое качество продукции Роникон.
http://clck.ru/8bKo2
http://clck.ru/8bKpi
http://clck.ru/8bKpk
16. 16
ИТОГИ ПЕРВОГО ГОДА
За первый год мы привлекли в сообщества свыше 20 000 участников
Процент активных пользователей – более 5%
Ежемесячное количество переходов на сайт Роникон из социальных сетей – не менее 1000
21. 21
НОВАЯ ЗАДАЧА
В марте 2014 года перед Редкой Маркой встала новая задача – сделать сообщества более продающими и переработать весь контент в соответствии с этим требованием
22. 22
ИНСТРУМЕНТЫ
+
=
Альбомы с товарными позициями и актуальными ссылками на товары
Продающий контент с большим количеством CTA и ссылок
Увеличение количества переходов и продаж
23. 23
НАШИ ДЕЙСТВИЯ: АЛЬБОМЫ С ПРОДУКЦИЕЙ
Меняем ссылки в альбомах на актуальные, помечаем их с помощью собственного сервиса редиректа и utm меток
Выкладываем альбомы новыми ссылками
и вовлекающими подписями
24. 24
НАШИ ДЕЙСТВИЯ: КОНТЕНТ
Активно мотивируем ЦА на переходы и продажи
Включаем как можно больше ссылок на страницы товаров
25. 25
КАЧЕСТВО ТРАФИКА
Практически все точки контакта с ЦА были адаптированы под продажи.
Вся ЦА вступила в группу по брендированной рекламе, то есть осознанно и узнавая бренд.
Переходы на сайт, прослеживаемые utm-метками, осуществлялись с продуктовых постов в сообществах и на товарные страницы сайта клиента.
Выводы: люди были действительно заинтересованы в приобретении продукции компании Роникон.
26. 26
НАШИ ДЕЙСТВИЯ: ПРОДАЖИ
Настраиваем таргетированную рекламу на продажи
Добавляем ссылки на продающие страницы (вызов
замерщика, обратный звонок)
27. 27
РЕЗУЛЬТАТЫ
3 700
переходов
Facebook – 802
Вконтакте – 2 898
1 072
перехода
Facebook – 142
Вконтакте - 930
Май, 2014
Март, 2014
Количество переходов на сайт (через UTM-метки) увеличилось более чем в 2 раза.
28. Сообщество Вконтакте является 12
в списке источников трафика на
сайт.
Более мощными источниками
являются только поисковики и
email-рассылка бренда.
Среднее время, которое
пользователи, пришедшие с
сообщества, проводят на сайте
Роникон – более 3 минут.
29. 29
АКТИВНОСТИ
Повышая продажи, мы не забыли и про лояльность целевой аудитории.
В марте был разработан ряд активностей и брендированный персонаж Роникошка, который рассылался их победителям.
31. 31
КТО ПОЛУЧАЛ РОНИКОШКУ?
В течение месяца мы анализировали активность участников.
Самые активные, инициативные и преданные поклонники бренда по итогам месяца торжественной награждались Роникошкой – мягкой брендированной игрушкой-подушкой.
32. 32
РЕАКЦИЯ НА РОНИКОШКУ
Роникошка очень понравился участникам группы и стал отличной мотивацией для повышения активности.
35. 35
ИТОГИ
За 2,5 года сотрудничества с компанией Роникон мы достигли следующих целей:
С нуля создали сообщества Вконтакте и Фейсбук и довели их общую численность более чем до 70 000 человек
Запустили новый эффективный источник продающего трафика
Создали сообществам репутацию площадок с полезной для ЦА информацией, честной и оперативной обратной связи от производителя
36. 36
ХОТИТЕ, ЧТОБЫ МЫ СДЕЛАЛИ ЭТО ДЛЯ ВАС?
ДЕРЖИТЕ МАРКУ!
ЧИТАЙТЕ КЕЙСЫ
cases.remarkable.ru
ПИШИТЕ
consult@remarkable.ru
ЗВОНИТЕ
+7(495) 255-25-73
Сахарова Олеся Менеджер по работе с клиентами
+7(916) 975-7347