Este documento describe la evolución del área de gestión de recursos humanos a lo largo de la historia industrial. Comenzó como departamento de relaciones industriales durante la era de la industrialización clásica, luego se transformó en administración de recursos humanos en la era neoclásica para enfocarse en las personas como recursos valiosos. Finalmente, en la era de la información surgió la gestión del talento humano, considerando a las personas como seres inteligentes con aspiraciones.

1. Presente y futuro del entorno de la
administración del talento humano
Docente:
Ing. Renato Burneo Alvarón

2. CONTENIDO
1. La Era de la Industrialización Clásica
2. La Era de la Industrialización Neoclásica
3. La era de la información
4. Cambios en el Área de Recursos Humanos
5. Los nuevos papeles de la gestión de los RRHH

3. El concepto de trabajo como
lo conocemos actualmente
tiene su inicio en la Revolución
Industrial, y durante el
transcurso del siglo XX fue
perfilándose cada vez más.

4. La Era de la Industrialización
clásica
El legado de la revolución industrial
Reglamentos y
Estructura piramidal normas
Primera mitad del siglo XX
Planes de acción definidos Procedimientos
(no cambio) estandarizados

5. La Era de la Industrialización
clásica
El legado de la revolución industrial
Los empleados eran considerados
como recursos de producción junto RELACIONES
con otros recursos organizacionales, INDUSTRIALES
como máquinas, equipos, etc.

6. La Era de la Industrialización
clásica
El legado de la revolución industrial
RELACIONES INDUSTRIALES
•Cargos no flexibles (el empleado se
debía adaptar al puesto)
•El trabajador es una
extensión de la máquina

7. La Era de la Industrialización
clásica
El legado de la revolución industrial
RELACIONES INDUSTRIALES
•Los jefes querían ganar pagando
menos a su personal
•Autoridad con castigo o
recompensa

8. La Era de la Industrialización
clásica
El legado de la revolución industrial
Características del diseño mecanicista:
a) Muchos niveles jerárquicos y coordinación centralizada
b) Cargos definitivos y limitados
c) Esquemas rígidos de comunicación.
d) Limitada capacidad de procesamiento de la información.
e) Cargos individuales especializados en tareas sencillas y
repetitivas
f) Restringe el cambio y la innovación. Status Quo

9. La Era de la Industrialización
neoclásica
La segunda guerra mundial y los cambios rápidos en el mundo
Negocios
internacionales
•Teoría neoclásica
•Teoría
estructuralista
•Teoría del
Cambios
acelerados comportamiento
•Teoría de sistemas
La Segunda guerra
mundial Competencia
empresarial

10. La Era de la Industrialización
neoclásica
La segunda guerra mundial y los cambios rápidos en el mundo
Modelo sistematizado
Modelo burocrático

11. La Era de la Industrialización
neoclásica
La administración de los Recursos Humanos
La vieja concepción de relaciones industriales fue
sustituida por una nueva manera de administrar a las
personas, la administración de recursos humanos (ARH).
Recursos vivos e inteligentes
El más imponente recurso organizacional
Factor de éxito empresarial
No hay nada rígido
Recursos Humanos
Flexibilidad a la adaptación de las necesidades

12. La Era de la Industrialización
neoclásica
La segunda guerra mundial y los cambios rápidos en el mundo
Características del diseño matricial:
a) Capacidad razonable para generar el cambio e innovación
b) Ideal para el ambiente inestable y cambiante.
c) Cargos flexibles, adecuados a tareas complejas.
d) Aumento de la capacidad del manejo de la información.
e) Coordinación descentralizada.

13. La Era de la
Información
Características del cambio
TECNOLOGÍA DE LA ECONOMÍAS COMPLEJAS (MAYOR
COMPETITIVIDAD , MERCADO DE
INFORMACIÓN CAPITALES VOLÁTILES,
INVERSIONES)
EL CONOCIMIENTO ES EL EMPRESAS REQUIEREN CADA
RECURSO MÁS VALIOSO VEZ MÁS AGILIDAD,
(CAPITAL HUMANO E INNOVACIÓN, MOVILIDAD
INTELECTUAL)

14. La Era de la
Información
Un nuevo enfoque: La gestión del talento humano
Las personas dejan de ser simples recursos (humanos) organizacionales, para
pasar a ser estudiadas como seres dotados de:
Inteligencia Personalidad
Conocimientos
Habilidades
Destreza Aspiraciones
Percepciones
particulares

15. Cambios en el Área de Administración de
Recursos Humanos
Evolución
El Área de Administración RELACIONES
de Recursos Humanos se INDUSTRIALES
Industrialización
ha ido transformando con clásica
los años, pasando por tres
diferentes eras: ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS
HUMANOS
Industrialización
neoclásica
GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO
Era de la información

16. Cambios en el Área de Administración de
Recursos Humanos
Evolución
Personal y
Gestión del
Relaciones Recursos Humanos
Talento Humano
Industriales
Se encargan de
Cumplir las exigencias Realizan funciones consultoría interna.
legales operativas y tácticas (las labores
impartiendo servicios burocráticas son
Función Principal especializados. designadas a
terciarías y las
actividades tácticas
a gerentes).
- Relación de la - Reclutamiento - Orientación global
organización con los - Selección en búsqueda del
sindicatos. - Capacitación futuro de la
- Coordinación con los - Evaluación organización y de
demás departamentos - Remuneración sus miembros.
Funciones
para enfrentar - Higiene y seguridad - Consideran a las
específicas
exigencias sindicales en el trabajo. personas como
reivindicatorias. - Relaciones agentes activos e
laborales y inteligentes y
Sindicales. socias de la
organización.
.

17. Cambios en el Área de Administración de
Recursos Humanos
Diferencias
Industrialización Industrialización Era de la
Clásica Neoclásica Información
Comenzó en la
Primera mitad del S. Post Segunda Guerra década de los 90’s.
XX (antes de los 50’s) Mundial. Nace por la
Periodo
globalización y la
velocidad de la
información.
- Estructura -Nace debido a la - El recurso financiero
organizacional competencia entre las dejó de ser el más
burocrática. empresas. valioso y cedió
(Forma - El modelo conocimiento.
Piramidal). burocrático fue - Los procesos
Características
- Departamentaliza reemplazado por la organizacionales
ción funcional. teoría estructuralista. (dinámicos) se
- Centralización de vuelven más
las desiciones en importantes que los
la cumbre de la órganos (estáticos).
jerarquía.

18. Cambios en el Área de Administración de
Recursos Humanos
Diferencias
Industrialización Industrialización Era de la
Clásica Neoclásica Información
- La eficiencia - Eliminar fronteras
absoluta era la - Buscaban la políticas y
preocupación innovación y los organizacionales.
básica. cambios de hábitos. - Explotar el valor del
Objetivos
- Búsqueda de conocimiento.
mayor - Sustituir el “Centro
producción al de Gravedad”
menor costo.
Departamento de
Relaciones - Administración de - Gestión del Talento
Industriales. (Organos recursos Humanos Humano
Denominación de
intermediarios y
la ARH
conciliadores entre la
organización y las
personas).

19. Cambios en el Área de Administración de
Recursos Humanos
Diferencias
Industrialización Industrialización Era de la
Clásica Neoclásica Información
Las personas ya no
- Recursos de - Recursos vivos e son recursos
Producción inteligentes. (humanos)
Definición de las - El recurso organizacionales, sino
personas organizacional más seres dotados de
importante. inteligencia,
. personalidad,
conocimientos, etc.

20. Los nuevos papeles de la gestión de los
RRHH
El futuro: La preocupación de las organizaciones
Personas
Cliente
Globalización
Productos y servicios
Resultados
Desafío de las
organizaciones futuras
Tecnología Conocimiento

21. Los nuevos papeles de la gestión de los
RRHH
La Empresa perfecta
Existen dos principales características que
convierte a una empresa en un verdadero
buen lugar para trabajar:
•Respeto
•Credibilidad

22. “ Pensar es el trabajo más arduo que
existe, lo que explica que haya tan pocas
personas que se dediquen a ello ”
Henry Ford