O documento discute como a automação de marketing pode ser usada para se relacionar com leads de forma personalizada e escalável. Ele explica como a segmentação e fluxos dinâmicos permitem tratar cada lead de acordo com seu perfil e estágio na jornada de compra, ao invés de comunicações genéricas. Relatos de casos reais mostram como a automação aumentou em muito o número de vendas em comparação a abordagens manuais.
13. • Email para base de contatos
• Layout atrativo
• Conteúdo sobre todos os assuntos
Características
• Comunicação em escala
• Mais downloads de materiais
• Algumas respostas
Primeiros resultados
14. • Emails muito genéricos
• Menor efetividade dos emails
• Maior número de descadastramentos
Limitações
Relacionamento em escala,
mas não personalizado
20. • Públicos específicos
• Segmentação pelo interesse do Lead
Características
• Maior engajamento nos emails
• Mais resultados (downloads e vendas)
Primeiros resultados
23. • Robôs do Twitter
• Republicadores de conteúdo
• Robôs de telemarketing
• Auto-responder
24. • Robôs do Twitter
• Republicadores de conteúdo
• Robôs de telemarketing
• Auto-responder
25. Email 1 Email 2 Email 3 Email 4 Email 5 6 - CTA
para curso
Download de
material sobre
Gestão de
Projetos
2 dias 4 dias 1 dia
4 dias 3 dias
Como funciona o Auto-responder
30. 3 características que permitem isso
1. Listas dinâmicas
2. Ações além do email
3. Fluxos prioritários
31. Fluxo - Persona 1
Cargo: Gerente ou Diretor
Tamanho: > 15 funcionários
Estado: Santa Catarina
APRENDIZADO /
DESCOBRIMENTO
RECONHECIMENTO
DO PROBLEMA
CONSIDERAÇÃO
DA SOLUÇÃO
AVALIAÇÃO
E COMPRA
Perfil
Número de conversões: 5
Material mais avançado
Interesse
Persona 1
33. CONSIDERAÇÃO
DA SOLUÇÃO
AVALIAÇÃO
E COMPRA
Segue no
twitter
Email 1
Email 2
Clicou no link
Página de Preços
Email 3
Notifica
vendedor
Email 3
Notifica
vendedor
Email - case de
sucesso
Aloca um
vendedor
Marca como
oportunidade
Envia para
CRM
Email 3
Notifica
vendedor
34. Sem Automação de Marketing
Visitantes
Leads
Vendas
Oportunidades
35 Vendas a R$ 1K = R$ 35K de novas receitas
3500
700
70
35
20%
10%
50%
35. Com Automação de Marketing
131 Vendas a R$ 1K = R$ 131K de novas receitas
Visitantes
Leads
Vendas
Oportunidades
22,5%
20%
75%
3500
700
70
35
3500
875
175
131
36. Com Automação de Marketing
Isso sem mencionar o impacto no CAC e no valor
do cliente ao longo do tempo (Lifetime Value)
R$ 1.152.000 a mais no ano!
R$ 96K a mais no mês!
(+300%)