O documento discute como a automação de marketing pode ser usada para se relacionar com leads de forma personalizada e escalável. Ele explica como a segmentação e fluxos dinâmicos permitem tratar cada lead de acordo com seu perfil e estágio na jornada de compra, ao invés de comunicações genéricas. Relatos de casos reais mostram como a automação aumentou em muito o número de vendas em comparação a abordagens manuais.

1. DA NEWSLETTER À
AUTOMAÇÃO DE
MARKETING
GABRIEL COSTA

2. • Empreendedor
• Cursos e treinamentos corporativos
• Tickets altos
• Demanda, mas pouca urgência

4. SE RELACIONAR DE FORMA
BEM PERSONALIZADA

5. PASSAGEM PELA JORNADA DE COMPRA
APRENDIZADO /
DESCOBRIMENTO
RECONHECIMENTO
DO PROBLEMA
CONSIDERAÇÃO
DA SOLUÇÃO
AVALIAÇÃO
E COMPRA
$$
$$

7. WEBINAR
LEADS
EBOOKS
LANDING
PAGES

9. GEREI MUITOS
LEADS, E
AGORA
?

10. POUCA
EFICIÊNCIA

11. SE RELACIONAR COM OS
LEADS DE FORMA MAIS
ESCALÁVEL

12. Newsletters

13. • Email para base de contatos
• Layout atrativo
• Conteúdo sobre todos os assuntos
Características
• Comunicação em escala
• Mais downloads de materiais
• Algumas respostas
Primeiros resultados

14. • Emails muito genéricos
• Menor efetividade dos emails
• Maior número de descadastramentos
Limitações
Relacionamento em escala,
mas não personalizado

19. Segmentação

20. • Públicos específicos
• Segmentação pelo interesse do Lead
Características
• Maior engajamento nos emails
• Mais resultados (downloads e vendas)
Primeiros resultados

21. Relacionamento personalizado,
mas não escalável
• Produtos muito diferentes
• Muito tempo para operacionalizar
Limitações

22. Automação
de marketing
"Automação"
de marketing

23. • Robôs do Twitter
• Republicadores de conteúdo
• Robôs de telemarketing
• Auto-responder

24. • Robôs do Twitter
• Republicadores de conteúdo
• Robôs de telemarketing
• Auto-responder

25. Email 1 Email 2 Email 3 Email 4 Email 5 6 - CTA
para curso
Download de
material sobre
Gestão de
Projetos
2 dias 4 dias 1 dia
4 dias 3 dias
Como funciona o Auto-responder

26. O impacto do auto-responder

27. Conhecer melhor o Lead e
agir de acordo com isso
• Fluxos inflexíveis
• Pouca inteligência
• Mesma etapa da jornada de compra
Limitações

28. Automação
de marketing
keting

29. Se relacionar com os Leads de
forma personalizada e escalável

30. 3 características que permitem isso
1. Listas dinâmicas
2. Ações além do email
3. Fluxos prioritários

31. Fluxo - Persona 1
Cargo: Gerente ou Diretor
Tamanho: > 15 funcionários
Estado: Santa Catarina
APRENDIZADO /
DESCOBRIMENTO
RECONHECIMENTO
DO PROBLEMA
CONSIDERAÇÃO
DA SOLUÇÃO
AVALIAÇÃO
E COMPRA
Perfil
Número de conversões: 5
Material mais avançado
Interesse
Persona 1

32. CONSIDERAÇÃO
DA SOLUÇÃO
AVALIAÇÃO
E COMPRA
Segue no
twitter
Email 1
Email 2
Email 3
Notifica
vendedor

33. CONSIDERAÇÃO
DA SOLUÇÃO
AVALIAÇÃO
E COMPRA
Segue no
twitter
Email 1
Email 2
Clicou no link
Página de Preços
Email 3
Notifica
vendedor
Email 3
Notifica
vendedor
Email - case de
sucesso
Aloca um
vendedor
Marca como
oportunidade
Envia para
CRM
Email 3
Notifica
vendedor

34. Sem Automação de Marketing
Visitantes
Leads
Vendas
Oportunidades
35 Vendas a R$ 1K = R$ 35K de novas receitas
3500
700
70
35
20%
10%
50%

35. Com Automação de Marketing
131 Vendas a R$ 1K = R$ 131K de novas receitas
Visitantes
Leads
Vendas
Oportunidades
22,5%
20%
75%
3500
700
70
35
3500
875
175
131

36. Com Automação de Marketing
Isso sem mencionar o impacto no CAC e no valor
do cliente ao longo do tempo (Lifetime Value)
R$ 1.152.000 a mais no ano!
R$ 96K a mais no mês!
(+300%)

37. Case real

38. Case real

39. Case real

40. Práticas e Ferramentas
Newsletters
para toda base
Email
segmentado
Nutrição básica
(auto-responder)
Workflows
completos

41. Para criar máquina de vendas
eficiente e escalável
Automação de Marketing

42. Faça manualmente até não
ser mais viável
automatiza
o que funciona

43. GABRIEL COSTA
GABRIEL.COSTA@RESULTADOSDIGITAIS.COM.BR