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Atelier 10 - Observer c'est gagner ; l'exemple de l'observatoire local du Tourisme de l'OT de Brive

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Intervention d' Elise Dunaud, en charge de l’Observatoire local du Tourisme de l'OT de Brive. pourquoi mettre en place un observatoire, quels partenariats en local, départemental et régional développer ? Comment faire de l’observatoire une référence et un véritable outil d'aide à la décision?

Published in: Travel
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Atelier 10 - Observer c'est gagner ; l'exemple de l'observatoire local du Tourisme de l'OT de Brive

  1. 1. Observer c’est gagner – et en local ? La nécessité d’avoir un observatoire local du tourisme… Pourdisposer de données quantitativesavoir une approche qualitative de la demande concernant desclientèles précises (ex : weekenders, clientèle estivale)avoir des statistiques au niveau web et réseaux sociaux (mise enplace en 2012) Connaître la demande, ses clients
  2. 2. Observer c’est gagner – et en local ?Un observatoire local du tourisme, pourquoi faire ?Posséder un véritable outil d’aide à la décision actualisépermettant d’informer les pros et d’orienter les actions à mettre enplace sur le territoireAgir sur les outils de manière efficaceAvoir la base nécessaire pour réaliser ou aider à la réalisationd’études d’ingénierie sur le territoire Avoir toutes les données pour bien piloter son territoire
  3. 3. Observer c’est gagner – et en local ? Mais des données comparables avec d’autres échelons Sinon comment se positionner ? Source : Office de Tourisme de Brive et son
  4. 4. Observer c’est gagner – et en local ? … mais avec des données comparables avec les autres échelons Une nécessité : travailler avec le niveau départemental et le niveau régional – Données de cadrage – Étude clientèle/marché – Satisfaction Mêmes indicateurs – Image/notoriété Mêmes mode de comptage – Veille … Mêmes indicateurs Harmonisation des périmètres Mêmes mode de comptage et outils Harmonisation des périmètres et outils– Freq sites –Fréq sites– Freq manif –Freq OT– Freq héberg. –Fréq héberg.– … –Freq Web –… Mêmes indicateurs Mêmes mode de comptage Harmonisation des périmètres et outils
  5. 5. Observer c’est gagner – et en local ? Des exemples d’exploitations Argumentation chiffrée (preuve) devant les élus et les pros Orientations des stratégies des différents services de l’Office de Tourisme Mise en place d’actions concrètes
  6. 6. Observer c’est gagner – et en local ?C’est aussi TOUT sauf RESTER DANS SON COIN 1 + 1 + 1 = 10
  7. 7. Suite avec1 projet construit en commun : la méthodo d’évaluation des retombées éco. Preuve que 1+1+1=10

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